Pec

4.3

492 ratings

Rate this place

Rina Vilon

Level 3 Local Expert

Сделал заказ на Ozon с доставкой до дома через ПЭК. Один раз день доставки перенесли. Через пару дней, накануне запланированного приезда курьера статус обновляется на "заказ доставлен", который я естественно не получил. Звоню на горячую линию - ответ убил - " Курьер вам не дозвонился, поэтому такой статус, давайте привезём послезавтра ". В назначенный день никто не приезжает. Опять звоню на горячую линию и мне опять предлагают назначить новую дату доставки. Опять никто не приезжает, но статус опять меняется на " Груз доставлен". Звоню на горячую линию и мне клятвенно обещают завтра точно привезти, но актуальный статус в отслеживании менять отказались, потому что мне "пообещали" завтра всё точно доставить. История пока не закончилась. Ждём развязки, но адекватность службы доставки отделения мягко говоря удручает

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Просто отвратительное отношение к клиенту! Заказали товар, приехал он сюда 5.12 , доставка была назначена на 8.12 , ни звонка , ни товара ! 9.12 стали звонить сами в пэк, на что нам отвечают товар Потеряли ( на секунду -это стол 140см 75 кг!), как ? Не понятно! И вот тут началось , кормления завтраками , 10 раз после этого мы звонили им , столько же заявок они принимали и оставляли на поиск. Далее звонит оператор Сам, говорит все нашли завтра 10.12 привезем с 9-13. Наступает 11.12 сегодня в 15.00 часа, Тишина! Муж не выдержал начал звонить , девушка на той стороне , то есть груз , то теперь нету , и никто не знает где товар и кто вчера звонил , и никакой заявки с пометкой срочно доставить нет и небыло ! Муж психанул поехал на склад искать груз, приехал , и что вы думаете , достают стол и он вдребезги разбитый ! И главное сотрудники об этом знают! А девушка на линии говорит вам завтра привезут ! Вот как это называется ? Издевательство! Испортили товар, имейте совесть в этом признаться ! Я заказала товар с доставкой на дом , и вынуждена искать его сама !

Show business's response

Ольга Голованова

Level 6 Local Expert

Ужасный график работы. Сб и вс выходной-какрас когда люди выходные, могут забрать грузы. Ждали сайдинг, что бы в выходные рабочие начали делать отделку, а забрать не получилось. В будни то же работают в то время, когда работают другие и даже после работы не получается забрать , т.к и ПЭК уже не работает. То какие то проблемы с интернетом, ожидали выдачу более часа

Show business's response

Антон Б.

Level 4 Local Expert

Приехал забрать груз, а у них интернета нет, груз выдать не могут. Оповещения о том,что выдать не могут не приходят, зато о том что срок бесплатного хранения заканчивается присылают. На следующий день истекает срок бесплатного хранения. Звонил на линию поддержки,там все бестолку, говорят будите платить. Включают музыку и просто перестают консультировать, ждал 20+ минут ради интереса, терпение лопнуло, так трубку и бросил.

Show business's response

Александр Олейник

Level 10 Local Expert

Пересылка самая дешёвая из всех транспортных компаний, что знаю, отправлять и получать груз удобно, если владеете информацией о часах пик (она есть на сайте ПЭК), минус только один, если товар хрупкий и плохо упакован, бывает доставляют со сколами, если упаковать на совесть, всё проходит хорошо

Show business's response

Денис Жилин

Level 25 Local Expert

Разочарован. Сразу видно что в данном отделении не хватает народу. Кто выдает он же принимает он же ищет товар в одном лице. Это конечно разочаровывает… Уровень сервиса упал… Одного сотрудника ждут 8 человек..

Show business's response

Александр Ж.

Level 3 Local Expert

25.02.2025 в 9.00 отправлял посылку в данном пункте. Хочу выразить благодарность сотруднику, оформлявшему отправление, все чётко, быстро и вежливо, но при выходе, уже на улице, у своего автомобиля всетретился с каким-то бородатым чудным сотрудником (возможно из руководства, он не представился), который с надменным видом начал выговаривать мне по поводу того, что мой автомобиль неправильно припаркован, хотя он стоял рядом с воротами для разгрузки т.к. мой груз весил около 30кг. Прошу руководство кампании провести разъяснительную работу с сотрудниками данного пункта на предмет уважительного общения с клиентами.

