Pec

4.4

384 ratings

Rate this place

Илья Сергеевич К.

Level 6 Local Expert

Ужасная организация. Заказали скульптуру ручной работы, застраховали груз на 80000 рублей, скульптура пришла разбитая. Отказались от груза. Сделали все, как сказали в ПЭК, оформили все бумаги на возврат средств, предоставили все документы. Менеджеры не компетентные, горячая линия тоже. Никому не советую данную контору. За страховку деньги берут, а выплаты за страховку не хотят выплачивать. Будем решать в судебном порядке.

Show business's response

aaa a.

Level 4 Local Expert

тариф низкий, доставка быстрая но: операторы оформлявшие документы уволились. оформление теперь проходит в неотапливаемом складе где мальчик одной рукой давит на клавиши, а другой держит трубку телефона слушая что нужно нажимать. Больше 40 минут на одного клиента это перебор. В городе хватает ТК: деловые линии, Энергия, ДПД и нигде такого бардака не наблюдается. Ну и вишенка на торте: информация о времени обеденного перерыва отсутствует. Перерыв есть, а информации о его времени нет.

Show business's response

Максим Скляров

Level 5 Local Expert

Раньше было все хорошо и быстро. Теперь отправку стали оформлять прямо на складе. Очень холодно и неудобно. Оператор очень долго все делает, банально не успевает. Пока ждал оформление отправки, регулярно пропускали вперёд людей на выдачу. Много лет пользуюсь пэком и как физик и как юрлицо. Но что-то больше сюда ехать не хочется.

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

в принципе всем доволен, интересен момент: страхование груза обошлось 99 р. , а организация страхования 44 р.! Вопрос: зачем такая организация дорогостоящая?? половина суммы от страховки? умерьте пожалуйста свои аппетиты! коробки постоянно помятые! а ещё второй раз попал на зависание общей программы, люди приехали не за один километр, но сказали можно не ждать, это надолго 🫣

Show business's response

Екатерина Куликова

Level 2 Local Expert

За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как надежный перевозчик.Хочется отметить работу специалистов внимательное отношение ,делают все быстро и четко .Спасибо за оперативность .

Show business's response

novohudonossor9797

Level 8 Local Expert

приехал получать посылку 14 кг. оплатил доставку, послали на склад. Очередь человека 4 , ждал минут 30 потом начали искать мой груз минут 30 искали в ангаре на улице, оказалось он валялся на улице под отрытым небом. Повреждений не было, но его переворачивали (АКБ был мокрым). Большого вреда не принесли но и желание пропало через эту компанию работать.

Show business's response

Светлана Попова

Level 8 Local Expert

Самые отзывчивые и вежливые операторы - Татьяны, которые подскажут, помогут в любой ситуации. Кладовщик Игорь знаток своего дела, оперативная выдача и прием груза. Рекомендую

Show business's response

Level 18 Local Expert

Одну звезду ставлю, только за обслуживание в приеме претензии.. Не поставил бы ничего. Красивая обёртка в куче непрофессионализма и недобросовестной работы. Груз пропал, никто не связывается, обратная связь не работает, где груз, никто не знает...

Show business's response

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание. Очереди не было. Пункт расположен в доступном месте. Приехала, быстро все оформила и забрала. Отправление в целости и сохранности. Нареканий нет

Show business's response

helen87.m

Level 4 Local Expert

Самая , безответная, компания, как оказалась, не правильно производят замер оборудования ,(Например , по моему случаю , оборудование имеет объем 0.9 м3,, а их менеджер поставила 🤦 1,44, конечно 🤦🏼‍♀ же цена 😱 возросла за перевоз товара в два раза ),так ещё и просрочку доставки и ответ по оборудованию не возможно получить даже за три дня после обращения дать ответ по товару , точно ли 🤔 отправили мой товар в город заказчика , обращения регистрирует Москва , только обещают , а не решают. ‼Очень разочарована 😔 в этой компании ПЭК, ни кому ни советую 🚫с ней сотрудничать ‼

Show business's response

Инкогнито 4992

Level 3 Local Expert

Не понравилось, разговаривают, грубо, пересылка дорогая, отправляли из Москвы фильтр для аквариума, записали в накладную автозапчасти б/у, оформляли отправку через авито, сначало авито заплатили за доставку, потом ПЭК два раза, при получении осматривать товар не дают пока доставку не оплатишь, оплати доставку получай осматривай если с повреждениями тогда разбирайся непонятно с кем!!! Не понравилось!!!

