PEC

4.6

439 ratings

Rate this place

Диана

Level 6 Local Expert

Отличная компания , отправили груз из Казани в Челябинск , пришел быстро, в Сервисном приняли и проконсультировали по поводу сопроводительных документов ! 10 из 10!

Show business's response

HAM

Level 10 Local Expert

Отправлял через них только один раз все понравилось.доставка быстрая на складе все быстро упаковали .взвесили посылку тут же сказали цену.проблем небыло

Show business's response

Roman

Level 27 Local Expert

Вежливый персонал. Работают быстро и качественно на всех этапах процесса отправки и получения груза. Спасибо за отличную работу. Пользуйтесь услугам данного пункта, филиал на Тихорецкой рассматривайте в последнюю очередь.

Show business's response

495501 Т.

Level 3 Local Expert

Шикарное обслуживание,отличное ,культурное,доброе отношение к клиенту. Быстро,отлажено, профессионально и приёмка и грузчик и оператор. Спасибо огромное. Ещё приеду отправлять груз.

Show business's response

Чингиз И.

Level 7 Local Expert

Разочарован. Наймите хороших специалистов пожалуйста. Приезжаешь и тебе не могут ответь даже примерно, когда заработает система и я смогу оплатить посылку. Решил зайти на сайт, чтобы оплатить и забрать посылку по куар коду, сайт тоже не работает. Был 16 сентября

Show business's response

I Know

Level 15 Local Expert

Отправляла покрышку покупателю с Авито. Я довольна скоростью обслуживания и пониманием сотрудников. Покуппатель (получатель груза) доволен скоростью доставки и ценой.

Show business's response

Старый

Level 21 Local Expert

Отличный пункт. Удобно расположен, нет очереди, персонал приветливый и вежливый. Отправление заняло менее 10 минут, со склада до офиса метров 20 идти. 5 звезд.

Show business's response

Андрей Р.

Level 4 Local Expert

Грубый персонал не умеют общаться с клиентами при оформления документов, отправляю редко тут по просил Клиет а деловые линии только либо Сдек все быстро и качественно хорошие обслуживание

Show business's response

Иван Иванов

Level 12 Local Expert

Ужасно! Заказал перевозку между городами, с прибытием груза на терминал на ул. Ролины . Пришло уведомление, что всё готово к выдаче. Поехал забирать, отстоял пробки, а мой груз оказывается на терминале в другом конце города ... короче бардак, никому не советую

Show business's response

Ильсур Робертович

Level 8 Local Expert

Это просто ужас. Зря не читал отзывы. Столкнулся с такой же проблемой, как и у многих. Просто берут и увеличивают стоимость доставки, навязанными услугами, без согласования. При стоимости груза в 10000 рублей, доставка выходит 30000. При этом груз не хрупкий, никаких дополнительных защитных плёнок не надо. Просто взяли сами добавили и плати.

Show business's response

Рафаэль Садыков

Level 19 Local Expert

Мне конечно удобно я рядом живу почему четвёрка моя оценка так как очень долго всё обслуживается потому что оператор один!!! Взвешивание приёмка проходит быстро а потом тормоз!!!!

Show business's response

дмитрий игошин

Level 8 Local Expert

Получал товар. Из Белоруссии пришло за 3 дня. Без очередей оформил и получил на складе. Честно был удивлен скоростью доставки и обслуживания.

