Pec

4.2

491 rating

Rate this place

Вячеслав Портнягин

Level 7 Local Expert

Хороший подъезд, удобная парковка и место для разгрузки-погрузки. Оформление документов и прием-выдача груза в одном месте. В целом всё отлично, не стану даже снижать оценку из-за бывшего немного не в духе сотрудника. Наверное у него был просто тяжелый день.)))

Show business's response

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Мама заказала грядки перед началом посевного сезона. Перевозку осуществлял ПЭК, выбрали это отделение чтобы по пути на дачу заехать и забрать. До этого ни разу не пользовался транспортной компанией, остался доволен. Приехал, подошел к сотрудникам и объяснил ситуацию, сразу подсказали, что нужно сделать первым и рассказали как это все происходит. Очень удобно оказалось, что можно все оформить, оплатить и получить в одном месте. Не пришлось никуда ходить в разные здания. Удобно, что работают в субботу, спокойно без спешки приезжал в выходные. Если снова встречусь с транспортной компанией буду просить отправить ПЭКом.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Самая отвратительевя компания по перевозке !! Которая обманывает и навязавает доп услуги, которые вообще не нужны! Будем подавать в суд. Надо было сразу посмотреть отзывы и судебные дела. Очень их уж много. Компания халатно относится к оформлению грузов. Менеджеры перекидывают друг на друга, не решая вопрос. Дошла до начальника, результата ноль. Не хотят решать вопрос мирно, все только через закон!

Show business's response

Алена А.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Очень редко оставляю отзывы, но в данном случае считаю необходимым поделиться своим негативным опытом взаимодействия с данной транспортной компанией. Наш бизнес достаточно крупный, постоянно осуществляем большое количество перевозок, однако такое вопиющее отсутствие клиентоориентированности вызывает недоумение. Ситуация следующая: из Смоленска в Читу поступил сразу два наших груза, о прибытии сообщили лишь одним сообщением. Мы связались с представителями ТК, подтвердили получение и заказали доставку. Однако доставили совершенно посторонний груз, даже не удосужившись предварительно связаться с нами и проверить правильность адресации. Оказалось, что один груз принадлежал нашему ИП, а другой — ООО, причем оба заказа изначально были оформлены на ИП. Груз, предназначенный для ИП, остался лежать на складе, о чём нас никто не проинформировал заранее. За это начислили плату за хранение в размере 43 тысяч рублей, хотя наша вина в произошедшем отсутствует. Мы неоднократно обращались в компанию с претензиями, поясняя, что доставка была осуществлена некорректно, и настаивали на возврате неправомерно удержанных средств. Вместо конструктивного разрешения конфликта получили формальные отписки, что ещё сильнее разочаровало. Исходя из всего вышеперечисленного, настоятельно не рекомендуем пользоваться услугами данной транспортной компании, поскольку при возникновении любых трудностей рассчитывать на адекватную помощь не приходится.

Show business's response

Константин Быльченко

Level 9 Local Expert

Стоимость не соответствует расчетной, навязывают в тихаря какие-то допы, потом отнекиваются, что сам заказчик так указал. Особенно надо быть с ними осторожными, когда заказываете где-то забрать товар для себя, проконтролировать невозможно. Настоятельно не рекомендую этого перевозчика , лучше присмотреться к другим, либо, региональным транспортом компаниям.

Show business's response

Андрей Мещиков

Level 10 Local Expert

Все супер. Только отправляю там. Больше 2-3 минут не стоял на приемке груза. Специалисты все с юмарком, все подскажут. Отправлять однозначно туда буду ездить

Show business's response

Сергей К.

Level 6 Local Expert

Очень удобное месторасположения. Постоянно летаю, и, когда нужно отправить друзьям посылку, по пути заезжаю в данный пункт. Всегда выручают, очереди отсутствуют.

Show business's response

Александр Онохов

Level 2 Local Expert

Всё было на хорошем уровне. Быстро нашли и напечатали документ на выдачу и выдали товар .Обслуживанием остался доволен, товар получил в течении 5 минут. Так держать.

Show business's response

Дима

Level 21 Local Expert

Удобный заезд и выезд. Очереди нет, быстрое обслуживание. Удобная парковка, оформление и сдача-выдача груза в одном месте. Рекомендую, очень удобно.