Show business's response

Александра Л

Level 5 Local Expert

добрый день Сегодня 7 февраля 2023 года получала посылку из Ульяновска Террасная доска 8 штук Осталась довольна обслуживанием Оплатила Все спокойно Хотя начитавшись отзывов ехала и переживала а вдруг... Очень приветливые ребята на складе Очень приветливые девочки в офисе Все рассчитали Спросила про доставку Ответили Посчитали Мне не подошло Решила попытаться увезти на своей машине Ребята все распаковали Помогли загрузить И это без всякого недовольства Как иногда бывает типа Голову морочат И еще Моя посылка пролежала на складе несколько дней и с меня за хранение не взяли ничего Оплатила ровно столько Сколько стоит мой товар

Show business's response

Тилипко Виктор

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность всему персоналу ,но особенно хотелось бы выделить менеджера Свиридову Татьяну..быстро,чётко и всегда с улыбкой!

Show business's response

Юрий Ю.

Level 4 Local Expert

минусов- нет..подъехал к 9.00.был первый.9. 05 меня стали оформлять и взвесили груз.9.14я был свободен.Спасибо Татьяне -мененджеру все оформила быстро и приветливо..

Show business's response

Наталья Бессарабова

Level 4 Local Expert

Хуже просто быть не может. Очень часто пользуюсь услугами транспортных компаний и по стечению обстоятельств пришлось обратиться сюда к большому сожалению. 1. Ценник самый высокий 2. Коробки пришли не просто помяты,да еще с дырками на углах и все грязные. 3. Доставка до Баклановского проспекта с Трамвайной улицы 850 руб. Да зависит от количества мест и веса, но повторюсь я получала не в одной транспортной данную услугу с такими же параметрами, минимум в 2 раза дешевле всегда помогут хотя бы снять с машины. Здесь грузчик даже не спустит с машины на пол коробки. Но что тут сказать, я же не заказала дополнительную услугу по разгрузке. 4. Дозвониться нереально 5. Сроки далеко не самые быстрые. 6. При заказе услуги указано оплата картой, а не деле такой услуги нет, плати переводом. В общем это мой второй в жизни отрицательный отзыв. Но накипело просто....

Show business's response

Влад К.

Level 2 Local Expert

Несколько раз отправлял грузы через ПЭК. Всегда доставляли качественно и точно в срок, при невысокой стоимости за перевозку. На складе всегда помогают с разгрузкой и загрузкой, за что отдельная благодарность! Быстрое оформление и качественный сервис. Сам доволен и всем советую.

Show business's response

Аlex Andre

Level 11 Local Expert

Столкнулись с неприятной ситуацией сегодня. Заказывали крыло на автомобиль,данной транспортной компанией груз был доставлен с дефектом (погнут так, что, краска начала отставать)оформили претензию, будем ждать адекватного решения нашей проблемы. Так как данный груз был застрахован, будем ждать компенсацию причинённого ущерба. Изменим оценку в случае если всё решится до обращения в суд.

Show business's response

Алексей Кондратенко

Level 10 Local Expert

На территории постоянно бардак, грязь и кучи мусора. Обслуживание на складе очень долгое, постоянные очереди. Грузы часто поврежденные. Нет возможности удобно подъехать загружаться. Места очень мало.

Show business's response

игорь андреев

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить оценку ноль за работу отделения то я бы поставил, На официальном сайте пэк, на горячей линии, оператор в чатее убеждают что все отделения работают в сокращенном режиме до 1600, в итоге это отделение особенное. Привез груз оплатил доставку машина уехала, а отделение не открываеться, звоню директору филиалла, а он ссылаясь на оф. сайт-" Это у них недостоверная информация", в итоге попал на деньги и время, хоть бы вывеску повесили.. что за хамское отношение к людям....?

Show business's response

Максим В.

Level 8 Local Expert

не работают в субботу и воскресенье. непривычно, что такое случается в России. пришлось менять свои планы из-за нестандартного времени работы.

