Pec

4.0

442 ratings

Rate this place

Евгений Кузьмин

Level 2 Local Expert

Компания которая вызывает самые негативные эмоции. Почему то после внутреннего сбоя нет отправок. Груз лежит на складе неделю и ни куда не едет. Возникает очень много вопросов по этому поводу. Компания пишет на всех платформах, что все в порядке, а на деле все печально. Единственное, что работает это побор денег за работу, которую не делают и на встречу не идут, объяснений не дают. Не однократное обращение к операторам вообще не имеет смысла. Жаль, что нет возможности поставить оценку с отрицательным знаком. Годом впредь обходить стороной такую компанию...

Show business's response

Инкогнито 8616

Level 3 Local Expert

Приехал забрать котёл, началось всё со стойки, девушка всем своим видом показывает зачем её беспокоят, кое-как выдала бумагу, пошёл на склад, а там очередь больше десяти человек,у одних груз один коробок, а другие грузовыми машинами вывозят. Почему нельзя обслуживать отдельно тех у кого одна коробка просто не понятно ,жалко потраченное время. Больше не буду заказывать доставку ПЭК .

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

⭐⭐⭐⭐⭐ Самые адекватные цены на доставку груза больших габаритов в "обрешетке" Отправляешь, всегда все доезжает покупателю с том товарном виде в котором отправлял а не по кусочкам Отличная Транспортная компания 👍

Show business's response

Полина Павлова

Level 15 Local Expert

Я не знаю, как можно было сломать матрас, но им это удалось. Нужно было забрать, упаковать матрас в Рязани, и доставить в Ижевск. Его упаковали только 1/3, сдали, так что сломали изнутри и грязным и сломаным привезли. Теперь приходят счета на хранении его на складе, хотя сотрудники утверждали, что ничего не надо. Страховая сумма была указана мной низкая, так как я на понимала как можно убить матрас. Судить со страховой - время и деньги и нервы.

Show business's response

Мария Горшкова

Level 5 Local Expert

Надпись на здании противоречит сама себе. Хотите получить груз? Идите в офис. Но стрелка получения груза в другой стороне. Зашла в офис, оказалось, надо было сразу на склад. Значит надпись все таки неправильно ведет, а зачем она тогда там висит? Абсолютно непонятно, куда идти, как и где выдают. Люди стоят в очереди перед огромным складом, из которого выкатывают груз, не уверена, что это безопасно по технике безопасности. Огромная очередь, ждать надо опять таки перед складом, каждый раз отходя в сторону, чтобы тебя не задели манипулятором или коробками. В очереди за получением груза стояла более получаса, причем это не в час пик.

Show business's response

кри т

Level 3 Local Expert

Если можно было ниже , обязательно бы отправила , Навязывают кучу дополнительных услуг по страхованию груза по организации страхования груза и ещё куча каких-то там страховок, доставляет лишь в один пункт в Ижевске на Новоажимова всё остальное перемещение допустим в отделении у них же на салютовской платное, Больше не воспользуюсь данными грузоперевозками.

Show business's response

Максим Б

Level 13 Local Expert

Доставляют быстро. Это факт. По целостности вопрос. Неаккуратно. Хрупкие вещи лучше заказывать с допупаковкой, однако это тоже может не спасти. Грузчикам склада в некоторых терминалах русский язык не родной со всеми вытекающими отсюда последствиями. С оформлением документов проблем нет. Девочки делают все быстро и четко.

Show business's response

Misha Kireev

Level 6 Local Expert

К сожалению, не понравилось обслуживание на приёмке грузов к отправке. Заказывал плотную, паллетную упаковку. Почему-то упаковали в деревянную обрешетку, хотя повторно уточнял что у грузчиков, что у оператора, что будет палетная упаковка. Там и там уверили, что так и будет. А приехало просто в обрешетке размером минимум 400х400 мм. А перевозил через них инструмент

Show business's response

Альберт М.

