Отвратительная транспортная компания! Наслышана была про неё, но не думала что придется с ними столкнуться. Заказали мебель через маркетплейс и на нашу голову перевозкой занимается пэк. Доставка заказана и оплачена до адреса, но мебель почему-то приезжает в пвз, хорошо логистика такая ничего не поделать. Груз прибыл в пвз 1.10.24, предлагают выбрать дату и время доставки, для выбора изначально доступны 3.10 и 4.10, выбираем 4.10, то есть завтра, с 9 до 13. Следом заказываем сборщиков мебели на 5.10. По итогу звонит девушка и говорит, что дату доставки переносят на 9.10, машина видите ли у них один раз в неделю в среду. А меня это должно волновать? Если машина в среду, то почему не было возможности выбрать 2.10? Звоним на горячую линию, выражаем свое несогласие, но с горячей линии не могут соединить с доставкой, идеально! Сборщики оплачены, предоплата не возвращается, прекрасная ситуация! Никогда, слышите никогда не обращайтесь в данную транспортную компанию!! Не удивлюсь если за доп время хранения с нас еще и деньги возьмут
1
1
Show business's response
Антон К.
Level 5 Local Expert
October 18
Нормальная транспортная компания, заказывал печку себе в гараж, доставка была через пэк, приехало всё целое и раньше срока.
Show business's response
Андрей Левданский
Level 4 Local Expert
October 9
Мягко скажу, что это отвратительная транспортная компания
Надеюсь, что она отвратительная только в Кинешме
1
Show business's response
Александр Т.
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Самый ужасный терминал этой транспортной компании, работает один человек с надменным видом и огрызаниями, вход к контору с первого раза не найти куча старых табличек не отправка а квест какой то, отправка груза происходит с помощью терминала такого же тормознутого как и ты сам если решил обратиться в этот офис!
3
Show business's response
Владимир И.
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Компания хорошая, входят в положение клиента, спасибо что вошли в положение и доставили заказ в Вичугу. Не запомнил как зовут менеджера, выражаю благодарность.
2
1
Show business's response
петухов михаил
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Закал 4 места , должны были приехать 18 числа. 22 позвали , сказали что приехали только 3 а когда будет ещё позиция не известно . Чтобы забрать 3 позиции пришлось заплатить за 4 позиции. Что за бардак творится в этой компании . По возможности прошу не пользуйтесь этой компанией, не портить себе нервы .
2
2
Show business's response
Сергей Муравьев
Level 2 Local Expert
September 26
Отличная компания, быстрая доставка
1
Show business's response
Крепкий орех
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
В приёмке документов огромная текучка, постоянно новые лица, оформление долгое. На складе абсолютно не клиентоориентированный персонал. Нет системы приоритетов. Клиент у них на сдаче груза или получении, на последнем месте. На первом-погрузка машины на центральный терминал ПЭК. Очень не уважительное и небрежное отношение к грузам. Сдавала три раза, желания приезжать в четвёртый нет совсем.
4
3
Show business's response
Светлана Швец
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Работаю с Пэк два года в городе Кинешма , ребята молодцы всё быстренько принимают и тут же отгружают , товар всегда приходит во время и в хорошем состоянии
1
1
Show business's response
Роман К.
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
С ПЭК работаю давно! Ребята работают быстро и ответственно. Даже если задерживают посылку где то на центральных складах, всегда идут на встречу, чтоб максимально быстро груз был получен. Выражаю огромную благодарность кинешемскому коллективу ПЭК!
2
2
Show business's response
Иван Воеводин
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Слишком медленное обслуживание. Посылка пришла во время, целая(хотя в посылке привод для машины был, вряд ли помялся бы).
1
1
Show business's response
Руслан Петров
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Отвратительная работа ТК три пришлось воспользоваться их услугами, каждый раз все отвратительно! В первый раз очень подвели со сроками, второй раз испортили товар при транспортировке, третий раз разбили лобовое стекло . Что бы вернуть свои деньги, нужно пройти 7 кркгов ада! Даже одной звезды для них много….. просто днище!!!!!!
