Pec

4.4

1465 ratings

Rate this place

ДП

Level 8 Local Expert

Оформил междугороднюю перевозку кронштейна решетки радиатора. Оплатил допуслугу - перевозку груза в защитной упаковке, чтобы не повредить пластиковую деталь. Деталь по нынешним временам стала страшно дефицитной. На пункте выдачи получил кронштейн с оторванным креплением. Никакой защитной упаковки не было и в помине. Оформил претензию, жду результатов ее рассмотрения. Кстати, оформление претензии организовано очень неудобно. На пункте выдачи этого сделать нельзя, только в офисе компании. А это и дополнительное время на дорогу, и бензин. У меня это второй опыт обращения за услугами в данную компанию. Первый также неудачный. Тогда из нескольких перевозившихся в деревянной обрешетке кузовных деталей одну умудрились повредить. Правда претензию быстро рассмотрели и удовлетворили. P.s. Ответ транспортной компании не заставил себя долго ждать: клиент всегда …виноват ) Оказывается он сам обеспечивает сохранность своего груза. А деньги за страхование груза и его перевозку в защитной упаковке - подарок клиента компании. Для полноты картины прикрепляю фото груза в момент отправки. Как видно, на нем никаких повреждений. Делайте выводы.

Show business's response

Ruslan Bakhshiev

Level 22 Local Expert

Находиться на базе, куда въезд платный, 200₽, есть другой въезд, но навигатор ведёт на платный въезд, где бесплатный не понятно. Есть парковка, хорошо. Мало операторов, не расположены к общению и объяснению ситуации, очередь. Есть место для простого въезда с шоссе, но почему то эти 10м не сделаны. Данное место пока не особо приветливое для частников.

Show business's response

Руслан Неволаев

Level 7 Local Expert

На приёмке ребята молодцы, все вежливые и работу свою делают быстро и аккуратно. Да и девчата на оформлении всегда готовы придти на помощь, если что-то не получается. Убрал одну звезду за то что закрыли выезд от них сразу на дублёр Новорязанского шоссе, было очень удобно с ним.

Show business's response

Маргарита Тарасова

Level 9 Local Expert

Конкретно к работе этого пункта выдачи нареканий нет. Я получила груз довольно быстро, возможно из за того, что получала по смс, минимум оформления бумаг, вполне доброжелательное отношение. Тем не менее, качество доставки ПЭК разочаровало. Доставка была оформлена 17 декабря, а получить я посылку смогла только 12 января. Извинений за задержку я не получила, при общении с менеджерами мои вопросы переадресовывали на склад, а там всё оседало. Для себя сделала вывод, что по возможности буду избегать пользоваться услугами ПЭК.

Show business's response

Лариса Ш.

Level 3 Local Expert

ПЭК-это квест со всеми неизвестными!!! от доставки груза из МУрманска до момента получения- внимание- груз был отправлен 17.12.22, а прибыл на терминал выдачи-19.01.23!!!! 50% товара было испорчено!!! на выдаче сказали, что прибыл товар в Москву 25 дней назад, но был потерян в распределительном центре!!!! ни письма, ни звонка!!! Пока сами не начали звонить ежедневно и узнавать где груз????? он должен был еще в конце декабря приехать!!!! Вобщем, будет у вас возможность-отправляйте другой компанией!!!! СЕРВИС "НУЛЕВОЙ"!!!!!

Show business's response

Кристина К

Level 8 Local Expert

Очень хорошие люди на складе работают. Хочу выразить им благодарность. Всегда помогут. Очень удобное получение груза по смс. Только отладьте пожалуйста систему начисления бонусов, и протестируйте личный кабинет на предмет удобства для пользователя. Ну тут уж IT должно постараться. Так например чат поддержки недоработан. Неудобно писать- требуется всегда взодить в чат заново, что бы ответить оператору, ну и много других неудобных моментов и косяков IT

Show business's response

Илья Калашников

Level 10 Local Expert

Всё оперативно выдают и профессионально. Но заезд на машине на территорию, чтобы забрать груз стоит 200 рублей. И оплатить его можно только в специальном терминале, который плохо принимает купюры. То принимает, то сплёвывает. А сзади напирают другие автомобилисты. И это немного нервирует. Говорят, что где-то есть бесплатный въезд/выезд, но это надо минут 20 объезжать промышленную зону по Егорьевском шоссе. И это не точно. Перед приездом лучше позвонить в ПЭК и уточнить сегодняшнюю ситуацию.

