PEC

4.1

1829 ratings

Rate this place

Дмитрий Савичев

Level 4 Local Expert

Ужасно.Два часа искали мою посылку,состоящую из 2-х частей.Не нашли. Выяснили,что одну часть моей посылки отдали другому клиенту с одной половиной его посылки. Теперь сказали будет решать,как все разрулить.Связываться с Самарой(головным офисом)и ждать попутной машины,которая заберёт половину моего груза,и доставит половину недостающего другому . По времени сориентировать не могут. На сайте,по прежнему на писано ,что груз доставлен,можно забирать.И крайняя дата.Ничего не изменилось. Посмотрит,что будет дальше,даже интересно. Вывод один.Хочешь проблемы,иди в ПЭК

Show business's response

Александр Филатов

Level 14 Local Expert

Ставлю 2 звезды только за стоимость грузоперевозок, так бы 0 поставил. Отвратительное отношение к клиентам , получающим груз. С момента подачи накладной на склад и принятием груза прошло 2минуты, но чтоб отдать ее ждал 45 минут на улице с ребёнком. И ладно было тепло. Прошу руководство пересмотреть работу склада на выдаче.

Show business's response

Дина Сагинбаева

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная и безалаберная Транспортная компания. С Москвы отправили груз в 50 килограмм. Он дошёл до Уфы. И тут его просто потеряли. И целую неделю не могли найти. Но на этом ещё не все. Дополнительно 2 раза по 950 р добавляют к основной сумме. Типа холостые прогоны. Никаких извинений, никакой компенсации! Обязательно навязывают страховку. Правда о ней вообще не говорят и только потом при получении ты узнаешь что дополнительно нужно заплатить 1000 р. Никому не рекомендую данную транспортную компанию. Все кто пострадали от данной транспортной компании пишите мне. Будем создавать коллективное исковое заявление о возмещении ущерба. 89677342784

Show business's response

Annie

Level 15 Local Expert

Выдача груза заняла больше часа. Сначала очередь на полчаса, потом полчаса не могли найти наш груз. Место в целом треш (грязь и мусор везде), подъездная дорога вся разбитая.

Show business's response

S_Grez

Level 30 Local Expert

Отвратительная организация выдачи на терминале в Уфе. Огромная живая очередь на улице стоит в луже, ожидание более часа. Одни ворота выдачи для крупногабаритных грузов, но в то же окно стоят и с мелкогабаритными. На складе полно иностранных специалистов, которые ничем помочь не могут. Не выдержал и уехал, сделал доставку до адреса, что вызвало лишние траты. Было бы хорошо организовать хотя бы электронную очередь с билетами и табло, чтобы стоять не на улице.

Show business's response

Денис Худайбердин

Level 7 Local Expert

27.10.2024 приехал на отправку груза, зашел на склад в 11:46, очереди не было, занес груз разложил на весы, ни одного сотрудника не было на приеме груза. Ждал 20 минут и наконец-то появился сотрудник. Это уже не первое мое посещение данного ТК. Крайне не советую отсюда что либо отправлять. Терминалы тормозные, по 2 очереди приходиться стоять чтобы оформить груз в офисе.

Show business's response

анастасия а.

Level 8 Local Expert

Очень долго выдают груз ! Можно стоять в очереди по часу . Завышают размеры груза . Из плюсов рядом с выдачей поставили вагончик с водой и кофе машиной

Show business's response

Алексей Герасимов

Level 9 Local Expert

Из Москвы до Уфы груз шел с 19 июня до 3 июля. Из 3 мест умудрились потерять одно место. Горячая линия типо уточняет местоположение груза, по итогу никакого ответа. Приходилось по 3 раза в день звонить и напоминать про обращение. Назначили вроде даже ответственного сотрудника для решения вопроса, но им всем плевать на ваш груз

Show business's response

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Худшая компания по доставке и обслуживанию. Везут очень долго, С Москвы неделю может идти, коробки разорваны, мешки тоже. Ждать на документы долго, а получать еще дольше. Стоишь минут 40-50, выдает один человек, остальные другим заняты. Почему получается пользоваться? Потому что в некоторых местах нет других тк. Очень нравится Мейджик транс. Быстрее всё. Жаль, что всё так плохо у них

Show business's response

Артем

Level 8 Local Expert

Груз Москва -Уфа 15.12.25 принят, оформлен, в статусе пришел на сортировочный центр г Уфа 18.12.25, выдача 19.12.25 , но статус меняется 20.12.25 - типо он еще в Москве как оформлен, логистика не работает вообще- что с грузом, где- никто не знает- полная неразбериха!!! НЕ СОВЕТУЮ данную компанию- это ХАОС!