Level 9 Local Expert

Безобразно организованный процесс выдачи груза. Если получаешь по смс нужно сначала зайти в кабинет получения по смс, потом на кассу, 3 этап обратно в кабинет получения по смс на выдачу. Если у тебя уже все оплачено и ты оформлен в кассе, недостаточно просто подойти на выдачу, нужно отстоять в очереди со всеми смсниками …

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Одна из самых ужасных транспортных компаний, продавец у которого я покупал товар отправлял только этой, видимо она самая дешевая, когда пришел на выдачу там был только они сотрудник, ждал полчаса хотя в очереди было 3 человека, и в итоге товар выдали с дефектом, ждать снова и отправлять возврат товара обратно продавцу , и снова ехать потом в Ижевск, времени не было, получил это

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Доставили быстро Но по выдачи товара это квест Чтобы оформить накладную пришлось ждать, пока что сотрудник гуляет на складе, потом ждёшь когда по этой накладной тебе выдадут товар, нет организованости, пока ждал, уже выстоялась очередь по выдачи, до этого клиентов не было совсем, сложилось впечатление что я должен бегать за ними и умолять чтобы выдали товар

Show business's response

Михаил Копотев

Level 2 Local Expert

Ну вот, два заказа повисли на складе выдачи, дырявая контора не имеет инфобезопасности вообще. Из за них у меня встала работа, времени решения сбоя нет, пошел второй день, никаких изменений, никто грузы не выдает никому!!!

Show business's response

Зульфия Абзалова

Level 3 Local Expert

Ужасно долго приходится ждать выдачу товара на складе. Не могут подолгу найти товар на складе. Такое ощущение , что у них вообще не работает адресное хранение груза или грузчики не знают , как правильно с ним работать. Последний раз не довезли 1место из 2-х, составили акт и тишина. Позвонила на горячую линию, мне оператор посоветовала написать претензию на сайте, чтобы ускорить процесс поиска. Оказывается , иначе могут долго искать.

Show business's response

Светлана Галкина

Level 2 Local Expert

груз отправлен и оплачен 9/12. после чего по отслеживанию обнаружили, что изменилась сумма перевозки и оплата не проведена. 2 раза высылали сотрудникам ИХ же квитанцию об оплате. 14/12 груз прибыл в место назначения. сегодня 20/12 началось платное хранение, а получить не можем. неоднократно звонили на горячую линию, продолжительность одного из звонков достигала 34 минут! проблема не решена!

Show business's response

Петенька Л.

Level 3 Local Expert

Не отдали мне груз, из-за своей же ошибки. Неверно забили номер телефона, не могу получить СМС код. Нагрубили, сказали связывайтесь с отправителем. зря ехал через весь город, теперь жду решения вопроса. По телефону они это решить не могут, на обработку заявки им зачем-то требуется не менее двух часов. Работник на складе даже не говорит по русски. Вечно у людей проблемы с этой конторой. Бизнес по русски, деньги им неси, а сервис через одно место.

Show business's response

Посетитель

Level 17 Local Expert

Пропадают частично грузы и никакого возмещения!!! Только из-за этого не рекомендую, предоставили все факты, фото и видео об погрузке видео в авто, водитель или грузчики где-то спрятали, видео по прибытию машины на выгрузку конечно же не предоставили и часть груза не нашли! Ранее очень часто подворовывали из коробок продукты Писать на почту вам не буду, можете не повторять, тк ложка дорога к обеду, спустя 3-4 года искать груз будете? Вы сразу то его не особо искали и ни как не возместили, не возил , не вожу, не собираюсь и не рекомендую.

Show business's response

Александр С.

