Pec

1.1

16 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 8 Local Expert

Ужасная контора. Разбили груз. Руководства на месте не было, никого. (Воронеж, ул Солнечная) Путем дозвона на горячую линию, добилась составления акта о том , что груз был разбит . 1.10.2025 года написала претензию, рассмотрение принципиально у них 30 дней, специально оттягивают. Груз при этом застрахован был . в итоге не груза нет и деньги потеряны 🤷, а это 50 000 руб. Будьте осторожны, то что они страхуют груз, бесполезно.. Только через суд теперь

Show business's response

Роман Ш.

Level 4 Local Expert

Столкнулся с неприятной ситуацией. Отправили груз из Москвы. В ПЭК мне добавили без ведома и на свое усмотрение услугу, дополнительной упаковки. Таким образом доставка с 1000р выросла до 2000р. Попросил отменить, отказали ссылаясь на то что упаковку уже сделали. На мой вопрос зачем?(если в ней нет необходимости) Ответили что имеют право без предупреждения включать доп услуги на свое усмотрение и все их придется оплатить чтобы получить груз. Создал одно обращение. Ответственной за которое была Бурмицкая Арина Алексеевна получил отказ. Очень хотел разобраться по какому принципу подключаются услуги. И могут ли мне добавить услуг ещё тыщ на 10 на свое усмотрение. Хотел поговорить с логистом с менеджером или кем то ещё чтобы мне разъяснили мой вопрос. На это тоже был ответ "нет". Но создали ещё одно обращение за которое была ответственна Егорченкова Елена Александровна. На него вообще не ответили. Просто пришел статус решено.

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Хотелось бы поделиться своим крайне негативным опытом работы с компанией "ПЭК", а именно с воронежским филиалом. 22.10.2025 я, прибыл на склад по адресу ул. Солнечная, 10/6 для получения оплаченного груза – б/у бампера из Москвы. Заказывал специально в другом городе, чтобы получить бампер без дефектов. Но, как оказалось, зря! Первое, что меня поразило – отсутствие какой-либо упаковки. Затем, я сразу обнаружил повреждение крепления, которого не было на фото продавца, сделанных перед отправкой. На мой вопрос, где же оплаченная усиленная упаковка, сотрудник ответил, что она "повредилась" в процессе транспортировки. Фото повреждений (до получения товара) я сделал на месте (22.10.2025, 17:50). Дальше начался настоящий цирк. Сотрудник отправил меня к администратору, администратор – обратно к сотруднику для составления акта осмотра. В итоге, сотрудник просто отказался составлять акт, а администратор развела руками, посоветовав указать этот факт в претензии. Я выполнил все, что требовалось: заполнил претензию, подробно описал ситуацию и отказ в составлении акта. Мне обещали, что фотографии повреждений запросят позже по электронной почте. 31.10.2025 я получил ответ на претензию (исх. № 1 от 23.10.2025): отказ! Причина – отсутствие акта об установленном расхождении, который мне, напомню, отказались составлять сами же сотрудники "ПЭК"! И что в итоге? Ответ на претензию – стандартная отписка: "нет акта – нет ответственности". При этом, акт мне не дали составить сами же сотрудники ПЭК! Полный замкнутый круг. Мои возражения и доказательства повреждений, сделанных компанией ПЭК, были полностью проигнорированы, а ответ на второе письмо в адрес перевозчика был просто скопирован из предыдущего письма. Ремонт поврежденного крепления оценили в 5000 рублей, а установка отремонтированного бампера – на 3000 дороже, чем установка целого, без гарантий ровной установки! Итого, вместо бампера без дефектов, который я мог найти в своем городе за 5000 рублей, я получил головную боль и трату в 18000 рублей! Представьте, заплатил за доставку, страховку и усиленную упаковку более 6000 рублей груза (целого бампера ценой 12000 рублей) из другого города, чтобы получить заведомо исправную деталь. Вместо этого получил отвратительный сервис, поломанную деталь и бессмысленные переписки. Теперь я продаю этот бампер за 5000 рублей, оказываюсь в минусе более чем 13000 рублей и начинаю заново поиски не ремонтированного бампера. Но уж в этот раз услугами этой конторы я точно не буду пользоваться, спасибо ООО ПЭК за урок в более чем за 13000 рублей! Считаю, что "ПЭК" намеренно уклоняется от ответственности, отказываясь составлять акты и игнорируя требования клиентов. Это недобросовестная компания, которая не ценит своих клиентов и не заботится о сохранности груза. Я настоятельно предостерегаю всех от пользования услугами "ПЭК"! Вы рискуете потерять деньги, время и нервы. Крайне не рекомендую! Предупреждаю всех, кто рассматривает возможность работы с ПЭК: будьте готовы к обману, игнорированию и полному отсутствию ответственности за ваш груз.

Show business's response

Инкогнито 3448

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора. Разбили груз при доставке. Распаковку мы снимали на видео прямо в машине. Подали претензию в ПЭК в полной уверенности, что застрахованный груз и нам вернут деньги. Но вместо этого ПЭК отморозились и прислали ответ, что в ходе внутреннего расследования выявили, что всё хорошо. Не пользуйтесь этой убогой конторой. Люди, которым настолько наплевать на свою репутацию должны нести за это ответственность перед обществом.

Show business's response

Николай

Level 12 Local Expert

ужасная компания. Столкнулся с тем что у них договоренности с Озон -до терминала они довезут но потом вы сами, потому как если они привезут за ваши же деньги которые вы оплатите за доставку Озон им выставит штраф ))) (про договоренности не кто не где не озвучил и не написал) в общем нет вас в городе и вы рассчитываете что привезет ПЭК, но нет ищите способ дистанционно все провернуть (хотя сайт ПЭК дает вам оформить доставку до офиса и даже выставляет водителя и вам приходит оповещение о доставке) в общем мой груз между терминалами где то а где как мне сказал оператор это коммерческая тайна ))))))))))))) оформляю возврат на ОЗОН. жалко что нельзя ставить минус в оценке.

Show business's response

Kkt Driver

Level 2 Local Expert

Бот ответить на вопросы не может, связи с людьми почти не возможно

Show business's response

Дмитрий Попов

Level 4 Local Expert

Будьте внимательны когда вам при доставке повредят товар. Когда вам предложат написать притензию и ехать дальше мы разберёмся. Не в коем случае не верьте сотрудникам. Это *** потом вам напишут отказ потому что вы, составили акт при сотруднике ПЭК. ЭТО КЛАССИЧЕСКИЙ *** СО СТОРОНЫ ПЭК. Я ВОТ ТАК ПОПАЛ НА ИХ ***. ТЕПЕРЬ ЧТО-ТО ДОКАЗАТЬ БУДЕТ ОЧЕНЬ СЛОЖНО. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД

Show business's response

Level 26 Local Expert

Отправка только мелких товаров (

Show business's response

Pec

8 reviews