Show business's response

Ильфир Гайнуллин

Level 3 Local Expert

Больше часа простоял на морозе в очереди, в итоге не смогли найти мой груз, обещали найти, но пока ещё никто не связался со мной Продолжение к отзыву: и так, спустя две недели и потраченных моих нерв и денег на покатушки в пункт выдачи, по несколько раз отстояв в очереди мой груз нашёлся. Вуаля!!! На вопрос о компенсации моих затрат в офисе разводят руками, электронная почта тоже не отвечает или отвечает не по существу! Никому и никогда не советую пользоваться услугами данной фирмы, если вам дороги ваши нервы и перевозимый груз

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 5 Local Expert

Просто перебили весь мотоцикл по кругу НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ Мало того весь застрахованных груз разбили, так еще и отказывались составлять акт повреждения, думаю что буду с ними судиться, раз не хотят решать вопрос по хорошему, застраховали груз - выплачивайте ущерб! Мотоцикл был в идеально состоянии до момента отправки, имеется фото/видео фиксация на пункте отправки в филиале ПЭК Краснодар Планирую нанимать самых мощных Московских юристов для полного разноса этой конторы !!! Ущерба нанесли на 800 000 тысяч рублей, все документально будет составлено через независимую экспертизу

Show business's response

Ильнур

Level 3 Local Expert

Вчера 11 марта получал посылку из МО Клин (9001 7996 5441), так мало того что за коробочку массой меньше 3 кг и размерами 0,04 куб.м. содрали 1060 руб., Так ещё и ждать в очереди у ворот склада пришлось 2 часа!!! Оплатил услуги в 12:15 (есть чек), получил посылку в 14:10. Цены за услуги подняли - качество оказания услуг уронили... Теряете клиентов, многие, кто стоял в очереди со мной откажутся от ваших услуг.

Show business's response

Олег Смирнов

Level 10 Local Expert

Сильно испортился пэк за последние пару лет . Очередь на получение всегда , иностранные специалисты ходят и не понимают что и где , выдача по смс которая должна происходить моментально происходит в течении получаса .

Show business's response

Лилия Сафиуллина

Level 4 Local Expert

Оформила на сайте перевозку с доплатой за забор с адреса. Мне согласовали, цена была одна. В итоге не согласовав добавили за услуги грузчиков 4 тыс. за небольшой груз. Если бы я была информирована о такой цене, то мы бы спустили на лифте к машине, делов то. Ещё добавили 480 за дополнительную упаковку, хотя её нет. И я её убирала при заполнении заявки. Пришло всё так как мы сами собирали. В итоге поставили перед фактом о цене намного выше планируемой. Если бы сразу знали о такой стоимости, то не стали бы отправлять. Также на нашу категорию груза на сайте была акция. В итоге никакой скидки нет. Неприятно что такой развод на дополнительные расходы без согласования.

Show business's response

Ильвина Каюмова

Level 3 Local Expert

6 лет пользовалась услугами данной компании, ладно очереди и тд и тп, еще можно перетерпеть. НО как я устала перемерять груз, я знаю, какой груз с какими габаритами ко мне едет, поставщик мне отправляет и вес, и размеры, но на приемке у ПЭК объем груза автоматически увеличивается до трёх раз. Было бы один или два раза, но последние 10 грузов все неправильно, терпение лопнуло, разница выходит до 4 тыс. Просто шок. Сейчас два груза едет другими компаниями, габариты изначально правильно, как и были заявлен. В этот раз насчитали 7тыс,после перемера стало 3. Когда получила сообщение, чуть не упала, по габаритам мне газель должны были отправить.

