Pec

4.1

458 ratings

Rate this place

Сергей Викторович

Level 6 Local Expert

Ожидал груз , плановое прибытия 20.09.2025, 15:00 , 22.09 позвонил узнать где груз , сообщили что одно место не довезли со склада Волгограда сейчас отправим запрос чтобы передали с первой поставкой 24.09 пообещали что привезут ! 24.09 звоню уточнить что с грузом - мне сообщают туже информацию что и 22.09 и говорят что не было моего обращения по данному грузу ! составили обращение по данному вопросу , сказали что получу смс с номером обращения - смс нет ! что с местом которое не довезли никто сообщить не может в течение 3 дней !

Show business's response

Тома

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис! Доставка была адресная до магазина. Договаривались с 9:00-14:00, привезли в 17. Водитель остановился далеко от магазина, хотя была парковка рядом и я просила подвезти туда. При предварительном звонке менеджер сказала, что коробки 9,5 кг максимум. Оказалось к небольшим коробкам была пара здоровых - 20 кг, пришлось тащить их через всю улицу самой. Водитель видя, что мне тяжело и по его вине мне так далеко их тащить, даже не пошевелился. Человечности и клиентоориентированности ноль! Ну не хотите помогать—-паркуйтесь, где просят и приезжайте во время, тогда все будут довольны!

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

получал груз с Москвы, обьем был указан 1,94куба хотя отправитель дал размеры другого обьема! пока груз был в пути создал заявку о перемерке груза, по прибытию груза на склад его перемерили обьем изменился в меньшую сторону 1,73, соответственно и цена должна изменится но нет она выросла! написал в поддержку так они 20 дней мурыжат меня и кормят завтраками. Качество обслуживания ниже плинтуса! Манагеры вообще незнают ответов на вопросы!

Show business's response

Александр Красильников

Level 6 Local Expert

Из плюсов это быстрая доставка и режим работы, персонал на выдаче. Остальное сплошные минусы. Начиная о том что груз получать в одном месте, оплата в другом месте вся эта беготня занимает время. При оплате не работает терминал, причём не в первый раз. По QR коду не всегда удобно платить. Других вариантов не предлагают.

Show business's response

Ярослав

Level 10 Local Expert

Персонал приветливый. Оформляют все оперативно. Одно минус, что товар сдаешь в одном месте, потом едешь в офис и оформляешь груз. Такое себе по логистике…

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 15 Local Expert

Приехал в субботу 13.12.2025 в 14-00 отправить груз в другой город. Вышел кладовщик и говорит, что оформить они не смогут, т.к. не работают. Ехал с Волгограда. Зря потраченное время и бензин. Никому не рекомендую данную контору.

Show business's response

Yuliya Glushchenko

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания! Три раза с одним грузом на склад 4 раза в офис Это все находится в разных местах Персонал даже не здоровается, не обьясняет ничего, приходится ездить туда сюда на машине!

Show business's response

Ольга Гурьева

Level 7 Local Expert

На складе пытались выпроводить побыстрее, акт составили о порче груза, толком ничего не объяснили. В офисе сотрудники как-будто первый раз сталкиваются к претензией, друг на друга перенаправляли. Посмотрим, чего с претензией будет.Груз не забрала. Впечатления не приятные.

Show business's response

Рома

Level 8 Local Expert

Просто ужасная компания. Постоянно переносят сроки доставки, груз приходит частями, информацию по грузу не могут дать. Приложение не работает. Такое ощущение, что груз на лошадях отправляют. Не добросовестный перевозчик. К примеру, деловые линии на много лучше доставляют, быстрее и качественнее. Если бы можно было поставить минус 5 звезд - то это их оценка

Show business's response

Алексей Петров

Level 2 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное. Разбили при доставке авто стекло. И не возместили ущерб. Сказали что не представил доказательства что это их вина.По итогу 2 месяца вводили в заблуждение.

