Pechnoy Csar
108 reviews
December 8, 2021
В октябре 2021 года в офисе на ул. Киришской г. Санкт-Петербурга выбирала печь-камин для загородного дома. Огромное спасибо менеджерам Сергею и Евгению за терпение и грамотную консультацию. Печь с дымоходом и прочие комплектующие доставили в срок и даже сделали небольшую скидку, что тоже порадовало. Установили печь и смонтировали облицовку опытные монтажники Роман и Алексей. Им отдельное спасибо за быстроту и качество работы.Всем рекомендую этот магазин.
1
December 8
Отлично! хороший продавец!
August 10
Приехал, отгрузили, уехал)) на всё про всё 10 мин)
2
July 10, 2022
это была ошибка. здание всё в мусоре. навигация по этому бизнес-центру просто «фееричная». нумерация офисов неподражаемая - не найти без звонка примерно ничего( никто ничего не знает - ни охранник за пределами, ни охранник на пропускном пункте.
если вы уважаете себя, никогда сюда не пойдёте. не купила печь, потому что продавец не захотел снять упаковку с него, аргументируя это тем, что обратно он уже не запакует, и вообще они интернет-магазин. тогда не приглашайте к себе никого и никогда. не говорите, что можно что-то посмотреть.
сервис - 0.
ничего в этой стране не изменится в лучшую сторону, пока люди будут думать, что работать среди пахнущего разбросанного мусора - это норм.
1
2
August 10, 2022
Большое спасибо всему коллективу «Печной царь» за слаженную работу! Особенное спасибо мастеру Виктору за профессионализм, доброжелательность и за наше хорошее настроение))
1
September 8, 2022
Очень вежливые и толковые продавцы! Всё выяснили, обсудили возможные варианты, рассчитали, собрали. Всё в наличии. Доставка есть или самовывоз с Парнаса. Если буду ещё делать печь - обязательно пойду к ним!)
1
February 28, 2022
Спасибо за быстро и качественно выполненную работу!
Долго выбирал где заказать камин, честно говоря, смущали негативные отзывы... И про протечки, и про грубости менеджеров, и про хамство монтажников-не верьте! Доставили комплект камина раньше срока, никаких проблем с разгрузкой не возникло, гарантию на монтаж дали, смонтировали быстро и качественно(особенно хочется отметить мастеров Романа и Владимира, ребята на высоком профессиональном уровне произвели все работы! А я знаю о чём пишу, у меня 16 лет стажа работы ИТР в строительстве.)
July 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность организации Печной царь! Спасибо менеджеру Володе который помог с выбором в мае по организации и доставке печи со всеми комплектующими, терпеливо ждал до июля..общался, советовал и терпел, а также большая, очень большая благодарность водителю Олегу который нам все привёз и разгрузил. Спасибо огромное мама довольна это был ей подарок!!!
November 18, 2020
Установила благодаря этой компании в загородном доме печь- камин в ноябре этого года. Очень довольна отношением сотрудников компании к работе. Печь устанавливала " под ключь". Всё получилось отлично! Быстрота и качество работы прекрасное! Благодарна и менеджеру Сергею, и Евгению, осуществившему замер, и славным ребятам монтажникам, настоящим профессионалам своего дела. Конечно, всем знакомым буду рекомендовать ( и уже рекомендую, т.к. есть потребность в установке) обащаться именно в компанию "Печной царь"!
3
February 17
Большой выбор печей для бани, вежливые продавцы
1
July 3, 2023
Персонал компетентный и внимательный. Доставка качественная, ассортимент большой.
December 29, 2022
Покупали в интернет-магазине заказ, снимаю одну звезду за задержку в доставке заказа. А ещё несоответствие в описание на сайте фракции камней для банной печи. Заказывали камни средней фракции, пришли булыжники.
February 22, 2023
Заказ и качество гарантируют,но надо проверять трубы на магнитные свойства, если магнитится внутренняя часть трубы лучше не брать, не долговечна.
1
November 15, 2022
Не очень хорошо все получилось , начиная от оформления документов и заканчивая установкой Печи. Своим знакомым точно не буду рекомендовать.
1
April 15
Большой выбор. Грамотный специалист.
1
September 21, 2021
10 августа 2021 года в офисе по улице Россия Санкт-Петербург ул. Киришская, 2А мной был заключен договор на поставку каминной топки АСТОВ П2С 10057 общей стоимостью 280000 рублей. При заключении договора была произведена полная оплата, что подтверждается чеком.
При заключении договора продавец в устной форме заверил меня в том, что каминная топка весом более 400 кг будет доставлена и разгружена до места размещения в доме и за это будет взиматься дополнительная плата.