Level 8 Local Expert

Очень не советую данную транспортную компанию ПЭК. От покупателя с Авито пришла заявка о том, что продаваемый мной водонагреватель Ariston оплачен через Авито, включая товар и транспортировку. Товар ждет отправки через транспортную компанию ПЭК. По совету Авито сделал фото- и видео-съемку о исправности, что нет повреждений и водонагреватель работоспособен. Товар обмотал пленкой, отправил покупателю с помощью транспортной компании ПЭК. Здесь все начинается: я отстоял очередь в офис, далее меня отправили для сдачи товара на склад. На складе еще очередь часа на полтора. Потом прием товара, обвес, общий осмотр - без видимых повреждений, что зафиксировано в акте приема. После 40 минут очередь в офис для передачи акта по отправке товара. Через неделю позвонил покупатель с претензией, что на корпусе водонагревателя имеются дефекты после явного удара или после падения товара с высоты. Покупатель от товара отказался, на что был составлен акт. По прибытию обратно в пункт отправки города отправления, я пришел для составления акта повреждения. Простоял также очереди в районе часа, далее приемщиком был составлен акт. Я поднялся в отдел претензий. После заполнения всех документов мне сказали, что надо ждать ответ на претензию в течение 30 суток. Для устранения вопросов меня послали к директору, который в циничной форме заявил, что забрать водонагреватель я могу только после оплаты услуг транспортировки товара в обе стороны: туда и обратно, то есть Ижевск - Набережные Челны и обратно. Сумма практически равна стоимости водонагревателя. Прошло уже 40 дней, ответа на мою претензию до сих пор нет. Крайне не советую связываться с данной транспортной компанией.

Show business's response

Мария Терлеева

Level 5 Local Expert

К самой компании претензий нет, доставили в срок груз без повреждений.Единственное, никак не оповестили, сами смотрели на сайте по трек- номеру. Большая претензия к люд?м , работающим на разгрузке груза.Сначала они 20 мин искали наш груз, а у нас машина с грузчиками ждали и время тикало. Затем люди ПЭК еле двигались, вскрывая коробы. Хамили, выгоняли нас с зоны вскрытия НАШЕГО ГРУЗА! Компания экономит на рабочей силе, набрали киргизов, которые по-русски туго понимают. Эти люди понимают рейтинг компании.Научите их вежливости!!!

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Хорошая доставка, на время посещения рухнул сайт

Show business's response

Андрей Сергеев

Level 5 Local Expert

Взял в аренду машину, пришёл получить заказ,в работает одна касса,и рядом сидит второй сотрудник и занимается своими делами,нет ни какой клиентоориенторивасти,ну а дальше идёшь получать товар ,пишут склад 2,идёшь к нему в он закрыт,идёшь к 1,в там все заняты разбираем паллет,ждёшь 15 минут и к тебе подходят и забирают заказ,и опять ждешь 10 минут,но вот тебе выносят !!!

Show business's response

Николай Широбоков

Level 4 Local Expert

Отличная подачка в виде онлайн оплаты доставки. Оплати онлайн, чтобы не стоять в очереди, после чего прийди в офис, проехал пол города, чтобы тебе сказали: "жди до ТРЁХ ДНЕЙ, ПОКА НЕ ПРИШЛА ОПЛАТА". ЧТО ЗА БРЕД Почему нигде не пишут, что нужно ждать пока придет оплата, при этом на сайте чёрным по белому написано "оплачено". Самая паскудная ТК, назвались бы тогда не ПЭК, а ЖЖЖ(Жди Жди Жди)

Show business's response

Роман Богданов

Level 6 Local Expert

Ждал выдачу груза более 30 минут. Это при том, что очередь на получение небольшая. Сотрудники умирают на ходу. А у вас типичные ответы в стиле "ваш звонок очень важен для нас". Есть много других быстрых сервисов, будем работать с ними. Вы в черном списке.

Show business's response

Егор Острослов

Level 5 Local Expert

Если вы представляли «полное дно» в сфере обслуживания по направлению грузоперевозок - знакомьтесь, оно перед вами. По причине предыдущих проблем всегда старались обходить данную транспортную компанию стороной, но здесь принципиально наш заказчик попросил отправить их услугами. Наш логист приехал на пункт сдачи ул. НовоАжимова,25 и просидел в очереди несколько часов чтобы оформить отправление. При оформлении оператору сказали, что требуется «жесткая упаковка» обрешетка! - сказали «да, да», но услугу не добавили, но оставили страховку груза и пункт «клиент отказался от упаковки». Не прошло и 2 часа с момента сдачи - Еле через все телефонные боты дозвонились до специалиста - сказала «ничего сделать не сможем, если только вы приедите снова на терминал нашей транспортной и пересдадите груз». В итоге через полгорода вечером по пробкам приехали еще раз, а оператор говорит - груз уже в машине, машина загружена и уезжает по маршруту следования. Это полнейшее издевательство, самое низкое качество предоставления услуг в этой сфере. Не обращайтесь сюда, не тратьте свои нервы, время и платите свои деньги другим сервисам по грузоперевозкам

