Pec
20 reviews
December 16, 2024
Пэк это самое дно из всех транспортных компаний. Мой груз был отправлен 3 декабря. 7 декабря мне у них на сайте я вижу что груз доставлен и готов к выдаче. 9 декабря я приезжаю в офис , а мне говорят что груза нет , он будет завтра. Сегодня 16 декабря и я до сих пор груз не получил. Врут в этой компании просто все. Добиться правды невозможно. Имею на руках видео моего обращения в филиал компании, где оператор просто встала и ушла, а руководитель пытался мне объяснить что изо всех сил решают мою проблему!!!! Хотя проблема то не у меня , а транспортной компании. Предложили мне приехать и забрать груз с бежицкого филиала и сделать за это скидку в 800рублей. ))))) нанять грузовое такси стоит 2-2,5 т.р. отвратительная т.к.
1
January 23
Худший сервис по доставке! Выбрала доставку этой компанией т.к. удобный адрес доставки 2-я Почепская 34Б. Заявку магазин оформил туда пришло уведомление от службы доставки, что все оформлено по указанному адресу. Но груз прибыл 21.01.2025 года на склад по ул. Марии расковой 25 и тут выяснилось, что адрес по которому планируется закрыться с 25.01.2025 года, при этом на сайте нет такой информации. И заказы с 17.01.2025 года туда не оформляются, но мой заказ оформлен 16.01.2025 года и логично должен был быть доставлен по месту назначения. Компания отказывается выполнять условия доставки вынуждая ехать на другой конец города или заказать адресную доставку за отдельную плату. Также отказывается оформлять доставку в ПВЗ по другому адресу.
November 21, 2024
Узнав о том что появился склад в Советском районе,решил попробовать воспользоваться слугами ПЭК. Заказал, что называется- для пробы. По итогу приходит уведомление о том, что могу забрать свой товар. Оплачиваю в офисе и с накладной иду получать. У склада стоит фура и несколько человек таких же как я клиентов. По очереди отдаем свои накладные и слушаем одну и ту же историю от пьяного кладовщика о том, что наш товар находится внутри фуры и когда она разгрузится неизвестно. На вопрос- зачем отправлять уведомление о том, что я могу его получить если физически он к выдаче не готов, слышу ответ- командир, мы тут не причем, приезжай в восемь вечера и, может быть, заберешь. Приезжаю к восьми вечера. Оба работника к этому времени, уже пьяные в «дугу” Сам нахожу свою посылку, (они уже были не в состоянии ее обнаружить) и благополучно уезжаю. Проходит пару-тройку недель, и я снова обращаюсь именно к ним за услугой. Дубль два. Приходит уведомление- товар прибыл, можете забрать. Имея уже некий опыт и запас о времени, решаю забрать его через пару дней, наивно предполагая, что этого времени уж точно хватит для выгрузки. Приехав на склад узнаю, что товар вместо Советского района находится в Бежице. Ну ладно. Оформляю перемещение между складами. Уверяют что завтра вечером будет в Советском. Уезжаю. Приходит уведомление-можете получить. Приезжаю на следующий день. При оплате, выставляют сумму на 500р дороже. Автоматом оплачиваю и только потом вспоминаю что сумма была несколько меньше. Задаю вопрос- а в связи с чем подорожала услуга. Администратор, посопев, выдает- Извините. Перепутала цифры. С вас 2 370 а не 2 730. Делает возврат. Оплачиваю, иду на склад. Товара нет.Он по-прежнему в Бежице. Версия кладовщика- командир, бежицкие “нажрались” и не отгрузили его. Мы не при чем. Иду в офис, надеясь получить объяснения ну и как минимум извинения, да и вообще узнать про пути решения проблемы и сколько на это потребуется времени. По итогу- администратор говорит что она не причем и наверное не отгрузили. Идет к руководителю узнавать у него. Я стоя возле двери слышу- я не причем не влез в машину. Пускай приезжает через три дня!!! Я просто остолбенел. Начинаю требовать объяснений. Он не стал разговаривать, а c важным видом просто попросил подчиненную закрыть дверь. Учитывая свое состояние я решил не настаивать на разговоре с ним, дабы это чудо не пострадало и избежать возможных в последствии проблем. Еду черт знает куда в Бежицу, трачу с учетом их "скоростной" выдачи лишних два с половиной часа и забираю товар. Вот у меня вопрос- вроде как крупная компания с именем, вкладываете средства в развитие, в рекламу и прочее. Вы по каким критерием выбираете сотрудников? . Откровенно пьяные рабочие, бордак в логистике, люди абсолютно не чувствующие за собой никакой ответственности. Вашего кладовщика вообще нельзя допускать до общения с клиентами. Что этот человек, не знающий элементарного человеческого языка там делает? Руководитель, которому абсолютно наплевать на то что у него происходит за дверями его “каморки”. Воображающий себя чуть не президентом компании, а по факту все то с чем я вынужден был столкнуться и есть результат его руководства.
