Pec
624 reviews
January 15
Огромное спасибо за качественное обслуживание и отношение к людям. Смена девушек, работающих 15 января 2025 года - здорово помогли выпутаться из каверзной ситуации с документами. С улыбкой и доброжелательно все быстро оформили. Удобное расположение и парковка и без очередей.
1
October 13, 2024
Летом 24 года доставили мне искусственный газон длиной 4 метра. Они свернули его в овал. Решили, что так легче, наверное. Но сдавали четырехметровый и должен получить такой же. В итоге рулон растянулся с одной стороны и нам пришлось резать его, чтобы уложить без складок. На мои просьбы разобраться, через два месяца переписки предложили сделать экспертизу ухудшения качества газона. Эксперты запросили 30000 рублей, но сказали, что такой экспертизы никогда не делали. Даже не совсем понимали, как это описать. Короче, ПЭКу наплевать на груз и клиентов. Будет удобно, видимо, пропустит груз через мясорубку и отдаст получателю. Менеджер так и не понял, прямой четырехметровый рулон - это совсем не двухметровый овал.
1
January 3
Обманывают при расчете груза! При онлайн заказе дали одну цену,зафиксировали её,а при получении цена увеличилась на 20 %, а к тому же еще и габариты неправильно посчитаны(приплюсованы в сторону компании). Сотрудники отвратительно работают,предоставляют неточную информацию,по телефону 2 сотрудника одной и той же компании говорят разные вещи(по поводу одного и того же вопроса)
Обманывают людей! Не рассматривают обращения! Просто ужасная компания!!!!!
1
July 1, 2024
Получаю достаточно много грузов через ПЭК. в общем все в порядке, груз доходит целым, проблем с выдачей не возникает.
Огромный минус за такой момент: груз едет в Севастополь, но, доехав до Симферополя, может задержаться там на несколько дней без возможности выдачи. Случай не единичный, на практике доходило до 5-6 дней. Учитывая небольшое расстояние и наличие хорошей дороги между Симферополем и Севастополем, считаю это экономией на клиенте. Не знаю, влияет ли наше отделение на организацию перевозок между городами, но хотелось бы, чтобы задержка не превышала 1-2 дней.
5
November 28, 2024
А было не плохо, когда-то. Груз (детские игрушки) отправка от склада до двери, упакован в контейнер и завёрнут в ппу плёнку. Доставлен без плёнки, и залитый машинным маслом. Ответ менеджера по телефону - "Ну, это же транспортная компания, тут всякое случается, вы же понимаете?!".
Не понимаем. Не так работают люди, которые на конкурентном рынке. В данный момент готовим претензию и, если не будет результата, иск.
1
December 6, 2024
Решил попробовать доставку от данной компании. Была отправка авторезины 2 колеса из Москвы. Груз доставили в указанные сроки. СМС оповещение было. Перешел по ссылке в СМС и оплатил доставку на сайте компании через СБП. При попытке получить груз-отказ. Ссылаются на то что деньги еще не разнесены в их системе. Позвонил на техподдержку, отказ. И это при том что электронный чек мне на почту пришел и я его офис менеджеру предъявил. О сроках когда можно будет забрать груз ничего внятного сказать не могут. Отвратительный клиентский сервис. Не рекомендую.
1
November 10, 2024
Пожалуй одна из самых понятных и предсказуемых в плане ценообразования и логистики транспортных компаний. Практически всегда совпадает заявленный плановый и фактический срок доставки, что не может не радовать!
Обращайтесь, рекомендую!
July 18, 2024
Огромное спасибо Максиму за решение нашего вопроса и за человеческое отношение к клиентам компании пэк , оказавшимся в непростой ситуации!!!
Отдельные слова благодарности сотруднице Севастопольского филиала -Марии!!! Умница и Человек!!! Если Вы когда- нибудь проститесь с доблестной компанией пэк, то обязательно предложу Вам интересную работу!
Удачи и процветания!!!
2
1
November 26, 2024
Самая отвратительная компания.
Водитель привёз груз, скинул и уехал, не стал дожидаться распаковки. На претензию отвечают - что не составлен Акт, удовлетворению не подлежит. В тоже время заявили, что водитель не имеет полномочия по составлению Акта.
Обещали просмотреть камеры во время разгрузки. НЕ Рекомендую данную компанию. Постоянные отписки уже два месяца. Груз был застрахован.
