Pec
636 reviews
June 4
Суууупер долго все, машину нигде не поставишь, так как первый раз здесь - спросил у менеджера что мне нужно, она сказала что брать талон и ждать.
Взяв талон и прождав очередь в минут 30 эта же девушка сказала что сначала нужно было сдать груз… пошел я сдавать груз где простоял еще пол часа очереди, направился обратно к тому самому менеджеру и спросил могу ли я подойти к ней по старому талону.. получив отрицательный ответ..)) +еще одна очередь но уже на 45 минут, как говорил Василий Михайлович Вакуленко:-«Спасибо ПЭКу за это!»
Наверное это совпадение)) день когда не было парковочных мест, день когда у менеджера было плохое настроение. 0-осуждения 10-понимание
4
July 20
Минусов не увидел. Обслуживание на высоте. Ждать долго не приходится. Ребята всё делают очень быстро. Персонал вежливый, если что-то непонятно, всё расскажут и покажут. Очереди практически нет, т. к. Принимают посылки очень быстро. Расположение для меня очень удобное.
1
February 12
Отличная организация! Всё быстро, чётко. Удобная парковка. Оплату за доставку можно произвести в офисе любым удобным способом. Выдача груза моментальная. Сотрудник сам деталь донёс мне до машины и аккуратно разместил в салоне. Груз, в моём случае это бампер автомобиля, доставлен в целости и сохранности. Надёжно упакован в пленку. Доставка из Белоруссии быстрая.
1
1
August 7
Запомнилась приятная девушка с чёлкой в отделе выдачи.
Да и на складе, в общем, адекватный персонал. Хорошо бы ещё чтоб была опция доставки (если при оформлении не оформили, груз предлагают вернуть на гл.склад в Мск и оформить с доставкой). Пришлось искать мужиков, кто довезет груз в 80кг до соседних Мытищ.
October 18
Хороший ПЭК, приемщик принимает быстро, офис оформляет оперативно. Единственное, что мало места, машины все ставят как попало, не прибегая ни к какой логике! Меня там даже сбили один раз. Но тем не менее один из лучших ПЭКов, надо выбирать менее людное время. За сам филиал 10 баллов!
October 28
Здесь и одной звезды много. Груз 370359745318 на сайте стоит дата прибытия 21.10. Сегодня 28.10 - груз так и не привезли. Техподдержка постоянно переносит дату доставки : сначала 24, потом 27. Сегодня написала жалобу - обещали, что менеджер свяжется в течении дня и тишина. Всем пофиг на клиентов. Завтра придется писать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
August 24
Небольшое отделение. Отзывчивые сотрудники. Так как отделение небольшое есть некоторые очереди при сдаче груза. Но не критично. Заезд не очевиден. Без навигатора найти сложновато. В целом мне все понравилось.
September 4
Большие грузы , недорого, немного приятной и вынужденной бюрократии ) , талончики и пр. Вежливые сотрудники, помогающие в решении логистических вопросов! 👍
August 25
Оплатить доставку груза при получении банковской картой невозможно!! Только через мобильное приложение !! Это явное нарушение прав потребителя! Я очень не люблю открывать мобильные приложение банка в незнакомом месте. Но вариантов не было. Пришлось….
November 2
Парковочных мест не хватает, на территории постоянная толчея из машин, на выдачу груза тоже очередь, тоже приходится ждать, последний раз ждал 20 мин. В целом оно все как в обычной ТК такого уровня, поэтому все было ожидаемо.
July 3
Груз (тумбу) мне выдали без упаковки от производителя. Упаковка с надписью "стекло" (на фото) отсутствовала. Производитель упаковал тумбу самостоятельно за наш счёт. Тумбу вывезли на рохле кверху ножками. Груз повреждён - царапины на ножках, регулировочные винты повреждены.
October 21
Несколько раз пользовался.
Всё хорошо прошло.
Приветливый и доброжелательный персонал.
