Pec

Rating 4.4
721 ratings
Rate this place

269 reviews

Level 13 Local Expert
June 9
Сроки доставки не выполняют. Груз частично пришёл битый. Никому не советую этого перевозчика.
Level 9 Local Expert
October 28, 2020
Все на высоте... Персонал вежливый, общительный, любо глянуть, как говорится Чистенько, аккуратно, склад шустрый, трудятся на отлично:) посылку грузят прям в авто... Пример в вас другим ТК...
3
6
Level 13 Local Expert
June 17, 2022
Быстрая и качественная доставка. Приложение компании работает на отлично. Быстрая обработка документов и выдача склада
2
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Уже второй раз попадаю в плохую ситуацию с компанией ПЭК. В апреле 2021 ладно думаю с кем не бывает и вот опять. Груз должен быть в Астрахани 18.12.2021г. Сегодня уже 22.12.21 а он до сих пор в Москве. Не лепые отмазки " склады перегруженны"."1й же машиной отправим". Написана притензия , все бес толку. Не пойму что трудного отправить, ладно допустили ошибку, исправьте все могу понять. Не связывайтесь с ними, если хотите вовремя получить груз, с пэк это лотерея.
7
1
Level 5 Local Expert
September 1
Нормальный Т/К
1
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Коллектив хороший места мало, на фуре приходится сильно ломать тягач, чтобы подъехать к пандусу.
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Хорошая компания! Всем своим знакомым рекомендую и все довольны . Два раза в год отправляю груз , всё приходит во время и в отличном состоянии! Спасибо им большое!
3
2
Level 24 Local Expert
January 13, 2022
25.11.21 была отправка груза из Саратова в Астрахань. Обещали от 3-х до 5-ти дней доставить. Получил груз 11.01.22. По приложению для смартфонов местоположение груза не отслеживалось. Приходилось два раза приезжать и узнавать местонахождение груза. Груз должен был быть в обрешётке, оказался в стретч плёнке и всё. При оплате за доставку при наличии нескольких операторов, пришлось продолжительное время ожидать, когда пообщаются между с собой и примут меня. При вопросе о долгой доставке, вместо объяснения или извинения прямо ответили, типа можете этой компанией не пользоваться и в праве выбрать другую… При современных условиях думаю компании нужно пересмотреть свой план работы в отношении клиентов…
3
2
Level 4 Local Expert
November 4, 2021
Хочу отметить хорошую работу Астраханского ПЭК и особенно работу склада и его руководителя Лыкова Дениса Николаевича. Большое спасибо ребята. Всех с праздником !!!
2
4
Level 9 Local Expert
July 9, 2022
Дважды пользовалась и думала, что большой переезд совершу и напишу хвалебный отзыв. Ан нет. Переправляла вещи при переезде Москва-Астрахань. Сдала 52 места. В пункте приняли и перевесили, аж на 452кг, но, почему-то 51 место. Спросила, сказали, что объединили два места. Прекрасно. Весь путь информации по сумме не было. По моим подсчетам в калькуляторе приложения должно было быть плюс минус 25000. В итоге, мне выставили счёт почти на 45000. Причем пересчитать и принять груз до подписания акта нельзя. В итоге: выяснилось, что сняли мою упаковку, угробили диван, вверх ногами везли МФУшку, за каким-то делом нацепили свои палеты, когда у меня было все чудесно упаковано. Ученая. В итоге, так и не поняла, какой тариф и из каких соображений считается итог. Ах, да, самое главное, пропала далеко не маленькая коробка с обувью и ещё чем-то. В чате сидят прям роботы, ничего существенно не могут сказать. Я считаю, что они м0шенниkи. Отзыв про ПЭК
5
Level 12 Local Expert
April 28, 2021
Не понравилось. Не выполнили услугу. Неудобный робот на телефоне (много лишних слов, мало по делу), долгое ожидание ответа оператора ~5минут. 12 апреля подал заявку на забор груза (машина + грузчики) для междугородней перевозки 1.5 куба, 100 кг. Забор груза заказал на 16 апреля в диапазоне 13:00 - 17:00. 4 часа минимальный диапазон подачи автомобиля. 16 апреля в 14:30 позвонил водитель, спросил какой груз. На мой вопрос когда будет забор сказал, что пока не ясно. Прошел срок забора 17:00. После окончания времени прождал ещё час и примерно в 18:00 позвонил водителю, тот ответил, что отказался от заказа и ко мне должен был приехать другой водитель. На вопрос у кого уточнить информацию отправил меня в "ПЭК", т.