Pec

4.4

381 rating

Rate this place

aaa a.

Level 4 Local Expert

тариф низкий, доставка быстрая но: операторы оформлявшие документы уволились. оформление теперь проходит в неотапливаемом складе где мальчик одной рукой давит на клавиши, а другой держит трубку телефона слушая что нужно нажимать. Больше 40 минут на одного клиента это перебор. В городе хватает ТК: деловые линии, Энергия, ДПД и нигде такого бардака не наблюдается. Ну и вишенка на торте: информация о времени обеденного перерыва отсутствует. Перерыв есть, а информации о его времени нет.

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

в принципе всем доволен, интересен момент: страхование груза обошлось 99 р. , а организация страхования 44 р.! Вопрос: зачем такая организация дорогостоящая?? половина суммы от страховки? умерьте пожалуйста свои аппетиты! коробки постоянно помятые! а ещё второй раз попал на зависание общей программы, люди приехали не за один километр, но сказали можно не ждать, это надолго 🫣

Show business's response

Екатерина Куликова

Level 2 Local Expert

За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как надежный перевозчик.Хочется отметить работу специалистов внимательное отношение ,делают все быстро и четко .Спасибо за оперативность .

Show business's response

novohudonossor9797

Level 8 Local Expert

приехал получать посылку 14 кг. оплатил доставку, послали на склад. Очередь человека 4 , ждал минут 30 потом начали искать мой груз минут 30 искали в ангаре на улице, оказалось он валялся на улице под отрытым небом. Повреждений не было, но его переворачивали (АКБ был мокрым). Большого вреда не принесли но и желание пропало через эту компанию работать.

Show business's response

Светлана Попова

Level 8 Local Expert

Самые отзывчивые и вежливые операторы - Татьяны, которые подскажут, помогут в любой ситуации. Кладовщик Игорь знаток своего дела, оперативная выдача и прием груза. Рекомендую

Show business's response

Level 18 Local Expert

Одну звезду ставлю, только за обслуживание в приеме претензии.. Не поставил бы ничего. Красивая обёртка в куче непрофессионализма и недобросовестной работы. Груз пропал, никто не связывается, обратная связь не работает, где груз, никто не знает...

Show business's response

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание. Очереди не было. Пункт расположен в доступном месте. Приехала, быстро все оформила и забрала. Отправление в целости и сохранности. Нареканий нет

Show business's response

helen87.m

Level 4 Local Expert

Самая , безответная, компания, как оказалась, не правильно производят замер оборудования ,(Например , по моему случаю , оборудование имеет объем 0.9 м3,, а их менеджер поставила 🤦 1,44, конечно 🤦🏼‍♀ же цена 😱 возросла за перевоз товара в два раза ),так ещё и просрочку доставки и ответ по оборудованию не возможно получить даже за три дня после обращения дать ответ по товару , точно ли 🤔 отправили мой товар в город заказчика , обращения регистрирует Москва , только обещают , а не решают. ‼Очень разочарована 😔 в этой компании ПЭК, ни кому ни советую 🚫с ней сотрудничать ‼

Show business's response

Инкогнито 4992

Level 3 Local Expert

Не понравилось, разговаривают, грубо, пересылка дорогая, отправляли из Москвы фильтр для аквариума, записали в накладную автозапчасти б/у, оформляли отправку через авито, сначало авито заплатили за доставку, потом ПЭК два раза, при получении осматривать товар не дают пока доставку не оплатишь, оплати доставку получай осматривай если с повреждениями тогда разбирайся непонятно с кем!!! Не понравилось!!!