Show business's response

Илья Кудрин

Level 9 Local Expert

Сервис 0... Получал товар, завысили объем и стоимость в два раза. Неделю в поддержке обещали перемерить, в итоге сказали приезжайте перемеряют на месте. Более часа потерянного времини, минус 5000 стоимости... В жизнь не буду пользоваться вашими услугами. Добавлю мастурбеки по мимо медленной работы и не понимания русского языка, ещё насвай кушают при клиентах.

Show business's response

Халик

Level 12 Local Expert

Я с ними работаю очень давно. Мне нравится цены, сроки и пунткальность. Буду дальше сотрудничать . Только благодарность!

Show business's response

Kutyavin Viktor

Level 12 Local Expert

Доставляют груз в целости и сохранности. Срок доставки более чем устраивает. Из минусов, с чем лично столкнулся: низкая квалификация сотрудникиюа на выдаче груза, который создал проблему нажав "не ту кнопку " в компьютере.

Show business's response

Кирилл

Level 7 Local Expert

Просидели час, работников на выдаче просто нет, позвать никто не может. Пришел работник, выдал накладную на один груз и убежал, как получить второй груз никто не знает. Отвратительный сервис, худший, я бы сказал

Show business's response

Владимир

Level 16 Local Expert

На складе бардак. Грузчики ходят кругами и ищут груз, адресации мест нет. Получит груз это час при очереди в 3 человека, отправит ещё больше. Учитесь у соседей!

Show business's response

Алексей Иванов

Level 11 Local Expert

Недорого, недолго. Ну и конечно минус- очередь. Что при оформлении документов, что при получении. Но вечером очереди нет, поэтому 5.

Илья Строканев

Level 3 Local Expert

Из плюсов могу написать что если гладить свой живот во время отправки-получения груза то всё пройдет гладко. Если гладить не свой живот то к вам могут начаться вопросы. Склад большой, но если там пукнуть то услышат и почувствуют почему то все люди на территории (проверено лично). Сервис на высоте,но жаль что не дают клубничный панкейк с какао при получении груза, с ними было бы куда лучше! При посещении офиса сначала подумал что я один в здании и уже начал веселиться под музыку с телефона, но к сожалению сотрудница все же меня нашла и развлечения прекратились. Как фото прикрепил вариант еды, которую можно подавать клиенту в самый неудобный момент, допустим при отправке 178кг груза. А в целом всё понравилось, за исключением отсутствия панкейков и той очень серьезной сотрудницы офиса.

Show business's response

Виталий Шамшурин

Level 16 Local Expert

Ужасно. Талончики не работают, сотрудница всего одна. Все медленно. На складе тоже куча нареканий. Потерял час времени.

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Гнилой сервис Терминал номерков не работает, очередь живая СМС на получение не приходит, снова идешь на кассу и снова проходишь всю очередь чтобы получить накладную Работают всего два человека И при этом доставка нереально дорогая.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Потратила ЧАС!!!! на получение груза, 5 раз звонила на горячую линию, оператор никак помочь не может, просто перекидывают на другого специалиста. Больше вообще нет желания пользоваться вашими услугами

Show business's response

Строй Климат

Level 3 Local Expert

Работают раз от раза. Ответственности ноль. Легко вписывают холостые прогоны в счета, переносят заборы груза без согласования. На обращения разобраться не реагируют, треки водителей и записи разговоров не предоставляют.

