Pec

4.2

164 ratings

Rate this place

Сергей Курьянов

Level 3 Local Expert

Рекомендую ли я ПЭК? Нет! Работа этой организации вызывает и удивление, и разочарование. История следующая: заказал доставку двигателя из Уссурийска. Перед отправкой продавец посоветовал скачать приложение ПЭК для отслеживания - что я и сделал. В приложении есть удобная функция "Получение по QR-коду". Я наивно обрадовался, так как нахожусь на вахте и не могу получить груз лично. В день выдачи я просто скинул этот QR-код своему брату. В итоге он зря проехал 240 км туда и обратно! В пункте выдачи ему заявили, что у них НЕТ СКАНЕРА для QR-кодов. Это звучит как неудачная шутка. Разве проблема компании в техническом оснащении - это головная боль клиента? Я заплатил за полноценную услугу, включая современные способы получения. В результате мне придется ждать полтора месяца, пока я сам смогу приехать на Алтай с паспортом. Это колоссальная трата времени, нервов и денег на бензин. Очень надеюсь, что двигатель за это время не «утеряется». Вывод: приложение рисует красивые картинки, а в реальности у компании нет даже элементарного оборудования. Работайте с ними, только если готовы к сюрпризам. EDIT. После публикации данного отзывав телеграмм канале ПЭК, со мной оперативно связался представитель службы контроля качества ПЭК. В ходе беседы менеджер предложил решение, которого я не мог добиться от операторов кол-центра: удалённую авторизацию получателя по СМС-коду на номер телефона. Также была предложена компенсация затрат на бензин. Средства пообещали возместить по предоставленным реквизитам. Решение вопроса заняло несколько минут, в то время как самостоятельные попытки добиться этого через стандартную поддержку оказались безуспешны. Итог: Проблема была решена только после привлечения внимания через публичный канал. Как только груз будет получен, я обновлю оценку. EDIT 2. Груз был получен после вмешательства менеджера ПЭК путем смены способа получения груза дистанционно.

Show business's response

Елена Иванова

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания !!!!груз с Москвы ,по прибытию не отзваниваются ,прошел месяц ,звоню на горячую линию ,на что ориентирует что есть смс оповещение о прибытии от pecom.ru, но не от ПЭК ,видите ли они переименовались и соотвественно за месяц включили платное хранение ,ответственности ноль!!!!Безобразная работа компании !

Show business's response

Степан В

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, заплатил за упаковку, а в итоге при получении мне эту упаковку не отдают, заказывал двигатель на машину через эту компанию, сломали один навесной элемент, чтоы предъявить претензию, нужно писать какое-то заявление, вообщем никому не советуют данную контору

Show business's response

Solovarochka

Level 6 Local Expert

Хотели отправить сушёные грибы данной компанией в г. Рубцовске. Сотрудник спросил, нужна ли доп. упаковка. Мы попросили коробки упаковать в стрейч-пленку, сотрудник сказал, что у них такой услуги нет. Сунул бумагу, что мы отказались и сами несём ответственность, если груз будет повреждён. Я говорю, мол, мы не отказывались, вы не предложили альтернативу, давайте значит упакуем, как надо, сотрудник отказал с формулировкой, что переделывать уже ничего не будет. Сотрудник пояснил, что он один за четверых работает и у него нет возможности разжевывать все, что-то пояснять. Попросила сделать оценку груза, он сказал, что страховка будет не действительна, ведь упаковку дополнительную не сделали, и бумагу подписали, снимающие с пэк ответственность за повреждения. Вышли мы на улицу, как облитые помоями, 15 минут были ещё на территории транспортной, за это время сотрудники даже не закрыли скотчем коробки, они так открытые продолжали стоять на весах. В помещении не было никого, сотрудник в это время грузил фуру. Подошли опять, попросили заклеить коробки, закончить оформление. Сотрудник отказал, мол ему некогда. Пришлось отзывать груз, забирать его и уезжать в другую транспортную. По хамским разговорам и дерганиям сотрудника, было чувство, что он самостоятельно переедет эти коробки на своём погрузчике, ведь ответственность они уже нести не будут. В общем товар забрали, ушли в другую ТК. ПЭК не советую никому! Работаю часто с транспортными, такого отношения не встречала нигде. Если дело в загруженности работников, так расширяйте штаб, чтобы 1 человек за 4 не работал. В общем для ПЭК даже одной звезды жалко.

Show business's response

Андрей Вольных

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Приветливые и грамотные сотрудники. Пользуюсь услугами давно, проблем не возникало.

Show business's response

максим б.

