Организация сдачи посылок "беру" Яндекс маркета в ПЭК Москва рязанский проспект просто отвратительная, нету экспресс очереди, люди которым нужно сдать 1-2 посылки вынуждены стоять по 30 - 40 минут в порядке общей очереди, и ждать пока они там из газелей палеты товара по 60 позиций примут. А сдавать надо день в денОхреневшая монополистическая политика зажравшейся конторы
Теодор
Level 8 Local Expert
February 21, 2020
Обращение к компании. Иногда пользуюсь услугами данной компании. К сожалению, в этот раз очень сильно подставили, другого слова не смогу подобрать. Я обычно делаю сам замеры и заношу на сайт и разница в цене незначительная, рублей в 300-400. Но в этот раз сделал замеры, разница была ощутимая. В конечном разговоре с оператором по жалобам, мне сказали что разница небольшая, было 2000 и стало 8400 рублей, небольшая? Дело в том, что меня даже не предупредили ни одним способом о смене стоимости в большую сторону. Раньше звонили и предупреждали , сейчас ставят перед фактом, как хочешь, но заплатить нужно. Мой груз доставили в другой город, и на вопрос, а если я не согласен с ценой, ответ простой - нас не волнует, нужно оплатить, других вариантов в нашей компании не существует. Получателя проинформировали по цене заказа только когда был доставлен груз в другой город. Если в вашей компании не существует клиентского сервиса, тогда у вас отлично это получается.
19/20
Я с вами связался по почте, но вы всё равно, так же как и ваши операторы не смогли ответить на моё сообщение о изменении цены, а на последующие вопросов и вовсе больше не отвечали. Очень жаль, что вы меня так и не услышали.
4
Show business's response
Sergey
Level 2 Local Expert
November 26, 2018
Образцово-показательный терминал ПЭКа, народу мало, чисто и светло... вежливый персонал на складе и в офисе. Сдача груза и оформление - очень быстро..
- Пандус немного высоковат, тяжелые коробки кидать непросто... Возможно не хватает разгрузки на пандусе, т.к. здесь Эл. Каров нет.. Но из-за этого сюда и не ездят большегрузы, которые раньше тормозили сдачу и оформление груза .. Расположение терминала удобное, территория неперегружена, места парконуть есть всегда.. И есть туалет)) это +