Pec

1.0

67 ratings

Rate this place

Алёна Амур

Level 7 Local Expert

Нормальная доставка, не понимаю почему оценка еденица, ну или нам повезло 🙈 груз доставили без повреждений, за это я очень переживала. Да, задержали посылку на 2 дня, но для нас это было не критично, тем более что посылка ехала издалека. И минус что нет вывески куда идти, оказывается Яндекс и пэк в одном месте. Замечательный парень работает, дал и молоток, чтоб разобрать обрешетку и сказал куда все это отнести, чтоб в машину не тащить. Спасибо 🙏🏻

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Цены самые дорогие по рынку, адресная доставка по городу выходит дороже чем доставка груза из Москвы в Питер, так ещё и постоянно нарушают сроки доставки, выбираешь конкретный временной интервал, а приходится сидеть и ждать целый день, а могут и вообще не привезти в этот день. Никто ни за что не несёт ответственности. По телефону отвечает бот, оплата через приложение не работает, в общем сплошные минусы.

Show business's response

Елена Павлова

Level 5 Local Expert

Не первый раз обращаемся , но разочарование растет с каждым разом. То задерживают доставку. То увеличивается стоимость. А последний раз в программе никак не удалось убрать дополнительную услугу в 500 руб. Плюнула. Программа ужасная, документы по почте за все время общения ни разу не пришли. Приходится ехать на Якорную. По всей вероятности будем искать альтернативу.

Show business's response

Диана М.

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт приема, продавали телевизор через Авито, пункт отправки был здесь, приняли его, даже не подписав с нами акт досмотра, сказали поставить его, и обещали сами его упаковать в коробку. В итоге покупатель отказался от покупки, когда приехали за телевизором обратно, его долго ге мог найти сотрудник. В итоге нам его выдали упакованный, а дома мы обнаружили, что весь экран разбит. Сдавали мы его в целости. Авито с нас требует акт досмотра, но его нам не проводили. Считаю, что это вина сотрудников этого пункта приема. Прошу разобраться в ситуации. Номер заказа 70000000348474041. Отправляли 16 ноября в 20:53, принимала девушка на смене.

Show business's response

Илья В.

Level 3 Local Expert

Обманули по цене. Два раза переносили доставку. 2 месяца не могут привезти заказ. Еще и считают платное хранение. Десять раз звонил. Каждый раз по новой всё объясняю. Ответ - вам перезвонят. Удивительно как они до сих пор на рынке. Планирую подавать в суд.

Show business's response

Максим Петролай

Level 14 Local Expert

Как говорится зря не почитал отзывы заранее. Из хорошего. Да приехали,да забрали груз в пункте а и привезли в пункт б-вопрсов нет. При доставке,даже с учетом страхования груза,разломали полностью чемодан,что аж кусок отвалился,сломали дорогой аппарат. Пишем обращение на сайт. Связались,все уточнили,фото запросили,но ответ убил последним гвоздем в гроб. Мы рассмотрели обращение и приходите в офис и пишите претензию. Ну что за бред? Даже документы уже делаются дистанционно,а тут колхоз Напрасный труд. В общем 1000 раз подумайте,важен ли вам ваш груз в целости при перевозке.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Мега ужасная компания, сотрудники как роботы, даже не хотят выяснить причину. Качество обслуживания, если можно было поставить минус поставил бы. День первый. Все началось с даты привозки груза Москва-Питер, ожидали прибытие на одну дату пришло с опозданием на один день. Подумал все бывает и нечего страшного, в электронном сервисе выбрал доставку груза за город указав точку на сайте, сервис пересчитал и выдал сумму. Сумма оказалось кусачей, но терпимой, через какое-то время представитель ПЭКа позвонил и сказал, что будет фура с 18:00 до 22:00 я конечно удивился и сказал, что перезвоню, так как она не сможет заехать на сам объект. Через пол часа я созвонился с представителем ПЭКа и подтвердил, что готовы ее принять и нанял бригаду для переноса груза на адрес. Наступил час Х обещанной фуры нет, кое как дозваниваюсь до оператора и выясняется, что машины не будет, на вопрос почему? Был суперответ, вы же сами заказали фуру, а за город фура приезжает до 18:00. Потом был задан вопрос, зачем я вообще заказал ее. На протяжении часа с оператором, мы так не выяснили почему так произошло и предложили мне туже услугу на фуре привести груз через пару дней, ссылаясь на то что им надо будет искать транспорт кто повезет на объект и что они не логистическая компания 😊. По поводу простоя рабочих я молчу – пишите претензию был ответ. День второй. Найдя лично сам автотранспорт, который мне привезет, поехал к ним на склад около 15:00. Аннулировали доставку груза, оплатил доставку Москва-Питер и радостный пошел получать свой груз. Прибыл на стойку информации сообщил смс код, девушка сказала надо немного подождать вас вызовут. Спустя час ожидания приходит смс что ваш товар аннулирован. Подойдя к стойки информации я задал вопрос почему аннулировали и где мой груз. В ответ я услышал, вы его получили? ответил нет. Странно сказа оператор по выдачи груза. Спустя каких-то пару часов мне нашли груз. Загружал его сам так как выкатывают на пандус и на счастливой минуте с тобой прощаются. Итого: Повезло бригаде, нанятой мною – спасибо ПЭКу Заплатил за машину за пару лишних часов простоя – спасибо ПЭКу Сервис ужасный !!! Не рекомендую!!