Show business's response

Андрей

Level 12 Local Expert

Удобный офис, быстрое обслуживание, есть кофейный аппарат можно выпить кофе, пока ждешь очередь

Show business's response

Radik

Level 25 Local Expert

Перестал пользоваться услугами пэк в 2018 года, тк важно было в срок выполнять отгрузку товаров по госконтракту и начал пользоваться ДЛ. В 2022 году, услуги деловых линий стали достаточно дорогостоящими, в год делаем перевозок миллионов на 5 и стало очень дорого возить ДЛ. Решили попробовать ПЭК и скажу вам, чтобы все отгрузке идут в срок, цены приятные. Из Минусов, слобная и неудобная система настройки Расширенного кабинета

Show business's response

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

Шикарное обслуживание,работники склада работают на отлично,быстро и чётко без всяких нареканий

Show business's response

Аюп Мусин

Level 7 Local Expert

Отправлял посылку, а именно - битые запчасти от автомобиля, крышка багажника, дверь водительская, оба были без стекла, позвонил заранее по горячей линии спросил можно ли без обрешетки, сказали зависит от пункта, кто то принимает а кто то нет, я упаковал в двп и обернул пленкой, для получателя было важно получить посылку как можно дешевле за доставку. Но на мое разочарование начальник тк отказался принимать запчасти без обрешетки, как бы я не просил и не говорил что товар итак мятый, ссылаясь на правила перевозки. В целом если не считать этот момент, тк хороший, обслуживание быстрое, персонал адекватный

Show business's response

екатерина м.

Level 2 Local Expert

Что могу сказать по поводу компании ПЭК, отличная компания, лучшие сотрудники, всегда помогут, все расскажут, все покажут если есть вопросы. Были вопросы по претензии, но решилось все на высшем уровне, быстро приняли девочки из отдела продаж документы, решение пришло через неделю, ответ был положительный, девочки оповестили. Буду перевозить ещё и ещё. Всем рекомендую эту транспортную компанию.

Show business's response

Андрей Коновалов

Level 9 Local Expert

персонал вежливый, работник помог выгрузить посылку из машины. для дальнейшей ее отправки.девочки на оформление документов все подробно объяснили и рассказали, в 10 часов утра очереди не было.

Show business's response

Камилла

Level 4 Local Expert

Заказали мебель из другого города, в качестве транспортной компании выбрали ПЭК (ориентировались на отзывы в интернете - они были не идеальные, но и не ужасные). Стоимость доставки была немаленькой. Доставка была быстрой, из Москвы до Казани груз доехал за 3 дня, НО... Когда мы распаковали груз, обнаружили, что стол в ужасном состоянии. Чтобы сделать такие повреждения, нужно очень сильно уронить стол ИЗ МАССИВА ДУБА с большой высоты и сверху его ещё чем-нибудь прижать!!! Как такое могло произойти?! Я не понимаю. Если уж транспортная компания не в состоянии довезти в первозданном виде груз до точки назначения (и ведь относительно небольшое расстояние проехать нужно было), то я даже не знаю, в праве ли вы называть себя транспортной компанией, ПЭК?! Груз был застрахован и мы ждём, пока будет произведено 100% возмещение стоимости товара. Но уже на начальном этапе возникло какое-то напряжение, и вот с чем оно связано: 1) в колл-центре 3 разных оператора отправили нас писать претензию по неверному адресу (у вас сотрудники вообще хоть что-нибудь знают?) 2) фразы в духе "будет произведено рассмотрение претензии юристами в течение 2-х недель..." очень напрягают, т. к. тут и рассматривать нечего - явно видно, что груз швыряли и повредили в процессе доставки. Я просто не понимаю, почему обратиться в ПЭК - означает сыграть в русскую рулетку? Почему я, оплатив все расходы, должна теперь нервничать и ждать 2 недели, пока их юристы соизволят рассмотреть мою претензию? Почему я просто не могу получить свои!!! вещи в их первозданном виде! Почему я вынуждена тратить время и силы на эти разбирательства!? Повреждения стола из массива дуба Почему вы считаете, что имеете право так отвратительно обращаться с чужими грузами?! В ПЭК больше никогда не обратимся, обязательно будем всем рассказывать правду об этой ТК и на всех (всех существующих!) ресурсах оставим правдивые отзывы, чтобы больше никто не повелся на красивые отзывы, как мы. UPD: дополнения к отзыву спустя неделю после того, как представитель компании связался со мной и обещал решить вопрос. Я думала, что данную ситуацию быстро урегулируют, и таким образом продемонстрируют свою клиентоориентированность. Но нет. Ситуация не изменилась. Идут бесконечные разбирательства, кто там у них виноват в случившемся а я все это время должна ждать, пока они найдут крайних. Как вы понимаете, все это делается с целью потянуть время. Факт порчи имущества на лицо, груз был застрахован, но возврат стоимости все ещё не был произведён. ПЭКу глубоко плевать, что я осталась без груза и теперь вынуждена заказывать новый стол (а как мне это сделать, пока мне не вернули стоимость испорченного стола?!). Видимо, придётся решать вопрос через суд.

