PEC

4.4

747 ratings

Rate this place

Рома - не дома!

Level 30 Local Expert

Интересное месторасположение данного объекта транспортной компании. Несколько раз пользовался услугами и остался доволен. Быстрое обслуживание и оформление документов, большой плюс отсутствие очередей на отгрузку, советую тем , кто не хочет стоять в очереди. Специалисты на приемке грамотные по суровые на вид, в основном зале оформление отправки и получения груза производят приятные на вид дамы))! Офис чистый в наличии туалет. Минус звезда за отсутствие указателей проезда по территории после шлагбаума . P.S. однозначно рекомендую, плюсов больше чем минусов

Show business's response

Denis Lobanov

Level 5 Local Expert

Хотел бы поделиться негативным опытом взаимодействия с филиалом ПЭК в Сходне при получении заказа из Ozon. Основные проблемы: * **Несоответствие информации** о сроках бесплатного хранения между Ozon (до 17 числа) и ПЭК (до 21 числа). * **Сложности с оформлением** сохранения заказа на складе. Сотрудники не смогли корректно объяснить процедуру и возможности хранения груза. * **Отсутствие услуги** по дополнительной погрузке в машину за отдельную плату. * **Непрофессиональное отношение** персонала к работе — сотрудники были заняты другими задачами и не могли уделить должное внимание клиентам. При получении груза столкнулся с необходимостью самостоятельно осуществлять погрузочно-разгрузочные работы, несмотря на значительный вес и габариты груза (6-метровые конструкции). В этой ситуации помощь оказал только водитель грузового автомобиля от Яндекс. Отдельно стоит отметить **несоответствие цен** на доставку: по калькулятору ПЭК стоимость составляла 35 тысяч рублей, в то время как альтернативные службы доставки предлагали аналогичные услуги за 12 тысяч рублей. Считаю, что компании необходимо пересмотреть подход к обслуживанию клиентов, организовать более чёткую систему информирования о сроках хранения и ввести дополнительные платные услуги по погрузке/разгрузке. Это существенно улучшило бы качество сервиса и удовлетворённость клиентов.

Show business's response

Автозвук Groencar

Level 8 Local Expert

Первое, дозвониться к оператору из разряда фантастики. С третьего звонка попал на оператора, до этого автоответчик который с ограниченным функционалом. Увеличение стоимости грузов - не так давно заказывал груз из 3х единиц стоимость 1700, вчера мне отправили груз оттуда же и тот же но 1 шт стоимость 1150 непонятная математика. Как так поднялась стоимость? Лично я больше не хочу иметь никаких дел с этой организацией.

Show business's response

Ruslan Miniazov

Level 15 Local Expert

Пункт приёма и выдачи посылок. Если не ошибаюсь, тут можно получить и сдать любой груз. Заезд на территорию, где находится пункт, через коричневые ворота с дороги ул. Ленинградская. Остановитесь перед воротами и подойдите к охране, вам дадут пропуск-памятку с проездом к пункту. Ехать прямо, почти до конца, перед последним зданием слева повернуть налево. Там зона погрузки-выгрузки. Смело идёте на склад, там ребята подскажут. Получать можно сразу по коду из смс. Близко к дому. Проблем никогда не возникало.

Show business's response

Бобж

Level 12 Local Expert

Отправлял посылку через эту компанию - сейф небольшой металлический. Они мне его разбили в пути следования, и он в таком виде пришёл к покупателю. Компания вину свою не признала, поэтому ставлю два балла.

Show business's response

иля и.

Level 5 Local Expert

Небольшое отделение, две приёмки как и в Одинцово. Удобный пандус. Ребята быстро всё принимают! Очень приятно что сотрудники грамотно помогают во всех аспектах которые касаются их полномочий! Спасибо!

Show business's response

Юлия Ефанова

Level 19 Local Expert

Хорошая транспортная компания, удобное расположение, вежливый персонал. Въезд на территорию без лишних неудобств и плясок с документами, выезд по талону!