Show business's response

Антон Шишкин

Level 5 Local Expert

Решил как-то оформить доставку трех поломоечных машин из Москвы в Питер. Каждая Машина стояла на паллете, ее колеса были прикручены к паллету, сверху деревянная обрешетка, на нее одета коробка, все это стянуто хомутами и затянуто стрейчем – то есть все надежно. И, несмотря на вес 192кг, эти коробки можно штабелировать. При приемке груза на складе ПЭКа мне сделали обрешетку груза, хотя она у меня и так была и водитель это объяснял приемщику ПЭКа. Обрешетка ПЭКа заключалась не в том, что будет сделан полностью деревянный каркас из досок, а просто по бокам и сверху закрыли все материалом напоминающий коврик для йоги. Стоимость оборота каждой машинки оценили примерно в 2500р. На надежности это никак не сказалось – то есть меня развели на 7500р. Рассказывать специалистом горячей линии бесполезно – они просто фиксируют претензию по номеру отгрузки и дальше ждите решения из СМС. Через день-два приходит сообщение: «Добрый день. Обращение по грузу 999969573001 рассмотрено. Проведено внутреннее расследование, по его результатам нарушений со стороны Компании не обнаружено». Связаться с человеком принявшем такое решение невозможно – только написать новой обращение, на что ты получишь такой же ответ, который я написал выше. То есть твою проблему никто по факту не решает, только кол-цент может ее прослушать. В итоге я был вынужден оплатить ненужную навязанную обрешетку 7500р. Хорошо, что мне не вписали туда охрану груза, - тогда бы я заплатил еще за что-то, а потом еще какие-то услуги… То есть ПЭК просто придумывает список услуг, которые выполняет абы-как, но платить клиент обязан. Не до волен – пиши, и получишь отписку. Заказал две отгрузки: 2999962658152 и 999969573001 на один день на два адреса, находящихся на расстоянии 300м друг от друга. ПЭК предложил промежуток 4-х часовой промежуток времени. Я на этот промежуток заказал 4х грузчиков и специалиста по настройке оборудования за 8000р. Когда машина приехала, то в кузове оказалось только 2машинки, третью забыли загрузить, при этом в реестре адресов водителя мой второй адрес есть. Составил претензию – перенесли отгрузку на другой день – то есть мне надо было еще раз заказать грузчиков и специалиста по настройке оборудования за 8000р. На претензию мне пересчитали все и сделали общую скидку 664р. Предложил ПЭКу разгрузить и настроить за эти 664р – ПЭК отказался даже разгружать. То есть я заплатил за ошибку ПЭКа 8000р. Итог: потраченные нервы и время, потеря 7500 за фиктивную "Защитную транспортную упаковку"+ 8000р за повторную разгрузку товара - компенсация 664р = 14836р , наплевательское отношение компании.

Show business's response

Дмитрий Шишкарёв

Level 5 Local Expert

Из крупных перевозчиков у ПЭКа одни из самых низких цен, вы когда пытаетесь экономить будьте готовы к тому, что сервис будет не на все бабки. Лично меня в этой компании все устраивает, цена/качество соответствует. Разница в цене на примере моей отправки ПЭК-12к, зеленый перевозчик-32к. Мои отправки ни разу не теряли, тьфу тьфу тьфу.

Show business's response

Екатерина Поздеева

Level 4 Local Expert

Ну теперь я согласна с предыдущими отзывами. Уже больше недели у них сбой технический. Груз должен был придти 19 числа, потом перенесли на 21. А теперь и во все, не известно где он и когда доставят? Потому что даже на телефон они не отвечают, отвечает только бот. Сбой и до свидания. Ужас конечно.