Show business's response

Александра Л

Level 5 Local Expert

добрый день Сегодня 7 февраля 2023 года получала посылку из Ульяновска Террасная доска 8 штук Осталась довольна обслуживанием Оплатила Все спокойно Хотя начитавшись отзывов ехала и переживала а вдруг... Очень приветливые ребята на складе Очень приветливые девочки в офисе Все рассчитали Спросила про доставку Ответили Посчитали Мне не подошло Решила попытаться увезти на своей машине Ребята все распаковали Помогли загрузить И это без всякого недовольства Как иногда бывает типа Голову морочат И еще Моя посылка пролежала на складе несколько дней и с меня за хранение не взяли ничего Оплатила ровно столько Сколько стоит мой товар

Show business's response

Тилипко Виктор

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность всему персоналу ,но особенно хотелось бы выделить менеджера Свиридову Татьяну..быстро,чётко и всегда с улыбкой!

Show business's response

Юрий Ю.

Level 4 Local Expert

минусов- нет..подъехал к 9.00.был первый.9. 05 меня стали оформлять и взвесили груз.9.14я был свободен.Спасибо Татьяне -мененджеру все оформила быстро и приветливо..

Show business's response

Наталья Бессарабова

Level 4 Local Expert

Хуже просто быть не может. Очень часто пользуюсь услугами транспортных компаний и по стечению обстоятельств пришлось обратиться сюда к большому сожалению. 1. Ценник самый высокий 2. Коробки пришли не просто помяты,да еще с дырками на углах и все грязные. 3. Доставка до Баклановского проспекта с Трамвайной улицы 850 руб. Да зависит от количества мест и веса, но повторюсь я получала не в одной транспортной данную услугу с такими же параметрами, минимум в 2 раза дешевле всегда помогут хотя бы снять с машины. Здесь грузчик даже не спустит с машины на пол коробки. Но что тут сказать, я же не заказала дополнительную услугу по разгрузке. 4. Дозвониться нереально 5. Сроки далеко не самые быстрые. 6. При заказе услуги указано оплата картой, а не деле такой услуги нет, плати переводом. В общем это мой второй в жизни отрицательный отзыв. Но накипело просто....

Show business's response

Влад К.

Level 2 Local Expert

Несколько раз отправлял грузы через ПЭК. Всегда доставляли качественно и точно в срок, при невысокой стоимости за перевозку. На складе всегда помогают с разгрузкой и загрузкой, за что отдельная благодарность! Быстрое оформление и качественный сервис. Сам доволен и всем советую.

Show business's response

Аlex Andre

Level 11 Local Expert

Столкнулись с неприятной ситуацией сегодня. Заказывали крыло на автомобиль,данной транспортной компанией груз был доставлен с дефектом (погнут так, что, краска начала отставать)оформили претензию, будем ждать адекватного решения нашей проблемы. Так как данный груз был застрахован, будем ждать компенсацию причинённого ущерба. Изменим оценку в случае если всё решится до обращения в суд.

Show business's response

К Алексей

Level 10 Local Expert

На территории постоянно бардак, грязь и кучи мусора. Обслуживание на складе очень долгое, постоянные очереди. Грузы часто поврежденные. Нет возможности удобно подъехать загружаться. Места очень мало.

Show business's response

игорь андреев

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить оценку ноль за работу отделения то я бы поставил, На официальном сайте пэк, на горячей линии, оператор в чатее убеждают что все отделения работают в сокращенном режиме до 1600, в итоге это отделение особенное. Привез груз оплатил доставку машина уехала, а отделение не открываеться, звоню директору филиалла, а он ссылаясь на оф. сайт-" Это у них недостоверная информация", в итоге попал на деньги и время, хоть бы вывеску повесили.. что за хамское отношение к людям....?

Show business's response

Максим В.

Level 8 Local Expert

не работают в субботу и воскресенье. непривычно, что такое случается в России. пришлось менять свои планы из-за нестандартного времени работы.

Show business's response

Роман Липаткин

Level 8 Local Expert

Очередей нет, отправлял бочку и коробку. Поддон свой дали для погрузки

Show business's response

Екатерина Б.