е. я снова несколько минут слушал музыку в ожидании оператора. Оператор сказал, что да, будет другой водитель и дал его номер телефона. Позвонил второму водителю. Спросил когда он приедет, он сказал, что ничего не знает про заказ, но если мне удобно, то приедет позже вечером. Ближе к 21:00 позвонил этому водителю. Он сообщил, что не успеет сегодня забрать заказ и лучше перенести на другой день. На мой вопрос какие действия от меня требуются, он ответил, что я должен позвонить в "ПЭК". Снова звонок на неудобный робот, прослушивание музыки в ожидании оператора. Оператор говорит, что на следующий день нужно снова создавать заявку. Снова с нуля создается заявка на следующий день с 10:00 до 14:00. Хотя у меня уже были планы на следующий день. Тут ко мне пришло понимание, что я должен сам всех "пинать" и обзванивать. Это несколько выбесило. 17 апреля после начала рабочего дня транспортной ~10:30 звоню в "ПЭК", прохожу робота, слушаю музыку, дожидаюсь оператора, описываю ситуацию. Оператор говорит, что надо создать заявку. В ТРЕТИЙ РАЗ создаю заявку. Оператор говорит, что помечает её высоким приоритетом и мне перезвонят. Перезваниваю примерно через час, интересуюсь как дела. Говорят, что работают. Примерно в 13:00 17 апреля мне звонит оператор (САМ! никого не надо пинать. Я удивлен!) и говорит, что к сожалению в этот день (суббота 17.04) забрать не могут, но могут в понедельник. Спрашивают мне ок вообще? Я говорю: "спасибо, до свидания". Звоню в грузовичкоф, через 3 часа мне подают машину с 2 грузчиками, выносят 220кг за 3 минуты из квартиры, увозят весь груз и я занимаюсь своими делами. И да, я позвонил им один раз. Замечания: я не люблю повышать тон на людей и не повышал в этот раз, меня очень напрягло то, что мои заявки постоянно где-то застревали и приходилось самому всех пинать. А еще не понравились пунктуальность, смены трех водителей, пересоздание заявки, большое время ожидания оператора по телефону, автоответчик, который говорит лишний текст, который можно сказать вдвое быстрее. Понравилось: вежливое общение со всеми теми бедными людьми, с которыми я общался. Вердикт - отдельно взятые люди делают свою работу хорошо, но то ли связывающая масса между ними не работает, то ли организационно всё поставлено "через неправильно", а это мне говорит только о проблемах в руководящем звене.
4
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Отвратительно! Предварительно оформлял заявку, сам произвёл замеры и взвесил груз. Получил накладную, обклеил коробку номерами. Так эти ироды в конечном итоге на складе оформили новую заявку, изменили стоимость, приписали туда своих услуг в которых не было нужды и даже не позвонили для подтверждения, взяли и отправили Груз! Какое вы имеете право навязывать доп.услуги без согласия клиента??? Кто вам дал такое право? Вынужден бросить свой груз на терминале, т.к доставка мне обошлась дороже самих деталей для авто. Заказал себе новых запчастей! Можете себе представить?
7
Level 10 Local Expert
February 22
Отличная организация. Рекомендую.
1
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Везли груз и залили вещи автомобильным маслом, компьютерное кресло так и не отмылось, безответственность ужасная
3
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Отвратительная ТК. За 5лет 2ой раз обращаюсь к ним и второй раз очень подводят. С 19.08 мой груз не могут доставить в Москву. 5дней он простоял в Волгограде, через день оказался В Москве, но все тех поддержки утверждают ,что груза нет. На претензии не отвечают. Обман,сплошной обман. 2дня потрачено на общение и претензии и никто не может ответить где груз и когда он придёт. Люди,никогда не связывайтесь с этой ТК. Поберегите свои НЕРВЫ и ДЕНЬГИ. Есть масса ТК ,которые работают более ответственно и своевременно.
6
Level 2 Local Expert
January 29, 2022
Ужасная компания груз с момента приёма 3 дня отпровляли груз проехал пол России по непонятным маршрутам. Думал СДЭК плохая компания но ПЭК это что-то!!! Хотел подобрать компанию по доставки для бизнеса а в итоги простой бизнеса 5 дней... Слов нет! Ну и соответственно компенсировать ни кто не чего не соберается
2
3
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Одна девочка на всех, и выдать груз и принять. Принимает уже 30 минут. Очередь 5 человек.
1
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
Ужасная работа сотрудников компании!!! Надо очень постараться отправив груз в Иркутск, вместо Рубцовск алтайского края!! На складе работают сотрудники плохо говорящие на русском языке!!!