Show business's response

Денис Р

Level 11 Local Expert

Идиотия и издевательство. Отзыв как про отделение, так и про организацию вцелом. Более никогда не воспользуюсь услугами. Организация: 1) продолбала важные сроки доставки груза 2) отправила его в Сыктывкар вместо Москвы 3) уточнить по телефону суть происходящего почти не реально, удалось лишь в офисе Отделение: 4) вьезд в промзону только с определенного кпп, иначе выезд платный 5) для выезда в нужный кпп - оплата из своего кармана, только наличными, через допотопный терминал 200 р для легковой. 6) груз так и не получен, потрачено уйма времени, нервов на кпп, 200р за все перечисленные удовольствия. Воздержитесь от использования услуг компании ПЭК, совет от души.

Show business's response

Лапошин Александр

Level 9 Local Expert

Начнем с плюсов: в принципе компания мне понравилась, обслуживание хорошее быстрое. Я как физ лицо получал груз. Обратился в окошко где надпись получение груза, там тетя оператор сравнила данные груза с полученным мною СМС, далее отправила на второй этаж я так понял в кассу платить за доставку, после оплаты вернулся снова к окошку выдача груза , где выписали накладную и грузчик вынес мне мою посылку. Вот как бы и все с получением. Теперь минусы: вьезд на территорию складского комплекса платный и через шлагбаум. Я сначала не знал, подъехал к шлагбауму спросил у одного водилы и он мне показал справа от шлагбаума вагончик там и оформляют документы и плату за вьезд. На терминали сразу скажу компании ПЭК вы не найдете, поэтому оформляйте просто а/м номер и не ошибитесь, охрана четко проверяет чек. Кроме того, аппарат принимает купюры а сдачи не дает, пластик тоже не поинимает, у аппарата водилы тусуются разменивают крупные купюры. Вот в принципе и все. Хотелось конечно чтоб компания ПЭК предупреждала своих клиентов что вьезд платный и не забудьте оформить оплату.

Show business's response

Павел Зинченко

Level 8 Local Expert

Сам пэк отличный, особенно работа склада, быстро и без лишних вопросов. Офис немного долгий, но в целом работа хорошая. Но! Чтобы подъехать к самому Пэку, вам нужно проехать один из многочисленных КПП. Если вы не юр лицо, то нужно заплатить 200 руб. Только одно бесплатное КПП, номер 7. Если ехать по навигатору, то Яндекс почему то не показывает заезд через него. Так же, нужно не забыть поставить печать на пропуске в пэк, чтобы ваш заезд по прежнему оставался бесплатным. Возможно здесь есть логика, но мне она неясна.

Show business's response

Людмила Боровицкая

Level 6 Local Expert

Пользуясь давно данным складом транспортной компании. Удобный подъезд. Без очередей. Все четко. Вежливый персонал.Время ожидания 0- 5 мин.

Show business's response

Андрей Коршунов

Level 2 Local Expert

Отправил груз в 8 мая для дальнейшей транспортировки в Ростов через отдел ответственного хранения. Ошибся грузополучателем. Груз месяц стоял в Люберцах. Не знал, как быть горячая линия бездействовала. Никто не объяснил как решить данный вопрос.шло хранение. Со мной связалась Галина Казанцева с отдела ответственного хранения Люберцы, которая ведёт направление по работе с отгрузками по Яндекс маркета. Объяснила, что нужно делать смену грузополучателя, чтобы она могла получить груз от ,яндекса по доверенности, помогла решить проблему с хранением, объяснила как в дальнейшем отправлять грузы через Люберцы. Я очень рад, что такие сотрудники есть в компании. Огромное спасибо, я уже ломал голову как вернуть груз обратно в Омск, огорченный системой работы, когда горячая линия бездействовала. Код груза МСОМКНЯ-1/0805. Большое, человеческое спасибо Галине. Далее груз за 3 дня прибыл Ростов!

