PEC
Contacts
+7 (4812) 26-80-78
Show phone
Business hours
Open until 4:00 PM
Directions
Витебское шоссе
600 m
Information verified by owner
379 reviews
March 18
Впервые пользовались доставкой компании ПЭК Москва -Смоленск, т.к. магазин садовой техники в Москве сам предложил доставку данной транспортной компанией и мы, не имея опыта общения с ПЭК ранее, согласились. К сожалению, результатом доставки остались очень недовольны: во-первых, в день доставки курьер должен был позвонить за час до доставки, но не позвонил и нам пришлось искать его номер телефона через горячую линию, что очень сложно сделать, т.к. общение осуществляется через бот и соединиться с оператором практически невозможно. В итоге, нам удалось достать номер телефона курьера и связаться с ним, согласовать время доставки. После приезда курьера оказалось, что грузчиков с ним нет, хотя мы оплатили погрузочно-разгрузочные работы, т.к. оборудовпние было тяжелое. Курьер стал искать людей на соседних дачных участках, чтобы выгрузить груз, и в итоге нашел 2-х человек, которые ему помогли сделать разгрузку. При этом деньги за погрузку-разгрузку он взял себе. Мы обратились с претензией в телеграмм-канал и через почту (обращение МВ258292300), в итоге разбирательства компания не нашла нарушений в своей деятельности и наша претензия не была удовлетворена. Не рекомендуем данную транспортную компанию и сами не планируем пользоваться их услугами в будущем.
March 4
Пэк принял груз с отправкой в офис которыц на момент принятия груза уже был закрыт. В итоге с 17 января мой груз неизвестно где, а я 2 месяца получала отписки "ваше обращение на рассмотрении".. Сейчас позвонили сказала, что без моего заявления они мой груз не смогут перенаправить в нужный пунк и не смогут мне его доставить, а чтоб это заявление написать, мне нужно его распечатать, а я живу в лесу, а пэк потерял запчасть на мою машину!!! Где мне взять принтер? Пэк мне возместит такси за 1800 рублей до города и 1000 обратно , чтоб распечатать заявление???? Почему свои косяки пэк не решает самостоятельно, ьез задействованния ресурсов пострадавшего клиента????
June 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного пункта выдачи,очень отзывчивые и понимающие люди. Мы приехали издалека получить груз с саженцами роз,фуру с грузами ребята ещё разгружали,но пошли нам на встречу и выгрузили палет с растениями за 5 минут,на выдаче тоже все оперативно сработали и вместо 3-х часов ожидания как должно было быть по правилам,я получила свой груз за 10 минут!!!! Огромное человеческое спасибо!!!