Show business's response

азат хайбрахманов

Level 11 Local Expert

Лучшая тк в уфе. Отличный сервис и сотрудники. Отдельное спасибо нач склада Юре. Всё быстро решил , помог, душевный чувак. Особо отмечу очень вкусный кофе. По цене 25р за эспрессо. Шок! Тока из за кофе можно сюда приезжать!))))

Show business's response

Елена Молостова

Level 6 Local Expert

Здесь мне нравится абсолютно ВСЁ. В офисе девочки быстро оформляют документы, на все вопросы дадут рекомендацию и подезный совет при отправке груза. Также, отдельно, хочу выразить благодарность ребятам на складе. Айрат, Юра- ребята, всегда помогут, подскажут. Кто бы что ни говорил- РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Эльза Ибрагимова

Level 4 Local Expert

Очень довольна выдачей груза. Грузчик без вопросов помог загрузить посылку в машину. Впервые даже просить не пришлось. 2 раза была в этом пэке и 2 раза был этот грузчик. Также очень быстро доставили товар в Уфу, было неожиданно приятно👍🏻

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Одна из самых худших компаний по перевозке. Стараюсь обращаться сюда только в случае крайней необходимости! Грубые девушки на стойке по оформлению документов! Для чего-то придумали электронное оформление, но по итогу ты все равно идешь к стойке и забираешь документы. Постоянные очереди на выдаче.

Show business's response

wshillaza

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Посылку получил быстро, в офисе приятно встретили, есть много места для машины, очередей нет, персонал вежливый, по ожиданию все сделали быстро

Show business's response

Эмиль Хисамутдинов

Level 16 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами ПЭК. Да, дорогие доставки. Мои грузы всегда приходили в целости и сохранности, вопросов к обслуживанию нет. Как-то всегда все ровно пока проходило. На Сельской Богородской хорошая база. Пользуйтесь)

Show business's response

rustam

Level 7 Local Expert

Груз доставили в срок. Выдача груза это ужас. Очереди ждёшь по 20-40 минут у склада. Так ещё и оставили у ворот склада груз весом 50 кг, хоть до машины не подвезли по просьбе. (Машина стояла с открытым багажником на загрузочной площадке)

Show business's response

Азамат Шаймухаметов

Level 3 Local Expert

Заказ приехал во время даже на день раньше ожидаемого ... Но вот при получении груза начались проблемы сначала ждал около часа на улице замерз персонала нехватает один сотрудник бегает выдает товары большая очередь при получении товара обнаружил деффекты небрежно все выдают даже невынели из ангара склада на улицу пришлось на своей машине заезжать в ангар или склад чтобы забрать груз..... Очень отвратительно работает данная компания даже спокойно без повреждений немогут доставить груз грузополучателю .... Никаму данную грузовую компанию ПЭК несоветаю и сам больше с ними небуду связываться......

Show business's response

Урал В.

Level 4 Local Expert

Задержали груз на 3 недели. Колл-центр абсолютно бесполезен, не могли точно сказать когда будет груз и почему задерживается. На момент прибытия груза я был уже в командировке. Сразу позвонил в колл-центр,попросил не начислять платное хранение и объяснил, что груз ждал 3 недели назад , сейчас в командировке и забрать пока не могу. Оператор ответил, что обращение создали. По факту звоню ещё раз через пару дней, обращения нет и уже говорят что нужно непосредственно в офисе создавать обращение. Потом звонил ещё раз, в итоге обращение создали. Приехал забирать груз, в итоге хранение платное, обращение не обработали. Короче плевать они хотели на клиентов. Теперь только деловые линии или сдэк

Show business's response

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение. Груз 5 дней лежит на складе и они его не могут отправить. Говорят, что нет машины. Это нормально? Может вы не своим делом занимаетесь? Или потеряли, но не говорят правду.

Show business's response

Рушан Г.