Show business's response

Роман Липаткин

Level 8 Local Expert

Очередей нет, отправлял бочку и коробку. Поддон свой дали для погрузки

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 10 Local Expert

Являюсь практически постоянным клиентом,и всегда всё устраивало,но сегодня мягко говоря ребятишки с ПЭКа "дали в штангу",история такая.... В один погожий и холодный денёк января 2026 года,привёз груз в пункт по адресу г.Новочеркасск ул.Трамвайная 7/6,сотрудники склада отказались принимать и оформлять груз, в связи с отсутствием по их словам, досок для обрешётки и инструмента,который якобы сломан и на ремонте. Офис по оформлению по какой-то причине не работал,и ребята со склада полны амбициями руководителей,которые могут говорить клиентам что принимать мы ничего не будем....Обязательно запишите их на тренинги и курсы по карьерному росту и начинающих руководителей,не всю же жизнь им на складе работать...задатки есть! И ещё напишите письмо деду морозу, пусть он подарит мальчикам пилу,молоток и пачку гвоздей,а снегурочка привезёт брус и доски. Я ехал через весь город,отложив все свои дела,клиент ждал в другой части страны. И тут такие фокусы! Просьба принять меры,иначе будем с Вами прощаться.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 12 Local Expert

С декабря месяца в компании происходят "чудеса". В декабре месяц ждала свой груз из Перми, 2 коробки пришли до Нового Года, а еще 2 после, хотя отправляли все одной посылкой. 1,5 недели назад пошла за очередной посылкой и мне насчитали 2500р за 38 кг. (В сопроводительных документах указали вес 120кг, хорошо что меня смутила сумма и захотела перемер провести) в итоге заплатила 1070р. Я понимаю, что косяки не у офиса в Новочеркасске, но так как это единая тк, то ставлю 3 звезды

Show business's response

Александр Плакунов

Level 9 Local Expert

Груз прибыл вовремя По цене сносно Товар прибыл целый Но картонные коробки порватые как будто по ним ходили всю дорогу При отправке рекомендую задуматься о упаковке товаров

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Доставили большую посылку быстрее обещанного, цена хорошая, не понравились только содрудницы которые оформляют заказы, абсолютно не заинтересованы в клиентах, занимаются своими делами

Show business's response

grigorioarmani

Level 3 Local Expert

Единственный плюс это низкая цена Они умудрились хорошо упакованный капот в жесткой обрешетке помять в 2 местах и к ним приходишь как будто милостыню просить

Show business's response

Сергей Степачев

Level 10 Local Expert

Постоянно приходится ждать получения или отправку, вечно все чем-то заняты (на складе). Хотя кроме разговора работников ничего не слышно и не видно. Ооооочень большого мнения они о себе.

Show business's response

Евгений Кологривый

Level 5 Local Expert

Долгое обслуживание, на складе две калеки работает, очень долго. Очень.

Show business's response

Роман Ш.

Level 16 Local Expert

С таким подходом скоро растеряют всех клиентов. Разбили груз при перевозке и отказались возмещать ущерб, и это с учетом того, что груз был застрахован по их требованию.

Show business's response

Олег Блохин

Level 26 Local Expert

Нормальная транспортная, оплачивал с карты, поэтому в офис для получения заходить не пришлось, получил быстро сразу на складе, удобно расположена, большая парковка.

Show business's response

Сапухина Оксана

Level 3 Local Expert

Обслуживание работника склада в г. Новочеркасске,а именно рыжего парня самое самое доброе и отзывчивое из всех ТК с которыми мы работаем. Помогает доносит даже самые маленькие посылки и приятно за это короткое время поговорить не о чем)

Show business's response

Лариса Пашигорева

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания! Никто ни за что не отвечает! Потеряли груз( мебель в детскую) , неделю искали, пришёл весь побитый! Месяц решали страховой ли это случай! Потом месяц страховая решала, достойны ли мы страховки! Решили, что нам и 1/3 стоимости достаточно! Что теперь делать ума не приложу! То ли разбитую мебель забирать, то ли еще куда-то обращаться! Ужас одним словом!

Show business's response

Евгений А.

Level 3 Local Expert

Пришлось в выхрдной день отправить пэк , сколько раз зарекался с ними не работать. В итоге они перепутали вместо жесткой упаковки на европолете сделали обрешотку которую я не заказывал и к тому же уже заканчивается 4 рабочий день просрочки . При звонке в кул центр грубят не дают обьяснений где груз когда приедет к заказчику , говорят "груз в пути ждите , да просрочка но в договоре написано что 4рабочих дня допустимо " а договор кто то читал или видел нет конечно вы прдписывая накладную при оиправке автоматически соглашаетесь с их условиями .

