Pec
360 reviews
October 13, 2023
Fast delivery
February 18
Хорошая точка.
Часто пользуемся услугами компании Пэк, в этой бываем чаще всего. Все нравится, особенно, персонал. Огромный поток клиентов по этому адресу. Всегда работают все точки приема груза, ребята очень стараются, всегда помогают.
Не представляю как ребята в таком темпе весь день, работают.
1
February 6
Иначе как "кишлак-бардак" мы этот терминал не называем. Это не прямой терминал от ПЭКа, а франчайзинг. Работают на складе только "ценные специалисты" из средней азии. Некоторые по-моему и по-русски говорят с большим трудом. Такое ощущение, что весь этот бардачок создан для точно таких же "небратьев" с рынка Садовод. Хотя и наши туда тоже заезжают, потому что к сожалению в том углу других вариантов нет. В обслуживании клиентов по приёмке грузов бардак полный. Во-первых отсутствует нормальная площадка для разгрузки, и машину потом поставить почти некуда. Свои 4 терминала по взвешиванию грузов и их оформлению установили вдоль стены и очередь к каждому своя. Грузы в очереди на оформление пересекаются и смешиваются с грузами после оформления. Из-за этого непонятно в какой терминал занимать очередь, чтобы не попасть на долгую приёмку впереди стоящих. Вместо того чтобы сделать одну общую очередь на приёмку груза, когда следующий в очереди идёт на первый освободившийся терминал с зоной ожидания, они устроили сразу после въезда хаос из паллет и принятых грузов, в котором они может и ориентируются, но порядком это никак не назвать. Резюмируя могу сказать так: ездить мне туда не нравится, стараюсь или выбирать другие терминалы, если есть по пути, или договариваться с клиентами на отправку им груза Деловыми Линиями или Байкал-Сервисом.
Если у владельца терминала хватит ума переформатировать работу терминала таким образом, чтобы сделать её эффективной для клиентов, то моё отношение к нм может измениться. Для этого всего лишь надо организовать большую зону разгрузки, зону для клиентов с грузами в общей очереди с дальнейшим распределениями по приёмным терминалам и убрать пересечения непринятых грузов с принятыми. Для этого нужно снова переместить терминалы (они уже их переставляли, сделав только хуже) таким образом, чтобы распределить эти потоки по разные стороны терминалов. Схему примерную нарисовал. Главное - это общая очередь, чтобы каждый клиент не метался между терминалами и не злился, что те, кто пришёл позже, на другом терминале уже оформили свой груз раньше него.
4
January 23
Пэк испортилась , без обсуждения, денег что ли не хватает, вторая подстава за январь, просишь отправить до терминала , неужели трудно оператору ответить что в Тобольске и г. Ханты-Мансийске терминала нет , мэ отправляют в соседние города за 300 км , в данных случаях в Тюмень и Сургут , при чем в экспедиторской расписке стоит конечный город , а потом разводят клиента на 2 счетчика за выездную доставку .
Буду выводить свои 3 юр. Лица из ПэК за свинское отношение к постоянным клиентам, щас выбор перевозчиков богат
1
March 25
Приехал, взвесил отправление. Все быстро и удобно. Качественно запаковали. Терминалы для ввода данных не радуют, т.к. работаю как старые кассы самообслуживания долго тупят.
April 5
Персонал обслуживания по оформлению документов хороший! И на этом всё 💁♂️ грузчиков нужно бегать просить или вообще сам тащи. На приемке очередина если ты с одной малюсенькой коробочкой жди 12 палет пока примут. Терминалы оформления вообще еле работают.
October 4, 2024
Отправлял велокрепление Thule на 3 велосипеда (дорогое) алюминий, пластик, хорошо замотал предварительно правда, плюс отправлял в обрешётке, дошло все целое! Понравился процесс отправки, ребята шустрые, сразу от машины забрали крепление, сами отнесли куда надо, процесс занял от силы 10 мин с оформлением! Очень доволен, цена за отправление меньше всех конкурентов!
December 12, 2024
Очень шустрые и отзывчивые сотрудники. Всегда помогут и подскажут что и как.
Как приезжаем, сразу реагируют на нас и направляют.
2
November 6, 2024
Единственный минус, это локация с зоной разгрузки, а в общем ребята работают оперативно и оформление документов происходит быстро
August 1, 2024
Отличное место. Езжу сюда каждый каждый день. Все всегда быстро и четко. Все ребята и девушки операторы молодец. Всем советую. Не обращайте внимание на обиженок которые пишут плохие отзывы. Каждому добра в дом. Всех благ
3
December 18, 2024
Неплохое место, лучше чем на коровинское. Ребята работают шустро, но офис оставляет желать лучшего не хватает операторов оформления
February 3
Случается так что терминалы оформления бывают совсем не быстрые из-за плохого интернета 4 балла можно поставить за технологичность. Минус одинтбалл из-за нехватки операторов
February 12
Очень оперативно работают ребята,
Только выгрузил снегоуборочник - его уже увезли на весы.
