Приняли посылку, счет до последнего не сообщали, в чат поддержки не раз писала, сообщили, что со мной свяжутся. По итогу, никто не связался, счет выставили в ЛК на следующий после того, как груз прибыл в пункт назначения. Счет в 3 раза больше!!! Элементарно, даже нет такой суммы к оплате.
По закону о защите прав потребителей, если меняется сумма к оплате, то обязаны оповестить клиента об изменении. Даже элементарно счет не выставили для ознакомления, до последнего была информация, что всё оплачено, просто забыли. Уже какой день идёт, я мотаю нервы себе, не могу толком работать, но вместо этого со мной никто не может связаться и решить данную проблему!
Show business's response
елена посохова
Level 4 Local Expert
September 9
Отличная транспортная компания , вежливый и внимательный персонал. Всегда быстро и вовремя. Процветания Вашей компании!
Show business's response
Малюк Виталий
Level 4 Local Expert
June 4
Обслуживаюсь в ПЭК с момента открытия в Камышине , проблем с доставкой или порчей груза никогда не было, хотя с тругими местными ТК переодически , что то происходит.
Спасибо за хорошее обслуживание.