Level 3 Local Expert

Самая долгая доставка из всех ТК. 3 недели из Иркутска до Рубцовска. Первый раз пользовался их услугами, больше нет желания с ними связываться

Show business's response

Наталья Гуслева

Level 2 Local Expert

Просто отличное обслуживание, всё быстро вежливо и культурно. Молодцы. Советую.

Show business's response

Полина Шангина

Level 2 Local Expert

Цены на услуги адекватные, сроки всегда совпадают .Пока с данной транспортной компанией проблем не возникало Рекомендую 👍

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 3 Local Expert

Скажу так, что ПЭК меня не расстраивал ни разу. Мне очень нравится организация работы на складе, чистота и порядок. Сотрудники одеты в фирменную одежду. Менеджеры в офисе всегда в белых блузках. Приятно находиться у вас! Нравится то, что груз полностью отслеживается в приложении. Едет груз намного быстрее, чем во всех других ТК нашего города. Один раз теряли коробку, но очень быстро ее нашли и привезли . следующей машиной. ПЭК работает в субботу, что облегчает получение груза в выходные дни. Теперь минусы: 1. При приемки груза завышаются вес и объем груза, а следовательно и стоимость перевозки. 2. Долго комплектуются машины, очень долго! 3. В транзитных городах груз может находиться 5 и более дней. 4. Нет номера бесплатной горячей линии.

Show business's response

Ирина Гурская

Level 6 Local Expert

Как отделение, особых притензий нет. Выдают, принимают оплату. Обслуживают хорошо. Отзыв в маштабе компания: грузы задерживают периодически, а иногда и вовсе не могут ответить где он и выехал ли из пункта А. программа лояльности (накопление баллов) практически бесполезна. Иногда обманывают по рассчету стоимости груза. Попадались несколько раз на не верных замерах, в итоге +500р к стоимости, перемерили. Но я постоянно получаю и знаю примерно сколько что должно стоить, а кто не знает оплатит лишнего. За это - 1 балл.

Show business's response

Елена Киселева

Level 4 Local Expert

Отвратительно, по пути Барнаул -Рубцовск потеряли часть груза, розыски отдельная тема. Отправляли багаж, отпус кончается а вещей нет. Всё ещё ищут

Show business's response

Игорь Дронов

Level 4 Local Expert

Компания игнорирует взятые на себя обязательства по Авито доставке, проверять товар не дают, не связывайтесь с ними.

Show business's response

Юлия Полухина

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация. Грузы путают между клиента. Неоднократно терялись грузы. Паллетированный груз, за который платишь дополнительную сумму, приходит разорванный. При этом часть груза теряется. Доказать ничего не возможно. Решение принимают не в пользу клиента. Не советую сотрудничать с ними.

Show business's response

Роман Ярошенко

Level 2 Local Expert

Режим работы с 9.00. Время 9.45. Отказываются принимать доставку работать не кому говорят

Show business's response

Галина Бакрадзе

Level 3 Local Expert

Дважды отправляла этой компанией, но не из Рубцовска, доставка была сюда , доходило все супер. Вот в начале апреля буду отправлять. Читаю , есть и негативы , но не отчаиваюсь, думаю это не на постоянной основе

Show business's response

Александр Ледяев

Level 3 Local Expert

Самая худшая тк в Рубцовске. Все тк определённые груза берут а они нет, типо"запох" зажрались

Show business's response

Дмитрий А.

Level 7 Local Expert

Нормальная компания по доставке крупных грузов за нормальную цену. Единственное за наложенный платёж много берут. Спасибо вам за работу!

Show business's response

Мария Пирогова

Level 6 Local Expert

Ужасно голодная ТК, не один раз груз в пути ко мне был вскрыт и съеден ! Я не понимаю логику людей которые себе позволяют вскрывать чужие посылки, денег значит у них нет, а у меня что бы их кормить значит есть? Ещё больше я не понимаю людей которые берут таких на работу, получается они не уважают и не ценят своих клиентов. Груз получала в обрешотке, груз был застрахован. За первую "утрату" удалось вернуть деньги, за вторую уже пол года не могу вернуть! С ноября кормят завтраками, причём прошу вернуть лишь стоимость того, что съели, без требования какой либо компенсации!!! Постоянно приходится перевешивать и реремерять груз, так как в данной ТК завышают эти данные, а соответственно и стоимость доставки выходит больше, чем есть на самом деле, один раз стоимость с 4000 поменялась на 2300!!!, вы представляете на сколько они ежедневно нас обманывают, ведь не все знаю, что их надо проверять. Если есть возможность отправить или получить груз другой ТК, то не задумываясь проходите мимо ПЭКа!

Show business's response

ольга б.