November 16, 2023
Пэк (или ПЭК) - это российская транспортная компания, которая занимается перевозкой грузов по всей территории России, а также в Казахстан и Белоруссию. Компания была основана в 2001 году и с тех пор стала одним из лидеров на рынке грузоперевозок.
Основные услуги, предоставляемые компанией Пэк, включают перевозку грузов автомобильным, железнодорожным и авиационным транспортом. Также компания предлагает услуги по хранению грузов на своих терминалах и помощь в оформлении документов для перевозки.
Одним из преимуществ компании Пэк является широкая сеть филиалов и представительств по всей России. Это позволяет компании быстро и эффективно доставлять грузы в любую точку страны. Кроме того, Пэк предлагает конкурентоспособные тарифы на свои услуги, что делает ее привлекательной для клиентов.
Компания постоянно совершенствует свои услуги и технологии, чтобы сделать процесс перевозки грузов более удобным и безопасным для своих клиентов. Например, Пэк активно использует систему электронного документооборота, что позволяет ускорить процесс оформления грузов.
В целом, Пэк - это надежная и стабильная компания, которая предлагает качественные услуги по перевозке грузов. Если вам нужно перевезти груз по России или в страны Таможенного союза, то Пэк может стать отличным выбором.
2
January 20
Из плюсов клиентоориентированный персонал и удобные подъездные пути, из минусов чтобы оплатить нужно подниматься на второй этаж и искать нужный офис
August 29, 2024
Все классно, но... Очень долгий процесс получения, и если вдруг ну другом конце отправитель немного не грамотный, то этот процесс увеличивается по времени, а так норм
1
1
June 17, 2024
Компания которую не рекомендую. 6.06.24 получили груз в количестве 26 мест , для отправления в Ивановскую область.В результате 17.06.24 доставили 16 мест. Добиться где остальные не получается. Утерян наиболее ценный груз. Детская приставка Плестейшен,( 70 тыс) ,электрогитара и многое другое. Дети переехали по работе. Найти крайнего не хотят Никогда ,никогда не пользуйтесь из услугами. Ничего подобного в жизни не видели. Это не эмоции, а плюнули и растоптали.
3
1
September 25, 2023
Компетентные сотрудники, привезла коробки в офис, помогли погрузить на весы, подобрать удобный тариф отправления. Все быстро и качественно, надеюсь, что и придет товар в пункт назначения в срок и в целостности.
Дополнение: Попросила сотрудницу трижды, что доставка в пункт назначения с подъемом на этаж. Это было очень важно и я хотела оплатить расходы сразу. В итоге по приезду в пункт назначения говорят, что подъем не оплачен.
Не понимаю, почему нельзя услышать что хочет клиент и сделать это. Особенно если несколько раз акцентировали на важности одного из действий.
6
March 11, 2024
В первый и последний раз обращаюсь в эту компанию!!!
Произвела оплату наличными (обычно везде плачу картами) на кассе за данное грузоотправление в размере 2034рубля.
Мне выдали экспедиторскую расписку, а должны были выдать чек! О чëм мне уже сказали в службе поддержки.
Пэк предлагает два раза оплатить отправление!
Так же не пришло оповещение о том, что груз готов к выдаче ни отправителю, ни получателю, хоть меня и уверяют в обратном.
После нескольких звонков и написания жалоб на имейл, приходит ответ, что груз оплачен.
Далее звонит оператор Авдеева , которая принимала у меня отправление и говорит, что она оплатила посылку, а её обвинила в воровстве, хотя в своих обращениях я просила проверить видео с камер и провести служебную проверку. Авдеева заявила что камер у них нет, но даже на фото к данному посту видно, что они есть даже в коридоре! Те по сути обвинила меня в мошенничестве!
Возможно ли такое, что у столь крупной компании нет камер на кассе??? Не думаю. А если их реально нет, то это неуважение к сотрудникам и клиентам. Адекватно решить спорную ситуацию не представляется возможным. И это вина компании, управляющего данным отделением!
Две звезды за то, что всё таки груз второй раз оплачивать не пришлось.
Цены конские, такая же отправка, например, в боксберри обошлась бы в 1300р, что на 700р дешевле, но упаковка была менее надёжная.
Служба поддержки работает не очень, тк при звонке на горячую линию не создаётся обращение с описанием сути проблемы, и при каждом звонке приходится объяснять оператору всё заново.
С сроками доставки всё норм, отправление пришло даже раньше.
4
December 14, 2024
Долгое ожидание в очереди на оплату груза. 7 человек в очереди при одном сотруднике. Было бы хорошо добавит ещё одного сотрудника, чтобы сократить время ожидания в очереди.
