Pec

3.9

715 ratings

Rate this place

katya golysheva

Level 5 Local Expert

Приехал забирать капот на авто, упакован был в деревянный каркас, сам капот в картонной коробке с пленкой При этом доставили с глубокой царапиной и дырой насквозь В офисе, оставалось 5 минут до закрытия, сказали что денег за это не возвращают По итогу узнал что можно было составить акт о ущербе, но об этом никто не сказал, работать не хотят Компанией остался не доволен

Show business's response

Эдуард Богомолов

Level 15 Local Expert

Хорошая служба. 4 - потому, что не очень быстро. С использованием приложения очень информативно, понятно где находиться груз. По стоимости не берусь рассуждать, был опыт доставки другой компанией, дешевле, но два года назад, поэтому ценник думаю логичный. В целом, можно пользоваться.

Show business's response

Семен

Level 5 Local Expert

Заказал себе автомобильные двери в другом городе (даже в двух разных городах!). С учетом того, что отправка выпала на праздники мне их привезли быстро. Быстро, без очереди и удобно оплатил сразу все по QR коду в клиентском и прошел на склад получать свои грузы (которые ехали каждый в индивидуальной жесткой деревянной упаковке), на пандусе сразу все проверил, все красиво, уже поставил их на автомобиль и радуюсь. Огромное спасибо персоналу за дружелюбность.

Show business's response

Александр Беспалов

Level 5 Local Expert

2 раза присылали посылки мне данной компанией , 2 раза битое и мятое , за свои деньги хапнул только геморроя , деньги возвращают через юристов , будете заполнять не реально много ненужных бланков , в общем не пользуйтесь лучше услугами этой транспортной.

Show business's response

алексей ш.

Level 4 Local Expert

При перевозке повредили груз, умудрились расколоть чугунный элемент гидрораспределителя, менеджер на выдаче отказался составлять акт о повреждении груза, сославшись на то что и так всё видно есть фото, составил претензию в результате в возмещении мне отказали, сославшись на отсутствие письменного акта о повреждении груза, налицо непрофессионализм сотрудника. Не советую пользовался услугами пэк, если повредили груз, концов не найдеш

Show business's response

Андрей Куликов

Level 8 Local Expert

Оформил заявку через сайт на конкретную дату и время. Заказ в итоге не забрали, зашел на сайт, пробил трек номер, дата изменена на другую без уведомления по телефону / почте / мессенджеру. Имейте ввиду, что это норма у данной ТК * Груз тоже теряют, такое бывает. И даже если найдут и отправят получателю, то "Отправителя" об этом не уведомят. Хотя "Получатель" с "Отправителя" тоже может взыскать деньги за то что товар ему например уже не нужен.

Show business's response

Руслан Резванов

Level 2 Local Expert

Пишу новый отзыв! Еще совсем недавно было недовольство обслуживанием при выдаче груза, приходилось самостоятельно искать грузчика, грубость, захламленность площадки для выдачи! После обращения напрямую к руководству ситуация значительно улучшилась! Спасибо руководству что оперативно исправило ситуацию!

Show business's response

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Это худшая ТК из всех, с кем сталкивался. Оформление документов: зашел, взял талончик в офисе один, операторов трое, но все заняты каким то одним и тем же вопросом. Через 10 минут, услышал где то там из-за стойки буркнули "подходите", про приветственное слово видимо мадамы-операторы не слышали, ну да ладно, я не капризный. Тут сам факт отношения к клиенту удручает, как и не заходил к ним ни кто. Выдача груза: ощущение что у "сотрудников", хотя сложно их так назвать, полная потеря ориентации на складе, ожидание 40 минут, на выдаче так же как и в офисе был один. Я бы еще как то мог понять, если бы не могли найти какую то мелкую коробочку, но искать 40 минут два тракторных колеса по 90кг. каждое, уж вы меня простите. В итоге "чудо" свершилось практически через час, вот это я понимаю, "скорость обслуживания".По мере работы приходится сталкиваться с этой ТК и каждый раз одно и то же, а то и еще хуже.