После 4х недель ожидания каминная топка прибыла на склад продавца и продавец уведомил меня об этом предложив услуги по доставке оценив их так: "Доставка будет стоить 1 095 руб. Разгрузка из-за сложности заноса 9 000 руб (ранее в смете все эти суммы были прописаны). В какие дни Вам удобно принять доставку?" (с). Далее у меня возникли к продавцу вопросы о том, кто и какую ответственность несет при транспортировке и разгрузке каминной топки, а также кто и как несет ответственность в случае повреждения отделки в доме на что получил от продавца вместо ответов на вопросы отказ от транспортировки, а также уведомление о том, что у меня есть 3 дня для вывоза каминной топки со склада в противном случае я буду вынужден оплатить 300 рублей за каждый день хранения каминной топки на складе продавца, что не было ранее оговорено и не было включено в договор купли-продажи.
В связи с тем, что у меня отсутствует возможность поиска исполнителя услуги транспортировки каминной топки, а также не желанием продавца выполнять устные договоренности, я хотел отказаться от каминной топки и получить полный возврат средств. Продавец отказ от каминной топки и просьбу вернуть денежные средства в полном объеме игнорирует.
После изучения отзывов и информации об этом ИП, выяснилось что я не один столкнулся с не компетенцией сотрудников и руководства данной организации. Ссылка на судебное дело других клиентов этой организации https://kad.arbitr.ru/Card/57679865-ca40-48e3-8c1a-601679f4f9ce.
Скриншот, который демонстрирует отношение руководителя к клиентам прикрепил к отзыву.
5
1
February 15
Хороший магазин. Демократичные цены
June 8, 2022
Хорошая фирма. Обратились с вопросами, быстро и качественно объяснили. Вежливый и отзывчивый персонал.
1
October 24
Хорошо отработали.
Быстро, чётко.
1
January 29
Купили 2 печки,и 3 трубы..
Все супер.
July 22, 2021
Магазин понравился, ассортимент толково подобран и с ценами полный порядок. Я у них приобрел полный комплект - печь для бани Везувий Русич Аква на 49 литров, здесь же мне помогли с выбором дымохода под размер, а так же притопочный лист и термоизоляцию. Печь уже установили на место, провели тестирование. Сделана на совесть, все на своем месте, удобно. Благодарю!
May 26, 2022
Монтаж на пять.После зимы крепёж вырвало.Как пошёл разговор о гарантии,а это не гарантийный случай.У нас все по госту.Сами мол виноваты.На крышу надо каким-то Макаром было зализать и снег убирать.
2
1
November 2, 2022
Консультант компетентный мне попался, парень рассказал всё что нужно и даже больше.
Буду обращаться за печкой и дымоходом к ним.
2
September 11, 2022
Все что нужно есть. Заказы обрабатывают без проволочек. В общем все как в любой НОРМАЛЬНОЙ конторе - пришел, увидел, купил.
1
August 24, 2021
Замечательно!!!Позвонили,обговорили,получили консультацию по интересующим вопросам.Покупали печку и дымоход к ней,с учетом изготовления труб заказ получили через четыре дня.Профессиональный подход,умение работать с людьми.Всем советую!Отдельный респект Вадиму!!!
1
October 4, 2020
Заказывали у них печь Фонтака Лигов Ч с + дымоход с монтажом. Мало того, что монтажнику я подсказывала, как собирать дымоход (путал разные детали - конус с адаптером моно-термо, не знал куда деть адаптер котла, в итоге поставил его перед шибером, лишь бы был), так через несколько дней пошли дожди и наш чердак загнил, стояла вода на фланце и затекла под него, базальтовый картон расквасился и почернела фанера.
В день установки у монтажника не оказалось никаких документов (ни акта, ни договора), менеджер пообещал выслать на почту. А когда я позвонила сообщить, что течет крыша, мне сообщили, что на это гарантии нет (силиконовый флеш) и прислал мне договор, очень общий кстати, но именно этот пункт приписан... На прошлой неделе обещал прислать монтажника, но тот случайным образом повредил ногу, сегодня тоже был обещан визит, но никто не явился, все телефоны не доступны, в том числе начальника монтажного отдела. Видимо будем урегулировать убытки в судебном порядке либо через роспотребнадзор.
2
3
August 10, 2021
Магазин ориентирован на покупателя. В любой сложившейся ситуации мененджеры найдут выход! Большое спасибо за доставку печи Гюнтер в Приозерск.Буду всем рекомендовать ваш магазин.
1
December 21, 2021
Купили печь камин Амур 9 под ключ, всё в короткие сроки и на хорошем уровне, на остатки комплектующих сами оформили возврат и в короткий срок вернули разницу. Мы всём довольны!
August 29, 2020
Очень понравилась печь камин Фонтанка призма.В наличии её не оказалось. Ждали три недели пока её изготовят.Забрали,в итоге, через 8 топок,у печи во время горения отошло одно из боковых стекол.
