ПУНКТА ВЫДАЧИ ПЭК ТУТ ПРОСТО НЕТ!!! Есть пункт выдачи ЯНДЕКС, в котором выдают (видимо из-под полы) заказы ПЭК. Похоже владелец пункта выдачи решил ВСЕХ "обхитрить", официально он Яндекс, а выдает ВСЕХ, только БЕЗ ЕДИНОЙ ВЫВЕСКИ!!!!!!!!!
А теперь про ПЭК -
Отвратительная доставка. Сначала заказ уехал на центральный склад, потом за дополнительную сумму его перемещали несколько дней, конечно опоздав со сроками. Затем адрес пункта выдачи в сообщении был указан совершенно неверно, из-за этого потеряли кучу времени. На месте пункт выдачи найти просто нереально, никаких вывесок, ничего вообще. Опять потеряли время, в итоге пришлось ехать ещё раз после изучения кучи материала в интернете по вопросу, а где же может быть пункт выдачи. До кучи, сообщения от ПЭК приходят в виде смс, в вайбер и видимо кругом, куда они могут "дотянуться" - понять где код, где его нет, где адрес и так далее - это тоже квест. Чтобы я ещё раз выбрал пэк - никогда. Просто кошмарный сервис.
1
Show business's response
Надежда К.
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
даже одной звезды много, раньше сервис был лучше, сейчас все теряют, от операторов разная информация, по одной и той же заявке, клиентоориентированности 0! только за оплаты переживают видимо! отвратительно не советую
Show business's response
Dmitriy Protasov
Level 11 Local Expert
July 28, 2022
Приехал забирать груз по указанному адресу. Обошёл здание со всех сторон - ни одного указателя, да и самого ПЭК в этом здании не оказалось. Служба поддержки ПЭК толком ничего не объяснила. Это партнерская точка - ни контактов, ни опискния как найти нет. Дали одну зацепку что рядом ПВЗ Я. Маркета. Нашел их в соседнем здании. Сотрудник на вопрос «почему на картах адрес неправильный» ответил что они уже много раз писали в ПЭК чтобы исправили ошибку, но никакой реакции. Разберитесь, а то люди время теряют.
2
Show business's response
Вадим
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Товар получил, все точно в срок. Действительно как пишут в отзывах, точка выдачи находится в соседнем здании, ул. Светлая 3а,строение 4, со стороны Волоколаиского шоссе. Заезд с ул. СВЕТЛАЯ, в пункте выдачи Яндекс Маркет.
Show business's response
Анна Л.
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Первый и последний раз когда решила отправить груз этой компанией. Толко м обьяснить не могут что и как нужно сделать , чтобы отправить груз. отвратительная компания , не советую пользоваться
Show business's response
Елена Ст
Level 5 Local Expert
November 14, 2022
Заплатила за доставку в полном объеме до квартиры!в итоге уже просрочили 3 недели,потеряли груз!никто не шевелися мне что-то компенсировать,ужас.самая ужасная транспортная компания