Level 12 Local Expert

С декабря месяца в компании происходят "чудеса". В декабре месяц ждала свой груз из Перми, 2 коробки пришли до Нового Года, а еще 2 после, хотя отправляли все одной посылкой. 1,5 недели назад пошла за очередной посылкой и мне насчитали 2500р за 38 кг. (В сопроводительных документах указали вес 120кг, хорошо что меня смутила сумма и захотела перемер провести) в итоге заплатила 1070р. Я понимаю, что косяки не у офиса в Новочеркасске, но так как это единая тк, то ставлю 3 звезды

Show business's response

Александр Плакунов

Level 9 Local Expert

Груз прибыл вовремя По цене сносно Товар прибыл целый Но картонные коробки порватые как будто по ним ходили всю дорогу При отправке рекомендую задуматься о упаковке товаров

Show business's response

Сапухина Оксана

Level 3 Local Expert

Обслуживание работника склада в г. Новочеркасске,а именно рыжего парня самое самое доброе и отзывчивое из всех ТК с которыми мы работаем. Помогает доносит даже самые маленькие посылки и приятно за это короткое время поговорить не о чем)

Show business's response

Лёха

Level 10 Local Expert

Из 10 раз работы с этой компанией, 7 раз были проблемные: 3 случая воровства части товара, но один случай самый интересный, о нем расскажу подробней. Заказал доставку ванны (забор от производителя, обрешетка, доставка межтерминальная и доставка по городу, итого около 8тыс.руб.) Позвонили, сказали: «Груз на терминале, оплатите мы доставим до адреса». Оплатил. Привозят, выхожу, водитель открывает двери в газели и... вижу разбитую в хлам обрешетку и разбитую ванну. Говорю: «Что делать»? На что водитель отвечает: «ЕСЛИ НЕ БУДЕТЕ РАЗБИТУЮ ЗАБИРАТЬ, то нужно возвращать на склад и составлять акт». Зачем они привезли ее мне? Они думали, может я её склею и буду пользоваться!? Отвез он её, я приехал на склад, составили акт, в транспортной сказали: «Ждите решения до 30 дней» (ни слова о том, что нужно ванну мне забрать или написать письмо об утилизации). Через неделю начали приходить счета за ХРАНЕНИЕ. Звоню, спрашиваю: «Как так»? Сказали: «Пишите письмо на утилизацию». Написал, перестали выставлять счета. Спустя 35-40 дней (видимо не могли решить, возмещать или нет) начались движения: запросили реквизиты, хотя давал их. И спустя еще дней 20 перевели часть денег за ванную (ножки были отдельной строкой в накладной, и они решили за них не возвращать деньги). Прошел еще месяц, за доставку деньги не возвращают, решил заехать к ним в гости. Говорят: «У вас за хранение счет не оплачен-17000руб.! Будете оплачивать»?))) И начались звонки, заявления и хождения туда-сюда. В итоге спустя еще почти месяц мне аннулировали счет за хранение (хотя поначалу отказывали) и вернули деньги за доставку, за минусом стоимости страховки. С горем пополам забрал (принципиально) погнутые ножки от ванной, так как за них не вернули мне деньги, а стоимость их около 5т рублей. И еще такой момент-пока ванна ехала, стоимость её изменилась больше чем на 10т.р., но их это мало волнует. Описал всё вкратце, на самом деле всё было более красочно - куча звонков, писем, поездок на терминал... В итоге спустя 4 месяца я имею погнутые ножки от ванной (которые только выкинуть, так как ванные продаются ТОЛЬКО с ножками в комплекте) и деньги, за которые я не могу купить такую ванну. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! P.s.: к девочкам в офисе нет вопросов, они помогали очень даже.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Доставили большую посылку быстрее обещанного, цена хорошая, не понравились только содрудницы которые оформляют заказы, абсолютно не заинтересованы в клиентах, занимаются своими делами

Show business's response

grigorioarmani

Level 3 Local Expert

Единственный плюс это низкая цена Они умудрились хорошо упакованный капот в жесткой обрешетке помять в 2 местах и к ним приходишь как будто милостыню просить

Show business's response

Сергей Степачев

Level 10 Local Expert

Постоянно приходится ждать получения или отправку, вечно все чем-то заняты (на складе). Хотя кроме разговора работников ничего не слышно и не видно. Ооооочень большого мнения они о себе.