Сказать,что был шок, ничего не сказать.
Написала,письмо на почту кампании и приложила фото ,жду реакции.
Спасибо менеджерам этого магазина.
С их помощью очень тяжело,но решили вопрос.
Завод перечислил денежные средства на новое стекло и составил новый гарантийный талон с указанием,о том что была произведена самостоятельная замена стекла,которая не влияет на гарантийные обязательства.
1
May 8, 2020
Покупал печь в данной фирме. Оплатил в декабре, сказали будет следующей неделе. В итоге оказалось, что печи нет. Ждал пока привезут следующую 3 месяца! В итоге печь привезли, приехали монтажнике, при установке вогнали саморезы в электрический кабель, пришлось вырезать кусок и заменять, из-за этого монтаж растянулся на 2 дня вместо одного. Далее при монтаже приходилось постоянно контролировать процесс, т.к. делалось всё кое-как, лишь бы побыстрее. С горем пополам установили печь. Приехал в офис оплачивать, попросил скидку за длительное ожидание печи, плюс растянувшийся и посредственный монтаж. На что мне сделали скидку только на одну секцию трубы, что-то в районе 300 рублей. При том, что суммарно я заплатил конторе 227000 рублей... последним штрихом было то, что когда я спросил как обслуживать печь, мне главный монтажник ответил, вот закажите у нас платное техническое обслуживание, тогда и покажем. В общем не могу рекомендовать данную организацию.
5
3
October 1, 2020
Покупал печь с доставкой по России. Организовано отлично. Немного вносит путаницу сайт, а именно возможность покупки товара "с регистрацией" и "без регистрации". Но менеджер (Сергей) перезвонил, уточнил необходимые детали и все закрутилось. Передача товара в ТК прошла без задержек. Оплатил 24, а в Мурманске получил уже 29 сентября.
1
July 27, 2021
Тот самый случай когда найти где они в разы проще чем найти обратную дорогу до проходной. Не спускайтесь по лестнице- есть минусовой этаж из которого трудно выбраться))
February 6, 2021
Отличное обслуживание в вашем магазине. Цены порадовали. Большой ассортимент, быстрая доставка. И ещё бесплатный замер!
3
March 18, 2019
помогли подобрать нужный камин, сделали скидку, доставили в срок, установили быстро и качественно. большое спасибо парням за хорошую, слаженную работу, доброжелательность и высокий уровень профессионализма. скидки, доставка, установка - полный спектр услуг. рекомендую.
3
2
August 24, 2021
Большой выбор печей, консультант все рассказал, объяснил, в итоге мы купили печь для бани.
July 28, 2021
В этом году я делал ремонт в своем доме, вот решил и камин обновить. Заказал в Печном Царе, здесь выбор мне понравился и цены. В течении недели привезли и установили. Качество меня устраивает, поэтому могу посоветовать.
1
December 20, 2020
Выбирали печь для каркасного дома и печь для бани... Все подробно объяснили, показали, рассказали.... Цены ниже, чем в других магазинах. Я очень довольна. Спасибо Евгению 👍👍👍
1
June 1, 2022
Установили мне на даче печку хорошо и качественно-спасибо!
June 13, 2022
Дорогой от рыночной цен. Ассортимент среднего.
1
January 7, 2023
Цены сумасшедшие. Выбора ноль.
July 10, 2019
Не очень большой магазин. Печи в основном для дачных домов. На любой как говорится вкус. Расходников мало. Более серьезных вариантов типа котлов и котельного обррудования я у них не видела.
2
1
July 11, 2021
Хороший выбор всего, адекватный и вежливый персонал
October 9, 2021
Хороший выбор в магазине!доставка. Рекомендую.
June 12, 2020
Хотели заказать печь с дымоходом. Пришли, обсчитали заказ, обещали перезвонить, когда будет полная информация по нашему заказу и все. Никто так и не позвонил.
1
March 18, 2019
Обращалась в эту компанию дважды. Сначала купила печь Lava в дом (дали скидку и привезли бесплатно). Потом заказала у них же установку. Тоже сделали скидку 20%. Отдельное спасибо монтажнику Эдуарду - самый ответственный монтажник, которого я видела пока строила дом. Буду советовать эту компанию соседям. Еще раз спасибо.
4
1
May 29, 2019
Единственная фирма подобного профиля, которая работала в майские праздники; отвечала на звонки, консультировала,Вообще работа с покупателями на хорошем уровне. Личная благодарность Евгению Валерьевичу за содействие.
3
December 16, 2022
Отличные печи!
August 27, 2022
Хороший выбор печей
August 29, 2019
Отличный магазин, очень грамотный менеджер, все объяснил, подобрал. Печку привезли в срок, теперь жду монтаж.
4
August 8, 2020
Хорошие цены и уровень обслуживания! Спасибо!
2
1