Show business's response

Владимир Скородумов

Level 2 Local Expert

Относительно дешевая и быстрая доставка. К работникам офиса вопросов нет, все на уровне, а вот работники склада оставляют желать лучшего, неуважительное и наплевательское отношение к клиентам. Получал 4 колеса, не маленьких, машина стояла в начале пандуса, мест ближе к месту выдачи не было. Попросил на рохле довести по пандусу поближе к машине, в итоге последовал ответ на непонятном языке и пришлось таскать колеса до машины самостоятельно. В другой раз зашёл на склад оформлять документы на получение, попросили назвать код из смс, назвал, а в ответ тишина, 3 ценных специалиста сидели и только когда зашёл более компетентный сотрудник славянской внешности, процесс пошёл. Получил документы, отдал их на получения груза( рессоры для авто), вынесли груз со склада, наученный горьким опытом и увидя свободное место у пандуса прямо напротив места выдачи, сказал сотруднику склада, что сейчас подгоню сюда машину (машина стояла в начале пандуса), в итоге не прошло и полминуты, я подъехал, груз брошен у входа на скад , а сотрудника и след простыл и если бы не клиент стоявший в очереди (за что ему огромное спасибо), то пришлось перегонять снова машину или таскать груз (который не очень лёгкий) через весь пандус

Show business's response

506344 Марр

Level 4 Local Expert

Добрый день. Отправили груз ,получателю не стали звонить, отправили только сообщения, которые он не прочитал по причине выключенного телефона(( В результате поставили на платное хранение(( Отправителя не уведомили. Работают безобразно(( Компания по-скотски относится к своим клиентам. Мы уже давно обслуживаемся и являемся предоплатчиками. Теперь будем уходить однозначно.

Show business's response

Сазонов Д.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Компанией ПЭК воспользовался для доставки комплектующих для откатных ворот. Было два места: коробка с роликами и направляющая 6 метров. Итак, я приехал забрать груз. Минус: - я ждал достаточно долго выдачи, видимо искали - выдали направляющую, а коробку с роликами не смогли найти - готовы были выдать просто бумажный акт об этой ситуации Плюс: -хранение недорогое - начальник отдела Николай решил проблему с коробкой. Он нашел по камерам, что выдали коробку по ошибке другому клиенту два дня назад. Николай созвонился с клиентом, вернул коробку и доставил лично мне. Сделано это было оперативно. Огромное спасибо Николаю за такой профессионализм и клиентоориентированность. Николай спас ситуацию и мои откатные ворота были завершены в срок.

Show business's response

Юрий Колосовский

Level 3 Local Expert

Хорошая компания , если бы ещё асфальт к своему складу сделали, можно и 5 поставить, а ещё удивил грузчик который сказал что он часто подметает, а вокруг куча мусора? А ещё удивительная металлическая лестница из 80х годов, у меня в доставке были шины, очень интересно было их сносить по ней.

Show business's response

семен попов

Level 13 Local Expert

Могу похвалить за скорость доставки! Дальше сильно хуже: во первых очень плохая дорога, за столько времени можно для себя и в порядок привести! Второе -за груз расписываешься еще в офисе без возможности осмотра, тоесть автоматом снимая с перевозчика всю ответственность, что как по мне является каким то обманом. По итогу возят быстро, но все на удачу и какой то авось, если повезет -здорово. А если что то при перевозке повредят, ничего им не предъявить! Жаль, что нет альтернатив.

Show business's response

Всеволод Тишко

Level 5 Local Expert

Склад , прием товара ,на отправку ,абсолютно не организован! Хамское поведение сотрудников склада ! Если вы ,приехали и хотите ,что то отправить . будте добры ,подождать пару часиков ,пока склад ,разгрузит пару тройку газелей, прежде чем принять вас . Вторая звезда , за офис ! В офисе ,все чисто и приятно , по талонам , почти без очереди! В офисе приятное обсуждение! Но склад, все портит

Show business's response

Olga

Level 6 Local Expert

А я напишу о сервисе и клиентоориентированности. А так же о подъездной дороге и офисе. Начну с дороги: это кошмар, уже на пути за посылкой, не хочется ехать и убивать подвеску. Думаю компания в состоянии сделать дорогу или попросить об этом собственника здания, если у вас аренда. Странно, что вы соглашаетесь на такие условия арендуя склады и помещения. 2. Офис- зачуханный и не современный. Выходя из дверей цуть не упала, поскольку за дверью не ступень с а просто полы ниже сантиметров на 15! Видимо стоит упасть упасть и повредиться и подать в суд чтобы что-то изменилось ( мне даже такой перепад был в тягость на 9 месяце беременности, хорошо, что не упала)! 3 персонал офиса: не улыбчивые дамы, не клиентоориентированные, сидят надменно и на каждый вопрос отвечают нехотя. Такое ощущение, что я не первый раз пришла, а 10 лет продряд хожу и смею задавать глупые вопросы, хотя последних как мы знаем, не существует. 3. Склад- тоже неприветливый персонал. Не объясняют, просто забирают документы. Не сообщают какой процесс и сколько времени занимает. 4. Доставка- посылку привезли всю в пыли, т.е при транспортировке пыль попадает в коробку! Т.е в каких машинах вы транспортируете посылки? В грязных? 5. Товар заказывала через Авито, и конечно же проверить его никто не дал- сразу выдача произошла на сайте. Нарушение 6. Звезду добавила только за то, что мне донесли коробку до машины и то видимо из-за живота. При появлении альтернативных компаний и возможности использования у партнеров таких как Авито и прочих обращаться в ПЭК не рекомендую. Это не уровень для федеральной компании.