Show business's response

Борис В.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение в г. Новочеркасск. Если ты получаешь груз, то ещё как-то можно дождаться потому что работников наказывают за долгую выдачу. Но вот сдать груз, это нечто, при условии, что ты единственный клиент. Все чем-то заняты, никто не спрашивает что хочешь и сколько надо ждать, а если ещё подходят люди на получение, то время приемки груза работниками склада может достигать более часа

Show business's response

Василий Брилев

Level 6 Local Expert

Дважды получали там груз и оба раза этот процесс затягивался чуть ли не на час, много вопросов к персоналу, такое ощущение один работает, а остальные крутятся рядом с умным видом.

Show business's response

людмила паршукова

Level 4 Local Expert

Не понравилось отношение работника на приемке груза. Заявил, что весь груз необходимо досматривать, т. к это регламентируется обязательными правилами, а также наблюдением за его работой камерами слежения. При этом он принял груз у предыдущего клиента без всякого досмотра. Честно говоря, было обидно за такое недоверие ( я много лет постоянный ваш клиент). Пришлось раскурочить упаковку, которую я тщательно сделала дома.

Show business's response

Алексей Волков

Level 5 Local Expert

Груз отправленный из Мосвы 17.11.21. не пришёл в теч.8 дн.Притом что на сайте компании еще 20.11.21. груз был в Ростове. Сегодня 24.11.21 , с утра оператор ответила что груз разгружается в Новочеркасске , а в 15 ч. оператор ответила , что "груз в пути" , информации нет , "смотрите на сайте". По работе часто пользуюся ТК , но такое отношение удивляет. Придётся отказываться от услуг "ПЭК".

Show business's response

Михаил Колабанов

Level 14 Local Expert

Во первых цена перевозки выросла в 2 раза спустя сутки, после того, как груз забрали. И это были 2 консультации по телефону именно по цене и сроку. Во вторых из 4 дней бесплатного хранения первые сутки никто "не мог дозвониться" до получателя. Видимо им нужнее мое барохло, чем 52 тысячи за его доставку. В третьих заказанная в заявке опция по разгрузке куда-то испарилась, и получатель груза девушка встала внезапно перед необходимостью разгрузить полторы тонны. Почта России в плохом смысле слова эта контора. И это не всё, мелких косяков тоже было прилично. К офису в городе получения отдельный список претензий, ещё больше.

Show business's response

Дмитрий Филатов

Level 10 Local Expert

После переезда в новый офис, стало очень удобно. Хороший подъезд, уютный офис.

Show business's response

Лёха

Level 10 Local Expert

Из 10 раз работы с этой компанией, 7 раз были проблемные: 3 случая воровства части товара, но один случай самый интересный, о нем расскажу подробней. Заказал доставку ванны (забор от производителя, обрешетка, доставка межтерминальная и доставка по городу, итого около 8тыс.руб.) Позвонили, сказали: «Груз на терминале, оплатите мы доставим до адреса». Оплатил. Привозят, выхожу, водитель открывает двери в газели и... вижу разбитую в хлам обрешетку и разбитую ванну. Говорю: «Что делать»? На что водитель отвечает: «ЕСЛИ НЕ БУДЕТЕ РАЗБИТУЮ ЗАБИРАТЬ, то нужно возвращать на склад и составлять акт». Зачем они привезли ее мне? Они думали, может я её склею и буду пользоваться!? Отвез он её, я приехал на склад, составили акт, в транспортной сказали: «Ждите решения до 30 дней» (ни слова о том, что нужно ванну мне забрать или написать письмо об утилизации). Через неделю начали приходить счета за ХРАНЕНИЕ. Звоню, спрашиваю: «Как так»? Сказали: «Пишите письмо на утилизацию». Написал, перестали выставлять счета. Спустя 35-40 дней (видимо не могли решить, возмещать или нет) начались движения: запросили реквизиты, хотя давал их. И спустя еще дней 20 перевели часть денег за ванную (ножки были отдельной строкой в накладной, и они решили за них не возвращать деньги). Прошел еще месяц, за доставку деньги не возвращают, решил заехать к ним в гости. Говорят: «У вас за хранение счет не оплачен-17000руб.! Будете оплачивать»?))) И начались звонки, заявления и хождения туда-сюда. В итоге спустя еще почти месяц мне аннулировали счет за хранение (хотя поначалу отказывали) и вернули деньги за доставку, за минусом стоимости страховки. С горем пополам забрал (принципиально) погнутые ножки от ванной, так как за них не вернули мне деньги, а стоимость их около 5т рублей. И еще такой момент-пока ванна ехала, стоимость её изменилась больше чем на 10т.р., но их это мало волнует. Описал всё вкратце, на самом деле всё было более красочно - куча звонков, писем, поездок на терминал... В итоге спустя 4 месяца я имею погнутые ножки от ванной (которые только выкинуть, так как ванные продаются ТОЛЬКО с ножками в комплекте) и деньги, за которые я не могу купить такую ванну. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! P.s.: к девочкам в офисе нет вопросов, они помогали очень даже.