Show business's response

Анатолий В.

Level 6 Local Expert

Прекрасная компания. Доставка дешевле чем в СДЕК, удобно и быстро. Не нужно заполнять кучу документов и сервис на высоком уровне!

Show business's response

Кирилл

Level 8 Local Expert

А вот второй опыт неудачный. Раз на раз не приходится. По тому же маршруту отправил груз. Впихнули услуги, которые я просил не включать, страховку самовольно включили, хотя просил не делать ее. В общем, самовольно добавляют стоимость. Потом еще мучали звонками, сказал, уж просто привезите на хрен этот груз и подавитесь этими деньгами, но один хрен долбят и долбят. Теперь оплата только наличкой, хотя я указывал картой и платил картой до этого. Короче, на хрен этот шмэк. Никогда не обращайтесь. Не рискуйте

Show business's response

Дамир Я.

Level 4 Local Expert

Оплатил жёсткую упаковку. В итоге в мою упаковку выпихнули ещё груз . Мой приехал в хлам потрёпанный. Восстановлению неодлежит

Show business's response

Рамиль Забиров

Level 6 Local Expert

Отличный пункт. Всё быстро и удобно. Очередей почти не бывает

Show business's response

Диана Г.

Level 8 Local Expert

Получаю груз в разных отделениях пэка и всегда остаюсь довольна. Очередей практически нет. Вежливый и доброжелательный персонал. Быстрое оформление грузов независимо от того получение или отправка

Show business's response

Май 2019

Level 7 Local Expert

Добрый день. Приехала получать груз на основной склад на Тихорецкой. Очередь была небольшая, груз пришел в целости и сохранности. Выдали и погрузили в машину. Оказанной услугой довольна, буду и дальше пользоваться услугами ООО ПЭК.

Show business's response

Карелин Леонид

Level 10 Local Expert

Отзывчивый и профессиональный коллектив, оформляют быстро, ценник гуманный и доставляют бережно

Show business's response

Илья Андреевич

Level 13 Local Expert

Услуги перевозки на 4. Долго ехала посылка. Работа операторов не организована, не могут объяснить, откуда будет отправляться посылка. Посылка только по Казани 2 дня каталась, и вещи перекладывались с машины в машину, а это чревато повреждениями

Show business's response

Level 23 Local Expert

Может быть компания и серьезная,но настолько усложняют они отправление посылки(груза), начиная от поиска их терминала и кончая самим процессом приема отправлени. В СДЭК намного все проще и терминалы доступнее,что нисколько не влияет на безопасность и качество отправлений.

Show business's response

Максим Антипов

Level 9 Local Expert

Во время доставки испортили груз,возмещать ущерб не спешат,постоянные отписки юридического отдела,прошло более 3 месяцев дело с мёртвой точки так и не сдвинулось,ужасная контора не рекомендую.

Show business's response

Александра Мазур

Level 11 Local Expert

Быстро приняли груз, помогли выгрузить из такси. На оформление была очередь пара человек, но в целом все мероприятие по отправке заняло минут 20.