Show business's response

Инкогнито 5865

Level 4 Local Expert

Невозможно въехать и выехать на территорию, из семи кпп пропускают только через 1. Логистика на 3. Смс приходят с 2х часовым опозданием. Больше никогда не воспользуюсь этим ужасным местом!

Show business's response

Василий Евстафьев

Level 13 Local Expert

На гигантской территории ориентироваться проще, чем кажется на первый взгляд, охрана всегда вежливо подскажет как и куда добраться, на складе выдача происходит оперативно, есть оборудованные для курения места, меры противопожарной безопасности и охраны труда соблюдены.

Show business's response

Александр Копылов

Level 18 Local Expert

Сама организация зачет. Быстро и даже безвозмездно помогли погркзить. Но территория с лабиринтами и 2 мя платными въездами мрак

Show business's response

Маня Алямовская

Level 7 Local Expert

Обслуживание, расположение, уют, вежливость как офисных работников, так и складских на высшем уровне. Единственный минус, о котором следует знать заранее. Платный въезд на территорию через 5 КПП (оно является основным, через него ведёт навигатор). Въезд с новорязанского шоссе. Оплата 200р,только наличными. С 500р сдачу автомат дал. Но, есть приятная новость, о которой я узнала в офисе. Бесплатно въехать можно через 7КПП, со стороны Люберец, Томилино.

Show business's response

Алексей Жусев

Level 7 Local Expert

Довольно часто получаем здесь небольшие грузы из Вологды. Никогда, никаких проблем с получением! Вежливый, квалифицированный персонал на рецепшене. Всё чётко организованно. Никаких очередей. Особенно хотелось бы отметить работника, который непосредственно выдаёт груз. Его зовут Игорь. Настоящий профессионал своего дела. Благодаря ему груз всегда получаем максимально оперативно. Спасибо большое за отличную работу!

Ва Лу

Level 11 Local Expert

Удобно расположен для жуковчан, в субботу в 12:00 доехать удалось за 25 минут, приемлемые цены, можно ознакомится на сайте, хороший персонал, помогли с заполнением заявки. Стрёмно выглядит здание снаружи, мне не критично, на скорость доставки и качество сервиса не влияет.

Бекназарова Мария

Level 2 Local Expert

Хочу написать отзыв о работе данного филиала ! Работаю с ПЭК очень давно ,отправки стабильные каждую неделю ,раньше отправляла через другие офисы :Балашиха,мкад,центральный офис ,поверьте есть с чем сравнить и дать действительно заслуживающую оцену данному офису . Когда впервые приехала сюда была удивлена ,что тебя действительно встречают , забирают твой груз . Я девушка и по сравнению с другими местами ,где раньше мне приходилось самой носить мешки на склад ,потому что просто ни от кого ни когда ни чего не дождешься ,здесь действительно чувствуешь что ты клиент , ну и конечно девушка ,а не грузчик. Работа на складе просто отменная ,я честно не понимаю как они в таком ритме весь день принимают груз ,но это просто все сверхбыстро ,за это хочу сказать им отдельное спасибо !!! Команда просто супер ,на складе всегда чистота ,все опрятно выглядят ,ни одного грубого или плохого слова не слышала . Вам всем просто респект . Офис тоже большие молодцы ,операторы быстро и хорошо выполняют свою работу ,в сравнениями с другими офисами и сотрудниками других транспортных компаний ! Спасибо за Ваш подход к своей нелегкой работе , в Ваш офис очень приятно приезжать за отмосферу которую Вы создаете для клиента !😘

Show business's response

Денис

Level 10 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Возят достаточно быстро и аккуратно. Конечно бывают косяки. Именно в этом отделении не очень хорошо с приемкой, последний раз, сдавал груз более часа. Но у других отделений все более грамотно налажено. Здесь необходимо сделать окно для приема мелких пасылок.