April 10
Какой-то ужас. Заказал доставку из магазина, они отправили пэком, присвоили грузу номер 9999 5643 3652. На сайте попытался запланировать дату доставки, но мне написало на последнем шаге, что ждите менеджера. Я позвонил по телефону, мне сказали, что мой запрос на доставку 10.04 принят. 08.04 мне пришло сообщение, что доставка запланирована на 09.04. Я позвонил снова, они снова приняли мой запрос, я написал в чат, там тоже сказали, что передали мой запрос. Мне звонили видимо из доставки, но я не мог принять звонок, перезвонил через 15 минут, там снова операторы, которые ничего не знают и куда-то запросы снова отправляют. В итоге 09.04 мне звонит курьер, что везет доставку, я говорю, что я не могу принять и что я оставил кучу заявок, чтобы привезли 10.04. В итоге мне говорят сейчас, что 10.04 ничего не привезут, ждите звонка. То есть единственный вариант запланировать доставку, это в любое время успеть принять звонок, иначе потом никак нельзя заказать доставку. Я специально отпросился с работы на 10.04 и это единственный день, когда я мог принять заказ. Официально - ПЭК самая худшая доставка из всех что я встречал.
1
April 27
Не знаю как другие пункты, но именно этот в Королёве
Народу мало. На этом плюсы закончились.
Картой оплатить нельзя. Только нал или QR код. Поэтому бизнес-картой не оплатить. Только ФИЗлицо.
Выдача груза - никакая. Если придёте на получение и будете ждать, что к вам подойдут и выдадут - ошибаетесь. Я ждал 20 минут и несколько раз говорил, что надо получить груз.
Никто так и не подошёл. Работникам на тебя плевать.
После того, как я поднял скандал, - вот только после этого один из рабочих пошёл выдавать.
Короче, уровень лет так 10-15 назад деловых или байкала.
1
1
May 6
Не знаю как оценить это место. Ранее не доводилось бывать в подобного рода компаниях. Отправляли мотоцикл в Оренбург. Все очень понятно и просто. Занимаешь очередь, упаковываешь груз, оформляешь документы в соседнем здании. Людей много, но очередь двигается довольно быстро. Найти легко, добрался почти без пробок.
October 22
Отправлял груз. В первый раз. Вежливый персонал , все объяснили - показали. И на складе и на оформление все красавцы.
February 11
Одна из самых крутых транспортных компаний. А именно склады в королёве очень хорошие. Приветливый персонал. Всё быстро и чётко. Рекомендую.
May 6
Груз приняли очень быстро, есть гидравлические тележки для удобной перевозки от а/м до приемки (бесплатно!). Удобный подъезд . При оформлении груза очереди не было, а так же есть электронная очередь, взял талон и жди пока пригласят к оператору. Мне понравилось, рекомендую к посещению.
Всем мира!
October 8
Плюсы, что работают. Минусы - очень медленно. Вечером вообще бегаешь ищешь их по складу. 15 минут не могли палетт из машины достать - стоял ждал.
November 10
Территория маленькая,но почему-то всегда быстро сдаётся груз. Оформление как у всех,всё делаешь сам. Вывод один= учитесь у Деловых Линий
April 12
Обслуживание нормально
Народу как и много где не хватает
Очередей на выдачу не было
Из огромного минуса...режим работы с 9 до 18
Ну сделайте с 8 до 20
Хоть с работы не надо будет отпрашиваться
October 24, 2023
Пишу с аккаунта жены .На складе в Королёве сдавал товар для отправки груза . Перед этим уточнил примерную стоимость по телефону у оператора. Груз сдал, пошел на оформление документов и оплату. При выводе суммы на терминал , допустил ошибку, НЕ ПОСМОТРЕЛ НА ЭКРАН . Первый раз в жизни. Приложил карту, ввёл пин код, получил чек и радостный поехал домой.
Ночью проснулся от страшного сна связанного с кредитной картой ( ей я производил оплату). Проверил счет и офигел. Сумма платежа была больше на 18 с лишним тысяч.
Утром мчу обратно. Менеджера, которая вчера производила расчеты, на месте не оказалось. Объясняю суть проблемы её коллеге, при ней ещё раз позвонил оператору и уточнил стоимость НА ГРОМКОЙ СВЯЗИ. Сумма озвученная по телефону была меньше чем я заплатил. Разбираться с моей проблемой у неё не было никакого желания.
