24.01.2025 г. пришел груз 2 места в данную транспортную компанию. 25.01.2024 г. я поехала его забирать. В месте оформления документов все отлично: вежливый компетентный сотрудник, обслуживание быстрое, четко объясняет что и где получать. На складе - полный трэш!!!! Не могли найти одно место из двух, причем упаковка немалая ( 2 стула). И самое интересное, что когда вывезли мне одну коробку, как бы между делом сказали , что вторая коробка куда-то исчезла, возможно ее отправили по другому адресу. На мой вопрос как быть дальше , мне сказали, что они будут разбираться, а я должна забрать свой груз и указать адрес и номер телефона ( хотя они указаны отправителем в сопроводительных документах) ,по которому при нахождении потерянного груза мне сообщат. Видя такую ситуацию и представляя, что груз искать никто не будет, я предложила вернуть уплаченную сумму 17000 , на что мне было отказано. Никакой документ на складе мне не выдали. Получив коробку, я вернулась на стойку к тому компетентному сотруднику, который оформлял документы и она мне выдала накладную с пометкой от руки, что груз выдан частично.
И самое интересное! Сегодня 29.01.2025 г.! Никто мне с ПЭК так и не позвонил, т.е. поисками моего груза , видимо, никто не занимается. Пришлось самой с помощью продавца разыскивать свой груз по Рязани.Не рекомендую эту компанию!
1
Show business's response
Ришат Сайфутдинов
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Мне очень нравится эта транспортная компания , модно перевозить габаритные грузы , по доступной цене . Персонал адекватный , всегда готов придти на помощь . Девушки на оформлении , очаровательны и доброжелательны . Рекомендую .
1
Show business's response
Елена Рошка
Level 3 Local Expert
February 28
Отличный опыт с этой компанией! Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма. Менеджеры всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Сотрудники склада очень доброжелательные Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и отличное обслуживание!