Pec

4.8

681 rating

Rate this place

Timofey C:

Level 5 Local Expert

Найти филиал легко, есть парковка) Получала здесь контрактный двигатель, все очень понравилось. Получаешь талончик, вызывают к окну, там называешь номер заказа и отправляют тебя на склад. Минимальное время ожидания, я была часов в 12 во вторник - было пусто. Со склада двиган выкатили быстро и помогли загрузить в машину. Впечатления только положительные, всем успехов! 😊

Show business's response

Kosta

Level 8 Local Expert

Первый раз отправлял. Очень понравилось. Очереди почти не было. Все современно через терминал. Практически сам все оформил. И самое главное шокировала цена. В другой компании платил порядка 3000 р., а тут 700 за тот же груз. Сначала даже не поверил.

Show business's response

Роман Васильев

Level 27 Local Expert

В целом все справились с задачей доставить зимнюю резину из Москвы) Как обычно мелочи формируют общее впечатление от работы: - обслуживание: такое чувство, что это я заставляю менеджера работать, а не он сам выбрал это место)) - условия хранения непрозрачно прописаны… за 3 недели хранения набежало 6000, при том что доставка менее 5000… Был неприятно удивлен. Электронный терминал не работал, хотя требуют получить талончик для очереди))) Смешно…

Show business's response

Натали

Level 8 Local Expert

Сегодня забирали заказ. Все быстро и просто. Вежливый менеджер все подробно рассказал. На складе быстро нашли. Кладовщик ждал, пока мы осматривали груз. Очень доброделательные и клиентоориентированые сотрудники

Show business's response

Raiger Raiger

Level 7 Local Expert

Я довольно долго пользовался услугами ПЭК, но больше не буду. Накопилась масса претензий, из-за которых перехожу к конкурентам. 1. Цены. С каждым годом тарифы растут, и сейчас ПЭК стал одним из самых дорогих перевозчиков на рынке. При этом никакого премиального сервиса за эти деньги нет. Конкуренты (те же Деловые Линии или СДЭК) зачастую берут меньше за те же самые маршруты. 2. Сроки доставки — лотерея. Постоянные задержки! Груз может неделю лежать на каком-нибудь транзитном терминале без движения. Информации о причине задержки никто не дает. Если вам важно получить посылку к определенной дате — не рассчитывайте на ПЭК. 3. Самая раздражающая проблема — SMS. Уведомления о прибытии груза НЕ ПРИХОДЯТ! Проверено неоднократно. В итоге узнаешь, что груз уже на терминале, только когда позвонишь сам или (что чаще) когда приходит уведомление о том, что его собираются вернуть отправителю из-за невостребованности! Из-за этого приходится срочно бросать дела и ехать забирать. 4. Получение на терминале. Если вы все же приехали, будьте готовы к очередям, долгому поиску вашей коробки на складе и не самому дружелюбному обслуживанию. Итог: Компания держится на старых клиентах и обороте, но сервис на уровне 2000-х годов. Переплачивать за такие "удобства" нет никакого смысла. Не рекомендую.

Show business's response

Михаил

Level 20 Local Expert

Забирал отправление в субботу. Было на удивление безлюдно и всё прошло очень быстро.

Show business's response

Антон Двужилов

Level 2 Local Expert

При отправке стоимость услуг была 1150 рублей. Когда посылка приехала цена выросла до 2500 рублей. Меня никто не уведомил о возросшей сумме перевозки. В официальных документах они специально не прописывают сумму доставки.

Show business's response

Сергей Н.

Level 14 Local Expert

Хорошее обслуживание,внимательный индивидуальный подход к оформлению груза особенно специалистов на ресепш, скорость приемки и выдачи заказов,это конкурентное преимущество этой компании,а конкретно сотрудников на Старицком шоссе.

Show business's response

Михаил Си

Level 10 Local Expert

Хорошо работают . Обычно все проходит быстро. Сотрудники компетентные и вежливые. Очередей и проволочек обычно нет.

Show business's response

Екатерина Крапивина

Level 5 Local Expert

очень испортилась эта ТК. целый квест, что внести изменения в отправления. Сканы перестали принимать, только оригиналы заявлений, а как их предоставить - если нужно срочно внести изменения, а офис их далеко. И что из-за каждой бумажки ехать к ним... Стоимость выросла - сервис упал!

Show business's response

Anna L.

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание,вежливый персонал. Груз пришел отлично упакован,приемлимая цена доставки. Грузчик помог загрузить тяжеленную коробку в авто , вообще без вопросов.

Show business's response

Олег Данилов

Level 7 Local Expert

Отличная компания.высокая скорость обслуживания на отправку грузов тратится не более пяти минут.перешли сюда из деловых линий. Там тратили отправку до двух часов.