Show business's response

Николай Комбеев

Level 2 Local Expert

Отслеживание груза платное. Логистика непонятная. Получение груза как в древние времена, только по оригиналу паспорта, паспорт на госуслугах не прокатит. Для чего тогда штрихкоды и смс подтверждение? Короче, стремная контора!

Show business's response

Александр Гордеев

Level 7 Local Expert

Всё хорошо, отправка, получение, немного задержался в пути, но причины объективные - снегопады... Сохранность, стоимость, как обычно, на высоте, пользуюсь регулярно. Есть пожелание. В Екатеринбурге находится не один пункт ТК, желательно делать акцент в информационном сообщении. Когда отправляем людей на получение, то навигатор прокладывать путь по наименьшему расстоянии к ближайшему. Но это уже человеческий фактор, но если, компания сделает акцент на этом, то это уже повысит уровень заботы о клиентах, соответственно, снизит определённые риски. В любом случае, спасибо, продолжаем работать далее.

Show business's response

Константин Фазлутдинов

Level 4 Local Expert

Если курьер не приедет - вы об этом не узнаете. Ждите до конца дня, а потом бот по вашему очередному запросу отправит вам "искренние извинения" Большое спасибо за ваши "искренние извинения))))". Я понимаю, как гендиректор в ООО, что косячат все ТК - работаем почти со всеми. Но просто в чате написать, что груза не будет - я думаю, это нормальное уважение к клиенту и его времени. День на выброс с 14.00 до 22.00 - доставка была в организацию, а не домой, в выходной день. Поэтому, еще раз, спасибо за ваши "искренние извинения". Учтите сами или передайте информацию своим снабженцам, чтобы они тоже были готовы к таким "искренним извинениям" от ПЭК. На скрине ответ бота - в 23.51. Интервал доставки был - с 14.00 до 18.00. P.s. оператор в понедельник с удивленным видом сказала: "странно, программа не должна была дать вам выбрать доставку в воскресенье. В воскресенье доставку не осуществляем". Зато за время взаимодействия с сайтом и ботом в ТГ 6 раз попросили оценить качество. Клиентский сервис - это не когда тебя за 5 минут заваливают вопросами "понравилось? Ну, понравилось же? Ну, ну....". Вместо этого достаточно информирования в боте тг о проблеме и искреннем желании решить ее. Которого не было совершенно.

Show business's response

Василий Снигирев

Level 11 Local Expert

Сдавал на доставку. Все быстро и очень просто. Приемщики вежливые и четко построен процесс. Все успел сдать менее чем за 10 минут.

Show business's response

Лазарев Иван

Level 3 Local Expert

Не советую. Груз 14 кг обтекатель на Газель, они его упаковали в деревянную обрешётку говорят обязаловка и получилось что он больше чем полтора метра кубических вышел. Насчитали 22.500 из Москвы в Екатеринбург. Я позвонил начал возмущаться скинули до 18:00 сам обтекатель бэушный стоит 7.000 я конечно отказался

Show business's response

Павел Л

Level 6 Local Expert

Ужас ужасный, обслуживание отвратительное. Очередь отстой, запакуй, распакуй, снова запакуй, а потом один другому говорит ээ, а коньяк мы не возим, и говорят и в два голоса, что не повезут. Начали отдавать, уронили коробку, благо не разбилось ничего. Итог 40 минут времени потрачено впустую. Это не считая дороги ещё.

Show business's response

Юлия Горбунова

Level 7 Local Expert

Второй раз связываемся с этой компанией и второй раз, сервис просто на ДНЕ! НИКОГДА не связывайтесь с ними! Менеджеры ничего не решают ни по телефону, ни в офисе! Заказали доставку холодильного шкафа, параметры груза взяли из паспорта оборудования, программа посчитала стоимость доставки, компанией был выставлен счет, те официальный документ, никто не связывался для уточнения. По итогу доставка увеличилась на 8 тыс, те примерно 30% , никто ничего решать не хочет. На все вопросы менеджеры хамят и отвечают из разряда "потому что", на срок рассмотрения претензии, начинается платное хранение. Может быть здесь представители компании помогут решить вопрос! P.S. в первую нашу доставку стоимость точно так же была необоснованно увеличена, но тогда это была не большая сумма, те это не просто случайность, это политика этой компании.

Show business's response

Алексей GalaktiX

Level 21 Local Expert

Отличная компания, много пунктов выдачи, самые низкие цены в регионе, удобное расположение пунктов, быстрое обслуживание, ответственный персонал. Компания растет и расширяется, раньше было было хуже. Сейчас прям молодцы, так держать!