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО! оформила доставку с Волгограда в Санкт-Петербург, предложили свою упаковку, хорошо-согласилась. Проверили содержимое, , приняли и сказали, что можете идти, сейчас мы все запакуем. как оказалось, ничего не упаковали. при приемке груза в СПБ коробка была просто вся распотрошена. как итог- утеряли часть содержимого. Связалась с менеджером на горячей линии - приняли заявку на поиск. Но думаю, что все тщетно и никто ничего искать не будет! вы берете немалые деньги за упаковку, будьте добры - выполняйте свою работу! либо же принимайте уже все упакованное!

Show business's response

Арина

Level 9 Local Expert

Самая отвратительная доставка, заказывала кошачий домик весом 39кг,отправитель подтвердил,что заказывал до КВАРТИРЫ. В день приезда груза в город Санкт Петербург,со мной никто не связывался,только пришло сообщение в вк. С горем пополам оплатила через приложение,в день доставки звонит водитель и спрашивает куда доставлять заказ,адреса никакого нет,выясняется,что доставка до парадной,а не до квартиры. Сначала 5 минут пыталась связаться с оператором по разным телефонам,везде отвечает робот. Когда дошла до оператора,15 минут пыталась выяснить как так вышло,они ссылались на отправителя,но бог с ним. На мой вопрос,что мне сейчас делать? Я одна 39кг не донесу,было отвечено «либо договаривайтесь с водителем сами,либо нанимайте отдельных грузчиков». Спрашиваю а если грузчики будут только на след день,то мне целый день у парадной с товаром стоять? Ответили «ну получается так». «Вы можете отменить доставку,она уедет на склад,оформить заново до квартиры,но придется еще раз оплачивать доставку»Пыталась оставить жалобу,в итоге девушка вообще не понимает,что я от нее хочу. Я уточнила,помечу мне не позвонил оператор вообще когда приехал заказ в город. Сказали что обзвонили был в 08:00 утра,во первых никаких звонков у меня нет,в это время я уже на работе,второе кто звонит в 08:00 утра? С третьих все прекрасно знают,что сейчас очень большие перебои со связью,но при этом перезвонить,раз я не ответила,не удосужился,хотя повторюсь,звонков не было никаких. В итоге когда сказала про жалобу,девушка попросила подождать,и ко мне подключился другой оператор,который был даже не в курсе ситуации,пришлось ей объяснять все заново,и в итоге никак мой вопрос не решился. Ищите другие транспортные компании,если не хотите нервотрепки

Show business's response

Гуля Шестакова

Level 5 Local Expert

Прошу ответственных лиц принять установленные законом меры! Из Москвы в Санкт-Петербург груз 990477722892 был отправлен 18.11.2025. До сих пор мне груз не доставили. Каждый раз звоните мне и уточняете удобное время для доставки, и каждый раз водитель говорит, что мой груз ему не выдали, так как не нашли на складе. Можно уже как-то проявить человеческое отношение к своим клиентам? Я оплатила доставку в 3 раза дороже, чем в других ТК, я уже претерпела другие материальные убытки из-за упущенной выгоды. Долго вы еще будете издеваться? Если потеряли мой груз, то признайтесь уже, а не давайте ложных надежд, ваша «кормежка завтраками» надоела!

Show business's response

Ольга Исаева

Level 5 Local Expert

Безобразное место,ни кому не рекомендую, заказала доставку во временной промежуток,с 14 до 18,все спланировала,звонит водитель в 11, нахожусь на работе..прошу привезти в согласованное время,не привезли! приехала на склад сама,все бестолково,на выдачу груза кричит сотрудник,сидишь в машине не слышно,люди возмущаются! также написала якобы персональному менеджеру на почту,за 3 дня даже не отреагировали!

Show business's response

Alexandr Melihov

Level 8 Local Expert

Не соблюдают сроки, не дозвониться по телефону… никакого сервиса, более пользоваться доставками этой организации не будем

Show business's response

Сергей Иванов

Level 3 Local Expert

Не привозят груз вовремя. В воскресенье позвонил робот для согласования доставки. Согласовал на четверг. В итоге в понедельник мне звонит курьер и говорит, что он едет. Естественно я принять не смог. После этого перезванивает оператор и говорит, что я виноват в том, что груз привезли не в тот день. Дальше говорит, что будут разбираться, кто виноват. В итоге в четверг никто не привез. Звонил два раза для выяснения и переноса. Так в четверг никто из логистов не связался. Крайне не советую эту компанию. Есть на рынке, кто возит чуть дороже, но соблюдает сроки!!!!