Show business's response

Сергей

Level 16 Local Expert

Отвратительный сервис! Обманывают! Груз пришел уже как 2 дня назад (на момент написания отзыва), через пару часов - уже в текущую дату! Жаль не сделал скрин, не ожидал. Была заказана доставка до квартиры, в итоге, пришлось самому ехать и забирать. Днище👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Show business's response

Трубодеталь Комплект

Level 5 Local Expert

Отличная компания ,за 2дня привезли срочный груз Саратова. Отдельное спасибо коллективу Волжского филиала ,за своевременное оповещение. В дальнейшем планируем ,сотрудничать данной компанией

Show business's response

Андрей С.

Level 16 Local Expert

Отвратительный сервис. Перекрыли всю территорию платить в одном месте получать груз в другом . на складе простоял 10 мин пока сам не пошел искать сотрудника, и еще 15 мин ждал пока мне его вывезут со склада.

Show business's response

Алексей Просин

Level 14 Local Expert

Доставка долго. Дверь даже в жёсткой упаковке умудрились помять. Заказал товар доставка только ПЭК и в этот раз бампер сломали. Что у вас за компания ни какой ответственности. Говорят бампер был в жёсткой упаковке, на самом деле без нее. А деньги оплачены за тару, предъявить тару отказались. Сотрудники грубят, наведите у себя порядок.

Show business's response

Вероника Н.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Груз идёт очень долго. Несколько раз пользовалась услугами этой компании, но на этом поставила жирную точку. Один раз упаковка была нарушена, значения этому сразу не предала, дома стала проверять товар, было украдено на приличную сумму. Доказывать было поздно, надо было груз сразу перевесить. Крайний раз, отправила груз 24 апреля с Волгограда в Москву, оплатила доп. услугу, доставка до ВБ. груз пришёл 29 апреля, и когда стала выяснять почему груз не доставляют в место конечной доставки, мне заявили, что у нас праздники и ваш товар будет доставлен 2 мая. Почему, при отправки товара не предупредили?! Это ужас, а не компания! Не рекомендую никому !!!

Show business's response

Виталий

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, практически всегда можно получить отправление без очереди, девушки операторы вежливые, удобная Парковка прямо у отделения. В последний мой визит потерялась посылка на сортировка в Волгограде, девушка оператор оперативно отправила запрос по жадному отправлению и на следующий день оно было готов к получению! Однозначно рекомендую данное отделение, одно из лучших в области!

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Все быстро,четко, по делу. Отправляла груз. Помогли выгрузить из машины, все быстро оформили и я свободна. Все пришло в целости и сохранности. Молодцы !!!

Show business's response

Александр Меркулов

Level 8 Local Expert

Отличная ТК , вежливый, внимательный, профессиональный персонал. Особенно хочется отметить директора Соколова Павла, под его руководством ТК ПЭК будет всегда первой!!!!

Show business's response

Артем Р.

Level 5 Local Expert

самая ужасная транспортная компания, когда думаешь, что все это дно. но нет ребята не устают доказывать что пределов не существует. Они с успехом пробивают дно и падают дальше. Из 10 сплит систем, половина коробок в хлам один наружный блок разбит. Один ответ не было жесткой упаковки. Из 10 КАРл, из 10. такого безответсвенного отношения к своей работе и грузу заказчика, еще не видел. Если бы можно было ставить мину, поставил бы минус 100.

Show business's response

олег полоутенко

Level 3 Local Expert

Это просто ужасная компания, три раза пользовались, подьехать к пункту выдачи нельзя, ножа для вскрытия товара нет, рожи наглые, все швыряют, нет согласованности с оплатой за доставку, последний раз привезли стол, стеклокерамика, разбит вдребезги, еле назад им сбагрили, хорошо хоть поставщик предупредил снимать все на видео

Show business's response

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания ПЭК.Оформили доставку с Ростова в Волжский мотоцикл ,ждали очень долго когда они отправят нам наш груз ,через неделю они отправили мотоцикл и он до нас не дошёл ,его отгрузили в Саратове ,потом опять ждали когда с Саратова отправят в волжский, когда пришёл наш мотоцикл он был разбитый и в потёртостях ,и за это ещё с нас взяли 100% оплату за доставку.Груз был застрахован составили претензию о возмещении причинённого ущерба уже больше месяца тишина,придётся судиться с ними. Не кому не советуем эту компанию

Show business's response

магазин-салон ОРТО+МЕД

Level 9 Local Expert

Тянутся за мировыми стандартами(свой журнал, эл. очередь, оборудование, транспорт), а по факту, два человека прошло за 35мин., и очень не торопливые работники склада. Короче, хотели как лучше, но опять-как всегда... Сейчас в этой сфере, сложно кого-то поставить в пример. Все лажают! Три звезды - есть куда меняться! Надеюсь, в лучшуию сторону 😉

Show business's response

Александр Л.