Level 2 Local Expert

Я Этой компанией разочарована..Посылка должна была прибыть на место ещё 29 апреля,а она из Новосиба вышла только 27 апреля..вместо 15 дней как обещали скоро будет чуть не месяц как в пути..

Show business's response

Buneev

Level 11 Local Expert

Мне еще не доводилось так конструктивно и доброжелательно работать с транспортно-логистической компанией. И встретили (девушки, к сожалению не записал имен) ) здорово, и на складе чудесные ребята работают без изгибов. Спасибо им !!

Ольга П.

Level 2 Local Expert

Пользовалась услугами ПЭК, обслуживанием довольна, хорошая компания 👍 Рекомендую

Show business's response

Vovan Beketov

Level 5 Local Expert

Не нравится, что при каждой посылке приходится делать перемер груза, всегда параметры груза завышены либо по весу,либо по объему и всё равно цена выше на 15-20% чем в других ТК поэтому повозможности стараюсь не пользовался ТК ПЭК, раньше были приемлемые цены, теперь как то так,не люблю переплачивать .

Show business's response

Dava

Level 2 Local Expert

С Барнаула посылка должна была прийти на следующий день после отправки, но оно 3 дня едет,как приедет дополню, написано максимум 2 дня, а по факту извините, не надейтесь

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Всё чётко, быстро, профессионально.

Show business's response

Татьяна Богова

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться до Рубцовск ого терминала.. Груз задерживается в пути, а потом несколько дней не возможно оформить доставку. Будем искать другую ТК.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, быстрая и недорогая доставка. Часто пользуюсь

Show business's response

Сергей Гаськов

Level 12 Local Expert

Профессиональный и доброжелательный менеджер, низкие цены, быстрая доставка.

Екатерина Алтухова

Level 7 Local Expert

Молодцы там ребята работают супер доставка с других городов идёт хорошо и от следить можно.процветания вам.

Show business's response

Инкогнито 5914

Level 2 Local Expert

Оператор не уточняет пункт выдачи ,отправляет в первый попавшийся ,перенаправление платное , сбор денег

Show business's response

Эдуард П.

Level 2 Local Expert

Раньше нас устраивало всё и обслуживание и цены. Всё отлично! Но сейчас нельзя отправлять ни какие продукты вообще ни в какой упаковке и ничего бьющегося в дополнительной упаковке.

Show business's response

Anonymous review

Самая стремная компания!!! Косяк на косяке!!! Не связывайтесь люди, не советую!!!!! Груз потеряли, в итоге вернули отправителю, один груз разбили на три!!!! Просто ужас!!!!

Show business's response

Anonymous review

Цены за доставку вдвое больше,не хотят грузить,все сам

Show business's response

Владимир Ж.

Level 7 Local Expert

Хорошая компания адекватный персонал

Show business's response

Артём Манц

Level 16 Local Expert

Хорошая транспортная компания, все делают быстро и по делу!

Юрий Дель

Level 3 Local Expert

Все устраивает!

Show business's response

Anonymous review

Быстро удобно еще бы офис со складом обеденить было бы вообще огонь

Show business's response

ЯндексЯндекс

Level 13 Local Expert

Хорошие ребята, время ожидание от 5 минут до часа

Show business's response

СерЖ

Level 6 Local Expert

Нормально

Show business's response

Ольга А.

Level 5 Local Expert

Компания не плохая . Большой Минус в том что не льзя отследить где идет . груз .

анна целищева

Level 4 Local Expert

Хороший персонал и мальчишки и девчонки, спасибо большое!

Show business's response

Anonymous review

Работаю в городе на одной территории с этой организацией за два года ни одного казуса не было и не слышал. Мне нравится рядом с ними работать.

749923 Нижников

Level 3 Local Expert

Всё отлично 👌

Show business's response

Крикто

Level 8 Local Expert

быстрая доставка, оперативная работа

Сергей

Level 8 Local Expert

Объяснять клиентам, как лучше поступить с отправкой груза и его сохраность.

Show business's response

Борис А.

Level 6 Local Expert

Девеле остальных и быстрая доставка, быстрее показанного срока

Илья к

Level 6 Local Expert

отличная компания вежливый персонал всем рекомендую

Алексей Р

Level 9 Local Expert

Самый красивый и удобный офис ТК в Рубцовске, в 2019 годы открылись раньше всех.

Антон )

Level 9 Local Expert

Хорошая транспортная компания

Show business's response

Наталья Сахарова

Level 4 Local Expert

Устраивает все!

Дмитрий Бродский

Level 5 Local Expert

Квалифицированные специалисты.

Show business's response

Pec

63 reviews