Show business's response

Mikhail Nilov

Level 5 Local Expert

Цегу чуть ниже чем везде, а отправка груза ужасная. Мэнеджер невзорова анастасия общается только через эл почту, что крайне не удобно и в случае возникновения проблемы, не может мозвониться, а ждут ответа по эл.почте. резина едет почти две недели из Питера в Тверь. Не советую это контору.

Show business's response

Екатерина Свободина

Level 5 Local Expert

Максимально ужасная компания! Привлекательна тут только стоимость. Каждый раз одно и то же - груз пришел,никто не позвонил насчет доставки, постоянно звонишь самостоятельно,обещают связаться и тишина. Еще ни разу нормально не доставили до адреса! Сколько раз из-за увеличенных сроков доставки до адреса приходилось забирали самостоятельно - деньги даже не возвращались за доставку до адреса!! Сейчас происходит то же самое - груз пришел 24 октября и никто не спешит с нами связаться,на сайте пишет,что у нас не оплачена доставка - оплатите и мы доставим!(доставка была оплачена сразу) Сроки ставят на 28 октября аж,почему такое отношение? Почему я должна ждать доставку до адреса столько дней? Почему нельзя связываться сразу и назначать нормальные даты доставки?

Show business's response

Алексей Котов

Level 4 Local Expert

Удобный сервис. Всё чётко, быстро получил посылку, доставили в целости и сохранности. Персонал доброжелательный с чувством юмора

Show business's response

Юрий Аксентьев

Level 14 Local Expert

Отличная компания практически нет очередей не работают достаточно быстро удобный подъезд понятная система обслуживания

Show business's response

Александр Даденков

Level 18 Local Expert

Ждал человека на приёмке груза минут 5-10 . А так в целом нормальный пункт . Оформление бумаг быстро , очередей нет . Есть туалет

Show business's response

Дмитрий Владимирович Смородкин

Level 6 Local Expert

Самая худшая транспортная компания, с которой я сталкивался. Много раз доставляли грузы этой компанией, раньше вставал вопрос только изменения цен доставок, пока не произошла крайняя казусная ситуация, которая заключалась в следующем: оформили доставку из г. Москва в г. Ржев, доставка должна была прийти 23.12.25, но в последний день в одностороннем порядке перенесли дату доставки на 25.12.25, всё бы ничего, но спустя сутки адрес доставки(пункт выдачи) изменился с города Ржев на город Тверь(120 км от Ржева). Как только я это увидел на сайте, сразу позвонил на горячую линию, где сообщил о проблеме, мне сообщили, что утром в день назначенной доставки пункт выдачи в городе Ржев закрылся, подтвердили о том, что на сайте небыло уведомления о закрытии, а также при отправлении человеку не сообщили, что пункт будет закрываться, предложили составить онлайн обращение по телефону, что я и сделал. Спустя сутки получил сухой ответ о том, что я могу забрать свой груз в городе Тверь(в обращении я просил осуществить курьерскую доставку в город Ржев за счёт компании, но, как я понял - отказали). После получения отказа я снова позвонил на горячую линию и сообщил о том, что я не согласен с решением, на что мне предложили составить возражение на обращение, что я и сделал. Спустя некоторое время дали ответ по возражению - можете забрать груз с города Тверь, либо оформить доставку курьером(я подумал, что доставку курьером одобрили). После этого я оформил доставку курьером, цену показало в районе ~3500 рублей, я согласился, потому что цена оказалась +- в районе изначальной цены доставки груза, я согласился, хоть даже и обещали доставку сроком на 30.12. Спустя несколько часов позвонил робот для подтверждения доставки и сообщил, что общая стоимость груза с доставкой курьером будет уже в районе ~7000, что составляло вдвое больше изначально оговорённой суммы. Когда я узнал общую стоимость, снова позвонил на горячую линию, где выразил свое недовольство, меня переключили на старшего специалиста, который ответил мне, что я могу ни на что не расчитывать, компания никак не будет компенсировать ситуацию, доставку не оплатит и скидку не сделает, «не хотите - не забирайте, дело ваше», а груз мне шёл важный и сроки тоже было важно соблюдать. После этих слов я попросил отменить доставку и сказал, что тогда придется самому ехать за свой счёт в соседний город за 120км, что специалист и сделал(отменил). После прощания специалист не положил трубку, а на 18 минут включил мне музыку, чтобы я не оставил негативный отзыв, но т.к. я человек целеустремлённый, то дождался робота, который поинтересовался о моём отзыве, и который я благополучен оставил. Ещё раз обозначу - изначально доставка была из г. Москва в г. Ржев, но по итогу доставку в одностороннем порядке выгрузили в г. Тверь без уведомления и без решения вопроса. То есть никакой моей вины в ситуации нет, а компания меня всеми возможным способами отшлыгнула, не пошла навстречу.