Level 3 Local Expert

Посылка с Ростова должна была прийти в Волгоград 19.06.21г., 21.06.21 г. при обращении в кал центр Пэк сказали, что груз потерян в Сальске, 22.06.21 г. после очередного звонка перезваниват сотрудница с Ярославля и спрашивает какие у меня проблемы, мол посылка ваша нашлась и как только будет идти машина в Волгоград они отправят её. Не советую никому Пэк нервов много потратите, первый раз попадаем в такую ситуацию ещё неизвестно чем все закончится

Show business's response

Илья

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность полный ноль. Работаем с компанией 3 года. Получаю груз по доверенности. В последний раз информация о грузе поступила на мой телефон, раньше приходили сообщения на телефон другого человека. Единственный раз приехал без доверенности, полагая, что груз отправлен на моё имя. Приехал к 9.00 терминал не работал, прождал 30минут чтобы узнать, что груз не на моё имя и без доверенности мне его не отдадут. Направили к директору, который, на мои предложения позвонить на номер получателя и сверить данные, сказал: "я вас впервые вижу". Никакой вовлечённости. Просто "Ничем помочь не могу, без доверенности не выдадим". Пришлось ехать за доверенностью, и повторно стоять в очереди, а так как терминал работает через раз, это заняло довольно много времени. Я не спорю, ошибка моя, но мне кажется можно было найти выход из ситуации, а не отвечать "Я вас впервые вижу". Директор в принципе не должен знать в лицо всех клиентов, т.к. груз принимают и выдают операторы. Волжский филиал на автодороге.

Show business's response

Инна Шилихина

Level 2 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этой компании, но скорее всего придётся отказаться от их услуг.Руководство решило внедрить новую систему по выдаче грузов, система не отлажена, сегодня пришлось ездить ни один раз от офиса к складу и обратно. И все потому, что не приходил код на телефон. А издевательский тон работника склада, вообще отдельный разговор. Код мне всё таки пришёл в 9 часов вечера, даже 2 раза. Руководство по этому поводу не захотело общаться. Делаю вывод :клиенты им не нужны.

Show business's response

Сергей Соколов

Level 9 Local Expert

Заказывал массажный стол. Доставка продавца была через транспортную компанию ПЭК. Доставили в Волжский из Москвы за 4 дня. Товар доставлен без повреждений. Пользуюсь этой транспортной компанией не первый раз. Пока все ок).

Show business's response

Максим Ледяжин

Level 2 Local Expert

Отвратительно долго! От Москвы до Волгограда езды менее суток. Груз пятый день стоит на каком - то дополнительном терминале. Это зачем такое???

Show business's response

Григорий Викторович

Level 11 Local Expert

Получал груз с Владивостока. Должен был прийти усилитель. В накладной было четко указанно " Музыкальное оборудование!" При получении сотрудник отдал мне коробку в таком состоянии, как будто с ней сыграли в футбол. Потребовал распаковать при мне.. При распаковке увидел что верхняя крышка у усилителя немного смещена.. Видно что очень сильно кто- то бил по коробке! Поругался и забрал... Отношение меня удивило! И в пункте был другой скандал , разбили дорогое оборудование.. Так что как я понял, мой случай не единственный! Делаете, выводы сами! Но я больше не буду пользоваться данной ТК! И если вам жалко испорченного груза и своих нервов, то советую данную ТК обходить стороной!

Show business's response

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Спасибо за безукоризненную, профессиональную работу , доброе, вежливое отношение Ивану и Юрию. Получала заказ из Москвы. Ребята молодцы!!! Спасибо Вам человеческое за помощь. Желаю руководству беречь таких сотрудников. Спасибо Вам ребята.