VIOLAMENTA

Level 3 Local Expert

Прлнелельник. Большая чередь на получение груза. Очередь без соблюдения очереди. Очень много недовольных Просьба головному офису обратить на это внимание, уже подумыаю, что это последний раз, когда пользуемся этой тк. Дичь дичайшая...

Show business's response

Bashirov R.

Level 10 Local Expert

Мало загруженный терминал, что касается вечернего времени или выходных, но зачастую вечером не хватает персонала в отделе смс выдачи. Свободная парковка и подъезд к рампе. Про тарифы ничего не скажу, в основном бесплатно забираю. В таком режиме получается сравнительно недорого.

Show business's response

Константин Сагиров

Level 8 Local Expert

Доставили быстро, даже раньше срока. Персонал ориентирован на клиента. Получал ящик 50 кг. Помогли загрузить в машину. Заезд на базу удобный.

Show business's response

SERGEY Kharin

Level 6 Local Expert

Постоянно ждать приходиться по 30 минут, все очень медленно. Приехал с доверенностью и показал паспорт с госуслуг, отказались выдавать, живут как в каменном веке

Show business's response

Иван Солнцев

Level 4 Local Expert

Работал с пеком много лет, возят быстро Проблем нет но на складе хаус, ждать по 30 минут!!! О платном хранение не оповещают! Ни звонков ни смс

Show business's response

294870 петров

Level 16 Local Expert

Вообщем все в порядке, товар привозят вовремя, обслуживание быстрое, на выдаче также все оперативно.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Огромная очередь, один оператор. Потерял больше часа времени. Совершенно не клиентоориентированная компания

Show business's response

Парвиз М.

Level 5 Local Expert

Лучшее отделение в г.Ижевск, быстрая приемка груза, а так же грамотные и приятные девушки в офисе!

Show business's response

Константин Л.

Level 2 Local Expert

Отправлял и получал в ПЭК грузы, большая порковка удобный подъезд, в зоне оформления и выдочи удобно уютно и тепло, менеджеры быстро оформили быстро забрали и быстро доставали, проблем с перевозкой небыло, советую!!! Человеческий подход!

Show business's response

Аблякимова Олеся

Level 12 Local Expert

Работают хорошо. Цены приемлемые. Очереди бывают, но все стараются поскорее решить вопрос.

Show business's response

Олег Завалин

Level 3 Local Expert

Обслуживание и время доставки,приятная узбекская музыка, неторопливый и неназойчивый персонал, буду ещё и ещё пользоваться... так хватит.

Show business's response

Денис Шамшурин

Level 3 Local Expert

Оплачиваешь перевозку груза онлайн, ждешь пол часа пока пройдет оплата, хотя чек сразу о списании приходит и на сайте сразу показывает что оплачено. Не в офисе, не на складе по этой проблем ничего сделать не могут, приходится ждать терять время из за то что сервис убогий! Если хотите быстро что то сделать это не про пэк. Доказательства ради прикрепляю номер груза 9904 4581 5063

Show business's response

Александр А.

Level 4 Local Expert

Ооочень долго приходится стоять в очереди, чтобы отдать накладную на получение груза... Иногда по 1,5 часа!

Show business's response

kaarsh k.

Level 5 Local Expert

Хорошая компания. Грамотный персонал. Быстрое обслуживание. Бывает очередь, но сотрудники стараются всё быстро разрулить.

Show business's response

гена багатырёв

Level 4 Local Expert

Отправлял подарок другу. Всё пришло целым, курьер заранее позвонил, уточнил детали. Удобно, что можно контролировать доставку и не переживать за сохранность груза.

Show business's response

Владимир Матросов

Level 7 Local Expert

Против компании ни чего против не имею. Большое здание, огромная и удобная стоянка. Документы оформляют быстро и без косяков. А вот с выдачей грузов надо что-то делать. Во-первых: очень, очень медленно работают. Во-вторых: очень, ну очень мало народа на выдачи. И в-третьих: очень плохо говорят по русски, не расист, но хочется чтобы тебя понимали и ты понимал, что тебе говорят.

Show business's response

Pec

216 reviews