Show business's response

Александр Захаров

Level 7 Local Expert

Заказывал доставку переднего крыла на автомобиль через ПЭК. Продавец указывал упаковку в обрешетку. В итоге крыло привезли изуродованное и сломанное в трех местах, а упаковано оно было в пупырчатую пленку. Жалоба написана, жду ответ, но сомневаюсь, что добьюсь от этого жулья компенсации.

Show business's response

Алёна С.

Level 5 Local Expert

Сегодня столкнулись с неприятной ситуацией: пришел груз. На сайте написано, что 08.01 рабочий день с 10.00 - 16.00. По факту на КПП пункта выдачи Химки, Сходня, Ленинградское шоссе, 4 нам сказали, что сегодня не рабочий день. Позвонили оператору - он тоже не в курсе графика. Смогли дать только ответ, что не могут дозвониться до этого пункта. А мы потратили полдня в выходной. Отврат. Наладьте связь с пунктами ПЭК!! Отображайте реальную информацию на сайте!

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток пострадавшие и ещё не очень. К моему сожалению не могу сказать ничего хорошего о данной компании. Отправили багаж из Симферополя в Химки и как бы всё хорошо и оперативно, но как обычно есть много НО.... Довезли, что не может не радовать....но нужна была адресная доставка на адрес в Москве и опять всё якобы хорошо, всё могУт всё делАют, кстати, за разумные деньги, но после часовых и не однократных прослушиваний роботов и уже очень долгих попыток достучаться до живого оператора - наконец-то цель была достигнута и вместе с ней надежда на решение вопроса.....но проговорив пожелания и адрес адресной доставки, что в виду критичености,было оговорено десяток раз, была достигнута договоренность сроки, дата, время- заявка принята, в ближайшее время Вам перезвонят и согласуют время........ Прошедшие 2 часа, а сроки Нам важны, ни каких звонков не принесли иииии звоним опят на линию и ждём ждём ждём....по итогу заявку кто-то без согласования с Вами одобрил сроки ++++1-2 дня ну как получится. Ужас и шок, улететь без багажа не очень подходит. Возвращаем типа груз на точку и занимаемся всем сами! В итоге рекомендации к данной конторе самые отрицательные создали на ровном месте массу проблем.

Show business's response

Инкогнито 2633

Level 18 Local Expert

Получала, отправленный мебельной фабрикой, пакет. Одно место. Понравился приветливый охранник при въезде на территорию: всё объяснил и запустил на а/м. Понравились девочки на выписке документов: мой ребёнок пить захотел воды, девочки вынесли попить. Оформили также быстро. На складе также всё отлично: вынесли пакет и положили в мою машину. Пакет был в обрешетке, поэтому всё доехало целое и невредимое. Спасибо!

Show business's response

Лилия К.

Level 7 Local Expert

Просто безобразная работа бухгалтерии. Бессмысленное выставление счетов. Даже если ты оплатишь услуги в тот же день, бухгалтерия будет зачислять их не 2дня как утверждают а больше. При этом через 2 дня счёт будет аннулирован и будет выставлен новый. И т.д . При этом настаивают, что срок хранения истекает и т.д

Show business's response

Мария Ушакова

Level 3 Local Expert

Впервые столкнулась с данной транспортной. Заявленный срок доставки в 3-5 дней увеличился на неделю. Рассчитываешь на одно, со всеми договариваешься, а в итоге всё срывается. И это я его ещё не получила, так что в каком виде доставят тоже большой вопрос. Ещё и оператор с надменным грубым голосом отвечает что указана ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ дата доставки, мол вам что, не знакомо слово ОРИЕНТИРОВОЧНО? Пока одни минусы, плюсов не наблюдаю. Более не обращусь к вам.

Show business's response

Severnik 228

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, на приёмке и на выдаче один человек, и он вообще никуда не спешит, ему всё равно что стоит очередь, ужасное отношение!