Show business's response

Василий Пупкин

Level 13 Local Expert

Приехал к 9ти часам утра, никого не было. Груз получил в течение 10 мин. Документы оформляла очень любезная девушка. В целом впечатления положительные. Жалко только, что нет проезда со стороны кладбища, было бы удобно

Show business's response

Владимир Байол

Level 20 Local Expert

Удобный подъезд, быстрое обслуживание. Все понравилось, имеется парковка. Получал груз по доверенности, все прошло хорошо 👍 сотрудники помогли погрузить оборудование.

Show business's response

vsevolod kozlovskiy

Level 30 Local Expert

Забирал КПП на автомобиль. Дорога на склад не очень. Сотрудникам 6+. Работают быстро и четко. Максимум внимания и уважения к клиенту. Упаковано всё было прекрасно. Приехало быстро. Рекомендую.

Show business's response

Шорников Юрий

Level 24 Local Expert

Воспользовался данной службой. Плюсов не могу перечислить. Минусы: 1) работают с неудобным графиком. Люди сами все рабочие и должны каким либо образом успеть в будни до 18:00. В выхи отдельная тема. 2) расположение. На задворках дмитрова, по разбитой дороге в промзону. Ладно, можно смириться, большой склад не везде найдёшь. Но 3) адрес. Некорректно указан. Маячок стоит на здании, которое совершенно не относится к ПЭК. Оказывается нужный ангар дальше по улице через пару зданий. Т.е. для приезжих - можете плутать. А в том здании сидит странный персонаж - охранник, низкоинтеллегентная личность. 4) сам склад. Тут все просто. Но персонал набрали по ощущениям с улице, который не окончил школу. 5) цена. По отношению к своим конкурентам... за небольшую посылку 1,25к. По мои прикидкам это дофига( Ощущение осталось не из приятных. Самый интересный вопрос к самой сети ПЭК: почему нельзя было назначить доставку в мой город - Дубна, там и пункты и склады есть, а выбрать не могу. Как можно создавать такую логистику.

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Один раз приехала получать груз девушка ушла в туалет, он далеко и я очень долго ждала когда она вернётся, чтобы оформить выдачу. Второй раз приехала выдачу оформила быстро, но ждала когда выдадут долго, т к работник был занят чем-то другим и говорил, что он занят и не хотел выдавать. Каждый раз приходится ждать и объяснять сотрудникам, что это не нормально когда клиенты долго ждут, а они чем-то другим занимаются

Show business's response

Елена Розова

Level 2 Local Expert

Не советую обращаться в данную компанию !!!! Груз приехал, сообщили , что поврежден, и по регламенту они не доставляют поврежденный груз. Нужно либо ехать на склад, который находится в часе езды от меня и работает склад в мое рабочее время, либо делать возврат, что тоже невозможно, пока груз я не получу. Решать данный вопрос никто не торопится. Данный груз - это письменный стол, полностью мной оплачен и доставка до дома тоже оплачена. Раз пять звонила в поддержку ПЭК, обещали перезвонить и решить данный вопрос , никто не перезванивал. Потом , создали заявку, теперь ожидать решения неделю. При моем вопросе , если склад начнет с меня брать деньги за хранение этого груза ? Ответили, что такое возможно. То есть, я еще и деньги буду свои отдавать по вине склада....Так как ПЭК не можете разрешить данную ситуацию....мне ответили , что да , такое возможно!!!! 🤷. В ПЭК нет согласованности действий, отвечают по разному, так как ,вначале мне ответили, пусть вам груз привезут и вы тогда решите, что с ним делать. А потом сказали, что поврежденный груз не отправляют клиентам. По данной ситуации я понимаю , что в ПЭК не проработаны ситуации данного характера, всё сваливают на клиентов, а сами они ничего не хотят делать!!!!

Show business's response

Кошка, которая гуляет сама по себе

Level 7 Local Expert

Никогда! Никогда! Никогда не пользуйтесь услугами ПЭК. Груз прибыл 28 апреля в город, и с тех пор не доставлен по адресу Горячая линия отговаривается. Не смотря на уговоры довести до логистов срочность ситуации просто извиняется и ничего сделать не может. Каждый день приходит уведомление о переносе срока доставки на адрес. А это срочный товар !!!!