Show business's response

Денис Балакин

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания,навязывают доп услуги не нужные Работники ни чего не знают Разводят руками не одного внятного ответа дать не могут Один сотрудник на весь склад! Время ожидания зашкаливает!

Show business's response

Артем Рыбин

Level 4 Local Expert

+По сравнению с другими отделами ПЭК почти нет очередей +Рядом есть другие транспортные и маркетплейсы, удобно строить маршрут - комплексы самообслуживания медленные и неудобные -иногда неверно указано прибытие груза. Указано, что уже тут, по факту ещё на центральном терминале, зря тратишь время на дорогу.. -только высокий дебаркадер

Show business's response

Мама

Level 5 Local Expert

Очень удобное местоположение. Нужно было забрать посылку с Челябинска и разделить по коробкам, чтобы отправить по разным городам, помогли аккуратно все переложить и отправить. Будем продолжать сотрудничество с вашей компанией.

Show business's response

Андрей Диляра Мещеряков Имангулова

Level 7 Local Expert

Ужасная компания. Все кто хочет воспользоваться перевозками через ПЭК советую выбрать другую организацию, если не хотите, чтобы ваш груз пришёл испорченным, помятым, поцарапанным.

Show business's response

Виктор Бондарев

Level 13 Local Expert

Быстро получил груз. Очереди не было. Из минусов плохая навигация - нет указателей, без навигатора не найти.

Show business's response

Галина Зубарева

Level 8 Local Expert

Все соответствует предназначению этого места, ребята доброжелательные, попросили о помощи, не отказали доставить груз до весов, помогли отправить груз, все хорошо, все понравилось, спасибо ребятам

Show business's response

Никита Е.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Первоначальная доставка 25.10.2024 со стороны ПЭК была сорвана без предупреждения по "техническим причинам". Пересогласована на 29.10.2024. Однако, по личным причинам, 28.10.2024 я пересогласовал с оператором горячей линии доставку на 30.10.2024. . Оператор горячей линии подтвердил перенос. Каких либо условий переноса озвучено оператором не было. Однако, 29.10.24 мне позвонил водитель ПЭК с информацией, что мне все таки везут грузы. Я ответил что, принять не могу. Далее, мне позвонил специалист отдела доставки который мне сообщает, что поскольку я не смогу принять доставку, я буду должен оплатить холостой прогон около 5 тыс.р. С чем, конечно же я не соглашаюсь, объясняя это тем, что я перенес доставку через оператора. И при переносе никаких условий оператором озвучено не было. На что специалист отдела доставки ответила, что у нее информации о переносе нет. Сотрудники ПЭК с меня пытаются взимать плату за "холостой прогон" под предлогами, что они не получили сообщение от оператора горячей линии о переносе. Но я как клиент, не могу знать об особенностях взаимодействий и работы подразделений ПЭК. Позвонить в другое подразделение ПЭК, кроме как на горячую линию, я не могу. Я как клиент, не должен отвечать за несогласованность подразделений компании ПЭК. Все условия переноса, если таковые имеются, должны были быть заранее обговорены оператором горячей линии. Оператор должен был предупредить, что, к примеру, перенос будет платный или не возможен. Но этого не было сделано. Оператор подтвердил перенос без каких-либо условий и доплат. А потом сотрудники ПЭК просто ставят меня перед фактом – либо принимаете груз, либо оплачиваете «холостой прогон». Поведение сотрудников ПЭК в данном случае выглядит недобросовестно. Из-за внутренних проблем взаимодействий между подразделениями (горячей линии и отдела доставки), меня вынуждают платить за ситуацию, в которой нет моей вины. По данной ситуации составлено обращение 29.10.2024 № MB24768038, ответственный сотрудник Попова А.С. Знаю внутренний номер сотрудника, но дозвониться не возможно. В течении 2-х недель через горячую линию пять раз составлял запрос на обратный звонок ответственного сотрудника и его руководителя. Безрезультатно, никто не звонит. Мой номер телефона заканчивается на 7704.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 6 Local Expert

Ужасно, отправил крышку багажника, доставили как будто она попала в аварию по пути... Стекло разбито, стоп сигнал снесён сам металл в гармошку сложился

Show business's response

Amigo Amigo

Level 5 Local Expert

Заказывал лобовое стекло, доставили быстро и аккуратно. Выдали сразу, все подсказали и рассказали, спасибо огромное, рекомендую !

