Заказал у человека на Авито бампер б/у, перед отправкой продавец скинул мне фото и видео, подтверждающие что бампер целый и без дефектов. При получении груза, я обнаружил, что бампер упакован в деревянную обрешётку, а сам обмотан в полиэтилен с тонкими поролоновыми подкладками. В местах соприкосновения с обрешеткой я заметил потёртости и царапины. Однако, ввиду того что за грузом я приехал в конце рабочего дня, то выяснять причины повреждений не стал, письменно не зафиксировал, а зря. На следующее утро я обратился с претензией. Через полтора месяца добился официального ответа от них, отказ в удовлетворении. Подал повторно, на этот раз решили письменно не отвечать, лишь устно я узнал, что решение осталось прежним, даже какую-то часть не решились возместить... Сейчас готовлю исковое заявление о возмещение ущерба за порчу груза. Крайне не советую данную компанию ПЭК! Несколько раз обдумайте свой выбор, прочтите отзывы, не совершайте ошибок, как оказалось многих таких как я!

Show business's response

Борис Кот

Level 5 Local Expert

эх ну и дела , грузчику донести мешок до машины - которая в притык к воротам с открытым багажником или бросить у ворот со словами "мы не грузим .... " грузчик выбрал второе... Руководитель поговорите вы с персоналом , проработайте скрипты в общении ну теряете клиентов из таких вот случаев. Компания в целом хорошая , а желания через вас заказывать пропадает

Show business's response

Натали

Level 6 Local Expert

Приняли посылку, счет до последнего не сообщали, в чат поддержки не раз писала, сообщили, что со мной свяжутся. По итогу, никто не связался, счет выставили в ЛК на следующий после того, как груз прибыл в пункт назначения. Счет в 3 раза больше!!! Элементарно, даже нет такой суммы к оплате. По закону о защите прав потребителей, если меняется сумма к оплате, то обязаны оповестить клиента об изменении. Даже элементарно счет не выставили для ознакомления, до последнего была информация, что всё оплачено, просто забыли. Уже какой день идёт, я мотаю нервы себе, не могу толком работать, но вместо этого со мной никто не может связаться и решить данную проблему!

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

54 reviews