PEC

4.3

1202 ratings

Rate this place

Владимир

Level 5 Local Expert

Отправлял груз из Кирова в г. Сургут. В помещении приемки из персонала в очередной раз никого не было. Подождав несколько минут, пошел по смежным помещениям искать приемщика. Найдя его в другом помещении, попросил подойти и принять товар. Приемщик, подойдя в помещение приемки, всем своим видом выказывал свое недовольство. Такая ситуация повторяется уже в третий раз. Самое неприятное в этом то, что каждый раз не знаешь, сколько тебе придется ждать, чтобы кто-то подошел (5, 10 минут или больше.)

Show business's response

Никита Шумилов

Level 14 Local Expert

Не рекомендую данную компанию, получите сплошные противоречия, недосказанности и наплевательский сервис. Заказ по отслеживанию хранится до 12 августа бесплатно, затем начинается платное хранение (о чем пришло дополнительное уведомление 11.08). По факту груз уехал обратно к отправителю 8 августа. Прикрепляю скриншоты

Show business's response

сергей сарков

Level 11 Local Expert

Заказывал на озоне,доставка осуществлялась через ПЭК,на складе небольшая но приличная стоянка. Оформление документов быстрое, ребята на выдаче работают четко без задержек, без хамства, на все вопросы полные и вежливые ответы.

Show business's response

Любовь Б.

Level 3 Local Expert

Я отправляла домашние вещи из Кирова в Москву, вес мне написали 199 кг, там было примерно на 120 кг. В Москве это только узнала, просила сделать перевес, ничего не могла добиться, отвечал бот, обманули примерно на 10 тысяч. Больше никогда не обращусь в эту компанию.

Show business's response

Байков К.

Level 6 Local Expert

Много лет пользовался и всё отлично работало. 05.05.25 мой груз перепутали на терминале выдачи и отдали другому человеку. Груз дорогой, решить ничего не могут, получатель не на связи. Сервис обращений на сайте абсолютно импотентский-за 10 дней с момента обращения результатом было то, что мне "разрешили обратиться с претензией". Потом "Претензии принимаются только по будня в рабочее время бла-бла-бла. Номер груза 4301 7943 8719

Show business's response

Анастасия Андреевна

Level 10 Local Expert

Отправляли столешницу в своей упаковке. При разговоре с менеджером это было обозначено, однако при сдаче груза на складе, нам приплюсовали их упаковку, якобы у них это по регламенту. В итоге сумма доставки выросла. Вопрос, у вас менеджеры не в курсе, что ваша упаковка обязательное условие?

Show business's response

Дмитрий Шибанов

Level 6 Local Expert

Большой минус! Одна из отрицательных транспортных компаний. Оформление документов по выдаче груза на втором этаже в одной стороне склада, а выдача в другом. Сидят работницы и корчат из себя пуп Земли. Постоянные очереди на выдаче, из-за того, что ищут на складе иностранные специалисты, не понимающие по-русски, не умеющие разговаривать и читать.

Show business's response

Anatoly

Level 13 Local Expert

Консультанты хорошие. На приемке в склад тоже помогли, но выяснилось, что я сам должен взять ручной погрузчик и прикатить товар весом 46 кг. на весы. Я просто был первый раз и предполагал. что этим занимаются грузчики которых было человек 5 и они шныряли разгружая машины. Может денежку не предложил. В остальном все отлично.