Show business's response

Юра Романов

Level 2 Local Expert

Отличная транспортная компания.Повредили груз один раз - выплатили компенсацию.Часто пользуюсь . Как некоторые пишут что нет компенсации.Может просто надо доказать что ваш груз повредили . Запросити фото с приемки груза (если упаковка была перепакована то она будет отличатся от сданной- это и будет доказательством).Я так делал.

Show business's response

Виктор М

Level 3 Local Expert

Ждал получения товара 50 минут на холоде. старший на складе разговаривает с клиентом, как будто ему все должны. Крайне негативное впечатление сложилось...

Show business's response

ВладимиР К.

Level 4 Local Expert

Заказывал шины из Москвы,доставка за 3 дня,однако цена вышла дороже чем в деловых линиях за диски-которые тяжелее по весу, включили доставку из одного пункта в другой по Москве в итоге цена 3100, при получении выдавал 1 человек скопилась очередь из которых одни получали по накладной а другие по коду из СМС

Show business's response

Serg L.

Level 9 Local Expert

Удобный подьезд, место для погрузки, вежливый персонал, быстрая доставка! Рекомендую

Show business's response

марина севостьянова

Level 4 Local Expert

Повредили груз при доставке, хотя был упакован, но видимо упаковали уже после повреждения, акт составлен , но никто не извинился, не переговорил даже и нет не ответа, не компенсации уже месяц и девять дней, спускают на тормозах все звонки и претензии, помимо этого на 10 кг завысили вес, что вскрылось при перевешивании, цена доставки поменялась уже после консультации, тихое хамское отношение к клиентам

Show business's response

Евгений Радченко

Level 13 Local Expert

Все вроде хорошо, НО .. На отправке пришлось ждать , пока меня "заметят" На оформлении проигнорировали онлайн оформление, заставили по новой заполнять, не захотели ! указывать нужный мне терминал на получение.. в результате пришлось висеть на телефоне решать вопрос переадресации.. причем по Новочеркасскому телефону связь прервалась и не перезвонили.. а с Московского номера помогли. При хорошем отношению к ПЭК Новочеркасскии филиал .. потеря времени и нервов , только изза лени оператора .. или неквалифицированности ? P.S. На мою жалобу получил письмо - московские менеджеры отреагировали быстро . По результату ( получению груза ) скорректирую оценку.

Никита Летов

Level 11 Local Expert

Отвратительный филиал. Сотрудников недостаточно, очень грязно, халатное отношение к клиентам. Надеюсь на скорейшее закрытие этого филиала.

Show business's response

Александр Сокуренко

Level 10 Local Expert

Обслуживают очень быстро, качественно. Груз не всегда приходит в целостности, но это больше к компании, а также отсутствию обрешетки.

Show business's response

Наталья Власова

Level 10 Local Expert

Руководство глухо к просьбам клиентов, персонал отличный всегда грамотно объяснят и помогут. Грузы очень часто стали задерживать.

Show business's response

Владислав Хмелевский

Level 6 Local Expert

Не раз заказывал товар через пэк все приходило в сохранности и без видимых повреждений товара. В целом доволен доставкой пэком на данный претензий к ним не имею. Буду ещё пользоваться услугами по перевозки данной службы доставки.

Show business's response

Pec

160 reviews