Show business's response

Дмитрий Попов

Level 11 Local Expert

Очень не доволен Екатеринбургский филиал, заявку корректно оформить не могут, работать совсем не хотят там сотрудники что ли, груз поишел, из за какого то менеджера не могу оплатить и получить, по телефону у девочек один ответ "я передам заявку" и так уже три дня . Вроде бы все хорошо, пока не сталкнешься с какой нибудь проблемой...

Show business's response

Енот

Level 5 Local Expert

Работают конечно быстро, НО!!!! Забрали груз, объявляют 6кубов… я в шоке, цена 70 тыс за перевозку с Краснодара в Екат… звоню, говорю что бред, перемеряйте, перескочили стало 5куб, цена упала до 59тыс. Приехал принимать груз, снова говорю что бред и перемерять надо, перемеряли и ссссска стало 3.5 куба и сумма 42, с таким обьемом согласен, примерно так и прикидывал. Перемеряйте груз)))) чуть лишнюю 30к не содрали

Show business's response

Анастасия Поваренных

Level 4 Local Expert

Получала груз, очень понравилось, выдали все оперативно и вежливо, так же груз прибыл в целости и сохранности!

Show business's response

Сергей Т.

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис, ни один вопрос решить не могут, 3 дня ждал когда позвонят, чтобы согласовать доставку. За это время начисляют платное хранение

Show business's response

Ольга Матафонова

Level 3 Local Expert

Хорошая компания. Есть услуга ответхранения, что очень удобно, когда нет своего помещения. Сотрудники склада всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы.

Show business's response

She Devil

Level 14 Local Expert

Отвратительное отношение к товару, который отправляют. Намотали скотч прям на корпус светлой коляски, заляпали все поверхности грязными руками! За что заплатили 6т за доставку, вообще непонятно! Однозначно не рекомендую!

Show business's response

Александр Кондратьев

Level 13 Local Expert

Проблемная компания , миллион 500 сотрудеиков , а решить ничего не могут , не раз мне теряли там груз , и как раз последняя такая потеря стоила очень много нервов , по итогу , груз нашли спустя 3 недели , обещали компенсацию , но так ничего не компенсировали

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Одним словом-ОТВРАТИТЕЛЬНО! Такое ощущение возникло, что все коробки упаковывали верх ногами! Коробки, походу, охранял голодный гризли! Все погрызаны, вырваны стенки, всё битое! На коробку на которой было указано не ставить сверху ничего, стояло походу всё! Мы по долгу службы вынуждены оочень часто переезжать и использовали разные компании по перевозке имущества, но такого безответственного отношения к своим услугам я не встречала!

Show business's response

Замашных Алексей

Level 15 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание, народу не много по этому комфортно

Show business's response

Маришка Койка

Level 6 Local Expert

Отправляли автомобильные шины в Москву, быстро приняли и быстро доставили, цена за доставку приятная.

Show business's response

Сергей К.

Level 7 Local Expert

Крайне неудобная эстакада для Газели. Полностью груженая машина садится на задний отбойник и въехать невозможно. Кроме того въезд на неё короткий и крутой. Въезжать приходится либо с разгона, рискуя припечататься к рампе, либо аккуратно, но поджигая сцепление и с пробуксовкой. Кстати вся эстакада усыпана выдранными шипами после зимы до сих пор. Можно горстями соскребать. Ну и терминалы для самостоятельного заполнения документов. То штрих не читает,то замерзает и тормозит.Единственная ТК,которая ленится заполнять документы и вешает эту работу на клиентов.

Show business's response

Alexander G

Level 5 Local Expert

Хорошая компания, груз из Москвы в Екб доходит быстрее всех остальных. В туалете всегда чисто и ничем не пахнет. Немного не удобно, при отправке самому набивать данные на экране, в других компаниях это делают сотрудники, при оформлении документов.

Show business's response

владислав с.

Level 4 Local Expert

Из за технических проблем в их программном обеспечении я должен отдавать свои деньги за вынужденное хранение моего груза. И кататься по нескольку раз на их терминал,жечь топливо которое денег стоит. Изначально говорилось о том что моего груза нет,потом он нашелся,но технические проблемы)

Show business's response

Дом матрасов

Level 7 Local Expert

На новом адресе обслуживание стало хуже, отношение полный ноль, безответственность к требованию в перевозке груз который переводится строго вертикально, молча положили на бок , замечания игнорируют. Один терминал для оформления, всё только самостоятельно. Половина дня потеряна. Больше никогда не поеду в данную компанию.

