PEC
374 reviews
May 21
Хорошая транспортная компания.
Мне присылали хрупкую объёмную вещь. Всё в целости и сохранности доставлено.
Склад большой. Немного можно с тем куда сначала обращаться при получении или отправлении посылки (в какую дверь, т.к. их много по коридору), но в итоге быстро разобралась и нашла нужную. Оплата картой есть. Мне понравилось.
1
September 19
ужасная компания, цены космос, за три поддона легкого груза почти 30000 взяли, доставка от склада по Тамбову за 1,5км запрсили аж 3000, газель частника в 3 раза дешевле нанять, плюс склад грязный, всего два рабочих, один на погрузчике, другой в будке, два заезда для погрузки, долгое обслуживание, ждал больше 20 минут, пока один грузил свои бочки с краской, ему их то привезут на погрузчике, то назад увезут, и вот так больше 10 минут катаний этой краски туда сюда, другой занял заезд, ждал когда ему перемереют груз, обманули неверно намерили в большую сторону понятное дело, дешевле частника нанять на газели и привезти с другого города, чем пользоваться услугами транспортных компаний
August 14
Ужасная компания, впервые воспользовались ею, так как в то время не работал сдэк. Ждали доставку больше месяца, привезли повреждённую мебель, разорвали кресло и поцарапали стол. Еле оформили возврат, пришлось отправлять мебель в страховую чтобы вернули деньги за мебель. При отправке спросили как упаковать кресло, нам сказали что упакуют, в итоге никак не упаковано просто порвали и привезли))) не советую, никогда в жизни больше не обращусь в пэк. Так же там работают одни овощи, которые не смогли нам помочь. Нам помогла девушка по телефону, звонили в поддержку и там девушка помогла оформить возврат, в самом офисе ПЭК люди не работают). НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ
July 1
Обслуживание отличное, время ожидания не более 1 минуты, персонал приветливый, доброжелательный, вежливый. Расположение удобное.
1
May 31
Буду очень краток, быстро рассчитали стоимость посылки, сдал на склад, вернулся, оплатил, оказалось ещё дешевле. Очереди можно сказать нет, несколько окон, оперативно. До получателя доехала посылка за 4 дня, через пол России, быстро, не ожидал.
1
July 4
Не пользуйтесь этой компанией! Кошмар полнейший: обвешивают, накидывают объем груза, обманывают с упаковкой, получение груза на складе (точнее в свинарнике) занимает 40-50 минут. Дороги нет, подъезда нормального нет, склад грязный. А самое главное - ДОРОГО+навязывание услуг. Есть более дешевые ТК. Разница в 40-50% по стоимости. Оценка - 1 балл из 10.
1
July 17
Впечатления негативные. Сотрудники в жару на огромном складе работают практически вручную, таскают тяжести, спецодежда грязная, кругом пылища, асфальт весь выбит, в дырах лужи. Хотя сотрудники работают оперативно и слаженно. Словом, неприятное впечатление. Больше там постараюсь не бывать.
1
October 17
Ужасное отношение!Жду пол часа никто не подходит.Хожу по складу и прошу что бы хоть кто то подошёл.Никакой организации труда и правильного распределения обязанностей рабочего персонала нет от слова совсем.
January 8
Всё супер, быстрое обслуживание , вежливые . на выдаче подскажут помогут загрузить правельно и аккуратно товар. Советую адрес для получения любого по весу и габариты товар.
3
November 11, 2023
Постоянные очереди на выдаче, можно легко провести 40 минут на свежем воздухе, особенно приятно это зимой. Кладовщиков всегда не хватает и они тормознутые. Внутри ангара грязь и мусор, двор и проезд от ул. Кавалерийской уже много лет в ямах...
September 9
ВСЕ ШИКАРНО! ШУМНО ТОЛЬКО НЕМНОГО .А ТАК БЫСТРО ЧЕТКО ВСЕ СДЕЛАЛИ .
December 28, 2023
Быстрая доставка. Приемлемые цены. Получение по смс очень удобное. Все грузы доставили в целости и раньше срока. Работаем с ними регулярно.
November 1
Очень недовольна.
Каждый раз нужно делать перемер.пересчет.
Это просто безобразно и нечестно.
