Pec

3.6

59 ratings

Rate this place

Максим 555

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, услугами ТК ПЭК впервые воспользовался, заказывал зимние колёса из Санкт Петербурга, пришли в целости и сохранности, только при получении вечером заказа сразу в пункте выдачи , оплата онлайн за доставку сделанная в этот день днём через сайт , сразу не отобразилась у сотрудников отдела выдачи , позвонил на горячую линию там информация вся есть об оплате, и только после того как обновили информацию через отдел приема документов, после 3 заходов в отдел выдачи и 2 в прием документов, удалось получить товар, по срокам доставки всё отлично, по упаковке аккуратно упаковано.

Show business's response

Юрий Хоменко

Level 4 Local Expert

Большое спасибо коллективу ПЭК на Миля, 53 г. Казани, особенно Никите Сергеевичу, руководителю этого филиала. Профессионализм, внимание, клиентоориентированность, отзывчивость, отсутствие шаблонного подхода к решению вопроса, а наоборот, полное погружение в суть возникшей проблемы и процесс решения этой проблемы, все это вызывает чувства восхищения и благодарности. Большое спасибо!!!

Show business's response

Александр Долодаренко

Level 10 Local Expert

При организации перевозок компания ставит на 1 место собственный комфорт, Ваши интересы не будут учитываться ни при каких обстоятельствах. Возможность планирования доставки Вам предоставят в последний момент, и запланировать доставку получится только в максимально отдаленные сроки, что бы водители успели хорошо отдохнуть и заняться работой в свободное от отдыха время.

Show business's response

Бабанов Дмитрий

Level 9 Local Expert

Первые 2 фотографии на терминале в городе Казань, вторые 2 фотографии у клиента по адресной доставке в городе Санкт-Петербург. Не хватает четвёртого места. Всё было прикручено саморезами к поддону. Потерянный ящик был прикручен аж на 8 саморезов. Заказан и оплачен евроборт. Как вы умудрились потерять? Это же целенаправленно выдрано кем-то из ваших сотрудников!

Show business's response

Алмаз М.

Level 5 Local Expert

Частенько пользуемся этой транспортной компанией, никогда проблем не было... Но с последним заказом косяк, привезли груз 150 км, отправили его, груз пролежал на складе больше недели, но так его и не отправили получателю, в итоге получатель отказался от груза, а транспортная компания вернула груз обратно ссылаясь на технический сбой (так ещё и с дефектами).....

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Большая благодарность коллективу ТК ПЭК в г.Казань ул.Михаила Миля 53!! Груз был не габаритный, имел свои сложности в упаковке, сотрудники с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации и помогли на всех этапах его уавковки/отправки. Отдельная благодарность Никите Сергеевичу, его компетентность и подход к решению вопроса заслуживает уважения - снимаю шляпу. Ещё раз спасибо! "Птичка в клетке"...

Show business's response

Марат Нуриев

Level 4 Local Expert

Первый опыт работы с данной компанией и неудачный. Поставщик отправлял зеркало с доставкой до адреса, в назанченныц день ничего не привезли, позвонил, сказали, что зеркало не привезут - разбилось на складе и что мне должны были позвонить и об этом уведомить. Поехал самостоятельно на склад, чтобы получить официальную бумагу, что товар испорчен. На складе никских подтверждений не дали, сказали: Принимайте, а потом пишите претензию. Да, доставка до адреса, но они по нему не доставят, потому что разбит, но сами можете забрать и потом мучаться с претензиями. Сервис на уровне) Ставлю не одну, а две звезды. так как через 2 дня, после назначенного дня доставки позвонили и сказали, что зеркало разбито и поэтому не привезди его.

Show business's response

Игорь Степанов

Level 11 Local Expert

Оформили быстро и аккуратно. Груз вынесли на улицу и предложили проверить. Мороз 25 градусов. Осмотрел мельком. Потом у себя на производстве обнаружил погнутую планку и сломанный вентилятор.