Ситуацию спасла НАТАЛЬЯ ШМАТОВА -оператор. Я хоть и был на взводе, она выслушала, пересчитала стоимость по данным указанным в накладной . И сказала что вопрос решится но немного надо подождать. Она объяснила что делать,куда писать заявление о возврате ДС.
В итоге через неделю деньги вернули на карту .
ОГРОМНОЕ СПАСИБО НАТАЛЬЕ ШМАТОВОЙ . Эти 5 звёзд за её работу и отношение к клиентам.
3
1
February 22
Всё быстро и четко. Сам по себе склад так себе, но ,в отличие от близлежащих, принимают всё подряд и налажена хорошо. Оставлял тут коробки «на хранение», получилось дешевле чем где-то место арендовать.
1
September 20, 2023
Получала груз с доставкой до дома и в терминале. Все понравилось. Доставлено вовремя, груз в порядке.
У терминала спокойно припарковалась, остались только приятные впечатления. Ещё и скидку на доставку получила ща регистрацию в программе лояльности.
3
July 19
Очень медленно, долго. Как от едешь от Москвы так всё не спеша . Можно по быстрее и вторые ворота чтобы работали .
October 3
В Королеве на Ярославском проезде отличные ребята на приёмке. И очередей больших нет.
1
September 14, 2023
Быстро отправила всё что хотела, немного сначала заплутала с чего начать и куда идти, первый раз такой услугой пользовалась. Грузчикам и кто принимает 5 звёзд, помогли мне загрузить тяжёлый товар. А девушка на оформлении документов произвела не самое лучшее впечатление, после получения талона подошла к окну, сразу услышав от нее почему сама самостоятельно не оформила через терминал. А я откуда знаю, я первый раз с этим столкнулась, для чего они там тогда в окнах сидят не понятно.
1
February 29
По приёмке быстро, хотя и машин всегда полно. По выдачи документов, тоже все быстро, что не понятно подскажут.
Единственное огромные ямы призаезде, будьте аккуратны. В целом всё достойно.
April 19
Мне все понравилось.
На выдаче сотрудники вежливо всё объяснили. Думал сейчас буду мучаться разбирать упаковку, а оказывается кладовщики сами все сделали и выдали груз.
Благодарю!
Однозначно советую.
February 16
Склад, погрузчик более-менее справляются, выгружаешься сам. Оформление - кошмар. В пяти!!! Окнах 2 девушки, оформляет грузы одна, вторая, в наушниках, углублённо и отрешенно от происходящего общается с кем-то онлайн. Результат - зал забит клиентами, машины с территории не уезжают, пробка на въезд выезд, уже стоят машины в очереди на въезд на Ярославском проезде. Уже не в первый раз, при небольшой относительно загрузке отделения, тратишь кучу времени на сдачу груза. Отпралял 16.02.2024 в 13-14 часов.
1
March 11
Самый ужастный пункт выдачи ТК, 50 минут я пытался получить посылку. И это не из за очередей (хотя их тоже в достатке), это из за сотрудников которых не возможно найти, все гасятся и совершенно не хотят работать. В системе выдачи и отправки совершенно нет никакой организованности
3
March 14
Все хорошо, быстро. Девочки объяснили как, что оформлять. Ребята на складе без суеты все быстро организовали.
November 26
Отличный терминал, вежливые и профессиенальные сотрудники.
June 4
Всё удобно, быстро, профессионально, если бы так часто не висли бы терминалы, то было бы вообще здорово)))
October 3
Быстро сдал груз, быстро отправил. Дешевле чем конкуренты. Может чуть менее удобно.
September 15, 2023
В сторону всей компании ПЭК могу поставить 5звезд, но ...в адрес конкретного пункта слов просто нет. Одни эмоции. Груз был принят 05.09.2023, оформлен 06.09.2023, ориентировочная дата прибытия в пункт назначения 11.09.2023 года. А воз и ныне там. Созвонилась с горячей линией, отправили заявку на этот склад, чтобы отследили и нашли мой груз, а пока тишина. Причем груза на 152 500р. Из-за непоставки этого груза стоит работа и организация теряет не только время, но и деньги. Примите пожалуйста меры к сотрудникам данного пункта. Безалаберность просто зашкаливает.
1
1
April 24, 2023
За все время, что пользуюсь услугами компании пэк, всегда только положительные эмоции. Девочки вежливые, все подскажут. Ребята на складе всегда помогают погрузить в машину крупногабаритные посылки.