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Отвратительные сотрудники, хамят, стоимость доставки грузов считается от балды, делают дополнительные ненужные упаковки, увеличивают габариты грузов. Последний раз связалась с данной тк. Особое внимание хотелось бы уделить на хамское поведение сотрудники отделения, работающего 24.04.25 года. Такие люди не должны работать в сфере общения с клиентами.

Show business's response

Никита П.

Level 2 Local Expert

Заказала за 4 дня машину на загрузку, интервал с 10.00 до 14.00. Как итог, время 16.30, машины нет, водитель меня просто заблокировал, в офисе обещают разобраться и никто не перезванивает.

Show business's response

Дмитрий Васильев

Level 8 Local Expert

Груз 1605 7991 8813 не доставляют уже неделю, доставка груза и разгрузка была оплачена мной сразу же как только груз приехал в Дмитров, теперь же когда я звоню в пэк мне говорят что груз мне уже выдали, а по факту ни груза ни денег…

Show business's response

ТОП СПА

Level 3 Local Expert

Уже второй раз сталкиваемся с этой компанией и оба раза это было ужасно. Первый раз наш груз ехал вместо 3-х месяцев около 5-ти. Мы уже попрощались с грузом, купили новый. А тут нам звонят из ПЭК и между делом говорят, что мол Ваш груз приехал и будет у нас на складе. Забирайте, а то, мол каждый день на складе платный. Вот так это работает. Мало того, что профакапили все возможные сроки, развели лапками, мол где-то есть ваш груз, а потом поставили перед фактом, что груз пришёл, но давайте быстрее забирайте, а то поставим вас на деньги. Зареклись обращаться к этой компании. Но мы встретились и во второй раз. И снова грусть, печаль и наплевательское отношение к клиенту. Должны были привезти бальнеованну. По срокам в этот раз всё было в норме. Была договорённость доставки до двери. Но в процессе общения с хамским водителем мы выяснили, что он один и грузчика не предусмотрено. Я, мол, привезу, а вы там как хотите так и тащите свою ванну. А у нас тут одни женщины. И уже вроде мы нашли своих грузчиков, но никаких конкретных сроков доставки до места не сказали. Мол, предупрежу за час до приезда. Как по мне это ужасный сервис. Я очень надеюсь, что с ПЭКом больше не встретимся.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Дорога к пункту выдачи убита, одни ухабы. Очереди, сотрудники постоянно ищют посылки, минут по 20 просто пропадают

Show business's response

Дмитрий Николаев

Level 4 Local Expert

Расположение 👎 Обслуживание 👎 Цена за доставку крупногабарита 👎 (хотя говорили что дешевле чем у всех) Да и в целом впечатление 👎

Show business's response

Смирнова Анастасия Олеговна

Level 5 Local Expert

Скорость обслуживания на нуле. На отправке и выдаче 1 человек. Бардак полный

Show business's response

Никита Соков

Level 12 Local Expert

Всё забрал, быстро и четко, товар в целости и сохранности, даже не один напиток не пострадал

Show business's response

Владимир Ханжин

Level 8 Local Expert

Сама компания и сотрудники в данном пункте очень хорошие. Работают оперативно. Все очень быстро. Хоть отправить или принят свой груз. Но дорога. Это что то. Очень и очень плохая. А в остальном все нормально.

Show business's response

Александр Аллилуев

Level 13 Local Expert

Персонал очень крутой, решает множество дел мгновенно, в остальном всё как всегда, ангар как ангар, подъезд ужасный по плитам.

Show business's response

Наталия

Level 4 Local Expert

Дорога до них конечно ужас, но сам пункт нормальный, все выдали за 5 минут, помогли загрузить в машину, спасибо большое!

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 3 Local Expert

Ужас , такое ощущение что там работают одни бездельники (это мягко говоря), груз жду уже 2 недели , постоянно что то обещают , назначают ответственных сотрудников ( которые должны решить мою проблему) назначают сроки , заставляют ждать звонка от кладовщика или водителя, груз то доставлен, то в пути . История перемещения груза меняется постоянно . Не советую ни кому , ваше время и нервы тут ни кто не ценит , отношения хуже я не видел до сих пор!! Возможно какая то часть этой фирмы работает хорошо , но в большинстве отношение ужасное . 5 раз жду груз, оговорили заранее время доставки с 9 до 12:00 попросил отзвониться если что то не получается , в итоге ни кто в указанное время не приехал , не отзвонился , спустя где-то час после указанного времени звонит водитель , я его спрашиваю у вас сроки доставки груза указаны или нет , на что он начинает истерить; с ним надо только уважительным тоном только на вы и вообще он не хочет общаться )))) , вот такие истерички в службе доставки)))

Show business's response

Александр Добряков

Level 7 Local Expert

Несколько раз за последние 2 месяца, довелось получать доставки. Хочу выразить свою признательность сотрудникам. Оформление, выдача все достаточно быстро. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Спасибо!

