Ожидал груз , плановое прибытия 20.09.2025, 15:00 , 22.09 позвонил узнать где груз , сообщили что одно место не довезли со склада Волгограда сейчас отправим запрос чтобы передали с первой поставкой 24.09 пообещали что привезут ! 24.09 звоню уточнить что с грузом - мне сообщают туже информацию что и 22.09 и говорят что не было моего обращения по данному грузу ! составили обращение по данному вопросу , сказали что получу смс с номером обращения - смс нет ! что с местом которое не довезли никто сообщить не может в течение 3 дней !

Show business's response

Тома

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис! Доставка была адресная до магазина. Договаривались с 9:00-14:00, привезли в 17. Водитель остановился далеко от магазина, хотя была парковка рядом и я просила подвезти туда. При предварительном звонке менеджер сказала, что коробки 9,5 кг максимум. Оказалось к небольшим коробкам была пара здоровых - 20 кг, пришлось тащить их через всю улицу самой. Водитель видя, что мне тяжело и по его вине мне так далеко их тащить, даже не пошевелился. Человечности и клиентоориентированности ноль! Ну не хотите помогать—-паркуйтесь, где просят и приезжайте во время, тогда все будут довольны!

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

получал груз с Москвы, обьем был указан 1,94куба хотя отправитель дал размеры другого обьема! пока груз был в пути создал заявку о перемерке груза, по прибытию груза на склад его перемерили обьем изменился в меньшую сторону 1,73, соответственно и цена должна изменится но нет она выросла! написал в поддержку так они 20 дней мурыжат меня и кормят завтраками. Качество обслуживания ниже плинтуса! Манагеры вообще незнают ответов на вопросы!

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

180 reviews