Show business's response

Василий А.

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал знающий свою работу, ожидание заняло минут пять. А самое главное приятно удимвла цена

Show business's response

Олег Фефелов

Level 8 Local Expert

ПЭК на Сходне дыра дырой!!! (( территория терминала вся в ямах. Возле пантуса машина стоит в воде. Грузчиков нет. Сам разгрузил, принёс полет. На него поставил груз. Сам на рохле привёз на весы. Всё медленно.

Show business's response

Катерина Круглик

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис на приеме/выдаче груза. Персонал работать не хочет, грубые, все нужно делать самим (брать палет, брать роклу, везти самому на весы…) Работаем с разными транспортными компаниями, такое впервые! Люди стоят ждут, работает 1 человек, в офисе сказали 2. Вышел второй и сразу куда то ушел Наймите пожалуйста сотрудников, которые хотят работать.

Show business's response

Dmitriy Demidenko

Level 3 Local Expert

Ленинградское 4 .РАЕН Химки ПЭК.оговорили стоимость доставки она была одна, после того как груз пришел в пункт выдачи цена выросла на 100% остался не доволен отношением операторов и завышении стоимости перевозки , в следующий раз обращусь к конкурентам.знайте!!!у конкурентов цена ниже в два раза!!!!

Show business's response

Леонид Непомнящий

Level 3 Local Expert

Работаем постоянно и постоянно проблемы, постоянно теряют.Каждая поставка с косяками. Один раз отправитель указал не правильно указал телефон , не было смс, и отправитель и получатель, все были на связи и были готовы решить вопрос, но пэк был не готов, водитель уехал, вторая доставка за ваш счёт. Другая история заказана доставка с9 до 13,ждём, вызвали грузчиков, в 12 начинаю в телегу к борту биться , дают номер водителя, который везёт груз, звоню, он мне говорит в 8 часов приехал за грузом, он не поместился, так что груз вам не везу. В 14 часов дозвонился в ПЭК , извинились, говорят завтра привезут. Я объясняю что вызвал грузчиков в расчетное время и им пришлось оплатить за потраченное время.Говорю ну конечно привозите , только просьба грузчиков захватить и за свой счёт, нет говорят платите за грузчиков. Как принято в компании ПЭК клиент- корова и нужно его доить без всяких там каких то моральных ....

Show business's response

Андрей Аракчеев

Level 8 Local Expert

Плохая организация приема груза, совсем нет грузчиков, из за этого очередь и на оформлении тоже очередь, некому работать.

Show business's response

Сергей Т.

Level 5 Local Expert

Не советую данный пункт. Выдачу ждали час. После чего вывезли товар,молча поставили и ушли,не сообщив ничего

Show business's response

Андрей Атлас

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе складских сотрудников. Приехали на выгрузку и первое с чем столкнулись,что на очередь из 6 человек 1 приёмщик, который точно не хочет выполнять свою работу. И отвечает на все вопросы хамски. На вопрос: примите ли груз ? Мне дали ответ : ну я его не вижу, завозите сами на рохле, пока он занимается не пойми чем. В общем, не рекомендую данное отделение. Лучше используйте других контр агентов. Я точно сюда больше не ногой. И буду всем своим коллегам советовать тоже самое.

Show business's response

Александр Хон

Level 6 Local Expert

Максимально всем параллельно , никто не хочет работать , на вопрос где кладовщик , молча проходят мимо остальные сотрудники ,

Show business's response

Полина Шароварова

Level 6 Local Expert

Когда приехали забыли паспорт, вернулись с ним за 5 минут до закрытия, девушка не отказали, быстренько все оформили, обо всем рассказали, спасибо им огромное

Show business's response

Эльвина С.