Show business's response

Виктория Бартеньева

Level 7 Local Expert

Перевозчик испортился. Раньше пользовались очень много. Но качество обслуживания стало планомерно ухудшаться. С чем связано не понятно. То оператор один, то оператор один и не работает терминал, далее долгое и упорное ожидание на холодном складе в любую погоду( грузчик один или два). В последнее время постоянно перимеряем груз т.к. сами уже давно знаем цену, а платёж явно завышен. В итоге получается что на 500 а то и на 800 рублей дешевле, они пересчитывают. Как так у них принимают на отправке, и откуда эти суммы не понятно. Всё это время клиента, а про дорогу в Пэк и говорить не чего, особенно осень/весна- это ужас. Стараемся пользоваться другими перевозчиками. НО хочу сказать огромное спасибо их грузчикам, всегда вежливые и помогают без вопросов.

Show business's response

Lilishop Lingerie

Level 3 Local Expert

Единственное их преимущество это скорость! Но качество ноль на ноль помноженное. Везли манекены, перебили все, все испачканные в грязи. И это в обрешетке!!! Тоесть при упаковке на складе в Пензе так посвински отнеслись к чужому имуществу. Фирма рога и копыта одним словом!!! Больше работать с ними не буду!!!

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Разбили посылку, мурыжили с бумажками месяц, и в итоге прислали отказ в выплате, т.к. я сам плохо упаковал посылку. Упаковка была родная от товара и внешне была только помята. Видимо должна была быть в хлам разорвана, чтобы получить компенсацию.Сам упакуй, сам всё сделай, может мне ещё и отвезти самому надо было? Причём было указано, что посылка хрупкая. А потом с этой же "конторы" звонят и спрашивают, а почему же вы переслали пользоваться нашими "услугами"?

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Грязновато, работают какие-то узбеки, товар получал пару раз, первый забирал АКБ для авто вынесли лежал на боку, а его нужно транспортировать только стоя, второй раз доставляли spc панели запакованы были в обрешётку деревянную но с такими дырами и не закреплены внутри что пачки панелей летали по ящику, слава богу что, не тот не другой товар не были повреждены. Дорога до склада выдачи ужас на легковой машине нужно двигаться со скоростью 5-10 км иначе обобьеш все пороги об камни и плиты.

Show business's response

Dmitriy Blok

Level 10 Local Expert

Самый плохой (мягко выражаясь) филиал...иностранные специалисты ленивые, и не жалают работать...люди их ждут на холоде десятками минут. Выдавая груз, они его бросают где не попадя, а ты стоишь и ждешь, а ему плевать, он свалил все в одну кучу, грузы разных людей. Желаю скорейшено закрытия данного места.

Show business's response

Игорь КРХ

Level 3 Local Expert

нам пришла доставка этой компанией. забрали аккумулятор. в итоге оказался битым. стоимостью 9000р+ компания своей вины не признаёт. фото прикладывали в упакованном виде. отвратительная компания.... не рекомендую....

Show business's response

Борис Сваин

Level 6 Local Expert

Доставка быстрая. Пункт выдачи/офис/склады - натуральная "ШИШМАНКА". Подъездная дорога к Шишманке была накануне подвержена бомбёжке. В офисе одна несчастная и замученная, правда, позитивная сотрудница. На складе выдающие работники люто ненавидят не тодько клиентов, но и, похоже, всё человечество. Жаль их...

Show business's response

шавкат курбанов

Level 6 Local Expert

Сегодня пытался сдать груз, работники , которых набрали на работу, не понимают по русски и не могут толком принять груз. Девушка менеджер хабалка, и занимается всем кроме работы. Больше отправлять не буду вашей компанией.

Show business's response

Аркадий С.

Level 11 Local Expert

ТК хорошая, одна из самых бюджетных по стоимости отправки/доставки. В субботу утром приняли груз быстро. Сотрудники вежливые. Минус, конечно, тоже есть, но такой много где - подъездная дорога в достаточно плачевном состоянии.

Show business's response

Костя М.