December 5, 2023
Пожалуй одна из лучших транспортных компаний бывают недочёты, но это не касается этого филиала. По этому филиалу скажу что всё отлично. Всё приветливые и отзывчивые от офиса и до самого склада!
2
December 17, 2024
Приехал забирать мото, никто ничего не знает. Потом мне кинули фомку и сказали разбирай, пришлось скандалить.. 2 звезды за то что хорошие парни отправили из Москвы..
July 26, 2024
Приехал, сдал приемщику груз, оплатил и уехал. Большое спасибо молодой девушке оформившей, быстро документы на отправку груза.
2
1
January 28, 2024
Отправлял сам себе груз с другого города, оплатил сразу все на месте. После получения уведомления о прибытии груза, выяснялось что нужно дополнительно оплатить задолжности по грузу. Которые ПЭК сформировало сами по себе при прибытии груза в г. Севастополь. Я был возмущен, так как груз мне не отдавали с объяснением причин что по прибытии груз перевешивали и решили накинуть сверху n-сумму. Предварительно меня ни кто не уведомил и не поставил хотя бы в известность об изменении условии нашей сделки. Так же не ознакомили с договором где сказано, что ПЭК имеет право вносить изменения в договор, в одностороннем порядке. Осадок остался отвратительный. Надеюсь такое худшее отношение к своей работе только в Севастополе, где с этим я и столкнулся, в остальных местах держат планку.
4
February 20, 2024
Доставкой и услугами доволен.
А вот отрицательный отзыв за навязчивые звонки по утрам.
Однин раз позвонили, два пропустил... Наверное, что-то отправили и возникли трудности, а не тут то было - начинают спрашивать все ли хорошо, бла-бла кэшбэк. То, что у меня голос сонный - вообще пофиг и продолжают захламлять мозг лишней информацией.
На будущее ув. ПЭК, хотите узнать мое мнение - пришлите мне опросник на почту в эл. виде или месенджер, а не по утрам наяривайте.
1
December 29, 2023
Насчитали за доставку 8 100 почти. С Дзержинска в Севастополь за бампер. Отправитель не сообщил стоимость доставки, иначе бы отказалась. Бампер был легкий, для чери индис, маленький. В стоимость доставки входила коробка, была прмятая и порванная, на минуточку, заплатила за картон 1100. Это типо хорошо уакованый бампер, который даже внутри огромной короьки не зафиксирован. Адрес Фиолентовское шоссе 1/5. Севастополь. И в итоге мне не разрешили ее забрать, сказали мол эта коробка остаётся в доставке! Ужасная служба, больше никогда не буду пересылать компанией ПЭК и не советую связываться если также хотите получить, например, автомобильный бампер.
6
1
May 27, 2024
Оплатила за час до того, как ехать забирать посылку. В итоге прождала с маленьким ребёнком на жаре час и ничего. Оплата не дошла, хотя скрин оплаты скинула сразу. И только через 2 часа получила посылку. Работники склада молодцы. Помогли донести до машины коробку.
5
July 31, 2023
Довольно давно пользуюсь услугами компании ПЭК. Как получатель.
Последний раз стал отправителем.
При отправке груза работником компании были затребованы данные паспорта, являющиеся персональными данными. На мой вопрос о необходимости подписания соглашения о не распространении персональных данных, от оператора последовал ответ, что подобной пока нет.
после моего вопроса о гарантиях не распространения персональных данных,
подключилась второй оператор Романенкова Марина, заявив, что если меня не устраивают условия, я могу не отправлять груз, возможно воспользоваться услугами других перевозчиков, а мои вопросы о подписании соглашения назвала бредом и чушью. Вмешавшись в разговор, нахамив и не став выслушивать мои доводы, покинула зал.
Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству, так как нет гарантий сохранности запрашиваемых ими личных данных, а так же присутствия низкоквалифицированных сотрудников /Романенкова Марина/ выражающих свои мысли сходным с уличными торговками образом.
К качеству перевозки доставленных грузов, сроков доставки, претензий не имел ниразу.
8
2
August 5, 2023
Личное мнение!
Типичный ПЭК.
Транспортная компания.
Не лучшие, но и худшими не назвать.
Как и у всех работающих, свои плюсы и минусы имеются.
Из минусов:
Дурят на параметрах груза, до 35% снижение получал после перепроверки, однажды даже извинилась девушка, за обман от лица компании.(лишь раз!)