Show business's response

Николай М.

Level 4 Local Expert

Сегодня,29 мая,при оформлении док-тов примерно в 11 утра было столпотворение. Помещение маленькое, необходимое расстояние сохранить было невозможно,душно. Разрешили оформиться без аппаратов с 1-2 отправками. У меня было 4 отправки,в оформлении без аппарата было отказано. Оператор Александр помогал как мог "разгрести" очередь,молодца. Через 30 минут очередь спала. Просьба разрешить оформления без аппарата более 2-х отправок. У операторов очереди нет,а к аппаратам столпотворение. Без аппарата оформиться гораздо быстрее,что актуально в связи с нынешней ситуацией. Раньше без этого нововведения было быстрее и удобнее. У аппарата некуда положить документы,крайне неудобно ..Хоть на пол их клади. Надо отдать должное операторам,к ним претензий нет.

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Компания неплохая. Груз пришел достаточно быстро, хотя из Казани до Москвы отравление добралось за сутки, а до Люберец ехало ещё без малого 4 дня. Странная логистика. К стати, оказалось, что доставки по адресу из ближайшего пункта тоже нет, хотя в мобильном приложении такая опция была. Упаковка была с повреждениями, но товар вроде не пострадал. Оформление проходит без проблем, считанные минуты. Очень удобно. Упаковку (70кг) вывезли со склада на поддоне и все, грузи в машину как хочешь. По отзывам, в других ТК предлагают помощь в погрузке. В общем сервис на отвали.

Show business's response

Владимир Беляков

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, в частности работа склада, огромный плюс за быстроту, а также оперативное оформление груза к перевозки, грамотная консультация и красивая внешность девчонок из сервисного отдела (это особо хотелось бы отметить). Отдельная благодарность Валерии, которая помогла с оформлением документов! (Вас я не мог не отметить).

Show business's response

MrGrek

Level 18 Local Expert

Очень запутанный въезд и выезд, в остальном как всегда , чисто и оперативно , деловые линии отдыхают ) можно же сделать выезд на Новорязанское шоссе , нет надо петлять 5 км по базам …

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания! Выдачи товара надо ждать чуть не целый день, на складе по сборке не торопятся, приходится чтобы побыстрей отгрузили ходить по складу вместе в кладовщиком и помогать ему собирать товар… всё больше убеждаюсь, чем больше компания, тем хуже сервис !!! Если у вас большие объёмы и вы не хотите посидеть раньше времени, то лучше найдите другого перевозчика !

Show business's response

Михаил Косенков

Level 20 Local Expert

Маленький филиал ПЭКа. Всё быстро, удобно, наверное уже поставили свои "любимые" терминалы самооформления, вообще для частных отправок, лучше заранее на сайте оформлять, так быстрее. Персонал отлично работает, выгружают пулей, был раз пять, без очередей.

Серж Зайцев

Level 11 Local Expert

Довольно чистенько , нет очередей . Приветливые кладовщики , улыбчивые грузчики с Юго- Востока нашей страны, девушки - менеджеры беззлобны, несмотря на уже вечернее время...

Show business's response

Роман.

Level 17 Local Expert

Внимательные менеджеры, но складские -не очень организованные... Принимают и на пандусе и в окне одинаково всех. Поэтому перед тобой могут быть и огромные паллеты с кучей коробок в разные города и мелкие грузы. Это плохо, приходится долго ждать, когда тебе нужно отправить мелких пару коробочек. Желательно бы организовать отдельно для мелких грузов и отдельно для большого количества коробок и весов, как в Деловых линиях.

андрей п.

Level 2 Local Expert

Побывал все тк у всех свои заморочки меня устраивает пэк тем что привозят груз за 4-5 дней из Мурманска, а сроки в наше время много значат, заказывал и Деловые и Энергию и тд... Пока они привезут мне товар я уже успею продать и еще раз купить как быстро везёт пэк. За этот год раз 100 Пользовался услугами пэк, насчёт подезда не удобно не спорю смотря кто откуда едет.