Level 9 Local Expert

Приехал к 9 утра, оформили быстро, заказ без повреждений тоже выдали быстро, единственное заказ весил 28 кг около двух метров высотой коробка, пришлось в машину грузить одному, помощь к сожалению никто не предложил.

Show business's response

Ivan Gritsenko

Level 11 Local Expert

Худшая доставка из всех. Заказали дорогое кресло и по ошибке продавец отправил этой конторой. Пришло всё в мусоре, половинка апельсина (может легко повредить ткань), всякие бумажки и опилки. Не заказывайте этой конторой, если хотите товар в целости

Show business's response

Виталий Воронин

Level 7 Local Expert

Самая ужасная служба доставки - стояли на получение посылки целый час. Работников набирают, которые не понимают русский язык, которым ничего не объяснишь и которые ничего не понимают. Если бы не подсказали что нужно сначала получать накладную, то потом опять час бы стояли в очереди. Самое ужасное обслуживание!!!!

Show business's response

Софья Валинурова

Level 6 Local Expert

Ужасно хамское отношение к клиентам. Потеряли груз на своем же складе, ищут, не могут найти. Недовольное лицо сотрудника в выдаче груза 1 говорит само за себя, он каждое действие делает с выдохом, и закатывает глаза. Хамы!

Show business's response

Аделя

Level 4 Local Expert

Груз потеряли, по адресу не доставили, колл-центр вообще не знает где, что находится и помогать и не собираются. Пришлось самой ехать и забирать груз, хотя было оговорено о доставке груза по адресу. Вообще не стоит надеяться что груз будет доставлен в срок и по адресу.

Show business's response

Арина Г.

Level 9 Local Expert

Моя посылка была была больших габаритов , на 98 кг. Мне сразу помогли демонтировать мою обрешётку , чтобы посылка влезла в машину ,и сразу помогли погрузить, все быстро и аккуратно 👍👍

Show business's response

Александр М

Level 5 Local Expert

Ужасная организация, хуже нет , мало того что не работали четыре дня, так ещё и выставили за платное хранение , хотя выдать сами не могли , так после этого ещё и посылку потеряли , искали два часа , короче в ПЭК больше ни ногой

Show business's response

Resto-Bar17@yandex.ru R.

Level 3 Local Expert

Можно было бы поставить 0 поставила! Директор по свински общается, смеётся и никак не хочет решать проблему, которую сами же создали его сотрудники! Навязали свои услуги, которые вообще ненужны были, в итоге сумма увеличилась в 2 раза, за отказ от перевозки ещё и попросили оплатить эти услуги потому что они выполнили их и им пофиг что нам это ненужно! Потеряли время, деньги. Никому не советуем данную компанию!

Show business's response

Денис Тищенко

Level 8 Local Expert

Все окей

Show business's response

Инкогнито 2530

Level 12 Local Expert

Хорошая компания, с терминалами сложно мне обращаться, попросил сотрудницу, помогала заполнить бланк, груз приняли быстро, оформили тоже быстро, в офисе чисто, без очереди, сотрудники приветливые,вежливые. Рекомендую этот филиал

Show business's response

Lolita Z.

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная компания с халатным отношением к клиентам. И я напишу об этом везде, где только можно! Когда я заказывала доставку коробки вариатора с москвы до уфы, я писала в чат и звонила,что бы мне добавили деревянную обрешетку, так как на мой груз ничего нельзя ставить ,оператор ответила в чате «груз в обрешетке» Ладно я успокоилась на этом, 2 октября приехал водитель, груз был не в обрешетке!! В какой-то пленке и катался по всей газели. На нем лежала какая-то коробка сверху, которая видимо и поломала мне датчик скорости. Так же водитель еще до распаковки начал мне тыкать документы что бы я их подписала и он уже поехал быстрее,это нормально вы считаете?! На вариаторе повреждение выходящее в стоимость 10 000 рублей. Это конечно не такая сумма большая,но после всего этого ужаса это дело принципа. Пэк мне накатал отказ на мою претензию.хотя это ваш косяк. Товар был не в обрешетке(хотя ее должны были добавить по моей просьбе в чате приложения) А водитель все увидев,не дал документы для акта о повреждениях,он тупо сказал «обращайтесь на горячку,я ниче не сделаю» Прикладываю все фото, так ,как лежал груз в газели и что на нём лежало сверху,заказ наряд ,наличие страхования, ответ оператора в чате о наличия обрешетки, и еще акт повреждений. Не вздумайте даже обращаться в эту ужасную компанию, если не хотите нервничать ,и терять деньги и время. Так же я не понимаю причину отказа,если я приехала в ваш офис писать претензию сразу после доставки по адресу. Сотрудник-делопроизводитель сказала ничего страшного что вы подписали акт о передаче, главное сейчас пишите претензию и документы предоставьте, возврат будет в течении 10 дней. В автосервисе есть сотрудники-которые вместе со мной принимали груз и могут подтвердить факт повреждения и халатного отношения вашего сотрудника. Буду обращаться в суд если на еще одну мою претензию придет отказ от вашей компании,учитывая наличие страхования груза и подтверждённый косяк компании ПЭК! Ждите досудебную претензию!