Дурят не Севастопольцы, они исправляли "ошибки" коллег с других отделений.
Персонал порядочный.
3
1
July 26, 2023
Хорошая, стабильная транспортная компания.
Отвезут груз куда пожелаете. Цены адекватные.
Удобное расположение, зал оформления получения и отправки грузов с кондиционером и сидячими местами, если вдруг очередь.
3
2
February 15, 2024
Очень медленная доставка. С Уфы в с Севастополь две недели, это долго. И стоимость 50 кг. 0,43 м³ за 11000 рублей, тоже дорого. А ж смешно и плакать хочется. Но фирма у кого я покупал работают только с этой компанией. Я бы не советовал эту фирму.
4
1
December 21, 2023
Хорошая компания , отличное сочетание цена-качество. Рекомендую, особенно при дальних перевозках и отправкам.
1
1
March 19, 2024
Хорошая транспортная компания, быстро принимают груз и оформляют документы. Мне всегда всё целое привозили.
1
3
October 18, 2023
Не компетентные сотрудники и директор в том числе , из за ошибки в их же программе пришлось оплачивать посылку повторно !
А предыдущий платёж завис в воздухе , хотя в банке говорят что сумма ушла на счёт организации !
Пообщались с Директором , он даже не стал вникать в ситуацию , на все вопросы отвечал как запрограммированный робот и интереса помочь не проявлял
5
December 2, 2024
Отличная ТК. Быстро. Качественно.Доступно.
May 26, 2023
Пользуемся доставкой с разных городов РФ, всегда все быстро, качественно и доступно. А главное все приезжает в целостности и сохранности
2
2
December 9, 2023
Доброжелательный персонал. Доставка по времени когда как, но в обещанный период всегда укладываются. По стоимости дешевле других аналогичных компании.
1
2
November 2, 2024
Транспортная кампания..сколько раз пересекался-проблем не было..
June 16, 2024
Обрешетка куда то испарилась, колесо со склада привезли отдельно…
Как будто лазали в перевозимых вещах… 🤷♂️
3
August 28, 2024
В принципе норм. Оформили быстро. Выдали тоже
1
June 6, 2024
Все четко, молодцы. Помогли с погрузкой! Рекомендую.
September 12, 2023
Самая ужасная транспортная компания!!!!!!!! Переносят доставки без уведомления, а потом начисляют деньги за хранение. Грузы бьют. Вовремя не привозят. И это отзыв по многократно отправленным товарам с нашей фирмы. Никогда больше в эту организацию обращаться не планируем.
7
2
September 23, 2024
Всё чётко! Спасибо большое👌
2
1
July 27, 2024
Доставка в срок в целости и сохранности
1
April 29, 2024
Достойный партнёр по перевозкам, лучший в городе однозначно
1
September 5, 2023
Был какой-то сбой в программе или операторе и они меня чуть не послади домой под предлогом, что мой груз не прибыл , хотя смс о прибытии груза была. На втором компьютере все получилось. Все остальное - довольно быстрое обслуживание, цены дешевле многих ТК. Привезли намного быстрее, чем обещали
2
2
January 26, 2024
На 4 окошка два оператора, из которых принимает один. Офис неудобно расположен, далековато от склада, ещё и поискать нужно
1
1
February 28, 2023
Хорошая транспортная компания!!! Уже не раз обращалась к её услугам. Всё нравится и обслуживание и сервис и цены вполне приемлемые
4
3
February 2, 2024
Одна из недорогих транспортных компаний. Доставляют быстро, груз всегда в порядке.
2
March 29, 2024
Быстро. Недорого. Удобно. В общем сервис на высоте
1
April 8, 2024
Если все хорошо, то хорошо, если проблема с грузом, то поворачиваются к клиенту задним мягким местом
4
May 22, 2024
Хуже сервиса еще не было . Потеряли груз, потеряли документы , никто ничем не занимается , больше 25 дней груз не могут найти . Повредили при доставке , перепутали груз , менеджер говорит по телефону мне только 20 мая дали информацию, груз отправлен 21 апреля, в товаре перепутали груз и дали чужой. Номер груза если вдруг не верите 9904 5239 7676
4
June 10, 2023
Ужасная компания мало того, что дороже чем у других, так товар пришёл гнутый и мятый ,ещё и за поддон на котором стоял товар содрали деньги, персонал в пункте выдачи или хомят или дурака включают и это было со мной два раза .Больше этой компанией точно пользоваться не буду .
5
1
November 22, 2024
Все чётко. В срок доставили