Show business's response

Евгений Злепкин

Level 4 Local Expert

Мотоцикл ехал из Москвы в Волжский, два дня простоял в Волгограде,операторы ничего конкретного сказать не могли,благодарен директору филиала Павлу Виктровичу за координацию действий ,в результате чего я оперативно смог забрать свой груз

Show business's response

Наталья Е.

Level 4 Local Expert

Срочно нужно было отправить груз, но не было свободной машины, что бы доехать до терминала. Первый раз в этой ТК заказала забор груза по адресу, машина должна была приехать с 9:00 до 13:00, но так никто и не приехал. Решила подождать, но в начале третьего все таки позвонила узнать где машина. Оператор только вежливо сказала, что передаст информацию и со мной свяжутся. А водитель к тому времени ещё не был назначен! Груз все таки получилось довезти до терминала, но самостоятельно. Не первый раз уже подставляют.

Show business's response

Марина Т.

Level 9 Local Expert

Одна из трех транспортных компаний-лидеров в России. Удобный склад, есть все для погрузки-разгрузки, быстрое обслуживание. Единственный минус, что иногда не предупреждают о каких-либо услугах, а молча их включают в стоимость))) а потом говорят, что, мол, надо было быть внимательнее)

Сергей Д.

Level 10 Local Expert

Плюсы 1.приемлимые цены по сравнению с дел.линиями. 2.удобный подьезд .легко найти.груз всегда отслеживается 3 при повреждение груза сделали возврат 4.хороший персонал Есть и минус груз был оплачен = оплата за упаковку(жесткая).Груз получил распакованным тары не увидел... Все равно ставлю пять звезд.

Show business's response

Владислав Пономаренко

Level 6 Local Expert

Работаю с ПЭК уже больше 10 лет. Постоянные проблемы, задержка груза, ставят ориентировочную дату прибытия и могут привезти на неделю позже. В результате срываются сроки по договорам. Перевозка и разгрузка неаккуратная, даже упакованный товар очень часто ломают, просто крушат. На данный момент жду груз из Красноярска он должен был приехать в Волгоград ещё 18 апреля, сейчас 21 апреля, общаюсь с девушкой из ПЭК она говорит что дата ведь ориентировочная. Объясните мне - почему груз 4-е сутки находится в городе Октябрьск, она ответить не может. А кто может ответить? Говорит - я сейчас сформирую заявку по вашему грузу. ждем результат!

Show business's response

Надежда А

Level 6 Local Expert

Если хотите потерять время и потрепать себе нервы, то можете обращаться в эту транспортную компанию. Стараемся ПЭК обходить стороной, но по просьбе заказчиков иногда приходится все-таки к ним обращаться. Крайне редко, но эти редкие случаи особо запоминаются, сотрудники на складе еще более-менее шевелятся, но в офисе, это просто ужас, как будто время останавливается. Видимо руководитель считает, что на компьютерах и из прошлого века вполне могут работать сотрудники транспортной, а клиенты могут и подождать, ничего страшного... Все очень медленно, образуются очереди, в помещении душно. Даже предзаказ, который должен ускорить процесс тут бесполезен, так как ни у сотрудников на складе, ни у девочек в офисе он в базе никак не отображается, хотя по предзаказу и должны оформлять без очереди - эта информация есть на сайте, на самом терминале об этом никто не знает. Единственный плюс у этой компании, когда водитель приезжает на забор груза на адрес - тут все оперативно и по времени можно договориться. Никому не рекомендую посещать их офис.

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 2 Local Expert

Очень не понравилось то что девушка которая принемает заказы на отправку и получение груза явно была с признаками болезни.Постоянно громко кашляла и "шмыгала" носом.Она была в маске ,но помещение очень маленькое и не проветриваемое.Сейчас визде карантин.Неужели нельзя было посадить другого человека заменить её.Я допустим опасаюсь за свое здоровье и своих близких.Уберите её.Являюсь вашим постоянным клиентом.Нехотелось бы из-за этого обращаться в другую компанию,но наверное придется,если никак не отреагируйте на мой отзыв.