Show business's response

Защитник

Level 3 Local Expert

один плюс, заказ пришел, остальное все минусы, пока полчаса ждал получение заказа стоя на складе вымерз почти весь, во второй теплой будке сидят 4 человека и пьют чай, все прочие проходящие складские на вопрос, где все? смотрят на меня как на вошь, в первой будке никого , а ее житель мечется по складу, то убирая мусор, то выписывая накладную, то бегая за заказами, сам же их таская, это жесть так организовать выдачу. раньше нормально все было, больше здесь не буду заказывать ничего.

Show business's response

StoneLike

Level 6 Local Expert

Склад на сельской богородской это что с чем то.. Убитые дороги, очередь на выдаче. Но ребята хотя бы нормальные работают, относительно быстро выдают.

Show business's response

Альберт

Level 10 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания. Застраховал груз! Заказал обрешётку! Сфоткал перед отправкой в Уфе и уехал, я не видел как мой самокат упаковывали в обрешётку! Ваши сотрудники его просто унесли. Принял товар в другом городе, а именно в Сочи с повреждением и ПЭК не хочет брать на себя ответственность!!! Ответ на мою претензию № АЕ00000456 от 11.08.2025г. вы свалили на отправителя, но это был я!!! Я с братом отправил этот груз по его паспорту, т.к. мой был дома. Я лично отправлял и принимал груз!

Show business's response

Данил Абдрафиков

Level 4 Local Expert

Хотел отправить автомобильное лобовое стекло. Стекло было хорошо упаковано в картонку и пупырку, заказал забор груза и дополнительную упаковку (плата за неё чуть больше 1К рублей). Приехала грузовая, увидев упаковку, грузчик отказался забирать груз, по причине, что на складе такой груз не примут, требовал упаковать самим в обрешетку и специальную коробку для транспортировки стекол. Тут я конечно был удивлён, платишь за упаковку и сам не забудь упаковать. Какой смысл тогда от вашей упаковки, если обрешетка и так надежнее некуда? Может вам нужно беспокоиться о том, как вы будете забирать и доставлять груз? Вам вообще-то деньги платят. Звонил оператору, мне сказали, что таковы правила и можно отвезти груз прямо на склад, где должны принять без проблем даже без упаковки, ведь её можно приобрести на месте. Что в итоге - приехал в транспортную компанию, пришёл администратор, кому-то позвонил, после чего категорично отказался принимать, на вопросы о причине отказа ответил неоднозначным словом "потому", после чего ушел. В ТК работают непрофессионалы, причём на любом уровне, процесс не выстроен, с клиентами работать не умеют, как и предоставлять услуги, хотя на сайте пишут очень красивыми словами, что возьмут все хлопоты на себя, а в итоге - пустые слова. Крайне недоволен.

Show business's response

СЕРГЕЙ Колесников

Level 8 Local Expert

Пользовался транспортной компанией впервые! Доставили быстро, товар не повреждён, цена одекватная! Персонал вежливый, всем процессом получения груза доволен. По необходимости буду пользоваться только ПЭК.