Show business's response

Дмитрий Белоусов

Level 7 Local Expert

Почти ни когда нет очереди, всё максимально быстро как в офисе, так и на складе. Пользуюсь 6ой год. Ни разу не приезжало повреждённого груза.

Show business's response

Максим Король

Level 3 Local Expert

Очень доволен работой компании ПЭК. Исполнительные и ответственные. Все грузы доезжают в срок, ценник адекватный. Сотрудники всегда дружелюбные и готовы помочь. ПЭК- самая лучшая транспортная компания

Show business's response

GroBroPro

Level 4 Local Expert

Очень удобно оформлять онлайн, все ворота подписаны, понятное куда идти. Вежливые консультанты, все супер ! Отгружали через ПЭК давно, и всегда все четко, не терялось не зависало и не портилось

Show business's response

Виталий Паймеров

Level 7 Local Expert

Не первый раз отправляю и принимаю груз в разных компаниях, в этом месте меня удивил подход работников.Не просто вывезли и поставили как в большинстве компаний, а помогли погрузить найти подложки чтобы не поцарапать, очень доволен. Работники обращаются с грузом как со своим.

Show business's response

Иван Ц.

Level 4 Local Expert

Солидная организация. Впервые возникла необходимость обратиться в транспортную компанию. Я доволен организацией оформления документов и отношением сотрудников. Если понадобится отправлять груз ещё раз, обращусь сюда

Show business's response

Даниил К.

Level 5 Local Expert

Постоянно возим грузы, для нашего магазина Буксор4х4 оборудование для внедорожников. Всё товары привозят быстро и в сохранности.

Show business's response

П. В. Н.

Level 13 Local Expert

Отлично 👍работает данная система отправки и получения грузов. Удобно подъехать, есть где припарковать свой автомобиль. Обслуживание по талонам и очень удобно, очереди не наблюдал.

Show business's response

Александр Трофимов

Level 7 Local Expert

Груз из Питера, вес 44 кг, ни царапины, ни потёртости, выписали мигом, ещё быстрее привезли на выдачу, буду обращаться и всем советовать!

Show business's response

Империя Н.

Level 2 Local Expert

100 раз подумайте, прежде чем работать с этой тк и обязательно пересчитайте стоимость отправки у др крупных компаний (в пэк она будет на 25% выше) 1. Заказали доставку груза из Москвы в Тверь за 88 т.(7 кубов) 2. Груз везли и доставляли по частям 3. Заранее обговорили , что надо снять обрешетку. Сотрудники пэк , а именно Хлебушкина Татьяна, Старший менеджер сервисного отдела, подтвердила это , по факту на центральную улицу города все привезти с неснятой обрешеткой. 4. Доставку груза задержали на 1 рабочий день . 5. Все это возглавляет рук-ль Денис Сергеевич , который не в состоянии упорядочить работу своих сотрудников, раздающих обещания налево и направо .

Show business's response

Ольга Николаева

Level 5 Local Expert

Очень приятный пункт! Девушки приветливые, всегда помогут, подскажут! Все грузы получаем только через них! Ребята погрузят ! Всегда приятно приезжать!

Show business's response

Олег Л.

Level 5 Local Expert

Самое хорошее впечатление от работы фирмы и сотрудников. Товар приехал точно по графику. Сотрудник на оформлении документов все доходчиво объяснил и помог с оплатой. На складе сразу же выдали товар. Очень доволен работой фирмы ПЭК.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Отличное место, все быстро и оперативно. Груз приехал быстрее назначенной даты, что не может не радовать!

Show business's response

Око

Level 22 Local Expert

Ну действительно достойно. Заказывал деталь для своего авто. Весь путь от формирования накладной до точки выдачи прошёл очень открыто, контролируемо, быстро. Качество доставки мне понравилось. Выдача посылки без нареканий. Советую.

Show business's response

Андрей

Level 12 Local Expert

По отделению ПЭК: все чисто, персонал вежливый, очередей нет По самой ТК: быстро, дёшево, никогда проблем с ПЭК не было

Show business's response

Андрей Васильев

Level 14 Local Expert

Забирал заказ из Красноярска. Все понравилось, взял талончик, быстро дождался своей очереди, забрал груз на складе!!!

Show business's response

Светлана Хижнякова

Level 10 Local Expert

Далеко! Дороже чем в других компаниях. Склад и офис продуман, удобно, ухожено. Грузчик приветливый, помогает. Заказать доставку день в день ны вышло.

Show business's response

Олег К.