Show business's response

Влад Коватëв

Level 7 Local Expert

Поставлю 5 звёзд. Авансом). В Москве не с руки в пэк заскочить. А тут был на даче, вроде рядом, поехал. Вёл навигатор. И поворот у кладбища в район Дмитровского полигона насторожил). Там не только нет асфальта, там и дороги то нет). Грунтовка из ям разной глубины). И указатели в какую то контору со слоганом "путь к успеху". Я его прошёл). Наудачу. И реально, пэк был там, куда вёл навигатор). Повезло или нет, не скажу, но никого не было. Пять минут и я всё сдал. Дело было в субботу, к обеду ближе. Помогли разгрузить, дотащить. Прям молодец парень-приемщик. .... сейчас жду хрупкий груз Но заказал, не смотря на подъездные дороги, сюда). Рекомендую одним словом.

Show business's response

Денис Болдырев

Level 10 Local Expert

Место расположения и транспортная доступность ужасная, приехал на высокой машине стоит шлагбаум для проезда легковых машин, до склада пешком 500 метров. Забирал негоборитный груз. Желание сотрудничать пропало сразу!!!!!

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

Отлично обслуживание на 5. Быстро, четко, очень дружелюбный персонал . Всем бы транспортным компаниям стоило бы поучиться у ПЭК. Сотрудничала с ними пару лет назад, становится сервис только лучше. Спасибо большое за приятное впечатление , удачи вашей компании ❤️

Show business's response

Дмитрий Щ.

Level 5 Local Expert

Удачи тем кто собрался получить груз через эту компанию. Постоянное общение с роботами и очень удобный график , в выходные у них выходные )

Show business's response

Александр С

Level 22 Local Expert

Отличный пункт приема/выдачи заказов. Единственный нюанс, что навигатор приводит к шлагбауму с ограничением высоты, который постоянно закрыт. Но это как бы не вина самого ПЭК. Был в выходной день. Быстро выдали и менеджер помог загрузить груз погрузчиком. Рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 5781

Level 3 Local Expert

Приехала забирать с мужем посылку. Парень на выдаче не только вынес, но ещё и помог загрузить . Очень вежливые сотрудники. Сколько не приезжаю забирать товар, нет никогда очередей ,🌼

Show business's response

Иван Васильев

Level 30 Local Expert

Худший филиал из Московского региона. Груз могут распаковать без Вашего участия и разрешения. Если Вы заказали адресную доставку - будьте готовы, что к Вам приедет "водитель-истеричка", который вытрепет Вам все нервы. И при этом Вы ещё заплатите приличные деньги!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Сдавал шины, на транспортировку. Несколько мудрёный заезд, с плохой грунтовкой и бетонной, но есть указатели и в целом найти можно. Оформление документов прошло без волокиты, доволен.

Show business's response

Павел Врач

Level 13 Local Expert

Отличная контора,спасибо что они есть.особенно хотел бы отметить парня который принимает груз,очень профессиональный,а вот женщина на оформлении бывает подтупливает но редко,ещё есть один молодой человек котор.оформляет,так вот у него всё чётко тоже крутой специалист в своём деле,им бы 2м премию выписать не мешало бы.в целом оцениваю на5.

Show business's response

Валерия Алтабаева

Level 6 Local Expert

Задержали доставку на 5 дней, которая была оплачена с подъемом на этаж. По факту выставили у подъезда и уехали, на минуточку вес груза 104кг! За неделю была доставка от этой же транспортной компании, но все же удалось победить нытливого водителя поднять на этаж 20кг. Помимо этого от водителя поступили угрозы о расправе…

Show business's response

Алексей Данилов

Level 3 Local Expert

Обслуживание на хорошем уровне! Персонал вежливый, ребята всегда помогут с разгрузкой/ погрузкой! Часто пользуюсь услугами данной тк и слышал много негатива от своих покупателей по отделениям компании Пэк в других регионах необъятной, но наше Дмитровское отделение на высоте как по мне.

