Сдуру, решил отправить коробку в этом пункте. Проживаю относительно рядом. Итак "приключения":
Приехал по навигатору, жилой район, парковок ноль, вывесок ноль, весов ноль, рулеток ноль. Короче, всего ноль. Если нужно что-то измерит ь, взвесить, то имейте при себе. Приперся, вот он дом 88/3, а где? Приткнулся у помойки и пошел искать. Обошел дом два раза-нет нифига! Увидел озон, ладно, думаю, зайду спрошу. И вот... Бинго! Мне говорят, что ПЭК здесь!
Далее комедия: сидит девочка, а у меня коробка, которая по габаритам и весу проходит на сайте ПЭКа, а по этому пункту нет. На сайте ПЭКа допустимо 25 кг., а в пункте мне заявляют "ну сколько курьеру будет не тяжело унести". Нормально? Хехе! У меня коробка килограмм 15. Говорю, примете на отправление? Девочка: "Надо взвесить!" и ... залезая под стол... выдает мне БЕЗМЕН! Я таким на рыбалке пользуюсь! Я частично офигеваю! Дайте пакет что ли, чтобы я смог за что-то зацепить. Ответ: нету.
Плюнул, уехал. Завтра на терминал поеду сдавать!
ПЭК!! Вы дно уже пробили подобным сервисом! Я через вас отправлял сотни грузов. Сейчас пользуюсь вашими услугами по остаточному принципу!
1
Show business's response
Людмила Людмила
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Пункт выдачи находится в застройке жилых домов. Парковочных мест нет. Пришлось кое-как поставить машину и пойти в пункт выдачи. И тут началось.:
1. Порядка 15 минут искала этот самый пункт выдачи. Даже звонила оператору. Оператор сам не знает, где пункт находится. Оказался совмещённым с пунктом ОЗОН. Никакой информационной таблички не было.
2. При получении посылки требовалось оплатить пересылку. И тут следующий сюрприз. Карточку не принимают. Только наличные! Пришлось тыкать пальцем в телефон. Осуществлять перевод. Номер карты, время действия, код. Код подтверждения. Пришло оповещение на телефон, что оплата приняла. Ну всё, думаю, сейчас заберу. Но...
3. Подтверждение об оплате не пришло на пункт выдачи. Около 10 минут ждала, когда подтвердится перевод (машина всё стоит, на мой страх и риск). И вот свершилось! Девушка сказала, что оплата подтвердилась! Финал близок... И....
4. Девушка говорит, назовите код из сообщения. Стоит ли говорить, что никакого кода мне не пришло. Как получить код? Девушка говорит, что может мне его отправить, но он часто зависает и может НЕ скоро прийти. Выхода нет. Отправляйте...
5. Код пришёл сразу. Вам повезло, что так быстро, - сказала мне девушка.
Я забрала свою посылку.
Отвратительный сервис.
1
Show business's response
Djoshua
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
Маленькое помещение два на два метра, всё завалено коробками. Это пункт Озон, и по совместительству ПЭК, куча народа, толкотня. Не смог отправить посылку так как у них требования к габаритам груза