Претензии к московским пунктам
January 1
Да когда как, называется. Бывает приедешь заберёшь посылку быстро, а бывает и ждешь долго . Цены приемлемые по сравнению с другими ТК . Из приятного - быстро доставляют посылки. Из неприятного - не во всех регионах есть ПЕК .
March 19, 2023
Очень удобная логистическая компания. Довольно скоро без суеты деликатно обслужили. Помогли с погрузкой. Знающие своё дело персонал, минимум времени на оформление. Я вполне доволен обслуживанием
2
October 9, 2023
Отличная компания. Работаю с ними уже несколько лет. Никаких нареканий. Цена приемлема. Очень обходительные сотрудники. Времена меняются, обслуживание тоже. Отправил груз три дня назад, сегодня его только оформили. То есть три дня он просто валялся на складе. Позвонил оператору, пообещали перезвонить, забили.
December 6, 2023
Впервые воспользовались услугами ТК. Выбирала по отзывам, теперь оставлю свой. Твёрдая 5! В понедельник из Челябинска запчасть для авто была отправлена, в среду была уже в тамбове! Рекомендую ПЭК
2
November 13, 2023
Крайне не понравилось! Работают медленно, в зале всего один оператор, поэтому большая очередь. Терминал оплаты не работает, оплатить проблемно либо вообще не возможно. Кладовщик на складе еле шевелиться, как будто делает тебе одолжение. И плюсом неудобное расположение пунктов выдачи. На мой взгляд худший перевозчик в Тамбове.
October 14, 2023
Работаем с этой компанией с 2019 года, критических ситуаций не было, все грузы доходят. Сотрудники работают оперативно, но иногда приходится ждать. Последнее время в приложении стали начислять бонусы (пэки) правда списать их невозможно (операторы пытались три раза не получилось, непонятно???)
1
October 26, 2023
Неудачное посещения пунк приёма на Астраханской мало того тощить на второй этаж и искать куда слово доведёт, так ещё и принять не смогли. Потом звонили типа я курьера заказала. Умора научите сотрудников владеть информацией и навыкам работы. Вы вообще за что им зарплату платете?
October 23
Всё чётко, быстро и удобно! Молодцы!
1
January 5, 2023
Уважаемые гости страницы! Обратите внимание на мой отзыв . Если вам дороги нервы и ваши средства, то отвадитесь от услуг данной компании . По возможности воспользуйтесь другими способами доставки! Работала с Пэк давно и плотно. Все время терпела их косяки, последнее время они совсем обнаглели и охамели ! Управы на них нет! С 23 декабря 2022 года мой груз весом 1 кг со стоимостью доставки 1000₽, никак не может преодолеть расстояние в 400 км. Сегодня уже 5 января 2023 года. Полное безразличие компании ! И так каждый раз за последний год ! До этого мне разбили люстру , которую везли в обрешётке , цена которой была 70000₽. Предпоследний раз груз из 6 место каким то волшебным образом приехал и был оформлен как 4 места. При получении я не нашло часть своего груза! После долгих разбирательств - его нашли в не опознанных посылках на складе города получения! Страховки и все сроки им не указ! Одни отписки . По их договорам, которые только их ,они страхуют не ваш груз и не ваше время! Все только ради себя! Никаких гарантий и гарантий качеств нет ! Ниже отзыв человека, который отлично указывает все суть работы этой компании ! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ !! И больше пользоваться ни мои родные ни близкие ни друзья ни я НЕ БУДЕМ!
3
2
September 9
Ужасный сотрудник Юрий Усков. Не связывайтесь с ним! Берёт взятки!!!!
March 7
Выдача просто отвратительная. Ожидание более 30 мин . 1 человек на выдаче ходит туда сюда .. бардак. Терминала на оплату в офисе тоже нет.
June 8, 2023
Оплата в кассе быстро,,,, Время ожидания желает лучшего,,,,,, персонал ходит как будто пришли на работу первый раз,,,,,, очередь постоянно, чтобы получить товар надо отстоять 40 минут....... Кошмар, ни одной звезды бы не поставила..... Ну, единицу, за доп услуги которые взяли
3
1
November 10, 2022
Старое офисное здание. Необходим косметический ремонт для создания хоть сколько нибудь приятной атмосферы при посещении.
Зона выдачи товара не оборудована. Приходится стоять рядом со сломанными поддонами. Нет зоны безопасности для клиентов.