Хотите поучаствовать в квесте- тогда Вам в ПЭК. Мне хватило двух раз. Надеюсь в бедующем у них там что то изменится. Пока что это полное дно. Ну как минимум представительство в Советском районе г. Брянска.
5
February 25
Приятно удивлена приемлемыми ценами и сервисом. Переезд не сильно ударил по карману. Техника доехала целая, не поцарапанная. Упаковывают на совесть.
February 13
Как ТК функцонал свой выполняют, за сохранность груза особых сомнений нет. Однократно писала претензию за дефекты при доставке, через этот пункт, - рассматривали положительно.
April 3, 2024
Кажется у всех транспортных компаний задача одна - стянуть как можно больше денег с клиентов, но ПЭК превзошёл всех. Мне отправлили груз, который весит 2 килограмма, а может и меньше. Эти ребята хитрые и начинают пихать свою обрешётку или они не несут ответственности за повреждения ("отличный подход") и в итоге общий вес становится 67 кило!!! Вы там как себя чувствуете? 60 килограммов плюсом накидывают, отличный бизнес!!! Я отправил двигатель деловыми линиями и он вместе с обрешёткой стал весить 73 килограмма, а тут обычный автомобильный бампер - кусок пластика в итоге весит 67 кило!!! В общем я разочарован в этой компании, больше пользоваться ей не буду.
2
February 20
Хрупкое и технику отправлять можно, главное грамотно паковать. На личном опыте проверено уже дважды.
March 13
Приложение хорошее, удобное - указываю номер накладной, и вижу, где сейчас груз. Оповещения приходят вовремя, пока нареканий нет!
February 26
Упаковка хорошая, заказал дополнительную фиксацию для мебели, заплатил чуть больше, зато всё пришло без сколов.
December 15, 2023
Хороший пункт выдачи, удобно расположен. Ребята на складе молодцы, вынесли и помогли с загрузкой груза, хотя говорил, что сам все, в общем им респект, да и оформился быстро. Молодцы, спасибо.
1
December 7, 2023
Ребята, кто пишет положительные отзывы, Вы сотрудники склада? Если да, то положительные отзывы понятны, а так ...... Извините: груз вывозят запалеченым, кое как ели ели , не спеша разбирают. Водители грузятся в свои машины самостоятельно, никто даже не думает помогать, хотя бы просто подавать коробки в машину.Этого нет. На каре ездят сбивая углы,опыта оперативной работы нет от слова совсем. сегодня наш сотрудник забирал 3 груза 220 кг, 91 и 78 кг. На это ушло 1.5 часа.
Бываем 3 раза в неделю, изменения ситуации с момента открытия данного филиала к сожалению нет.
2
3
December 21, 2023
Только не ПЭК сказал я поставщику в Иваново когда он спросил какой тк отправить. ПЭК можем отправить сегодня ответил мне он 12.12.23. Сегодня 21.12.24. груз находится на терминале в Иваново и для того что бы мне его быстрее отправили представитель ПЭК рекомендовал создать обращение (наверно на коленях умолять надо). Это ДНО. Через час перезвонила их представитель и сообщила что она написала письмо на склад где груз сообщить затруднилась. "Очень ценная информация"
2
June 22, 2024
Все доставляют быстро и в сохранности для меня это важно, так как мои изделия достаточно капризны при транспортировке
1
January 25, 2024
Хороший офис, чисто и аккуратно, девочка очень приятная, оформила всё очень быстро👍
1
January 26, 2024
Иваново когда он спросил какой тк отправить. ПЭК можем отправить сегодня ответил мне он 12.12.23. Сегодня 21.12.24. груз находится на терминале в Иваново и для того что
бы мне его быстрее отправили представитель ПЭК рекомендовал создать обращение (наверно на коленях умолять надо).
1
May 19, 2024
Доставили быстро, качественно, не дорого! Ребята на складе МОЛОДЦЫ!
1
October 25, 2023
Отзывчивые и очень добрые работники, быстро и качественно выполняют поставленные задачи
2
1
October 15, 2024
Очень не приятный сотрудник
1
October 19, 2023
Хорошая компания и обслуживание
1
October 18, 2023
Ок
2
1