Level 5 Local Expert

А что у вас за экономия на сотрудниках? Один человек и грузчик и приемщик, естественно он не успевает ничего и приходится водителю разгружать! Все меньше желания отправлять груз через пункт на сходне

Show business's response

Димитрий С

Level 11 Local Expert

Все быстро как у министра , рядышком наконец то ! Радуют . только бы цены чуть_чуть пересмотрели б на перевозку

Show business's response

Антон И.

Level 2 Local Expert

Настоятельно рекомендую руководителю данного отделения обучить сотрудников на приёмке груза вежливому общению с клиентами.

Show business's response

Алексей Громилович

Level 5 Local Expert

7 человек в очереди и один работник на выдачу и отправку на складе. К работнику претензии эта макака помяла железную крышку багажника. Крышка приехала без обрешётки, хотя за неё уплачено. Два месяца не возвращают деньги за доставку и за страховку. Трубки не берут.

Show business's response

Николай Беляев

Level 11 Local Expert

Отличный персонал знает свое дело,минус звезда за непонятливых где это ?нет аншлагов по территории где получить,ещё не наладили работу склада должным образом.

Show business's response

Дмитрий Мюррей

Level 5 Local Expert

Очень хороший филиал, вменяемый адекватный персонал, готовый помочь в том числе при возникновении проблем и форсмажоров, в чем я лично убедился трижды...... Достаточно удобное местоположение, дорога не всегда хорошо почищенная, но это скорее вопрос к арендодателю. Даже когда есть большой наплыв клиентов, ожидание редко бывает больше 10-15 минут на приемке, и столько же на оформлении..... но чаще всего на сдачу и оформление груза уходит не больше 10 минут......

Show business's response

Иван Иванович

Level 12 Local Expert

Быстро отправил, дали рохлю для перемещения груза, если бы еще заполнить все могла оператор, а не у терминала тыкать не совсем идеальный интерфейс, было бы лучше

Show business's response

Матвей В.

Level 20 Local Expert

В субботу приехал отправлять кровать они до 16 -хотя деловые в туже субботу до 21 -за это минус , транспортные компании без выходных должны работать , тем более такие крупные

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Была зимой в самые с снегопады, всë понимаю, но дорога до терминала, словно полигон для танков. А так, народу ни кого. Быстро получила груз.

Show business's response

Анна :Р

Level 3 Local Expert

Никому не советую здесь сдавать груз. Грубят. Водитель кары отсутствует. Потеряете кучу времени!

Show business's response

игорь кондратенко

Level 21 Local Expert

В принципе всё как на обычном складе ПЭК... Раздолбаный асфальт с лужами после дождя так,что из машины не выйдешь. В плохую погоду погрузить в легковую машину вообще ничего не возможно. Грузчиков нет даже за плату- это говорит о сервисе компании. К персоналу претензий нет. С персоналом всё хорошо.

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Разгрузи и загрузи сам, никто не поможет. Дорога по территории ужас. В офисе один оператор.

Show business's response

Вадим Б

Level 20 Local Expert

Въезд на территорию по пропускам. Далее 100 метров по прямой и налево, сразу увидите терминалы для погрузки и разгрузки. Офис оформления документов рядом, очередей нет. Парковка есть. Не забудьте поставить отметку на пропуске для выезда из территории. Груз сдал и оформил за 5 минут.

Show business's response

Eugene Lyan

Level 8 Local Expert

Хорошее место, удобный подъезд к разгрузке на грузовых автомобилях. На легковой с тяжёлым грузом не удобно. Персонал предельно тактичен. Лишних вопросов не задаёт. Но, чтоб все было, так как вы хотите (упаковка и тд) надо самим задавать вопросы и просить сделать, так как вам нужно. В офисе девочки совсем другое дело. Из-за внедрения электронных терминалов, не совсем понятно, что и как надо делать. А девочки не боятся идти на контакт, все подсказывают, помогают, предлагают, советуют, как лучше. Только из-за девочек 5 звезд. А что самое главное, был приятно удивлён, на сайте рассчитал отправку груза за одну цену, а в пункте посчитали в 3! раза дешевле

Show business's response

Людмила Миронова

Level 13 Local Expert

Очередей нет. Персонал вежливый. Всё понравилось.