2
1
January 25, 2023
Работаю с этой компанией 2 месяца и отправляю товары в разные города. Всем кому отправляю доходит во время, и без всяких проблем. Персонал хороший. Если что то случается, то это от вашего недопонимания. Не наговариваете лишний раз на эту компанию.
1
2
July 7, 2023
Иногда от сотрудничества с ПЭК просто тошнит, смс не приходит, оплатить онлайн доставку предлагают, а сервис не работает, груз весом 300 грам и стоимостью 500 рублей везут за 610 рублей. Выдачи, в жару 33 градуса 20 минут жду чтоб ни одного сотрудника в зоне выдачи. Отстой короче.
5
1
September 6, 2022
Почитал отзывы и решил написать свой.
Действительно в момент пандемии были сбои в работе.
Вчера получал груз в ПЭКе и был удивлён.
Получал по СМС, был второй на получение посылки. Т.е. очереди нет, что очень порадовало. Со мной поздоровались на складе и достаточно оперативно привезли мой мотор и помогли все погрузить.
Пишут про мусор на складе, я не заметил. Все аккуратно сложено никакого мусора я не увидел.
ПЭК получила еще одного постоянного клиента.
Ну и ложка дегтя, у меня остался осадок от компенсации повреждения груза ранее. Но надеюсь если на складе все исправилось, то и по возмещению, то же наладилось.
4
1
June 22, 2023
Постоянный перемен груза, специально завышают габариты, чтоб дороже было. Постоянно теряют груз, место. Последний раз, вчера забирал товар, упаковка была вскрыта, часть товара потеряли. Ужасная компания. Раньше только этой компанией доставлял всё грузы, дёшево было и аккуратно, сейчас кошмар.
3
1
August 17, 2022
--
1) плохо работает претензионный отдел;
2) нет службы внутреннего контроля качества, которая есть во всех федеральных компаниях;
3) не гарантируют срок доставки груза;
4) страхование рисков осуществляет стороння страховая компания без вариантов выбора;
5) неудобное расположение терминала;
6) грязь на складе;
7) обманывают с защитной упаковкой, например, заказывал жёсткую защитную упаковку, а приезжает груз в картонной стандартной коробке ПЭК или мешке, или обмотанный стрейч-плёнкой, при этом цена выставляется как за полноценную жёсткую паковку (груз забирается всегда на терминале ПЭК самовывозом); могут "подсадить" чужой груз в заказанную защитную упаковку;
8) эта транспортная компания не для срочной доставки мелких, а также ценных грузов.
++
1) фотофиксация груза при приёме на терминале отправителя;
2) визуализация гео-расположения груза при транспортировке, которая не всегда работает корректно;
3) конкурентная цена на отдельные виды услуг.
4
1
May 29, 2023
Отвратительная компания. Очереди по 20 человек. Получение по коду из смс не работает. Приходится стоять очередь на выписку документов, после очередь на получение гоуза. Грузчики не справляются. Всё очень долго. Груз приходит в помятой упаковке.
1
2
May 4, 2023
Быстрая доставка, удобно, вежливый, внимательный и профессионально работающий персонал.
3
July 2, 2023
Все на отлично! Особенно при получении...ребята всегда все погрузят и достаточно быстро. Единственный жирный минус, это дорога...руины просто!...и выезд только направо!...бесит очень...
3
June 17, 2023
Нет возможности узнать телефон филиала! Не считаю, что это нормальная ситуация. Разговаривать приходится с операторами или ботами, которые не пытаются никаким образом решить твой вопрос, а дают дежурные отписки.
3
1
August 12, 2023
В следующий раз выберу другую компанию по доставке. Номер при доставке указан не работающий, заменить номер только по заявлению, с паспортом получить невозможно. Смс важнее паспорта.
3
1
September 9
Прокуратура в помощь! Ужасное обслуживания.
November 30, 2022
Сколько раз приходилось работать с данной "конторой" столько же раз был недоволен. При работе от юридического лица вечные претензии у них то к доверенностям, то к подписям, то сроки доставки. При получении как физического лица проблемы тоже присутствуют. Нужно как-то упрощать и прорабатывать процедуру выдачи и отправки. Во всех случаях было требование отправителя, чтобы это был именно пэк. Сам же уже давно предпочитаю Деловые линии.