4
1
Show business's response
Александр Н.
Level 2 Local Expert
April 11, 2022
Это организация обманщиков и лодырей. 30 марта приняли груз на складе в Перми, доставка до пункта назначения в г. Кинешма стояла 06 апреля. Сегодня 11 апреля. А товара нет. СУПЕР!!!! клиентоориентированность. И что интересно, куда ни позвони кого не спроси в ПЭК - НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Да и цену за доставку заломили немаленькую. Все сроки нарушены. Подвели. ОБХОДИТЕ ЭТУ ТК СТОРОНОЙ, Даже 1 звезду жалко поставить. Таким БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ не место на рынке.Есть много ТК, которые качественно и в срок оказывают транспортные услуги. Приведу пример, товар из Перми был отправлен Почтой России 02 апреля и мною получен 04 апреля в 14-00.
6
2
Show business's response
T.A.N.C.H.I.K
Level 12 Local Expert
December 7, 2021
Всё хорошо, заказ приехал в целости и сохранности, получили без проблем. Спасибо и Респект вам за добросовестность. Будем пользоваться услугами этой компании.
5
1
Show business's response
Анна Гусева
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
Пэк, как вы работаете??? Вы подводите конкретно. Отправили 2 марта с Нижн. Новгорода, сегодня уже 9 марта, а мы не видем вашей работы. По сроку должно было 7 марта придти, в этот день вы работали до 16:00. И это уже не первый раз. Я в шоке. Груз вообще в Переславле и чувствую не дождёмся его. Претензию напишу.
4
1
Show business's response
Наталья Ермакова
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Хороший подъезд. Небрежное отношение к грузам. Платишь за жесткую упаковку и получаешь поврежденный груз. Но другие ТК г. Кинешма еще хуже. Поэтому альтернативы ПЭКу нет.
2
1
Show business's response
Sahar_ok
Level 18 Local Expert
December 8, 2021
Ничего. На оформлении документов сидит просто невоспитанная девица. Разговаривает грубо. Чтобы забрать товар, надо сначала пол часа подождать когда машину они загрузят на отправку. Сервиса ноль!
6
1
Anton E.
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Работники склада это нечто. Каждый раз все хуже и хуже. Я бы таких к клиентам не допускал.
4
1
Show business's response
алекс демидов
Level 12 Local Expert
August 5, 2021
Груз не приехал вовремя,, служба поддержки отписалась через 5 дней,после выставленный претензии.из нижнего Новгорода (230км) ехал 2 недели...цена доставки 4кг 0.3м
без спец.упаковки 1340р,,шок!!!
8
Show business's response
Алексей Лебедев
Level 19 Local Expert
May 8, 2022
Обслуживание и персонал хорошие, но не идеально. Есть что улучшать.
3
2
Show business's response
.............
Level 10 Local Expert
June 4, 2022
Почему груз так долго идёт???
Какие то не понятные простои в разных городах.
Почему не выдерживаете сроки доставки???
4
Show business's response
Андрей Николичев
Level 7 Local Expert
May 14, 2021
К работе именно этого отделения ни каких претензий, но сама компания это нечто , на 5 дней сверху сроков ,операторы совершенно беспомощные ,груз в пути ... Где в пути когда чего им неизвестно
3
Show business's response
Алексей Баранов
Level 7 Local Expert
March 1, 2020
Дешево, не вводят в заблуждение на сайте, как "ЖелДорЭкспедиция" (на сайте сумма доставки одна, а по факту к ней потом ещё кучу всего плюсуют), и пишут сразу полностью всю стоимость доставки. Но вот оператор на складе доставки цену озвучила одну, а в чеке оказалась другая (на 350 р. меньше, уже дома заметил, всё вернули) - банальная невнимательность, но не в пользу клиента.
4
2
Show business's response
Елизавета И.
Level 3 Local Expert
August 16, 2021
Научите свой персонал общаться с клиентами. Хамство ваших менеджеров именно в этом отделении не добавляет желания обращаться к вам снова.
5
1
Show business's response
илья ш.