Show business's response

N.N

Level 15 Local Expert

Хорошая смена была, все приветливые. Конечно вопрос к самому сайту, предположительно цена и окончательная - ну очень уж большая разница, и непонятно почему я должна платить за работу сотрудников, когда это обязанность компании. В следующий раз надо подумать об услугах пэк. Но персонал был приветлив, хоть и очень мало их.

Show business's response

581863 Мишуров

Level 5 Local Expert

Отправляли заказ, все четко. Одна проблема фуры на въезде и огромная яма, но на это можно закрыть глаза, тк прекрасные сотрудники и сотрудницы.

Show business's response

Георгий Салав

Level 14 Local Expert

Офис работает максимально быстро, склад это максимально неспешные ребята

Show business's response

Инкогнито 5198

Level 5 Local Expert

Ужасно,задерживают груза ! пришел 12 числа в мск стоит уже неделю тут. звоню операторам надо ждать по 20 минут что бы ответили,каждый день говорят завтра привезут,только обещания! не советую использовать эту фирму,говно 💩

Show business's response

Максим Валерьевич

Level 7 Local Expert

Ужасная контора, ужасное расположение, находится в захолустье, на территории какой то промзоны, охранник недавно откинулся, раздолбанная диспетчерская, с одним работником в окне, везде грязь, никто ничего не знает, теряют груза, отправляют с терминала на терминал без согласования с грузовладельцем. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОНТОРКИ! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И СИЛЫ!

Show business's response

Sergei Belyi

Level 9 Local Expert

Был первый раз! думаю и дальше продолжать пользоваться данной Транспортной Компании и этим я отделением, всё очень понравилось, быстро, чётко, удобный подъезд и расположения, Молодцы🤝👍

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Плюсы: 1. Очень приветливые девушки в офисе. Вежливые и обходительные. 2. Нет очереди 3. Чисто и свободно. Минусы: 1. Приёмщик хамит. Научите его, что в России с незнакомыми людьми, тем более старшими по возрасту, принято обращаться на "Вы". На моё замечание он продолжил "тыкать: 2. На въезде на территорию, где ПЭК, на шлагбауме сидит царёк, который норовит тебя сперва отправить за пропуском на въезд. В противном случае грозит не выпустить обратно.

Show business's response

Сергей Бычков

Level 7 Local Expert

Если кому удобно это направление,и не большой груз,самому разгрузить и завести,то "велком".Персонал адекватный,проблема в том,что нет этого персонала,грузчиков от слова совсем нет,как уехали гастрабайтеры.Если бы был поток машин постоянный,замучаетесь ждать с большим грузом,легче доехать до других,центральных.

Show business's response

сергей Поляков

Level 13 Local Expert

Два раза пользовался, всё время разгружал сам, терминалы не работают, очередь на оформление

Show business's response

Шухрат Усманов

Level 6 Local Expert

Отказались принимать груз!!! Даже руководство не посодействовало что бы грузчики помогли разгрузить. Причём не в первый раз это. Абсолютно отвратительное отношение к работе, и к клиентам. Хотел видео прикрепить. Сайт не даёт.

Show business's response

Чудо Йогурт

Level 8 Local Expert

приехал получать товар, как обычно у нас бывает окон для оплаты/оформления три, а работает один человек который занят разговорами по телефону. зашел на на склад, говорю здрасте, человек даже глаза на меня не поднял, не то что бы поздароваться. Я ему номер получения продиктовал он также молча куда то ушёл, спустя небольшой промежуток времени вернулся с моей посылкой, пока что вез её на рохле УРОНИЛ, затем поднял как ни в чем ни бывало и отвез на пандус, молча поставил и ушёл. за все время он ни сказал ни слова. один плюс всего этого, это то что выдали достаточно оперативно.

Show business's response

PEC

349 reviews