Show business's response

Андрей Агуткин

Level 22 Local Expert

транспортная компания, доставляет грузы. обслуживание хорошее. время ожидания не долгое. персонал грамотный. очереди в моё посещение не было

Show business's response

Петр Власенко

Level 7 Local Expert

Приехал вечером, обслужили быстро, посылку упаковали, все рассказали когда придет до получателя.

Show business's response

Рустем Хуснутдинов

Level 7 Local Expert

Заказал велосипед из Москвы. Привезли ободранную коробку правда ничего не вылетело из коробки кроме гаек с болтами. Пришлось покупать в строительном магазине.

Show business's response

Tolix Salnikoff

Level 5 Local Expert

Часто пользуемся услугами данного подразделения компании ПЭК (Родины, 7к13). Всегда, только положительные эмоции от работы с этой компанией, настоящие профессионалы своего дела, отзывчивые и вежливые сотрудники, которые отлично выполняют свою работу.

Show business's response

Наталья Кокорева

Level 5 Local Expert

Доставка быстрая, из Н.Новгорода до Казани 2 дня. Персонал замечательный, вежливый. НО, за саму доставку цена кусачая. В следующий раз подумаю.

Show business's response

DilyaraRenatovna06

Level 3 Local Expert

Все привезли в срок, легкое получение груза и доброжелательные сотрудники!

Show business's response

Anonymous review

Ужасная доставка заказа, нарушают все сроки доставки, никому не рекомендую эту компанию, теперь категорично больше не буду с ней работать. Если хотите поберечь свои нервы, не подвести своих клиентов, к ним не обращайтесь.

Show business's response

Камиля Сафиуллина

Level 8 Local Expert

ПЭК наконец то ускорился, стал проще и ближе к клиентам. 5 звезд только из-за работников склада - суперпозитивные ребята! Вынесли товар, показали, обратно упаковали и в багажник загрузили без лишнего пафоса. А так - твердая 4

Show business's response

авдонина а.

Level 2 Local Expert

Ужасная транспортная компания, груз просто продержали неделю в Москве, объясняя это загруженностью, если хотите быть уверенным, что ваш груз придёт в срок, то нужно выбирать явно другую транспортную компанию

Show business's response

Oxnard Montalvo

Level 9 Local Expert

Невероятное днище. Как в 2021 году может оказывать такие вопиюще ужасные услуги. Хоть и было указано что мебель нужно упаковать в обрешетку, сделано этого небыло. Хоть и в отделе оформлений было оговорено - доставка до адреса с подъёмом - сделано этого небыло. Водитель, слов получателя,по своей доброте только согласился поднять груз до квартиры. Напомню, эта была довольно тяжелая мебель, а получатель - девушка. Так же водитель отказался фиксировать повреждения, сказав что это делается в офисе компании, тем самым не дав ей возможности зафиксировать повреждения по факту. При отправке груза, будьте готовы, что вас будут слушать в пол уха, на складе рабочие будут пинать ваш ценный груз, и получатель вместо целого груза получит проблемы, которые дойдут и до вас. Избегайте этой шарашкины конторы. Фото прикрепляю. Обратите внимание на то что груз повреждён уже в машине доставщика.

Show business's response

тимур г.

Level 2 Local Expert

Пэк конечно полное фуфло!при заказе стоимость 2400,после становится 5600!как так???ожидаемый срок поставки совсем не совпадает с фактическим!!!не рекомендую связываться с данной организацией для доставки!!!

Show business's response

Марат С.

Level 4 Local Expert

Впервые воспользовался данной организацией. Специально оплачивал отдельно обрешетку для доставки в другой город кухонного фасада. Как итог - фасад повреждён. "Отличная" доставка, крайне не советую. Вместе с получателем будем разбираться. Как так получилось, ведь специально обрешетку заказывал. Вы там металлические прутья везёте, что ли, положив их на другой груз в вертикальном положении, или у вас в организации такие вредные грузчики?