Level 3 Local Expert

Безобразная компания. Операторы вечно с недовольными лицами и негативом, работники на складе ходят мимо тебя и не замечают, на просьбы оказать помощь в получении доставленного товара полный игнор. Хуже компании нет!!!

Show business's response

Дмитрий Белов

Level 13 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данной компании, цены средние, но очень хорошая доставка по времени. Есть очереди на получении груза, но не всегда, выбирайте не популярное время посещения и всегда будет свободно.

Show business's response

Александр Христов

Level 3 Local Expert

Груз пришёл быстро, 14-го отправили 16-го в обед уже получил. Всё супер быстро, пришёл, сообщил номер-код, распечатали бумагу, отдал ребятам, а те вывезли груз. Даже таксисту за простой не пришлось платить, потому что и двух минут не прошло.Буду рекомендовать и сам пользоваться этой компанией.

Show business's response

Serge Petrov

Level 8 Local Expert

Все бы ничего. Но вот дорога, конечно, это нечто. На въезде вывеска, что ПЭК через 20м, Но, в реальности, там метров 200 в одну полосу по плитам, ямам, грунтовке и вот этому вот всему. В остальном все ОК: электронная очередь, русскоговорящие иностранные специалисты (Но не только они) на складе. Все достаточно быстро и предсказуемо.

Show business's response

Александр К.

Level 6 Local Expert

Все хорошо, быстро и качественно, срок хранения удобный. Подъезд к терминалу оставляет желать лучшего конечно.

Show business's response

Владимир Солнцев

Level 11 Local Expert

Сама доставка груза была действительно быстрой. Но это точно был не мой день на пункте выдачи. Предвестником стал сломавшийся передо мной электронный терминал, ну да ладно... Мелочи... Оформили... А вот груз свой ( коробку, упакованную в мешок) я не мог получить более 30ти минут... Грузчик забрал накладную и ходил по складу как будто он видит его в первый раз, возможно так и было конечно. Через 30ть миеут к нему на подмогу пришëл другой сотрудник склада и о чудо! Нашëл груз через минуту! В целом хорошо что вообще нашëлся груз, однако жалко потраченого времени.

Show business's response

Vik Vo

Level 5 Local Expert

Отдавал посылку на складе где происходит погрузка -разгрузка товара карой и в у этих ворот стоит очередь на сдачу товара всё неудобства выдержал.Упаковал товар в купленный мною пластиковый ящик по кругу проложенный пенопластом обмотал стрейч пленкой+скотч+наклейка хрупкое.Через неделю встретили товар в г.Тверь и весь ЯЩИК РАЗБИТ в дрова делайте выводы господа прежде чем что либо отправлять данной компанией.Офис тоже ёще тот подарок мы за склад не в ответе что они прописали значит так видели при отправке в документах по умолчанию прописывают что товар деформирован,имеет потёртости и т.д. Спрашивать потом бесполезно идеальный юридический документ для меня данное заведение в категории помойка дорогу туда я забыл.

Show business's response

Вероника Смирнова

Level 4 Local Expert

Очень долго ждали когда на нас обратят внимание сотрудники , хотя мы были единственными , общение сотрудников не клиентоориентированное от слова совсем. Дороги нет много лет . Не рекомендую.

Show business's response

Максим Ранжев

Level 3 Local Expert

Жесть. Работают ценные специалисты. 1:20 чтобы получить товар. В итоге товар пришёл мятый , на месте не посмотреть! Отказали даже в скотче, чтобы можно было заново переупаковать.

Show business's response

swet4480

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность представителю транспортной компании ПЭК, за доставку габаритного, тяжелого груза, Алексею. Он, не только помог разгрузить, но не взял деньги за дополнительные километры по доставке габаритного груза до моего дом в селе. И, пожалуй самое главное - нормальное человеческое взаимодействие. Здравия Вам Алексей. Расшифрую 1-ое слово по букам(буквально):З- будущее, Д - путь, Р- возвышение, А- изначальность, В - ведение(знание), И -истина, Я- личность, Если коротко: пожелание будущего, по пути добра. Виталий Михайлович.

Show business's response

Мэр людей

Level 6 Local Expert

Приехал за грузом! Оплатил грузоперевозку из другого города, а они не могут выдать груз, сослались на сбой. Горячая линия тоже не разрешила проблему. В другой раз не могли выдать груз так как в номере телефона ошибка)) хотя с паспортом приехал. Еле еле выдали спустя час. Просто пришел компетентный сотрудник и сказал что все выдадим)

Show business's response

Александр Тихомиров

Level 5 Local Expert

Не рекомендуется посещать данное заведение в период обед- работает полтора человека. Работник взял мою накладную, ушёл на склад и пропал(Ждал полчаса-ни работника, ни посылки.Пришлось искать другого рабочего, который всё таки нашел мою посылку.Подъезд к данному предприятию также оставляет желать лучшего-накиданы плиты, по которым пока доедешь неплохо так потрясёт.