До НГ у них висели программы, потом все поправили, одидания минимум
1
July 8, 2024
Обслуживание хорошее, помогают разгрузить машину, время ожидания 5-10 минут, персонал на высоте, расположение удобное. Шодиеву Бустону отдельное спасибо
January 17
Нормальная компания но после выгрузки поставить машину для оформления документов бывает очень мало, приходится ставить далеко от места выгрузки
October 21, 2024
Это жесть, грузчики не говорят по русски. Сайт объявляет одну цену, терминал вторую, а заплатить придетьс третью. Потом еще квест с оплатой пройти нужно будет.
2
April 23, 2024
Добрый день
В моем случае все отлично
Ребята быстро приняли и отправили показали где можно помыть руки в офисе так же человек знающий свое дело
Единственный ПЭК в Москве в котором есть возможность отправки до 00:00 часов
Рекомендую 👍
1
November 11, 2024
Быстро, чётко, рекомендую, но баульщиков с садовод сдвиньте пожалуйста в отдельную очередь!
1
February 18
Это жесть, терминалы самооформления работают через один , один оператор на оформлении и то который мало что понимает. Выбирайте другое отделение пэк.
1
April 26, 2024
Сдавал груз две недели назад, бордах полный грузчиков нет, пока сами не взяли рохлю и не начали снимать процесс никто не подходил, девушка в офисе проигнорировала мою просьбу «пригласить приемщика на рабочее место» по разгрузке моей машины своими силами, три раза подошел работник с метлой и просил отъехать, в последствии на мой отказ- тк я разгружал машину в положенном месте, он начал мести пыль тем самым испачкав мне и супруге одежду и запылил салон авто! Было бы не плохо если б это прочитала Фирсова! И урезала денежное вознаграждение директору данного филиала. Оценил именно этот филиал! А так компания супер быстро четко отправляю с разных городов никогда такого хамского поведения не было!
5
1
December 26, 2024
Приняли груз 24.12.24 с Южных ворот и до сих пор не отправили и не сделали накладную ! уже 26.12. 24 14:33 по Москве !!! что это за работа такая ?!
November 21, 2023
Большая сеть, но в субботу позакрывались или не работали пункты отправки в Москве, пришлось ехать час в Дзержинск и час обратно. Деловитая суета, все довольно быстро попадает прямо в фуру.
Сроки. Мои 160кг доехали в Спб за двое суток - зачет.
Цена. При расчете непрозрачная (неприятно было увидеть странные накрутки, надбавки типа "40р. за оформление страховки"), в итоге чуть дешевле, чем у СДЭКа прямо в моем дворе. Времени жалко, экономия ничтожная - незачет.
3
February 24
Худшая компания по доставке грузов. К сожалению Лемана Про сработает с ними. Не можем получить технику вторую неделю.
1
April 26, 2024
Отличный сервис, приятные люди, быстрое обслуживание. Непременно буду отправлять свои посылки через ПЭК. Особенно приятно удивило доставка до дверей в другой стране.
1
June 15, 2024
Один из самых познанных филиалов ПЭКА. Ничего не работает, ни терминал приема, не оформление и даже выписка с операторами. Всё рухнуло и образовалась очередь из толпы людей. Благо что сдать получилось кое как и с этим квитком я через неделю доехал в другой филиал и там оформил груз который уже прибыл в город назначения
December 11, 2024
Приёмщик поставил перед фактом что он уходит и мне нужно в другую очередь хотя он меня видел изначально, как будто специально так сделал.
1
October 20, 2024
Очень быстро все отлажено помогают с разгрузкой и оформлением документов
November 18, 2023
УЖАСС!!!
Первый и последний раз я пользуюсь компанией Пэк.
Картинка не соответствует заявленному в яндекс картах. Все хуже чем может быть.
1. Терминалы из пяти работает только два, из них ввод информации отправитель и получатель тупят. И крупными буквами указано , оплата наличными и картами не принимаем🙄🧐
2. Чем дальше, тем становится все интереснее.
Девочки консультанты-Где Вы их находите, слово Консультант это получить информацию, хотя о чем это я…
Выдали мне для оплаты аля чек с реквизитами и кодом и тут было очень интересно:
а) мобильная связь не ловит.
б) вайфай - нет
г) код не читается, так как бумага не белая , просто Малевич ( черный квадрат ) 🤪
д) оплата через сайт Пэк не проходит.
Вопрос двум прекрасным консультантам как они себя обозначили , я извиняюсь, но так их пустых, не видела давно. Самое главное грудь и ногти 😜остальное им не дано.
А самое страшное, не знаю как переживу неделю груза до пункта назначения. Жду, отзыв отправлю с видео обзором.
Если доставят хорошо, напишу
5
1
April 8, 2024
Данной компанией перестали пользоваться очень давно. Большие проблемы. Переодически товар не доходит, а если доходит то битый. Добраться удобно на авто, но что делают операторы непонятно, по факту все делаешь сам, палет борт не оформляют, а сами перевозят товар в полет бортах и деньги берут как за обрешетку. Не рекомендую!
1
1
December 18, 2024
Лучшее отделение пэк, постоянно отправляю тут. Отдельное спасибо Фирузу!
1
April 2
Удобный подъезд, быстро отправил, отличный сервис!