1
1
May 12, 2023
Вроде не плохо но работники склада просто лучшие... Оплатил на сайте доставку, пришел сразу на склад назвал код. З Смс жду.... Минут через 7 понимаю, что работник склада несет мой мешок и еще везет на рохле на поддоне заказ другого человека, выезжает из ангара к его машине, с моим мешком в руках конечно, (я наблюдаю за происходящим) и пытается отдать его тому же клиенту чей заказ он вез, хорошо тот порядочный был и отказался... (А в моем мешке товаров на 45тр.) Заходит после с моим мешком в ангар и не знает что с ним делать... Товарищи работодатели, на мешках и пакетах есть бирка с фамилией получателя, объясните сотрудникам, что можно и нужно читать эти бирки! А это всё к тому, что после получения пвкета/мешка посылки моя подпись нигде не требуется, и тут возникает вопрос как и кому мне потом доказывать, что заказ я свой не получил стоя в ангаре склада на выдаче?! Такое могло легко произойти.
September 24, 2023
Хочу поблагодарить шикарный персонал этого отделения за отзывчивость и неравнодушие!
Постоянно принимает там грузы от наших поставщиков. В московском хабе ПЭК разбили груз на 2 части, после чего он немного потерялся. Руководитель Королевского отделения лично помог разобраться с проблемой!
Спасибо большое 🙏
1
May 20
Вынуждают самостоятельно вводить все данные в терминале, чтобы к ним потом претензий не было! Клиенту приходится долго мучаться! У конкурентов это всё делают сотрудники с компьютера)
May 6
Маленький пункт приёма. Как повезёт, бывает мало народу, а бывает один очень медленный приемщик. А вот девочки на оформление очень быстрые.
May 21, 2023
Отправляю из Королева в Волгоград не первый раз. Очень хочу отметить работу филиала ПЭК Королёв. Спасибо директору за чуткость, внимание, помощь, профессионализм, отзывчивость, оперативность в решении моего вопроса, слаженность работы всего коллектива. Спасибо Вам ! Надёжно, оперативно, быстро, уважительно ! Отличная компания!!!
3
July 16
Очень приятная девушка на оформлении документов! Благодарю)
August 28, 2023
Использую данное отделение ПЭКа на постоянной основе много лет.На складе сотрудники ответственно относятся к Грузу. Отдельное благодарность Сергею Тимиреву за добропорядочность, хорошее отношение к клиентам.Всегда готов подать руку помощи и быстро выполнить свою работу.
November 4
Пункт выдачи и приёма заказов ТК ПЭК, удобная парковка, отличный персонал, недалеко от Ярославского шоссе
June 29, 2023
Заехал на днях,думал ошибся воротами,как будто заехал на заброшенный склад,места для машин ну очень мало,внутри территория и на подъездах со словом асфальт не знакомы ,его тут никогда не было!!))) Оформление документы -вагончик,ну прям вернулся в 90-е,когда в Королеве ещё была своя таможня)))стояла под загрузку одна фура,все,развернуться была уже проблема)))ну и часы работы,прям как в госконтррах,до 18 часов,Я в шоке короче!!!
May 23, 2023
Очень удобное место положение. Персонал отличный. Время занимает очень мало на отправках. Всегда приветливы и добры с клиентами. Помогут объяснят и покажут.
June 21, 2023
Это худшая транспортная компания я из всех, что я встречала! Они фактически неделю удерживают груз, сбрасывают трубки и даже оплатить не дают, как мы поняли, для того чтобы копился простой. Если у вас дорогая перевозка, они будут вот так консервировать чтобы набрался большой долг за простой. Чтобы переоформить счета, там нужно ждать несколько дней, а в это время груз все еще простаивает. И когда счет готов - сумма то изменилась из-за простоя и они снова несколько дней меняют счет и так по кругу. ***! Особенно филиал в СПБ!
2
4
August 26, 2023
Все работает отлично, быстро и понятно, а самое главное стоит вменяемых денег!
Пользуюсь услугами ПЭКа на регулярной основе!
September 12
Всегда очереди и не кто не помогает выгрузить. Остальное все норм