Show business's response

xleonidx2010

Level 4 Local Expert

Находится мягко говоря далеко, всё проклял что заказал туда. Получение только по коду который должен прийти на номер телефона, если номер телефона отправитель указал не верный вы не за что и никогда не получите свою посылку! Изменить номер получателя может только отправитель и если вы потеряете связь с отправителем то можете попрощаться с посылкой. Просто по документам удостоверяющих личность они не выдают! Просто дичь какая-то 🤦‍♂️ пока это худшая тк которой я пользовался.

Show business's response

Игорь Демаков

Level 4 Local Expert

Каждый день переносят дату доставки. Три дня уже жду. Связаться невозможно: сайт не работает, по телефону автоответчик по кругу гоняет. Ужасная компания.

Show business's response

Людмила Гаранина

Level 6 Local Expert

Хочу оставить отзыв на сотрудников склада на Сельской Богородской 57, очень помогли в поиске груза , еще и в машину помогли загрузить. Очень благодарна , особенно заместителю склада Юрию. Обращусь еще раз обязательно.

Show business's response

Дима М.

Level 9 Local Expert

Пришел получать груз работают 1,5 человека, стою уже 40 минут наверно, очередь гигантская, ребята еле шевелятся

Show business's response

Рафаэль

Level 5 Local Expert

15.01.2025 оформил заявку на доставку горных лыж из Ивантеевки Подмосковье в Уфу. По расчётам в калькуляторе вышло 2770 рублей и доставка за 5 дней. В пункте приема пытались навязать дорогую услугу обрешётки. От неё отказался. Так как лыжи бу. Лишние царапки не критичны, а от поломки застраховал на полную стоимость покупки. Тем более правила компании разрешают так делать. Даже есть запись в накладной, что я отказался от защитной обрешётки. Ограничился капитальным заматыванием в пупырку и стрейч пленку. По чеку заплатил 2310 рублей. Номер заказа 999960974857 от 15.01.2025. Через 2 дня, когда груз уже поехал в сторону Уфы мне пришло смс , что с меня доплата в 1573 рубля. На горячей линии меня внимательно слушали и сочувствовали. Даже создали претензию. На которою пришла стандартная отписка, без какой либо конкретики. Считаю данное действие навязыванием платной услуги. Мне не дали выбора, не вернули товар, не было возможности отказаться от доставки. Зато любезно отправили смс, что хранение свыше 5 дней платно. За полную стоимость доставки , Я бы выбрал СДЭК . Не надо было бы ехать продавцу за город и мне. При получении товара, он был запакован точно так же как при отправке. Ни какой дополнительной упаковки и персональной обрешётки не было. За что называется содрали дополнительные деньги? На выдаче как то пытались спасти честь компании ПЭК. Мне показали общую обрешётку. Где на палете был груз. По силуэту это чья то дверь от авто, задний мост от грузовой машины и свёрток напоминающий коробку передач от авто. Ну и компания к лыжам. Всё же дополнительной персональной обрешётки не было. Это компании так самой удобно погрузчиком грузить несколько вещей. А не ради сохранности груза. После моих доводов грузчик уже молча тоже сочувствовал. Сочувствие в этой компании хорошо развито . Мне сочувствовали уже все там. Считаю действия не законными. Будет обращение в Роспотребнадзор. А в эту компанию, ни ногой...

Show business's response

Эдуард Загидуллин

Level 15 Local Expert

Обычная компания. Приехали в нерабочее время забрать груз, опоздав на 7 минут. Все находились на месте, но груз не выдали с фразой: « Мы конечно выдать можем, но не можем…»

Show business's response

Марсель Мансурович

Level 7 Local Expert

Хуже сервиса по приемке я ещё не видел - заходишь на склад приемки груза, а там работает 1ч и тот полуживой. Не раз проводил время в очереди 2-3 часа.

Show business's response

Ольга Р.

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь Все устраивает. Обязательно заказываю перемер груза, часто пересчет в пользу клиента срабатывает. Компания нормальная, если знать нюансы работы то нареканий нет.

Show business's response

PEC

863 reviews