Level 3 Local Expert

Заказывал зимнюю резину на авто через Озон. Получил товар в течение 10 минут, всё очень оперативно, удобный подъезд к терминалу. Рекомендую.

Show business's response

Владимир Сорокин

Level 10 Local Expert

Как всегда проблемы! Несколько раз ходил на склад переоформлял документы. Сотрудники вообще не понимают, что происходит и как выполнять свою работу. Лужа перед офисом, можно вплавь до склада добраться.

Show business's response

Григорий Коваленко

Level 7 Local Expert

Быстро, чётко всё. Работники склада всегда помогают с погрузкой. Часто пользуюсь доставкой Пэк, на сегодня они лучшие.

Show business's response

Ekaterina N.

Level 4 Local Expert

перешла в ПЭК из другой известной ТК, отправляла и получала груз здесь очень много раз, есть один грузчик на сдаче груза, не знаю его имени, так вот он, видя как я карячусь с тяжелыми коробками, всегда подойдет и поможет, даже просить не надо! Девочки операторы тоже всегда помогут с оформлением, а мужчина на выдаче (у него же и оплата) просто звезда ПЭКа!, обожаю его))

Show business's response

Пахомов Александр

Level 12 Local Expert

быстро, удобно, надежно. нет очередей, оперативно работет персонал, а самое главное чисто, хорошо.

Show business's response

ayks007

Level 10 Local Expert

Нормальная транспортная, но мало грузчиков в зоне выдачи груза, периодически приходится довольно долго ждать выдачи груза на крупногабаритном складе, когда 1 сотрудник на выдаче работает. На малогабаритном складе все ок, работает шустрый мужичок, все быстро выдаёт. На крупногабаритном все дольше и ни здравствуйте ни спасибо пожалуйста не услышишь в отличии от малогабаритного склада.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами с момента открытия филиала. Все отлично. Вопросов нет. Самое долгое хранение груза бесплатно в городе.

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Срывают сроки доставки, сумма доставки выставили больше, чем изначально рассчитывалась на сайте, после долгих разбирательств выяснилось, что неверно были измерены параметры, габариты груза, (хотя в официальном ответе на сайте после перемерки груза было указано, что все измерено верно, специалисты горячей линии утверждали тоже самое) что значительно завысило стоимость доставки. Перерасчёт произвели только после того, как приехала на другой конец города и лично настояла на повтором измерении в моем присутствии, в итоге правда оказалась на моей стороне, габариты были завышены и соответственно доставка дороже. Не рекомендую обращатся в эту кампанию, потратите время и нервы. Некомпетентные сотрудники на каждом этапе доставки, операторы центра и пункта выдачи.

Show business's response

Сеня Кузнецов

Level 6 Local Expert

Всего один пункт выдачи в Твери, поэтому с количеством жаждущих отправить или получить посылку - как повезет. Можно все сделать за 10 минут, а можно и на час - полтора застрять…

Show business's response

Мария Король

Level 5 Local Expert

Постоянно отправляем ПЭКом грузы и ОЧЕНЬ довольны! Все четко и в срок, цены адекватные. И конечно самый вежливый персонал. Спасибо огромное за работу!!!

Show business's response

Ольга Рудакова

Level 17 Local Expert

Хорошее место. Недорогая доставка. Очередей нет. Девушка, которая выдавала нам документы, была не приветлива и очень тихо разговаривает

Show business's response

Дмитрий Тычков

Level 15 Local Expert

Время приема товара отличное. А вот дальше уже волокита терминал который штрих код не читает. А оплата доставки у Юрия Аркадивичья это отдельный вид издевательства над клиентом ожидание десять минут плюс а на его месте можно смотреть на воздух. И даже кнопка вызова не как не помогает. Вроде все не плохо но терминал накладных и оплата портит все.

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Неожиданно быстро приезжает груз) Просто волшебники🥰 цены радостные, груз в сохранности все в целофанчиках, работники вежливые, помогают в погрузке Рада что выбрала вашу организацию, буду всем реплмендовать

Show business's response

Виталий ---

Level 12 Local Expert

Всего два пункта выдачи, один на выезде из города. Сложное оформление посылки, тяжелый и не разговорчивый отдел оформления. Всё не просто, если Вы в первый раз, не рассчитывайте на помощь, придется осваивать всё самим

Show business's response

Илья С.

Level 5 Local Expert

Обслуживание и время ожидания хорошо! На персонале явно экономят, на выдаче бегает один человек, явно недовольный и уставший. Ценник на доставку подрос раза в два за год.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Очень долго оформлял отправку в субботу. Одно окно работало. Очень сложно оформлять по терминалу. Проще оформить в другом отделении на Цанова. И сотрудники там как то подобрее что-ли.

Show business's response

Pec

342 reviews