Level 3 Local Expert
February 9, 2021
Цена за пересылку при отправлении изменилась при получении в 1,5 раза ссылаясь на мелкий текст со звёздочкой.больше не буду пользоваться этой компанией и другим советовать не стану .
4
Show business's response
Олег Смирнов
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Не советую, были сорваны сроки доставки, написал притензию, 150 р, как бы хотят вернуть, из 3000 тысяч.
4
2
Show business's response
Илья Рогозин
Level 5 Local Expert
July 15, 2021
Вежливые менеджеры, отлично работают с клиентами, быстрая доставка грузов.
4
2
Show business's response
ООО ИРТЕК
Level 4 Local Expert
December 1, 2021
Отличный партнёр. Качественно выполняют свою работу.
2
3
Show business's response
Alex Shelby
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Обслуживание на троечку, персонал неприветливый, время ожидания среднее.
1
3
Show business's response
Александр Б.
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Отличный сервис
3
1
Show business's response
Павел Александрович
Level 8 Local Expert
September 2, 2021
Мне все понравилось и цена и время доставки.Приехпл оформил получил.
3
1
Show business's response
Владимир Ласточкин
Level 7 Local Expert
December 26, 2019
Быстро доставляют груз, приемлемые цены. Девушки менеджеры очень приветливые и быстро выполняют свою работу.
6
2
Show business's response
Вячеслав Чаиркин
Level 9 Local Expert
September 4, 2021
Все хорошо, только часто большие очереди!
3
2
Show business's response
Sergey. P
Level 10 Local Expert
October 18, 2019
Хорошо что появилась у нас в городе, цены нормальные, главное не отказываться от доп упаковки и Ваш груз придёт в целости и сохранности
6
2
Show business's response
Делим на троих
Level 10 Local Expert
October 13, 2019
Приемщики- упаковщики строят из себя директоров, толком не обьяснят, желания общаться с клиентом нет, так в остальном норм.
5
3
Show business's response
Пономарёв Андрей
Level 10 Local Expert
August 3, 2021
Получал диски, всё без задержек, чётко. МОЛОДЦЫ!
3
1
Show business's response
Любовь Дорофеева
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Получали отправления. Как обычно в транспортной. Взял накладную, получил со склада. ничего особенного. Все хорошо
6
1
алексей ворошин
Level 10 Local Expert
August 13, 2019
Здесь все хорошо и правильно. Постоянно пользуюсь услугами этой кампании..
3
Maksim L.
Level 7 Local Expert
April 13, 2019
Груз пришёл довольно быстро. Я попал без очереди. Все быстро и вежливо.
5
3
Леонид Савин
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Всё устраивает.
3
2
Show business's response
Дмитрий Никерин
Level 10 Local Expert
August 18, 2018
Удобное расположение, персонал более менее нормальный, но не удобно забирать груз сзади если заняты ворота спереди склада.
5
Виктор
Level 7 Local Expert
March 1, 2020
Хорошая организация доставки грузов и обслуживания.
4
Show business's response
Татьяна Сапарбаева
Level 2 Local Expert
May 31, 2019
Я из Иваново.
Хоиела перевезти груз.
Там "ленка" , которая оформляла груз нахамила мне.
1
4
Владимир Алешкин
Level 8 Local Expert
August 27, 2021
Профессионалы
3
1
Show business's response
Жанна Анатольевна
Level 11 Local Expert
September 16, 2019
Обсчитали на 500 рублей, если бы я не поняла, так бы и осталась обманутой
2
2
Show business's response
Александр Baks Копейкин
Level 7 Local Expert
February 18, 2020
Давно пользуюсь этой службой. Всё нравится
4
1
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
October 6, 2019
Качественно, быстро, удобно.
3
Show business's response
Русанов Сергей
Level 11 Local Expert
January 25, 2019
Все хорошо, но есть один жирный минус нет оплаты по карте. Только наличные
5
Ольга Криворукова
Level 11 Local Expert
December 21, 2018
Одна из лучших транспортных компаний, в том числе и по стоимости перевозки грузов.