Show business's response

Ольга Демидова

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание на складе, собрали очередь из 10! человек. Ждали 40 минут, чтобы получить посылку.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

После нового года все кардинально изменилось в худшую сторону .Время отправки дошло до 40-50 мин,помощи в выгрузке мешка никакой,раньше всегда помогали .Оператор сидит 1,и то как будто одолжение делает .Просто ужасно стало.Будем искать другую ТК.

Show business's response

Данил

Level 12 Local Expert

Посещаю не первый раз,оформляют быстро,забирают /выдают груз сами,помогут докатить до машины.

Show business's response

Александр Дмитриев

Level 7 Local Expert

Упаковали отвратительно дверь авто, пришла с поврежденным лкп

Show business's response

Денис Sol

Level 12 Local Expert

Ожидание выдачи заказов более 15 минут, хотя на выдачу было 3 человека. Взяли накладную и пропали. Чуть больше посылка и сразу все место на выдаче занято.

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 8 Local Expert

Не дёшево, в офисе к тебе относятся как будто ты должен им, очень долго оформляются документы и выдается груз.

Show business's response

Ирина Добрецова

Level 6 Local Expert

В офисе компании три окна, три девушки, по факту, одна работает с клиентами, время ожидания в офисе ТК такого формата непривычно. Склад работает чётко.

Show business's response

simial65

Level 8 Local Expert

Все прошло на удивление быстро.И оформление документов и получение груза.Хотя почитал отзывы-был не в восторге.

Show business's response

Нестор Андреев

Level 5 Local Expert

Очередной раз удивляюсь добротой товарищей ближней Азии помогли очень тяжелую коробку загрузить, и большое спасибо менеджерам персонал на высшем уровне

Show business's response

Ольга С.

Level 18 Local Expert

Работают конечно быстро, но территория ужасно разбита, одни ямы, дорога такая же. Стыдно за такую большую организацию, которая не может организовать подъезд к своей организации. Прошёл год, а воз и ныне там. Ямы на полколеса, ездить к вам нет ни какого желания, выберем другую транспортную, которой не все равно на своих клиентов ПОЗОРИЩЕ.

Show business's response

Артур Григорьянц

Level 15 Local Expert

Удобный график, вежливые менеджеры, огромный плюс грузчики помогают, всё хорошо

Show business's response

Денис Мышляев

Level 11 Local Expert

Если едете туда.. Закладывайте 1 час. Начиная от выписки. Нет слов. Одни эмоции. Стараюсь не пользоваться. Если придёт груз до 40 кг. Тут же звонят и предлагают доставку газель. А если придёт реально тяжёлый груз. Будут молчать. И позвонят только лишь тогда,когда у вас начнётся платное хранение. Приложение не работает от слова совсем. Не рекомендую. Дорога к ним ад полный. Зимой ещё норм.А вот в другое время года - жесть.

Show business's response

Артём С.

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи и приема грузов, удобный подъезд с разноуровневым пантусом, для легковесных и негабаритных грузов (что сможете донести в руках)) есть отдельное окно, для неподьемных автопогрузчик, местные грузчики помогут разгрузить и загрузить ваши посылки, оформление документов в порядке электронной очереди, работают до семи вечера в будни, в суббота сокращённый рабочий день.

Андрей Косованов

Level 8 Local Expert

28 февраля мне отправили груз. 1 марта сделал заявку и оплатил за изменение пункта выдачи груза. В статусе груза пунк выдачи не менялся, я написал в группу ПЭК ВК. Мне ответили, что передали мой запрос в отделение в Костроме и что со мной свяжутся. Время шло, груз уже давно был на складе на Дёминской, но никто не хотел его ни перевозить в другой пункт выдачи, ни даже связаться со мной по этой ситуации. 4 марта повторно написал в группу ВК, в ответ снова извинялись и написали, что отправили мой запрос в отделение Костромы повторно. На календаре было 9 марта, срок хранение грузка заканчивался (10 марта), груз все также находился на Дёминской, со мной на связь за неделю так никто и не вышел. Мною было принято решение самому ехать на Дёминскую за грузом, что я и сделал и получил свой груз. Что по итогу...ни оказанной услуги перевозки в доп отделение, ни денег за НЕ оказанную услугу. Зато вечером пришел чек полный расчет, что якобы услуга оказана.

Show business's response

Pec

313 reviews