Show business's response

Давид С.

Level 16 Local Expert

Были проблемы! Отправлял посылку (крышку багажника) в Симферополь. Всё оплатил заранее, на конечном пункте не выдавали посылку, аргументироуя это тем что я, якобы, поменял имя получателя. После небольшого разбирательства по телефону посылку получателю выдали, а я пошёл в отделение разбираться в чем проблема. Там выяснилось что никто имя не менял, а посылку не выдавали, якобы, потому что у получателя не было с собой паспорта, хотя он был и по этому же паспорту забрал через 15 минут после отказа (повторюсь, по словам оператора, что я изменил имя получателя). По итогу можно только догадываться что за схему хотела провернуть девушка на базе выдачи в Симферополе. Человек приехал рано, по треку, как только груз пришёл, не дожидаясь извещения, предполагаю это и спасло от неприятной ситуации.

Show business's response

Роман Ерёменко

Level 4 Local Expert

Хочу отметить прекрасную работу начальником смены пункта выдачи и приëма грузов Ляли, при здачи грузов 22.10.22г , человек на своëм месте, вникает в суть происходящего, по мимо руководства подчинëными оказывае консультационные услуги посетителям, вникает в суть возникших проблем, направляет, подсказывает, спасибо, остались приятные впечатления о компании и еë сотрудниках

Show business's response

АЛЕКСЕЙ

Level 15 Local Expert

Довольно не плохо и быстро отправлять и получать. Только операторы не помогают , оформлять приходится самому через аппарат. И заезд не очень удобный.

Show business's response

Ирина Долматова

Level 6 Local Expert

Сотрудничаю как с отделом 3pl, так и сборным грузом. Всегда все четко. В отделе хранения девочки уже с двери видят клиентов и готовят быстро документы, редко задержки и то по техническим причинам (это везде может быть).чисто, порядок, в сборном бывает дольше. Девочки, приятные, милые, если они чуят, что мне долго ждать, всегда угощают кофе, либо чаем. Наблюдала пара неприятных моментов с водителями.. дай бог вам девочки терпения! Мужики хуже женщин пошли. Начальник склада Владимир быстро подключается или подключает Галину в случае проблем. В общем нас все устраивает сервис четко на 4+

Show business's response

magriba

Level 10 Local Expert

Физ лицо. Приехал за грузом по звонку оператора. В клиентском отделе сказали что груз ещё не прибыл. Потом уточнили сказали что прибыл только что и надо подождать 1 час пока разгрузят машину. При чем звонили мне накануне что уже можно получать. Вот такая ТК у нас есть крутая.

Show business's response

Город П.

Level 18 Local Expert

В связи с ремонтом дороги образуются пробки почему то они там постоянно образуются заезд через. К. П. П. Нормальный девушки быстро оформляют пропуска претензий нет обращение культурное деловое если надо подскажут и объяснят сдача товара в нормальном режим претензий нет культурное обслуживание было бы так везде

Show business's response

Махов Леонид

Level 5 Local Expert

Всё быстро, удобно, практически нет очередей. Персонал супер.Плохо только что нет больше въезда с новорязанского шоссе.

Вячеслав К.

Level 10 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Принимают груз быстро. Если малогабаритный груз - могут пропустить без очереди. Симпатичные и приветливые сотрудницы всегда помогут по вопросам оформления документов.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Хорошее место, минус платный заезд на территорию. Склад сам хороший, чистый. Посылку получил в течении 10 мин. Отправлял шины с Питера, все пришло в целости и сохранности.

