PechatnikЪ
Has this location opened again?
Yes
No
Contacts
+7 (903) 897-07-36
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ледовая арена
227 m
Similar places nearby
8 reviews
July 26
Ох, я даже и забыла про свой отзыв 15.10.23, но не забуду подставу во второй раз весной. Это был самый ближайший пункт печати к моему колледжу, нужно было распечатать пару листочков. Для удобства написала даме, работающей там, в ВК, попросила распечатать, отправила файлы, все окей. Прибегаю на пункт минут через 20, спрашиваю про печать, мне с порога отвечают: уходите, я вам ничего печатать не буду. На мое удивленное выражение лица, еще одна фраза: в прошлый раз вы оставили нам плохой отзыв, можете больше не приходить, имя и фамилия у вас довольно редкие, я вас запомнила. Спасибо что не на "ты", уже хорошо. И все таки дамочка, отвратительный у вас сервис🤗
May 24
Итак расскажу свой опыт, делала в этой компании термонаклейки ( около 40 штук) . Нужно было насторожиться в самом начале, когда я прислала нормальный векторный макет в pdf, а меня попросили прислать в jpg... макет для плоттерной резки... 🙈 и на мой вопрос, а как плоттер будет резать растровый макет, мне любезно ответили, что он сначала его оттрасссирует, сделает вектор и порежет... Эпикфейл 🙈 По-скольку я не хочу, чтоб мой контур портили автоматической трассировкой, предлагаю, давайте я вам прямо готовый файл для плоттера пришлю (чтоб только отправить на резку) , скажите в каком формате вам удобно... В ответ: пришлите в png... Здесь я даже растерялась. Поняла, что на другом конце провода некомпетентный в вопросах графики человек, говорю, давайте вам автокадовский файл сделаю, подойдёт? Вроде взяли, фууух... Предварительно меня попросили саму расположить все мои картинки на А4, ну ок.
Дальше всё пошло хорошо, заказали плёнку, наклейки порезали. Прихожу забирать. Вместо красных наклеек мне выдают ярко кислотно-оранжевые... Ээээ... И на мой вопрос, а где красный, любезно отвечают, что поставщик прислал это как красный. Тут я потерялась снова... А глаз нет? Вот кружка - она красная. Вот реклама - она красная, а это оранжевое. В целом, глаза оказались на месте и мне без проблем согласились переделать, ну потому что очевидно. Хорошо, все совершают ошибки, не страшно, главное как потом их исправляют. По-скольку сроки уже поджимали, мне нужно было уезжать на проект и выход - только если присылать транспортной компанией или искать поставщика на месте. Ну думаю, надо дать ребятам возможность реабилитироваться, в целом пока ничего страшного не произошло, успеем и транспортной.
Мне переделывают наклейки, на этот раз красного цвета ( надеюсь, они ещё не пришли) и отправляют. Присылают квитанцию... А там та-дам, наложенный платёж... Мало того, что он дороже, чем обычный, но вопрос, а почему я должна расплачиваться за вашу ошибку из своего кармана. Что я сделала не так? Заказала красные наклейки, мне нужны красные, предоплату заплатила. Вы их в оговоренный срок не сделали. Можно бордовые, алые, тёмно-красные, светло-красные, винные на крайняк тож подойдут, но не кислотно-оранжевые. И на мой вопрос, если это не моя ошибка, почему я должна платить, мне ответили, что тут вообще ошибок нет, что эта кислота - оттенок красного, а я придираюсь. А они такие добрые решили мне помочь и чуть ли не себе в убыток переделали наклейки.
Ну друзья, не будем лукавить)) если б вы считали, что правы - не стали бы так легко переделывать наклейки ( я не скандалила, я просто указала очевидное и со мной сразу согласились), а если б вы не боялись и делали по чести - то, как минимум, предупредили меня заранее, что за доставку платить не собираетесь. Я бы нашла исполнителя на месте. А так поставить перед фактом - это трусость.
Итого: непрофессионализм в самой работе, начиная от квалификации до обычной внимательности, а так же непрофессионализм в работе с клиентами. Что такое клиенториентированность видимо вообще не в курсе. Соответственно, возвращаться сюда не планирую, а у меня много заказов. И другим не советую😉
1
December 24, 2023
Делал штучный заказ, достаточно серьезная организация с огромным количеством возможностей, персонал отличный, рекомендую