July 8, 2024
Принимают вроде быстро, но когда первый раз сдаёшь груз, трудно разобраться. Нужно самому в терминале заполнять все данные по отправителю и получателю, а потом уже идёшь к оператору. В Деловых линиях попроще с этим.
January 13
Работают без выходных и до 00.00 , очень удобно!!!
November 7, 2024
В первый стол чловек почему сидит интресно ищо гурубый !! 07.11.2024 времия 12:56
.
January 24, 2024
Отличная компания! Приехали отправлять груз поздно вечером, в 23.00, никаких проблем не возникло. Ребята рабочие помогли разгрузить, быстро упаковали. Оформление документов заняло 5 минут. Цены на перевозку самые низкие, по сравнению со всеми другими перевозчиками. Всем советую
March 14, 2024
Хороший перевозчик, оформляем через сайт предварительно, привозим взвешиваем. И все готово, на пункте потратил минут 7 на отправку, по сравнению с другими я был в шоке как быстро они работают. И часы работы удобные очень
August 7, 2024
Не очень нравится, но работа есть работа. Персонал нормальный, но вот некоторые нюансы с правилами и т.д не очень
February 27
Ужасная компания!!! Мало того долго ждал выгрузки, так ещё и в документах всё напутали.
May 3, 2024
Хуже компании не найти!!! Как можно упакованный груз привезти полностью распакованным, поврежденным! Из Москвы до Брянска, а такое ощущение, что из Китая на перекладных мой груз ехал!!!! Фото как был отправлен груз и как получен на складе прикладываю!
1
1
December 9, 2023
Несколько раз пользовался услугами данной компании, и каждый раз какие то косяки. То примут оплату и молчат, не отправляя груз, то задерживают на неделю. Когда писал жалобы - сотрудник вмешивалсч в процесс и какие то ускорения были. А последний раз мой груз уехал вместо Москвы в Ростов!!! Ростов, Карл! И причём из Москвы!! То есть вместо 30 км уехал на 1000!!! Я больше точно не буду к ним обращаться, и никому не советую, впрочем, дело ваше...
1
June 2, 2024
Последний ПЭК был ужасен который в Дзержинском. Это жуть, я думал худший ПЭК на рябиновой но теперь не так. Ворчащий персонал грузчиков и приёмщиков на Энергетиков 18, зависшие оборудование и в целом уехал не оформившиихч до конца
1
March 18, 2024
Наверное давно не бывал на складах, очень грязно , суета и клиентоориентированность нулевая, один плюс , очень мало клиентов нет перегрузки , и можно отнести к плюсам что относительно быстро оформили
October 28, 2023
Категорически не рекомендую! Решил ради эксперимента воспользоваться услугами ПЭК. Обычно пользуемся деловыми линиями. Отправка Маркетплейс. Итог: Потеряли более 100к за испорченный товар. Залит какой-то пенной...Либо уронили, либо разлили что-то при транспортировке. У меня кроме оскорбительных слов никаких комментариев.
Не рекомендую!
1
May 13, 2023
Посылку отправили, всё нормально. Устали заполнять всё через какой-то терминал, всё вроде просто, но получилось не с первого раза, потом операторы исправили. В этом месте нет кассы. Я не смогли оплатить посылку, пришлось оплачивать получателю. А груз опоздал на несколько дней к заявленому сроку. В данном случае срок не был критичен, тем более за эти деньги, но качество ведь в простоте и точности, а было всё сложно и не точно. Порадовала не большая сумма страховки на большую объявленную ценность. В целом в случае чего всё равно будем пользоваться ПЭК, потому что грузы доезжают, а ценник не большой.
2
September 13, 2023
Отвратительное отделение, делают вид что не знают русский язык когда им удобно,постоянно впаривают жесткую упаковку даже если груз не хрупкий и не требует дополнительной обрешётки,если отказываешься, грозят что груз не примут. Зато хорошо обслуживают своих земляков.Больше сюда ездить не буду, что бы не терять время в ругани .Поддержка не помогла, сказала что не могут повлиять на сотрудников склада, браво👌👏👏👏, видимо надо написать в миграционку, может они смогут повлиять.
4
October 14, 2023
Отличная компания, не раз пользовался их услугами и как физ лицо и теперь уже как юр лицо и всегда все на высшем уровне. Не понимаю откуда столько желчи у этой Александры (отзыв ниже), видимо детская травма или нехватка внимания, с её то внешностью, понятно почему. Коллективу ПЭК спасибо огромное
1
August 10, 2024
Быстро и очень удобно. Сотрудники молодцы, знают своё дело 👍
July 23, 2024
Приняли нормально. Пошёл оформляться сидят две особы. Послали в терминал я без очков не вижу. Пришлось самому всё заполнить. Буду ездить на 1 Вязовский.
1
1
November 27, 2023
«Отличная компания» 😂
Такие манипуляции с расчетами, просто потрясно. Сначала одна стоимость, потом другая (значительно выше). Ну и обслуживание на классном уровне, просто переключают между сотрудниками, но объяснить не могут ничего!
3
1
October 19, 2024
Сложно найти , большая складская территория