Show business's response

Владислав Влад

Level 5 Local Expert

Неоднократно убеждаюсь что с ними лучше не связываться,хотел забрать груз на птицефабрика к20, на сайте схема проезда неактуальна, как проехать фиг знает, 1.5 час крутился, был в 16.10 у въезда на новорязанке, уезжаю в 17.50 с кпп7 , хотя бы схему нарисовали, и работают до 18 часов, вс выходной, прям нет слов, лучше деловыми линиями или еще какой другой компанией, но нет блин продавец навязал эту непонятную конторку.Придется время выделять ехать опять, разыскивать как туда в итоге пробраться, хоть оставить груз им в подарок

Show business's response

WebStranger

Level 18 Local Expert

Очень удачно расположены. Работают по субботам. Оформляют все быстро. Электронная очередь. Самая дешевая стоимость доставки (в Тамбов в 2-3 раза дешевле, чем любая другая контора).

Р. С.

Level 14 Local Expert

2 балла только за обслуживание менеджерами, а так просто ужас..по-русски почти никто не говорит нормально, медленно выдают. На первом этаже готовят хрень какую-то (воняет), еще и чудо-песенки свои распевают!!!

Daniil Glazov

Level 8 Local Expert

проговаривается плата доставки по терминалу и ПЭК подтверждает такую возможность., В итоги терминала нет, начинаются пляски и отказ выдавать груз. Нарушение систематическое, трата времени в воздух.

Show business's response

Владимир П

Level 10 Local Expert

Получал тяжёлый груз. Нужно было подъехать на машине. Оформили быстро и качественно. А вот на погрузке бардак полный. Правда грузчики помогли и подъехать и упаковку разобрать. Поэтому 4 звёзды.

Show business's response

Янина Костюкова

Level 2 Local Expert

Потеряли дорогостоящий груз, прибывший к ним из пункта г. Дмитров 11.02.2021 г. В день когда должны была состояться доставка, никто не позвонил. Пришлось выяснять самостоятельно в чем дело, груз оказался утерян (вес 125 кг, объем 1,25 м3) т.е. не иголка в стоге сена, а груз размером с холодильник! Потом две недели тишины! 24.02 позвонил сотрудник, сообщил, что груз нашли. Договорились о доставке с 8 до 18. И внимание! Они снова пропали, ни звонков, ни груза, ни информации. Звонить каждый раз приходится самим, это я считаю наплевательское отношение к клиенту. У меня большая претензия к руководству данного отделения! И я постараюсь дать максимальную огласку данному происшествию. И да, на вопрос о возмещении стоимости груза ответили, что пока дело с поисками не закончится, речи нет о компенсации. Чувствуется, что это будет еще та история с таким подходом.

Дмитрий Зотов

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание! Единственный и огромный минус. Неудобный платный въезд. Да, есть с другой стороны. Но желательно это прописать на сайте. А то пока развернется по пробкам! Очень неудобно!!!

Show business's response

денис миронов

Level 29 Local Expert

Все Понравилось ! Очереди не было, оформили за минуту. Расположение удобное, но за въезд на территорию надо оплатить 200 рублей. Рекомендую.

Show business's response

Андриан Иванко

Level 14 Local Expert

Отдел Бережная хранения грузов хамское отношение к клиентам непонятно откуда вы их набрали, подошел сказали подождите минут 20 подошел через 30 минут ваш заказ ещё не собран подождите ещё минут 20 сколько можно ждать если сказали приезжать сегодня с утра можете забрать

Show business's response

Юрий Кок

Level 5 Local Expert

Совсем не плохо, только долго разбирались где моя посылка, пришлось подниматься на 2 этаж и смотреть у диспетчеров там. Бесплатный заезд только на 7 КПП, который не так то просто найти. С другой стороны посылка пришла быстро и без повреждений.

Show business's response

Kolya Gladilin

Level 11 Local Expert

Хороший склад удобножая разгрузка , не надо стоять очередей всегда наберут по телефону, вызовут для разгрузки и получения документов. Частенько бывает много машин негде встать.

Максим Д.

Level 11 Local Expert

Все быстро, электронная очередь. Доброжелательные грузчики). Маленькая заминка при оформлении - нужно предварительно до того как брать талон, заполнить свои данные в бланке заранее, о чем никто не предупреждает - получается пропускаешь очередь и берёшь снова талон и ждёшь вызова

Pec

587 reviews