Show business's response

Леонид Петерс

Level 7 Local Expert

Заказ привезли быстро, приехал и без очередей получил. Всё отлично! Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Гордеева

Level 14 Local Expert

Отзывчивый персонал, без очереди... Помогли загрузить.

Show business's response

Андрей Кадочников

Level 13 Local Expert

Сначала найди, а потом постой в очереди на складе на оформление документов, потому что офис закрыт. А на улице не лето, когда я был- было -25, я был второй в очереди и простоял минут 30-40...

Show business's response

Максим В.

Level 4 Local Expert

Заказал запчасть с Краснодарского края , отправлена была 17.02.2025 , должна была приехать 27-28 числа в Терминал Екатеринбурга , но в процессе доставки груз задержался на промежуточном пункте , неизвестно по какой причине . Сейчас обстановка такая что деталь должна была приехать перед выходными , а в пн машина после ремонта должна была выйти на работу , заместо этого деталь приехала 3.03.2025 , и машина заместо того чтоб работать , будет стоять из за задержки пол недели на ремонте и не зарабатывать , цена для таких условий доставки конская , доставка долгая как на собачьей упряжке везли , и при том что опоздал груз , никто возмещать , тем более снизить стоимость доставки не собирается , это был крайний раз когда я имел дело с ПЭКом P.S еще не проверял доехала ли з/ч целой , еду забирать

Show business's response

Тяньши Челябинск

Level 22 Local Expert

Пэк в Челябинске работает оперативно, а вот Екатеринбургский филиал(я про отдел забора груза, тех кто загружает в систему груз) уже который месяц подводят и не загружают в систему отправки и получается ситуация, что груз приходит в Челябинск, а я его получить не могу. Тк он не загружен в систему. При этом в поседний раз мне отправили в четверг, я даже звонил- просил передать в службу забора, НО опять ни чего не сделали. И теперь надо опять ждать рабочих дней. Даже жалобы подавал, но все повторяется.

Show business's response

Алексей Гусев

Level 7 Local Expert

Одна из лучших транспортных компаний. Всегда все вовремя. Цены на уровне рынка, но всегда можно обсудить с менеджерами скидку. На складе работают профессионалы - все быстро, четко, всегда помогут с погрузкой и выгрузкой. Если возникают какие-то проблемы с грузом, все решается оперативно. Работаю с данной компанией уже несколько лет, нареканий нет. В прошлом году открыли склад в Кольцово, теперь еще удобнее возить груз ПЭКом и почти нет очередей.

Show business's response

Inimigo H.

Level 5 Local Expert

Заказывала доставку беговой дорожки из Москвы в Екатеринбург. При приеме указано, что все без повреждений. В процессе доставки ПЭК потеряла груз. Потом нашла, но состояние - на фото. Груз чудом не повредился. КРАЙНЕ НЕ РЕУОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЛУЖБЦ ДОСТАВКИ.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Хочу отметить отличную работу компании. Сначала меня повестили смской о том, что груз компания получила, затем оператор договорился со мной об удобном для меня времени доставки, далее - водитель позвонил, чтобы уточнить, могут ли они выезжать. Приехал курьер вовремя, доставили мою посылку в отличном состоянии, отдали соответствующие документы. На всех этапах взаимодействия сотрудники были вежливы,спокойны. Благодарю всю компанию и Дмитрия - моего курьера - за добросовестную работу, ответственность и сотрудничество.

Show business's response

Эдуард Рябков

Level 12 Local Expert

Новый небольшой пункт выдачи.Часы работы правда с 9-18, т.е.получить или отдать можно только в рабочее,как у Всех время.(на ЖБИ работают до 21.00).Кто живёт за городом в стороне Кольцово удобно.

Show business's response

Алексей Пестов

Level 5 Local Expert

Не доволен. Отправлял груз из Нижегородской области в Екатеринбург. Две отправки в один день. Одна отправка пришла с задержкой на неделю от заявленного срока. Другую ждал почти месяц с момента отправки. Пришлось звонить в терминал дважды и выяснять причину. Единственный плюс это относительно недорогая доставка. Но сроки доставки как из Китая...

Show business's response

Pec

247 reviews