Show business's response

Руслан Харисов

Level 5 Local Expert

Номер груза 9999 6220 2758, при просчете на сайте стоимость доставки 11 253 пишут. А по приходу в Казань, ценник уже 17198! Не советую работать с ними! Цены берут с потолка! На груз создана заявка без об решетки ( груз и так пришёл с Китая в обрешетке!) , а они добавили обрешетку! Просто взяли и добавили. Делайте перед забором груза, обязательно перемер! Спасибо директору Никите Сергеевичу, решил вопрос 🤝

Show business's response

Александр Николаев

Level 6 Local Expert

Хочу рассказать о компании и ее отношении, заказал автомобильные диски, их привезли в отделение и сдали, сотрудники обещали упаковать все как себе(( При получении: диски абсолютно без упаковки ехали, стучали друг об друга и соседние грузы Не советую связываться, дирекция - шлет отмазки что то в роде они были в упаковке но перед выдачей ее сняли и бла бла бла Не первый раз отправляю и получаю - случай повторный!!!

Show business's response

Марсель Гилазов

Level 4 Local Expert

Не советую эту транспортную компанию, отношение грузу наплевательское На оформлении девушки сидят очень грубые не чего не объясняют недовольные всем, лишний раз что то сказать леняться, клиентоориентированность на нуле , про здравствуйте и досвидание говорить даже не стоит ( забирал груз 25.11.25.) Руководству стоит обратить внимание на работу всего персонала

Show business's response

Посититель

Level 4 Local Expert

Заказал доставку из другого города,заказ ехал больше чем должно было аж на целую неделю, это ладно цветочки.по приезду мною мне выдали не весь товар который был указан и по массе и описанию. С нашей стороны была создана претензия которую рассматривали месяц,не знаю что там за месяц камеры не могут посмотреть ?? Куда делиться остатки моего заказа??? После того как месяц меня помурижили они выдали мне ответ что нет никаких нарушений и все доставлено как и надо! Вы совсем там обнаглели,у нас все в документах написано. Будем обращаться в суд. Номер обращения ДЗ258875991

Show business's response

Наиль Фаррахов

Level 14 Local Expert

Сам данный терминал хороший и персонал вежливый. Но сама компания в общем так. Заказывал доставку до адреса, при согласовании приняли заявку, но вдруг в 7 утра раздался звонок и говорят, что с данного терминала доставки нет, нужно ещё день для переброски груза на другой терминал. Короче поехал сам забрал.

Show business's response

Ильнура З.

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания. Не туда отправили наш груз,нам привезли чужой и как идиоты не знают, куда его деть. Адрес есть, телефон есть, а вот мозгов нет. Сидят глазами хлопают. Нет чёткого протокола действий.

Show business's response

Максим Алтынов

Level 5 Local Expert

Не могу уже долгое время забрать свой груз, не могут блин устранить технический сбой уже долго, и держат мой груз в заложниках. Раньше таких проблем не было.

Show business's response

Камиль М.

Level 9 Local Expert

Плюсов нет, очереди огромные,нет нигде инструкций что сначало надо посылку сдать,а потом идти к ним сначало стоишь очередь, потом опять стоишь, на складе работает один бедолага и куча миньенов в зелёных желтках обсолютно бесполезных

Show business's response

Бакирова Гульнара

Level 8 Local Expert

Заказала на Озоне комод. Заказ №27544815-0097 должен был быть доставлен 9 июня 2025. Но доставку перенесли якобы из-за того, что Продавец не передал вовремя товар. В итоге когда увидела что в ПЭК все таки был передан товар от Продавца, позвонила в эту транспортную компанию, чтобы мне назвали время доставки. Обещали перезвонить - тишина. Никто не позвонил. В итоге сама на сайте указала время доставки, перезвонила ещё раз, мне сказали да, груз придет 11 июня с 10-14. Но 11 июня никто не приехал и не предупредил что доставки не будет. Опять позвонила сама, мне заявляют, что доставка сегодня приостановлена, якобы продавец привез не на тот склад груз. А почему я не уведомлена об этом и сижу жду товар!!!? Ну если вы отменяете или переносите доставку, по человечески нужно уведомлять покупателя, который отпросился в очередной раз с работы и ждёт свой товар!!! Никаких извинений, никакой точной информации когда в итоге груз будет доставлен от ПЭК не дождалась. Звонила им несколько раз, операторы просто заученными стандартными фразами обещают что вам перезвонят по доставке, но никто так и не перезвонил ни вчера ни сегодня и груз не доставили. Продавец утверждает, что привез груз на отправку по сформированной Озоном накладной. Почему груз уехал на другой склад и почему ПЭК приняли заказ не на тот склад, если из него нет отправки покупателям, вообще непонятно. Не связываетесь с данной транспортной компанией, очень необязательные сотрудники. Доставляют груз не вовремя, можете прождать груз целый день и не дождаться. На клиентов им просто наплевать! ✍️Дополняю отзыв: Была приятно удивлена, что после моего отзыва со мною сразу же связались сотрудники ПЭК и оперативно урегулировали возникший инцидент с доставкой моего груза. Надеюсь мой отзыв поможет улучшить взаимодействие компании с клиентами и больше таких неприятных моментов как у меня у других клиентов не повторится.