Show business's response

Ilya Limonov

Level 4 Local Expert

Ужасно, ужасно и еще раз ужасно!! Пришел груз, с оператором начали просчитывать конечную сумму вместе с доставкой по адресу. Изначально меня сумма смутила, попросил девушку сделать перемер и вуаля, сумма изменилась на 4.000₽ (в меньшую сторону), соответственно доставка стала дешевле. Но что Вы думаете? Прошло не много времени и сумма снова вернулась на круги своя! Например: сумма доставки до перемера составляла 7.500₽ после перемера 1.500₽ Через неделю снова 7.500₽ стала! Да как это работает у Вас????? До сих пор не могу решить с ними вопрос этот и соответсвенно у меня капает платное хранение!! Максимально ужасная компания! Никому не рекомендую, вечные проблемы с ними!!! до этого тоже были проблемы с ними, но не настолько критичные.

Show business's response

Валерий Хлебников

Level 7 Local Expert

Самая медленная и кривая служба доставки по городу. Компания которая почти неделю доставляла груз по городу. Покупал товар на Яндекс Маркете, Пэк работает с ними по доставке по городу Казань. Товар должны были доставить 9 числа, Служба доставки позвонила и сообщило, что доставит товар с 18 до 21 часа, я обрадовался и приехал, что бы ждать груз (груз крупногабаритный сам проживаю в другом месте и нужна была доставка по нужному адресу. 19. 30 позвонил курьер, сообщи что он задерживается и просит дождаться его. Я говорю ок. Приезжает в 22.20 и сообщает что он забыл терминал оплаты и не может оставить мне этот груз. Говорит, что доставка будет на следующий день. Приходит сообщение, доставить не успели доставка будет 10 числа. я как послушный дожидаюсь 10 числа и жду на месте, дозвониться в службу лоставки вообще не реально, попытался ради интереса подождать очередь, прошло 2 часа ожидания трубку так никто и не взял. Звонок после 19, груз доставить не сможем, но в другой день доставим 100%. Я назначаю 12 число с 18 до 22, буду ждать. Звонок 12 числа с информацией, извините, курьер забыл ваш груз и привести не может. В субботу, 13 числа пришлось отказаться от покупки, потому что опять не привезли, понял что иначе все выходные на смарку, в ожидании доставки. Прошла почти неделя, я так и не получил этот груз. Служба поддержки Яндекса тоже ничем помочь не может в этом вопросе. Буду ждать. Не рекомендую эту службу доставки по городу.

Show business's response

Руслан

Level 12 Local Expert

Одна из самых отвратительных транспортных компаний. Прямо сейчас пытаюсь добиться оплаченной доставки груза, который они до этого потеряли. 2х метровый ящик они смогли потерять! До этого неоднократные потери груза, деформации, за которые не несли ответственности, выставление платного хранения за грузы, которые сами же теряли и пр. Никому не советую с ними работать!

Show business's response

Angel white

Level 13 Local Expert

Отличное место! Именно это отделение оставляет самые теплые впечатления. Может потому что людей не так много ещё, а может потому что персонал всё таки работает так как и должен работать. Надеюсь так и останется дальше. По сравнению с восстания - зона оформления документов здесь в разы лучше и приятнее.

Римма Амфитиатрова

Level 4 Local Expert

Ужасная . менеджеры грубияны и хамы. Товар в назначенное время не могут доставить.

Show business's response

Тимур Ивлев

Level 4 Local Expert

Очень ужасный сервис,заплатил за палет что бы груз пришёл в целостности и сохранности,забирал груз а палет говорят мы разобрали,за что я платил не понятно,груз в итоге пришёл с двумя дефектами!!!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, никакой обратной связи, звонила раз 10. чтобы уточнить когда будет доставка.

Show business's response

Рустем Набиуллин

Level 12 Local Expert

Все быстро и удобно. В приложении удобно отслеживать движение груза

Show business's response

PEC

207 reviews