Show business's response

Андрей Ворожцов

Level 16 Local Expert

Отличная и полезная организация крупногабаритные грузы приходят быстро и в срок и в сохранности Молодцы и так держать неоднократно пользовался вашими услугами Приглашаю всех

Show business's response

Марина Пантюхина

Level 3 Local Expert

Заказала доставку ТК ПЭК, т.к. поставщик рассчитал стоимость доставки разными ТК и в ПЭКе оказалось дешевле. Когда груз пришел, получила смс, в которой была указана стоимость доставки 3176 руб. - это существенно выше, чем рассчитывал мне поставщик. Попросила перемереть груз, в итоге вместо 0,53 куба, указанных изначально, насчитали 0,26 куба и стоимость снизилась до 1683,92. Т.е. абсолютно не стесняясь увеличивают объем груза в 2 раза! Потеряла пол часа времени, набегалась в офис - на склад - снова в офис - снова на склад. Не получила ни объяснений как вообще такое могло произойти, ни извинений. Сложилось впечатление, что любой груз нужно перемерять, иначе вас нагреют.

Show business's response

Артём Рязанов

Level 10 Local Expert

Отправлял автомобильный двигатель. Всё приняли, установили на поддон и упаковали. На всё ушло пять минут. Алресату доставили без задержек. Всё хорошо. Спасибо

Show business's response

МАКСИМ Б.

Level 5 Local Expert

Сотрудники на выдаче видят, что стоит очередь, но не шевелятся. 15 минут просто стояли и болтали меж собой. Шли потом к людям, как на казнь, еле еле.

Show business's response

Ирина Окулова

Level 2 Local Expert

из за технических неполадок смс с кодом не поступал. были предоставлены чеки об оплате, паспорт. груз так и не выдали. ужасная компания, ни кому не советую ей пользоваться

Show business's response

Анастасия Безденежных

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность водителю Александру! Доставил тяжёлый груз, помог вытащить и донести до места👍 Печка весила 100 кг, мы бы с мужем вдвоем не справились. Спасибо! 💪Заказ был, через сайт Озон!

Show business's response

Владимир Смирнов-Зырин

Level 2 Local Expert

Отправляли груз в Калининград. Появилось много новых требований к отправке. Сотрудники ПЭКа доходчиво объяснили и помогли с досмотром и упаковкой груза. Они настоящие профессионалы! Оформление документов тоже прошло быстро и доброжелательно. Спасибо всем!

Show business's response

Вадим Викторович

Level 10 Local Expert

Из плюсов только одно, привезли. Что бы сдать груз нужно простоять 2 часа в очереди в Москве, что бы в Кирове получить нужно не меньше часа отстоять, впереди было 9 человек. В Кирове два человека на выдаче. При отправке или получении запасайтесь двумя часами простоя в очереди

Show business's response

александр кузьмин

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливый доброжелательный персонал. Иногда подвисают компьютеры, но сотрудники стараются ускорить процесс. Грузы доставляют вовремя и за адекватные деньги.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Выдача организована четко и быстро. Удобно по смс-коду. Разительный контраст с желдорэкспедицией, где минут 30 искали заказ, потому что он где-то внутри кучи посылок был. Груз в сохранности. Насчёт удобства отправки ничего не скажу - не отправлял, к получению вопросов не возникло.

Show business's response

Денис Т.

Level 3 Local Expert

Развели со стоимостью доставки доставки автомобильных колес. В приложение пэка калькулятор доставки выдавал стоимость 6000, приложение Деловых линий 5600. Выбрал Пэк тк чуть поближе. Но после сдачи груза продавцом выставили счет мне 7900 В поддержке пояснили, что приложение не верно считает, расчет правильный только на сайте. Привезти по цене которую выдало приложение отказались, стали игнорировать обращения в ватсапе и в поддержке. Если бы знал выбрал бы Деловые линии. P.S после долгих переговоров все же дали купон на скидку 1000р

Show business's response

ВятскийУтилизатор

Level 5 Local Expert

Пожалуй лучшая компания по доставке груза,[с учётом сами в логистике более 10 лет] не давно получали ценный для нас груз, доставка_упаковка всё на высшем уровне, а ещё и выдали по смс прямо на пандусе! Так держать')

Show business's response

Павел Румянцев

Level 10 Local Expert

Находится на выезде из города, добираться на автобусе далее пешком. В офисе персонал не дружелюбен, но на выдаче товара ребята помогают как могут для осмотра и принятия товара, молодцы.