1
3
Level 14 Local Expert
January 30, 2022
В самой приемке с самого начала попался не совсем дружелюбный работник,потом при оформлении бумаг всё висло,не могли мне выбрать место по ближе к дому где можно было бы забрать посылку,отправил 22.01,получил в мск 27.01
2
1
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Отличная транспортная компания. Хотелось бы цены пониже
3
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Хочу оставить крайне негативный отзыв о компании! Отзыв не в астраханскую контору, а в главный офис компании, ТК которые подвели очень важный проект молодого человека по имени Никита, мало того что содрали огромную сумму так ещё и не довезли в положенный срок так ещё и не сделали обрешётку для товара! Огромный вам минус, и да, люди, пройдите в официальный канал на ПЭК ютуб и просто почитайте комментарии, сами все поймёте! У меня все!
6
2
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Получила груз быстро и просто. Оплатила в кассе доставку, на выдаче шустрые мужички отдали груз. Единственный минус - не выдали никаких документов о доставке кроме кассового чека об оплате.
3
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Самая ужасная компания. Товар из Москвы идёт как будто с Америки. Каждую неделю срывают сроки перевозки. Отгружают на складе очень медленно
3
1
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Самая ужасная транспортная компания. Заказывал посылку два раза и оба разочаровали меня. Первый груз пришел разбитый. Второй намного дольше предположительного срока.. Больше не буду пользоваться данной транспортной компанией. И другим не советую..
5
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Доставляют быстро, но к грузу относятся отвратительно, всё мятое и рванное приходит
1
Level 15 Local Expert
September 4, 2021
Мне нравится компания, что удивительно обычные грузчики очень дружелюбные и учтивые. Причем чувствуется не муштра ( как в Макдональдсе например ) ,а от души , просто люди такие .
3
Level 2 Local Expert
December 8, 2020
Приключилась со мной неприятность, когда я решил связаться с данной транспортной компанией под названием ПЭК - нужно было отправить капот с Челябинска до Астрахани, отправили его 18.11.2020г и груз свой я не могу увидеть и по сей день, а сегодня уже 8.12.2020г и его до сих пор нет т.к по отслеживанию номера груза мне показывали на карте что он уже в Волгограде ,а потом выясняется что после долгих звонков в ПЭК они мой груз потеряли, хотя примерная дата прибытия груза в Астрахань была 26.11 2020г ,и в итоге они мне говорят что груз якобы нашли всё таки в Волгограде и они его отправят мне ближайшем транспортом и делают мне скидку за причинённые мне неудобства в поставке, а именно задержки две недели и утери груза. И что я могу сказать ребята не жалейте денег отправляйте свой груз любой другой компанией но не ПЭКОМ так как персонал который находится и работает в компании в Астрахани вообще не хотел мне идти на встречу спустя две недели только начали шевелиться . Ужасная компания!!! С китайских сайтов заказы приходят и то быстрее!!!! Машина уже как вторую неделю стоит в сервисе я несу потери материальные из-за простоя машины, а ПЭК говорит мне ну мы же Вам сделали скидку 105 рублей, а стоимость доставки составляет более 3000 тысяч рублей. Так что делайте выводы! Но я Вам советую заказывать через другую компанию я больше с данной компанией ни хочу иметь ни каких дел . Сегодня 8.12.2020г ,а груза нет я думаю ещё неделю придётся ждать доставки груз найден в Волгограде, а везти его в Астрахани расстояние ведь аш 445км это очень большой путь для данной компании. Что будет дальше и в каком состоянии я получу груз напишу после получения его я всё таки надеюсь что получу его очень много финансовых проблем понёс я из-за ПЭК и они меня успокаивают своей скидкой в 105 рублей ,очень смешно с их стороны!!! Надеюсь всё-таки в этой компании есть руководство и выяснит что происходит в Астраханском филиале и почему они так долго решали и до сих пор решают мою проблему!!!! Некомпетентность на высоте в этой компании!
10
Level 12 Local Expert
May 1, 2021
По работе часто стала приезжать. Из плюсов- при входе талончик, никакой суеты, всё в порядке очереди. Быстрое обслуживание. Но в офис в понедельник утром все-же не советую. В отделе (на складе) выдачи заказов иногда нужно подождать, т.к. У многих клиентов большие сборные грузы.
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Груз стоит на складе 10 дней!!!! Ваш специалист даже не чухнулся позвонить и объяснить ситуацию!!! 2 обращения и все без ответа!!! С руковрдителями не возможно связаться!!! Не поднимают трубку!!! Вы вообще клиентоориенированы????
