Часто пользуюсь услугами различных транспортных компаний. В их число входит компания ПЭК. До этого раза никогда никаких нареканий в этой тк у меня не было. Очередей нет, груз приняли быстро. Отправил груз с терминала из города Домодедово в г.Аппатиты. Заказали ЗТУ (защитную транспортировочную упаковку) простыми словами Обрешетка, чтобы груз не повредили во время перевозки. Да и по правилам колеса в сборе автомобильные нельзя отправлять без такого вида упаковки. Со мной связался получатель колес. Прислал мне фото как они ,,доехали,,. Честно скажу, был в шоке от такой перевозки. Колеса стоимостью 120.000р были в околоидеальном состоянии, на что и рассчитывал получатель, а в итоге пришли все поврежденные и поцарапанные. По моему мнению и опыту за долгие годы, могу предположить, что при упаковке колеса зимние с шипами неправильно разместили в обрешетке ( вероятнее всего, что три колеса друг на друга положили, а одно лицевой частью к шипам от других колес, без какого либо картона или пленки. Отсюда и царапины на дисках). О чем свидетельствуют такие повреждения. Но как оказалось такой диск не один, а на еще двух есть повреждения, но чуть меньше. Как вообще можно было умудрится так сделать не знаю. Впервые такое в этой компании. В другой компании сразу все компенсировали и признали вину. Тут неизвестно что ждет. Возможно человек попал на ремонт или замену дисков на новые… Фото прилагаю. Но и в целом это не все. Был очень странный момент, когда получатель подал претензию на склад. Сотрудники склада утверждали, что вина наша и кто вообще отправляет такие грузы без обрешетки. Я сразу позвонил на горячую линию и оператор подтвердил, что в накладной есть ЗТУ (обрешетка) и она оплачена. да и без нее бы груз не приняли и не отправили никуда. Сотрудники склада утверждали, что ничего не знают и груз пришел в таком виде просто в мешках без каких либо упаковок🗂️ Если вдруг груз действительно пришел без упаковки, то это еще более странно. Ведь в накладной она есть и оплата тоже. Зачем Платить за упаковку, которой нет???? Надеюсь, что ваша компания сможет разобраться в этой проблеме (кто так упаковал или вообще не упаковал, а так же, что вообще произошло с колесами, что они получили такие повреждения) И компенсировать это все получателю Ведь изначально колесу не имели повреждений. Я лично перед отправкой сделал фото каждого колеса и записал детально видео со всех сторон, чтобы покупатель получил колеса как на фото. Груз 501279926119

Show business's response

ATMAN

Level 14 Local Expert

Два раза был, один раз через Авито доставку отправлял колеса в сборе, доехали до адреса в Нижний, целые, без дефектов, второй раз недавно отправил самостоятельно, пока не доехали, ждем. Упаковывают хорошо, очередей прям мне не было. Пункт находится на территории складов, нужно позвонить в пэк и просить выписать пропуск на авто, чтобы проехать до точки выгрузки. Всем доволен. Спасибо. Рекомендую 👍

Show business's response

Марина Мишина

Level 6 Local Expert

Заказала доставку с южных ворот до Домодедово. Тк оформлял доставку посредник(посылка из китая) в проуессе оформления не учавствовала. Каково было моё удивление, что доставка мне обошлась 4500! Ехать 30мин на машине! При том что когда выбирала дату доставки, после оплаты, высветилось, что по моим габаритам в календаре на данный день доставка стрит 1500. В калькуляторе на сайте перепроверила тоже 1500! Надурили тк посылка из китая и офопмляется через 3и лица! Звоню на горячую линию, там автоответчик, перезвоним до 18.00.... На часах 18.47... Не звонили... Бардак и мошенничество

Show business's response

Pec

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

194 reviews