Show business's response

Rustem

Level 5 Local Expert

Очень долго ждать и на кассе и на приемке, чтобы получить свой груз, потратил 1.5 часа. Пришел в пн 17.11.25 На кассе 2 девушки только, на отгрузке 1 человек, а в очереди человек 10-15

Show business's response

Ranil K.

Level 3 Local Expert

Все отлично ) ажиотажа нет. Быстро,вежливо и удобно. Выезд только не удобен,если на квартала нужно😁

Show business's response

Все будет хорошо 👍

Level 28 Local Expert

Получал груз по адресу из Москвы. Осмотреть не дали!!! Груз повреждён!!! Прилагаю фото. На претензию получил отказ! ❌ . по моему мнению, недобросовестный перевозчик, не рекомендую!!!! Буду подавать в суд!!!!

Show business's response

Тимур С.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами компании ПЭК. Грузы приходят в срок, без задержек. Особая благодарность сотрудникам сервисного отдела и склада на Михаила Миля 53. Очень вежливые и внимательные.

Show business's response

Шейла К.

Level 4 Local Expert

Уютный новый офис. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Проконсультировали по отправке груза. Доставили быстро и качественно.

Show business's response

Юрий Сердюков

Level 7 Local Expert

Воспользовался услугами перевозчика. Очень доволен. Новый склад. Отличная логистика. Приветливый персонал.

Show business's response

farida g.

Level 4 Local Expert

Все очень медленно и огромные очереди. Лучше заказать на тихорецкую 19 и не мучиться. Там все быстро и четко

Show business's response

KCO P.

Level 8 Local Expert

теряют грузы, признают это и не компенсируют, забрать свой груз вечная проблема. Одни из худших перевозчиков на рынке.

Show business's response

Александр Ерофеев

Level 7 Local Expert

Привезли повреждённый груз и изо всех сил отрицают, что это он их вина. Компенсировать отказываются.

Show business's response

Олег М.

Level 8 Local Expert

Доставили груз, часть потеряли, деньги взяли за доставку и уехали, провели расследование, где просто отписка и на этом всё)

Show business's response

Ляська

Level 8 Local Expert

Перевозили крупногабаритный груз через новый склад ПЭК – приятно удивлены. Территория большая, современная техника, всё организовано чётко. Груз доставили без повреждений, сотрудники аккуратно работали с упаковкой. Видно, что компания обновляется и заботится о клиентах.

Show business's response

Наиль Хазипов

Level 9 Local Expert

Приняли и оформили быстро. Также быстро доставили посылку.

Show business's response

Шарифбой Чураев

Level 2 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Перевезли мотоцикл в качественной упаковки

Show business's response

Евгений Жиглий

Level 3 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание вежливый персонал

Show business's response

Андрей Нискажу

Level 7 Local Expert

Как всегда штат не укоплектован "иностранными специалистами". Могли бы уже зарплату поднять и наших соотечествеников набрать полон штат. Стоим 30 минут этот специалист один на выдаче народу толпа уже

Show business's response

Светлана Корочкина

Level 4 Local Expert

Все отлично, вывезли груз и помогли девушке загрузить в машину, без проблем.

Show business's response

Диана

Level 6 Local Expert

Красивый офис, отличное обслуживание, хороший коллектив!

Show business's response

Айгуль

Level 12 Local Expert

Все супер! Молодцы! Сергей Александрович лучший

Show business's response

Тимур Б.

Level 5 Local Expert

Отличный

Show business's response

Фаина Г.

Level 6 Local Expert

не дозвониться !!!

Show business's response

Ринат Шаймиев

Level 5 Local Expert

Отличное новое место

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Сергей Александрович сердце этой компании! Выбираем ПЭК только из-за него

Show business's response

Pec

39 reviews