Show business's response

Евгений Кологривый

Level 5 Local Expert

Долгое обслуживание, на складе две калеки работает, очень долго. Очень.

Show business's response

Роман Ш.

Level 16 Local Expert

С таким подходом скоро растеряют всех клиентов. Разбили груз при перевозке и отказались возмещать ущерб, и это с учетом того, что груз был застрахован по их требованию.

Show business's response

Олег Блохин

Level 26 Local Expert

Нормальная транспортная, оплачивал с карты, поэтому в офис для получения заходить не пришлось, получил быстро сразу на складе, удобно расположена, большая парковка.

Show business's response

Наталья Власова

Level 10 Local Expert

Руководство глухо к просьбам клиентов, персонал отличный всегда грамотно объяснят и помогут. Грузы очень часто стали задерживать.

Show business's response

Лариса Пашигорева

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания! Никто ни за что не отвечает! Потеряли груз( мебель в детскую) , неделю искали, пришёл весь побитый! Месяц решали страховой ли это случай! Потом месяц страховая решала, достойны ли мы страховки! Решили, что нам и 1/3 стоимости достаточно! Что теперь делать ума не приложу! То ли разбитую мебель забирать, то ли еще куда-то обращаться! Ужас одним словом!

Show business's response

Евгений А.

Level 3 Local Expert

Пришлось в выхрдной день отправить пэк , сколько раз зарекался с ними не работать. В итоге они перепутали вместо жесткой упаковки на европолете сделали обрешотку которую я не заказывал и к тому же уже заканчивается 4 рабочий день просрочки . При звонке в кул центр грубят не дают обьяснений где груз когда приедет к заказчику , говорят "груз в пути ждите , да просрочка но в договоре написано что 4рабочих дня допустимо " а договор кто то читал или видел нет конечно вы прдписывая накладную при оиправке автоматически соглашаетесь с их условиями .

Show business's response

Борис В.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение в г. Новочеркасск. Если ты получаешь груз, то ещё как-то можно дождаться потому что работников наказывают за долгую выдачу. Но вот сдать груз, это нечто, при условии, что ты единственный клиент. Все чем-то заняты, никто не спрашивает что хочешь и сколько надо ждать, а если ещё подходят люди на получение, то время приемки груза работниками склада может достигать более часа

Show business's response

Василий Брилев

Level 6 Local Expert

Дважды получали там груз и оба раза этот процесс затягивался чуть ли не на час, много вопросов к персоналу, такое ощущение один работает, а остальные крутятся рядом с умным видом.

Show business's response

людмила паршукова

Level 4 Local Expert

Не понравилось отношение работника на приемке груза. Заявил, что весь груз необходимо досматривать, т. к это регламентируется обязательными правилами, а также наблюдением за его работой камерами слежения. При этом он принял груз у предыдущего клиента без всякого досмотра. Честно говоря, было обидно за такое недоверие ( я много лет постоянный ваш клиент). Пришлось раскурочить упаковку, которую я тщательно сделала дома.

Show business's response

Дмитрий Филатов

Level 10 Local Expert

После переезда в новый офис, стало очень удобно. Хороший подъезд, уютный офис.

Show business's response

Алексей Волков

Level 5 Local Expert

Груз отправленный из Мосвы 17.11.21. не пришёл в теч.8 дн.Притом что на сайте компании еще 20.11.21. груз был в Ростове. Сегодня 24.11.21 , с утра оператор ответила что груз разгружается в Новочеркасске , а в 15 ч. оператор ответила , что "груз в пути" , информации нет , "смотрите на сайте". По работе часто пользуюся ТК , но такое отношение удивляет. Придётся отказываться от услуг "ПЭК".