Show business's response

Ярослав Горюнов

Level 9 Local Expert

Впервые пользуюсь доставкой ПЭК. Видимо последний. Менеджер заверил, что груз придет ко мне в понедельник (22.12). В понедельник позвонил оператор-робот и предложил согласовать доставку на вторник (23.12). В принципе 23.12 - это крайний день, когда меня могла устроить доставка. Но груз был разделен на 2 заказа. И второй заказ мне предложили доставить в среду 24.12. А это с опозданием уже на 2 дня. В доставке едут компьютерные комплектующие для клиента. 24.12 у клиента сочельник и готовый компьютер должен быть у него под елкой. Сборка компьютера - это процесс не быстрый. Компьютер нужно собрать и протестировать. Обычно на это уходит 24 часа. У меня - минус репутация и деньги. У клиента - минус рождественское настроение. У ПЭКа - приносим извинения за неудобства.

Show business's response

Сергей Ж.

Level 8 Local Expert

Было 60 т.р стало 116 после отгрузки.Никаких обяснений ,никогого желания как то реагировать,Отправляю на сайт. На 3 день прислали отписку,накинули ещё 22 НДС и это для частных лиц. Вопросов по расчёту масса. Все перекидывают проблему друг на друга. Регистрируют ...и Всё с концами. НЕ ВЕРТЕ....просто ждут когда вам припрёт и вы сломаетесь. а лучше вообще не связывайтесь.Есть куча нормальных компаний.

Show business's response

Medali.store

Level 3 Local Expert

30 января был отправлен груз с Владимира до Санкт-Петербурга. 2 февраля пришло оповещение, что груз прибыл. 4 февраля создали заявку на доставку груза до адреса и, наконец, 5 февраля в 9 утра нам позвонили, чтобы сообщить, что груз утерян. Полтонны металла умудрились потерять. Как итог: уже неделю названиваем, чтобы выяснить, как идут дела с поиском и есть ли какие новости, а нам в ответ "ваша заявка в работе, больше ничем помочь не можем, ждите". На наше "у нас нет времени ждать" - тишина. Нам назначили "ответственного" менеджера, который курирует якобы поиски, вот только этот менеджер ни разу не вышла на связь. Когда я уточнила у оператора на горячей линии, могу ли я сама связаться с нашим менеджером, то мне в ответ "это бесполезно, с вами даже разговаривать не станут" Претензию написать нельзя до 19 числа, попросту не принимают её. Видимо компания предпочитает судебную претензию, а не внутреннюю, иначе не объяснить, почему такое отношение. На прошлой неделе у них в группе вк была тема обсуждений "утерянный груз", там слишком много сообщений об утере. На этой неделе увидела, что они эту тему попросту удалили, заметая следы)) Никому не советую данную ТК. Лучше переплатите деловым, ей богу, спокойнее будете.

Show business's response

Михаил К.

Level 4 Local Expert

Первый раз решил воспользоваться услугами данного перевозчика, хотя слышал массу не лестных слов о нем от знакомых, но все же думаю попробую, поскольку получателю был удобен адрес пункта выдачи. Полученные результаты ставят точку в дальнейшем сотрудничестве с данной компанией. А теперь немножко конкретики: В день забора груза никто не приехал и не позвонил, чтобы предупредить, о том, что машины не будет в этот день, день был потерян. В итоге приехали только на третий день, притом совсем иное от указанного времени. Работа с клиентом, а точнее отсутствие оной - девиз компании. 1) Полная несогласованность действий между операторским центром и исполнителями. 2) Калькулятор выдает расчет не соответствующие действительности, можно смело накидывать процентов 40-50% к указанной цене. 3) Информирование клиента очень плохое. 4) Согласования стоимости услуг с клиентом отсутствует полностью. 5) Расчет и решение принимается "на базе" молчком. 6) Присутствуют скрытые/вмененные услуги, которые явно не указываются при расчете цены перевозки. 7)Внезапно в счете появился такой пункт ЗТУ - который оценили в 1300 руб. + удорожание перевозки на 35%, по факту ЗТУ оказалось. картонкой и пленкой, которой обернули колеса. Компании обычно присылают вопрос - "порекомендуете своим знакомым эту компанию?" - ответ очевиден - НЕТ!