Show business's response

Irina G

Level 5 Local Expert

Совершенно ужасное отношение к клиентам. Машина приходит и просто стоит. Например, сегодня среда и до сих пор не разгрузили, хотя машина пришла на терминал в воскресенье. Две не уважающих клиентов конторы в Волжском: ДЛ и ПЭК.

Show business's response

Anonymous review

Пункт выдачи грузов и товаров. Добродушный вежливый персонал. Оперативное обслуживание. Находится в здании бизнес-центр Регион на первом этаже. Есть парковка.

Show business's response

Роман Кубаров

Level 4 Local Expert

Удобное расположение компании. Вместительная парковка. Приятное обслуживание. Отправлял посылку 05.01.23, потому что компания ПЭК работала в новогодние праздники.

Show business's response

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Пэк ужасная логистика,груз из Москвы идет по 2 недели.Когда обращаешься в компанию ничего конкретного не могут ответить.Установленные ими же сроки совсем не соблюдаются.Сменила ПЭК на другую транспортную компанию.Сейчас довольна.

Show business's response

Марина Е.

Level 2 Local Expert

Постараюсь больше никогда не заказывать доставку тк ПЭК. Груз выдали без упаковки, хотя за нее заплатила почти тысячу. На вопрос:" Где упаковка и почему распаковали без меня?", ответа кроме как " мы имеем право" другого добиться не смогла. Хотите потратить деньги, время и нервы пожалуйте в тк ПЭК. Искренне сочувствую девочкам, оформляющим документы на прием и выдачу груза, так как скорее всего именно им приходиться объясняться с разъяренными клиентами.

Show business's response

Вячеслав

Level 30 Local Expert

ПЭК Волжский это продуманная логистика, отлаженная работа, отправлял коробку удобно быстро пришла в срок целая невредимая. Спасибо вам ребята.

Show business's response

Егор Филиппов

Level 3 Local Expert

Отправлял груз. У них зависли терминалы из-за чего оформление заняло больше часа.

Show business's response

Ант.

Level 3 Local Expert

Обещали доставить за 7 дней ,груз идёт до сих пор ,прошло уже две недели, где груз никто не знает ! Ужасная компания

Show business's response

Денис Манаенко

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! Для чего вообще они сделали отслеживание товара, когда нередактируют груз, не понятно. Рисует на карте радиус в 200 км вокруг Воронежа уже 4 дня, нервы щекочет!!!! Завтра должен быть по их предположению наместе после 15.00. Но я глубоко сомневаюсь..... люди услышите меня!!! Выбирайте другую ТК!!!!

Show business's response

Оксана шрамко

Level 5 Local Expert

Заказали груз из Краснодара в Волгоград. Груз отметили как хрупкий, заказали обрешётку. Оплатили деньги, и ждём. Доставка была раньше срока но….. груз убит!!!! Просто не пригоден! Как можно Владимир так разбить лампу для бильярда в упаковке и обрешётке?????рама лопнуть насквозь, аж щепки валялись, удар был такой силы что на плафонах краска облупилась! Ее использовать нельзя только подарить вашим виновным лицам. Претензию написали ни здрасьте ни досвиданье

Show business's response

Владимир габидулин

Level 9 Local Expert

Ужасно все во всех пэках очередя никто никуда не спешит,народу не хватает

Show business's response

Денис С.

Level 4 Local Expert

Оператор в филиале в городе Волжском неправильно указала адрес прибытия груза, при проверке документов ей об этом сказали, на что получили ответ:"не беспокойтесь груз придёт куда вы указали при заполнении документов". В итоге груз пришёл не туда.

Александр Стрельников

Level 12 Local Expert

Не удобно расположен офис и склад, как-то в одном месте бы рядом сделать да и работает медленно всё

Show business's response

Даниэль Рибеиро Да Роша Кардозо

Level 15 Local Expert

Сервис нормальный, но расположение оформления документов просто так не найти, поставили бы хоть указателей. Стрела там означает что вам нужно проехать (пройти ещё ) зайти за дом и там будет дверь, далее по коридору и на правой стороне будет отделение...

Show business's response

Pec

180 reviews