Show business's response

Гульфия

Level 12 Local Expert

Вчера получала груз. Выдали быстро. Очереди не было. Возможно, что вечер пятницы летом.

Show business's response

Аня Ш.

Level 4 Local Expert

Доставили стекла из Саратова в Киров все пришло целое в обрешётка и пупырке за 4 дня цена ниже чем в других компаниях, очень довольна!

Show business's response

Елена Коковихина

Level 6 Local Expert

Быстро и вежливо выписали документы на получение груза, на складе тоже все быстро и четко. Только пришлось самим грузить в машину, грузчики не грузят, а мы приехали вдвоем с подругой, груз не лёгкий, но справились. В офисе есть кофемашина, санузел, удобно.

Show business's response

Олег Шмаков

Level 30 Local Expert

Получал груз два раза в этом месяце. Новый комплекс. Сделано все по уму, расположение на мой взгляд удачное. Девочки операторы очень вежливые. Был оба раза к открытию. Клиентов много, но очередь движется довольно быстро. На складе тоже идет слаженная работа, все стараются сделать свою работу быстро и качественно

Show business's response

Денис Микутав

Level 12 Local Expert

Одна из лучших компаний по организации процесса взаимодействия с клиентом. Получал,отправлял,заказывал курьера в другом городе для отправки груза в свой город, всё чётко. Хочется верить что так у всех клиентов этой компании. Благодарю!

Show business's response

горыныч

Level 26 Local Expert

Знаком с компанией уже несколько лет. Нареканий на качество доставки нет. Возят быстро. На отправку грузов средних размеров 10-20 кг очень приемлемые.

Show business's response

Данил В.

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная ТК! Приехали получить свой груз и ждем 1,5 часа! Перед нами в очереди было 3 человека... выдает грузы один человек... как можно так долго выдавать груз клиенту!? Не в одной другой ТК такого нет!

Show business's response

hdfdj4

Level 5 Local Expert

Короче говоря косячат груз был с саратова до казани груз приняли а по факту нет груза каким то чудом выяснилась что груз в ульяновске потом доставили в казань дак еще и начитали за хранение мне за ихний же косяк

Show business's response

Виктория Третьяк

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Пользуясь вашими услугами,всегда всё чётко,понятно ,главное вовремя! Успехов и процветания вам

Show business's response

902961 Шуплецов

Level 6 Local Expert

Что хотят то и считают. Оренбург-Киров доставка 2500₽. Доставка по Кирову(в черте города) 4500₽. Возврат денег: заявление приехать в офис, и в течении 2х недель ожидание.

Show business's response

Елена Е

Level 9 Local Expert

Из плюсов - быстро, удобно, процессы приемки и выдачи налажены на отлично. Из минусов - далековато от города.

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Была доставка крупногабаритной мебели с маркетплейса. Я ждал в нужный день с помощником для разгрузки, но никто не приехал. Весь день отвечал робот по телефону, что заказ доставят вовремя. В итоге вечером оператор сообщил, что не привезут и не собирались сегодня. Причина косяка неизвестна. Это подстава. Привезли только через 2 дня. Извинений не было.

Show business's response

Анна Безрукова

Level 4 Local Expert

Никогда не заказывайте через эту организацию доставку у меня была доставка доставка на 25 число,курьер позвонил мне уточнить адрес доставки и так удивленно сказал, что на этот адрес он не привезет мне мой заказ,хот, в заказе был указан именно мой адрес,в итоге они мне *** мозг 2 дня,вернули деньги за заказ,а за подьем на второй этаж деньги не вернули,хотя сами отказались мне вести заказ,они вместе с озон *** людей

Show business's response

Ирина Бузмакова

Level 15 Local Expert

Внимательный персонал на выписке Скорость доставки Грузчики помогают с погрузкой в машину Благодарю

Show business's response

Артурчик Капустин

Level 6 Local Expert

Самая худшая ТК , *** на всех этапах груза ! Операторы не образованые , груз на складах без движения лежит неделями , операторы *** , доставка дорогая , больше в эту контору не ногой ! Есть ууча других Тк в которых нет таких проблем ! Груз с краснодара до кирова шел 2 недели , любая другая ТК везет груз 4-5 дней !!!! Ужаснейшая контора ! Обходите стороной 🤬🤬🤬

Show business's response

Леха

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, вежливый, при случае и помогут, добираться удобно и не долго, дорога хорошая!