5
1
July 17
Мужики работают русские грузят нормально
March 19, 2022
Транспортная компания разочаровала!!! Работаем много лет. Всегда отдавали предпочтение именно ПЭК. Но последний случай просто убил! Был запрошен объем товара у поставщика. Было заявлено 1,2м3. Забили объем на сайте ПЭКа, цена порадовала и мы согласились. В итоге от ПЭКа приходили три документа, в которых постоянно менялась стоимость и объем груза. В итоге нам выставили счет на 9000руб за 2,4м3 вместо 4300 за 1,2м3!!!!!!! Как такое возможно???? Были вынуждены даже обращаться к поставщику. Кладовщик на складе перемерил и подтвердил, что сдали в ПЭК именно 1,2м3! Пришлось оформлять заявку на замер груза. И, о, чудо!!!! Мы заплатили 4300руб вместо 9000! Так что всем совет - ПЕРЕМЕРЯЙТЕ вес и объем! В это и без того непростое время допускать такие ошибки просто недопустимо!!!
9
1
November 23, 2023
На складе мужчины вежливые , помогли проверить товар, хотя это не входит в их обязанность и помогли с доставкой.
November 13, 2023
Доступные цены, но на складе постоянные очереди, стоишь по 30-40 минут. Работа склада в целом организована ужасно.
3
December 18, 2022
Все хорошо, работают быстро и четко молдцы. А вот подъездные пути к территории ПЭК Тамбов ужасно разбиты, одни канавы. На легковой машине можно легко зацепиться днищем! Хотя бы щебнем засыпали бы ямы!
1
1
February 4, 2022
Против тамбовского филиала ничего не имею : аккуратно и вовремя груз (домашние вещи) забрали, водитель даже помог загрузить, консультанты работают тоже ответственно, пытаются помочь в решении проблем, но... Сама компания-это полный отстой и безответственность! Не редко "зачищают" нежелательные отзывы, ложно-заинтересованно обзванивают недовольных, но ничего не меняя и не решая!
Приложение глючит, сайт много разрешений требует ДО регистрации, от которых отказаться невозможно. Баллы (ПЭКи) начисляются (если повезёт) неверно и с опозданием и ошибками
В общем, жалею что не читала отзывы об этой компании заранее 🤦♀️
2
2
October 28, 2022
Отвратительная организация, все заказы переорентировал в другие компании. Вечные очереди, одна при оформлении документов , другая при получении груза. Процедура получения груза пол дня. Нахальные люди занимают очередь на получение груза, а потом идут оформлять документы, этот факт рождает недовольство других стоящих в очереди.
3
1
July 9, 2022
Заказали доставку посчитали на сайте на одну сумму, в итоге привезли доставка вместо 1500 стало 8000 … Отвратительное отношение , когда попросили перемерить размеры,потому-то очень большая разница в сумме ,нам ответили у него обед и он длился 2часа вместо часа , Когда мы попросили чуть быстрее нам сказали что кроме него никто не меряет ,мы мерем по-своему ,а не так как вам указывали при отправки , Самая отвратительная транспортная компания !!!!
8
3
March 18, 2022
Заказала адресную доставку через сайт. Программа насчитала одну сумму доставки,а счёт выставили на сумму в 2 раза больше. Оповещений никаких не прислали. Мало того, что сами виноваты ,так из-за того,что это пятница,а никто не спешил разбираться в этой ситуации, доставку отодвинули на следующую неделю. Мы к этой доставке готовились,нанимали людей на сборку, отпрашивались с работы, в итоге, из-за нерасторопной работы филиала и менеджеров по обработке обращений Доставка затянется почти на 2 недели. Не знаю тамбовский филиал так некачественно работает или это ответ из Москвы по решению вопроса не торопится поступать, но Я считаю,что если ваша некачественная работа приносит столько проблем и неудобств клиенту,значит надо ставить пометку решить срочно, или работать с такими заявками быстрее, чтобы клиент получил свой груз вовремя и потом к вам вернулся. Здесь за клиентов не держатся
5
August 8
Мне помогли. Могли бы отказать
September 23, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами транспортной компанией,меня все устраивает. Рекомендую.
May 26, 2023
Мне эта компания нравится за её низкие цены и удобство получения/отгрузки товара. Рекомендую всем.
3