Show business's response

Андрей Никитин

Level 15 Local Expert

Ужасно. Не могли доставить груз с 19го ноября — дата, на которую был уже назначен водитель. Объяснили техническим сбоем. После неоднократных обращений назначили на 8е декабря. В итоге так и не доставили и заявили, что груз уезжает обратно, поскольку закончился срок хранения. Неадекватное поведение. Вы не можете доставить в вами установленный срок хранения и поэтому отправляете обратно. Это как вообще? Груз 589962530608. Это, чтоб не считали происками конкурентов

Show business's response

ГК Росмет

Level 10 Local Expert

Сдавали лыжи 04.01.26 в этом ПВЗ. Сейчас 16 января лыжи, далее товар, до терминала отправки так и не приехали. Сотрудники ПЭКА утверждают, что товар в ПВЗ. Неполенился приехал в ПВЗ- данный товар водитель ПЭКА забрал 06.01.26, Акт приёма передачи у ПВЗ забрал и отправил сотруднику Пэка, т.к. работать не умеют, а именно Грачевой Юлии доб. 2604. На просъбу найти Вашего водителя ответ отрицательный. Компания ужасная как и сотрудники.

Show business's response

Елена Михайлова

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику. Донес до машины тяжелые тумбочки. В пункте чисто, обслуживают быстро. Все четко. Лучшие рекомендации

Show business's response

Юлия Давлетьярова

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная компания по доставке. Никому не советую. Рассчитывают одну стоимость, при доставке стоимость оказывается в 2 раза больше. До службы поддержки не дозвонишься не допишешься. Максимально плохой робот.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Никому не советую свзываться! Постоянно с ними проблемы. То потеряют груз то упаковку всю повредят!!! Полный отстой!!!

Show business's response

Александр Силин

Level 16 Local Expert

Хорошая транспортная компания,почти все грузы ей доставляются.

Show business's response

Лада Брагина

Level 3 Local Expert

Заказ сделанный в Лемана Про (Леруа Мерлен) компанией ПЭК не доставлен второй день. Технический сбой затянулся. Лемана ничего не знает и ничего не может ( только 100% предоплаты видимо брать) У ПЭК очень много отрицательных отзывов, компания явно не справляется со своей работай. признайте это и не мучайте людей-уходите с рынка!

Show business's response

Ринат Зиатдинов

Level 3 Local Expert

Дважды ПЭК назначала дату и время оплаченной доставки и оба раза машина не пришла. Ни сообщений об отмене, ни извинений. А люди ждут в указанной ПЭК время.

Show business's response

Дмитрий Нечаев

Level 2 Local Expert

Ужасная контора. Не отдаёт оплаченный груз! Не принимает заявление на смену плательщика!

Show business's response

Анастасия Белых

Level 13 Local Expert

Я понимаю, что пункт огромный, но я больше туда не поеду. Только адресная доставка! Только хардкор. Я замерзла и заблудилась, пока все нашла и оформила.

Show business's response

Александра Б.

Level 3 Local Expert

***, пробившая дно! Назвать это место компанией не позволительно! Отвратительное отношение, срывы поставки, полное игнорирование своих обещаний!

Show business's response

Наталья Глухова

Level 15 Local Expert

10 дней просрочен день доставки Москва-Питер. И это видимо ещё не конец! На каждый звонок кормят "завтраками"

Show business's response

Мария Костина

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, сотрудники как робот, даже не хотят выяснить причину , почему вы хотите оставить отзыв негативный . Сервис ужасный !!! Сотрудники ужасные !!’ Не рекомендую!!

Show business's response

Пергола, маркиза производство

Level 7 Local Expert

Все отлично, как всегда доставка и персонал на высоте !

Show business's response

Юлия Харлова

Level 4 Local Expert

Две недели не могут доставить груз, я заплатила за доставку 13 тыс, это треть стоимости груза, половина этой стоимости ушла на подьем на лифте!!!!!!!!!!!!!!!! и эти уроды назначают водителя, а грузчиков ему не дают, водитель отказывается везти и груз не доставляют и так несколько раз. Эпогей - мне капает пеня за хранение груза!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! отвратительная компания! никогда не пользуйтесь этой доставкой! P.S. Груз я до сих пор не получила

Show business's response

дмитрий зайцев

Level 3 Local Expert

Все хорошо,вовремя.

Show business's response

Андрей К.

Level 9 Local Expert

И чего вы все ругаете компанию эту компанию? Не хуже других похожих.

Show business's response

Светлейший

Level 18 Local Expert

Люди не знают как принимать товар

Show business's response

Юрий Пашедко

Level 3 Local Expert

Ужасная кампания!! Не советую совсем

Show business's response

Сергей

Level 28 Local Expert

Сотрудники и сервис,отличный,рекомендую

Show business's response

Николай СКАЙРОС

Level 14 Local Expert

Не работает сайт 2 дня

Show business's response

Pec

41 review