Хороший магазин. Предложили конкурентную цену на печь камин и дымоходную систему. Профессиональные продавцы. Отдельное спасибо монтажникам за качественную работу. Рекомендую!

Bungalo.1980

Level 3 Local Expert

Всем привет, купил в данном магазине печь для бани со всеми делами в общем под ключ. Ждал две недели, пока не измотал их по телефону, никто даже не ехал. Потом мне сообщили, что данной печи нет, есть другая, дороже на 3000. Ладно, давайте, через неделю, после опять моих звонков, приехали устанавливать. Монтажники вылези с кислыми рожами, особенно Константин, начали мне сообщать, что нужно еще много докупить, и вообще всё не правильно, разгрузили и уехали. Причём разгрузка входила в стоимость, я им помогал, чтобы побыстрее все сделать. Через неделю, после моих звонков, приехал новый монтажник, договорились безих главнюков, сделали. Но остались материалы, привез им в магазин, вернул. Возврата денег нет до сих пор. На звонки и сообщения не отвечают. Не рекомендую никогда и никому.

OmegaOmega1107

Level 5 Local Expert

Доброго времени суток! Хочется оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв о данном продавце! Начну с самого начала. Мне посоветовали Кристину, это хозяйка-продавец в этой конторке. Я радостный сразу же связал, в надежде что уж по рекомнендациям значит 100% вариант. хотел купить не большую печку-камин, но Кристина была так любезна и общительна, что уговорила меня на другую модель нежели я присмотрел. Все шло по плану, на все мои вопросы она отвечала и по средствам телефонной связи и по средствам сообщений. В итоге мною была заказана и оплачена печь-камин Мюнхен с очень обалденным остеклением. Печку получил, закупился всеми необходимыми комплектующими для монтажа(в этой же конторке) . Монтаж прошел и наступило время получения удовольствия от владения таким прекрасным камином с большим остеклением (состоящим из трех стекол под углом). Но после нескольких топок( естественно не считая протопочных для обжига и выхода на рабочий режим) , начались неприятности. А именно их ХВАЛЕНОЕ остекление, с подгонкой стекол на станка, что бы они плотно прилегали. При топке они начали расходиться и так, что между стекол проходила спичка( до 3 мм), в результате чего происходило сильное закапчивание стекол и весь смысл в камине пропадал. Второе что произошло, это перестала плотно прилегать дверца топки, просто болталась и зам зазор был примерно 2-3мм( в любом состоянии , как горчем так и холодном). Я сразу же обратился к Кристине, на что она сказала снимаете видео, делайте фото и присылайте. Было все исполнено. После этого Кристина резко сменила свою радушность на не желание общаться. В течение двух недель пытался переписываться, она читала сообщения но не отвечала. Звонил и то же самое, игнор. И только когда я перезвонил с другого номера, Кристана моментально ответила на звонок. И тут начались нелепые оправдания....не слышала, не работала, не могла ответить( ДВЕ НЕДЕЛИ!). Пообещала узнать на заводе что по поводу моей проблемы можно сделать...и опять ушла в подполье)))) Пришлось самостоятельно выходить на производителя, писать письма в отдел качества. Хорошо, что хоть они отвечали))) По моей проблеме был получен ответ : расхождение стекол допустимо, так как происходит расширение металла при нагреве( это их хваленая подгонка стекол на станках для идеально стыкования,) Про стекла даже в ролике акцентируется на это внимание!!! Одним словом, меня послали))) Про дверцу вышло очень похоже но, сказали это допустимо возникновение зазора и дверца может не плотно прилегать к стенкам топки, шнур усох(и это после нескольких топок то))) Но поняв, что это перебор(посылать с конкретными недоработками их продукции) пообещали прислать уплотнительный шнур и герметик .Выполнили но тоже не без косяков))) Запрашивали мои паспортные данные и место доставки. Доставили не по указанному адресу а в пункт прима грузов. Я пытался связать с производителем и уточнить про доставку...на что связь со мной была прекращена полностью)))) Сия мораль такова: продали а про гарантию...нет, мы слышал))) итог: ООО Печи и камины - простые перепродажники без обязательств! Кристина не добросовестный продавец! Фирма Экокамин- производят не очень качественный товар но боятся в этом признаться! Делайте выводы сами. фото и видео изучайте!

Pechi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews