Pec

2.1

21 rating

Rate this place

1 1

Level 9 Local Expert

Работа компании ПЭК по доставке груза оказалась крайне неудовлетворительной: сроки доставки груза со склада в Бутово в. Пункт выдачи в Балашихе неоднократно срываются уже в течение недели, служба поддержки не решает проблему, перекладывая ответственность на неподконтрольных партнёров, а актуальная информация о месте нахождения груза полностью отсутствовует, что свидетельствует о серьёзных сбоях в логистике и ненадлежащем клиентском сервисе.

Show business's response

Полиночка

Level 6 Local Expert

Оформила заявку на забор груза 27.01 на 28.01 с 10 до 14! Сначала добивалась через оператора звонка от курьера (звонила трижды), который не мог взять и самостоятельно мне позвонить, до 14 он конечно же не приехал, дальше звонит и говорит что задержится, потом звонит курьер в 16 и говорит что груз ему не поместится, якобы логисты накосячили, ок. Якобы поставили приоритет на забор моего заказа и завтра он тоооочно приедет в первую очередь в интервал с 10 до 14. 29 числа ситуация повторяется, сначала курьер не может позвонить, опять нужно добиваться звонка и звонить самостоятельно. в 13:00 мне звонит оператор и говорит, что курьер приедет в 3, угадайте что же произошло дальше? Конечно же звонит курьер и говорит, что ему груз не поместится, обещают перезвонить и все в таком духе. Заказ, естественно опять не забрали. Впервые оформила тут заказ, больше не собираюсь. Операторы/клиентский сервис/логисты/курьеры и абсолютно все сотрудники абсолютно не клиентоориентированны, отвратительный сервис и обслуживание, впервые сталкиваюсь с таким "чудесным" заведением и отношением сотрудников к клиентам. Даже 1 звезду из 5 им ставить не за что. Да и тут, в ответах на отзывы единственное, что могут написать "мы разберемся". И смех, и грех.

Show business's response

Марина Н.

Level 3 Local Expert

ужасная транспортная компания какой день не можем забрать груз и даже не могут уладить этот долбанный сбой

Show business's response

Николай Н.

Level 6 Local Expert

Худшее место, пэк не работает не принимает посылки, только на выдачу....

Show business's response

Pec

4 reviews