Show business's response

Михаил Колабанов

Level 14 Local Expert

Во первых цена перевозки выросла в 2 раза спустя сутки, после того, как груз забрали. И это были 2 консультации по телефону именно по цене и сроку. Во вторых из 4 дней бесплатного хранения первые сутки никто "не мог дозвониться" до получателя. Видимо им нужнее мое барохло, чем 52 тысячи за его доставку. В третьих заказанная в заявке опция по разгрузке куда-то испарилась, и получатель груза девушка встала внезапно перед необходимостью разгрузить полторы тонны. Почта России в плохом смысле слова эта контора. И это не всё, мелких косяков тоже было прилично. К офису в городе получения отдельный список претензий, ещё больше.

Show business's response

Юра Романов

Level 2 Local Expert

Отличная транспортная компания.Повредили груз один раз - выплатили компенсацию.Часто пользуюсь . Как некоторые пишут что нет компенсации.Может просто надо доказать что ваш груз повредили . Запросити фото с приемки груза (если упаковка была перепакована то она будет отличатся от сданной- это и будет доказательством).Я так делал.

Show business's response

Виктор М

Level 3 Local Expert

Ждал получения товара 50 минут на холоде. старший на складе разговаривает с клиентом, как будто ему все должны. Крайне негативное впечатление сложилось...

Show business's response

Андрей Рощенко

Level 11 Local Expert

Долго. Заезд пока не очень. На складе, по моему мнению, не хватает персонала.

Show business's response

ВладимиР К.

Level 4 Local Expert

Заказывал шины из Москвы,доставка за 3 дня,однако цена вышла дороже чем в деловых линиях за диски-которые тяжелее по весу, включили доставку из одного пункта в другой по Москве в итоге цена 3100, при получении выдавал 1 человек скопилась очередь из которых одни получали по накладной а другие по коду из СМС

Show business's response

Serg L.

Level 9 Local Expert

Удобный подьезд, место для погрузки, вежливый персонал, быстрая доставка! Рекомендую

Show business's response

марина севостьянова

Level 4 Local Expert

Повредили груз при доставке, хотя был упакован, но видимо упаковали уже после повреждения, акт составлен , но никто не извинился, не переговорил даже и нет не ответа, не компенсации уже месяц и девять дней, спускают на тормозах все звонки и претензии, помимо этого на 10 кг завысили вес, что вскрылось при перевешивании, цена доставки поменялась уже после консультации, тихое хамское отношение к клиентам

Show business's response

Евгений Радченко

Level 13 Local Expert

Все вроде хорошо, НО .. На отправке пришлось ждать , пока меня "заметят" На оформлении проигнорировали онлайн оформление, заставили по новой заполнять, не захотели ! указывать нужный мне терминал на получение.. в результате пришлось висеть на телефоне решать вопрос переадресации.. причем по Новочеркасскому телефону связь прервалась и не перезвонили.. а с Московского номера помогли. При хорошем отношению к ПЭК Новочеркасскии филиал .. потеря времени и нервов , только изза лени оператора .. или неквалифицированности ? P.S. На мою жалобу получил письмо - московские менеджеры отреагировали быстро . По результату ( получению груза ) скорректирую оценку.

Никита Летов

Level 11 Local Expert

Отвратительный филиал. Сотрудников недостаточно, очень грязно, халатное отношение к клиентам. Надеюсь на скорейшее закрытие этого филиала.

Show business's response

Александр Сокуренко

Level 10 Local Expert

Обслуживают очень быстро, качественно. Груз не всегда приходит в целостности, но это больше к компании, а также отсутствию обрешетки.

Show business's response

Владислав Хмелевский

Level 6 Local Expert

Не раз заказывал товар через пэк все приходило в сохранности и без видимых повреждений товара. В целом доволен доставкой пэком на данный претензий к ним не имею. Буду ещё пользоваться услугами по перевозки данной службы доставки.

Show business's response

Елена Г.

Level 7 Local Expert

Уже написала жалобу в Роспотребнадзор, отвратительная работа доставки, указываю с разгрузкой, а грузчиков с собой не возят, ждите....

Show business's response

Влад Комаро

Level 26 Local Expert

Внимательные сотрудницы, удобно расположен склад, перевозки осуществляются согласно заявленным срокам

Show business's response

Pec

157 reviews