1
2
Level 14 Local Expert
June 29, 2023
Отправляем грузы. Работаем уже давно. Иногда теряют документы.
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Груз стоит в Волгограде уже 9 дней!!!! Он должен завтра прийти в пункт назначения. Это быстрая и оперативная доставка? Принесли извинения в пятницу. В понедельник ситуация не изменилась.
3
Level 9 Local Expert
June 23, 2023
Доставкой, обслуживанием осталась довольна.
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Очень долго ждать что получение что отгрузку
1
Level 16 Local Expert
December 17, 2023
Всегда было на 5 балов, но смызало последняя отгрузка из Астрахани, машину дали через 5 дней
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
Самые выгодные цены, практически нет очередей и все оперативно
2
Level 3 Local Expert
March 31, 2020
Очень хорошая ТК, прибыл груз на много раньше, в цельности и сохранности, груз отслеживался по приложению, очень удобно, качество обслуживания в офисе получения товара на высоте, спасибо Вам за качество Вашей работы, рекомендую данную ТК.
5
2
Level 7 Local Expert
September 15, 2021
Стала отвратительной ТК. По телефону не дозвониться. Ожидание на трубке более 5 минут. и не факт, что ответят. Тарифы задрали выше некуда. Забор по городу дороже, чем доставка за 450 км. Навязывают дополнительные услуги. Будем стараться не пользоваться более их услугами.
2
1
Level 11 Local Expert
May 22, 2021
Необходимо было отправить груз из Астрахани в Саратовскую область, приняли заказ примерно за 2 минуты и оформили за 5 минут. В офисе много специалистов, нет очередей. Доставка со страховкой груза и упаковкой вышла мизерные 700 руб. Всё классно👍
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Не поленюсь оставить отзыв! Даже не больше про саму компанию, как про оператора на втором этаже в первом окне! Такого хамства я давно не встречала! Как будто ей лет 70, 50 из которых она отработала в ЖЭК! Хорошо что она не одна там и девушка из окна 4 помогла разрешить ситуацию!
4
Level 18 Local Expert
January 11, 2021
Молодцы! Уровень обслуживания достойный, качество упаковочного материала и сама упаковка отличная. Мне очень понравилось!
3
2
Level 12 Local Expert
June 19, 2021
Хорошая компания, хотелось бы,попросить данный пункт сдачи и получения груза, что бы они заменили лестницу (она железная и имеет слишком большой угол подъема) по которой клиенты поднимаются на склад для сдачи или получения груза.
1
1
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Доставка отличная, но пришлось искать свою посылку на складе самому
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
Все супер! Из Москвы меньше чем за два дня прилетело, все целое. Дёшево!
3
Level 4 Local Expert
February 13, 2020
За последние несколько лет офис компании очень сильно изменился, во первых их новое помещение, стало просторно и уютно. Во вторых очереди уменьшились и посещение транспортной стало занимать намного меньше времени. В общем очень доволен этой компанией
3
4
Level 5 Local Expert
February 10, 2020
Нормально всё! Правда к пандусу близко с легковым прицепом в некоторых местах не подъехать! Но зато ребята быстро сориентировать! Начал переезжать на другое место, они помахали, остановили! Подъехал погрузчик и всё мне за 3 секунды загрузил! Вообщем - то молодцы!
3
2
Level 3 Local Expert
August 8, 2020
Транспортной компанией пользуюсь давно . Товар приходит всегда вовремя . Через приложение можно отследить где едет машина с вашим товаром . Компания очень нравится , всем советую .
4
2
Level 5 Local Expert
June 14, 2021
Ни раз посылала и получала посылки разных габаритов, в том числе посуду. Все доходит достаточно быстро (гораздо быстрее Почты), в целости и сохранности.
3
Level 5 Local Expert
January 5, 2020
Все просто отлично! Позвонил, узнал что на каникулы машина будет отправляться в пятницу, поехал сдал груз, все очень быстро и без всяких заморочек. Через некоторое время пришла смс о принятии груза. Отследить очень просто и легко где находится посылка. Всегда пользуюсь только пэк, все устраивает. Спасибо коллективу. С праздниками!
2
2
Level 8 Local Expert
July 25, 2020
Очень быстро, качественно! В Питер переезжали через неё, теперь всё время посылки, покупки. Всё через неё. Жаль филиала нет ещё в городе одного ближе к центру.
4
2
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Исправили за 5лет! Красавы!
2