Show business's response

Пётр Нагибин

Level 4 Local Expert

Доставка быстрая. Офис забор и отправка груза оформление быстрое. Цены хорошие. Но один минус - при выдаче товара на складе ждёшь долго. Рабочие (таджики) не торопятся, при мне мой груз уронили, на претензии не реагируют.

Show business's response

Марат

Level 8 Local Expert

Скорость доставки - супер. Заказывал шины. Пришли в целой паковке. Режим работы очень удобный, до 20.00. Убрал одну звезду только за скорость выдачи. Пришлось долго ждать на холоде , на улице. А так все отлично

Show business's response

Уткин Евгений

Level 4 Local Expert

Очень долго ждал выдачи, был пятым в очереди, у трёх человек было по одному месту для получения, простоял почти час.

Show business's response

Виктор Смирнов

Level 16 Local Expert

Несколько раз было, что приезжаешь с доверенностью, а в ней одна цифра не верна. И принципиально не будут ничего делать, все по протоколу, никаких компромиссов. В остальном работают быстро, четко. В одном случае из 10 или задержат или перепутают

Show business's response

Dimitri

Level 11 Local Expert

+ Получение груза по СМС + Онлайн оплата - Логистика неочевидная, и груз может ехать не так, как кажется со стороны - коротким маршрутом, а "дать крюк", от чего сроки подвоза могут быть больше. У меня проблем не было - услугами пользуюсь не часто.

Show business's response

Вера Хорошавина

Level 3 Local Expert

Ребята мастера своего дела,приняли груз в считанные минуты,доходчиво объяснили дальнейшие действия.

Show business's response

Константин Дубровин

Level 12 Local Expert

Быстро, чётко, понятно. Приехал по навигации, по вывескам прошёл на оформление, милые девочки всё оформили, получил. Всё заняло около 10-15 минут

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

Пэк г. Киров , ул . Щорса 70а: отвратительное отношение на выдаче товара, грубят . Из нескольких работников, выдает только 1, при этом не помогает загрузить…

Show business's response

Лена С

Level 3 Local Expert

Заказ по трек номеру 430149911305 опоздали с мужем с отправкой. Застряли в пробке. Ещё не упаковались. Упаковывать большой груз помог оператор за 10 минут до закрытия. Поскольку сказал что муж должен идти на оформление груза что бы успеть оформится. Спасибо большое. Очень хотелось что бы начальство как-то поощрило оператора. Потому что это был действительно рабочий подвиг сотрудика.

Show business's response

Александр Ильиных

Level 14 Local Expert

Отличная компания, пользуюсь не первый раз. Сотрудники вежливые. Доставка в установленные сроки.

Show business's response

Наталья Норина

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, сотрудники приветливые, вежливые. Будем ещё не раз пользоваться услугами компании и советовать другим!!!

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Очень вежливые менеджеры. Был случай, когда потеряли груз, нашли, выплатили хорошую компенсацию за моральный ущерб(хотя я не просила).Снизила оценку, потому что грузы из Москвы приходят дороже и по срокам дольше, чем у конкурентов.

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Хамское отношение, всем плевать на посетителей, чуть ли накладные не бросают, ничего толком даже не объясняют!!! В выдаче грузов одни не русские, еле шевелятся!!! Отвратительный сервис!!

Show business's response

PEC

486 reviews