Show business's response

Вячеслав Ковш

Level 6 Local Expert

Иногда пользуюсь услугами данной транспортной компании, все как всегда на высоте, однозначно рекомендую.

Show business's response

Егор Ш.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Утром позвонил по общему номеру, для уточнения даты доставки, девушка по телефону ответила, что сегодня 07/12/2023 с разгрузкой на адресе на -1 этаж. После чего мне пришло сообщение на электронную почту от филиала в г.Рязань, что груз сегодня доставляться не будет. На мои вопросы о том, как можно хоть как то решить проблему и доставить 07/12/2023 следует игнорирование. Просьба разобраться в данной ситуации. Спасибо!

Show business's response

aero op

Level 11 Local Expert

Один чувак работает за троих, и оформляет и выдает, и грузит. На каждого клиента по 30 минут. Ещё видел одного, он на каре катается, что-то перемещает с места на место. И фсё... Тот, который работает, не мог найти чей-то груз, а второй стал ему помогать только через 30 минут. В ангаре все хаотично набросано, нет порядка - вот они и ищут груз по пол часа , хотя там не так и много вещей. Потратил 1 час. Работают до 18:00, в сб вс - выходной - после работы не забрать, в выходной не забрать. Доставка до адреса тоже в неудобное время, когда все на работе. Зачем такая транспортная компания? Одним словом сюрреализм какой-то. Оценка минус миллион. Печальная история.

Show business's response

Назар Игнатов

Level 5 Local Expert

Отличная ответственная компания. Надежный перевозчик крупногабаритного груза. Очень рад был с ними сотрудничать.

Show business's response

Максим Крисанов

Level 7 Local Expert

Не смогли нормально доставить коптильню. Повредили все навесные элементы. Претензию не принимают, путаются в собственных показаниях. Обязательно составляйте акт, снимайте все упаковки , ничего не принимайте и не подписывайте.

Show business's response

Николай давлетчин

Level 4 Local Expert

Поберегите свои нервы и время, ужаснейшая тк, не могут нормально сориентировать что происходит с грузом как и где их найти, ни с кем связаться не возможно на все вопросы отвечают заученными фразами, персонал колцентра абсолютно некомпетентен

Show business's response

Артур Красильников

Level 2 Local Expert

Заказ должен был прибыть на дом 30 марта сейчас уже 2 апреля заказа нет толком не чего не отвечают звоню говорят перезвоним и так каждый день не какого звонка в ответ, самая худшая компания!!!

Show business's response

Дмитрий П

Level 12 Local Expert

Разбили груз полностью, ужасный пункт выдачи, будем судиться! Хотелось бы дополнить отзыв: По данному вопросу составили до судебную претензию, груз был застрахован, конечно же получили отрицательный ответ. Юрист сказала, что ПЭК отказывает всем, стандартная для них схема. Поэтому когда Вы страхуете груз, рассчитывая на возврат средств, не надейтесь, будьте готовы судиться, чем и мы займёмся!

Show business's response

Евгений Жигалов

Level 9 Local Expert

Услугами ПЭК пользуюсь довольно часто. Отличная компания! Никогда не было претензий, всё отправляется/приходит без повреждений и вовремя. Однозначно, лучшая ТК в городе, рекомендую!

Show business's response

Евгений Денисов

Level 10 Local Expert

Заказ выдали за 2 минуты. Помогли донести до машины и загрузить. Спасибо

Show business's response

Ольга Паршутина

Level 5 Local Expert

Отвратительно работают. Расчетное время доставки было указано на 26.08.23, не пришел. Написала в службу поддержки с уточнением сроков, ответили, что груз был на складе Москва Север и его уже направили на склад выдачи (МО, Дмитров), ожидайте. А 28.08.23 я с удивлением обнаруживаю, что он уехал еще дальше от меня, на юг МО. Фантастика, правда? На все мои запросы одни отписки со стандартным "1-3 дня", что 26, что 28... а мне очень важны были сроки!

Show business's response

Светлана О.

Level 17 Local Expert

Получали в субботу груз из Санкт-Петербурга. Всё быстро и чётко. Очереди не было. Помогли погрузить в машину. Получение по коду из смс. Подъездные пути более-менее, видимо был произведён частичный ямочный ремонт. Указатели имеются.

Show business's response

Pec

261 review