Издевательство с самого момента сдачи телефона.
Сдала Айфон 12 на замену аккумулятора 9 мая, сказали, что заменят в течении часа.
Подошла через полтора, говорят: «Подойдите еще через пол часа». Подошла. «Еще через пол часа» и тд. В итоге по «Макси» я гуляла 4 часа, что бы услышать, что смогу забрать телефон через полтора-два часа, что мне наберут.
Поехала домой, через полтора часа мне позвонили-все готово, я подъехала.
Мастер включает телефон показать выполненную работу, а на всем экране зеленые полосы. Мастер сломал дисплей.
Мастер заверил, что все ок и мне поставят новый оригинальный дисплей за счет компании, наклеят термопленку. Я согласилась. Предложил ли мне сервис телефон на замену моему, пока я жду свой телефон из ремонта? Нет!
Мне позвонили, что дисплей заменили. Я забрала. Мало того, что дисплей плохо реагировал на нажатия, так он еще и отходил с одной стороны - прогибался при нажатии (это я обнаружила дома). Принесла телефон в сервис снова, мне сказали, что проклят.
Вообщем, раза два я еще ходила в сервис. Потому что каждый раз результат их работы меня не устраивал. Дисплей тупил и все так же отходил с одной стороны не смотря на повторную проклейку.
Финалочка - в очередной раз я прихожу в сервис после звонка, что все готово. А мне говорят, что обнаружили, что дисплей действительно плохо работает. Наверно бракованная партия. Уже заказали новый дисплей у поставщика, будут менять. Я просто так скаталась в «Макси», меня никто по телефону об этом не оповестил (29 мая, спустя 20 дней после сдачи телефона впервые).
Забрала телефон после того как мне поставили другой новый дисплей 5 июня. Сейчас все работает отлично. Но на то что бы выполнить работу качественно у сервиса ушел почти месяц. Термопленку мне не наклеили, как обещали, поставили обычное защитное стекло.
Не рекомендую данный сервис, если вам дорого свое время и нервы☺️ к сожалению, видео прикрепить нельзя, так бы прикрепила, как дисплей сделали в первый раз
1
Show business's response
Наталья Лагута
Level 6 Local Expert
April 1
Не первый раз образаюсь в компанию, остроаок в Макси и всегда ребята делаю все просто супер!
Быстро, четко, качественно. Благодарю за классную работу 👍
Show business's response
Игорь Крылов
Level 2 Local Expert
April 5
Сервисный центр в г. Петрозаводск... Сдавала в ремонт телефон, провели диагностику, выявили причину. НО!!! Не зафиксировали согласие на ремонт (которое я давала, причем со специалистом созванивались дважды). В итоге мой телефон пролежал разобранный в течении 12 дней (срок на ремонт + доставка детали 14 дней). В результате из-за халатного отношения (никого не смущает такой долгий простой) работа произведена не была!
Телефон решила забрать, пришло смс, что он доставлен в пункт в ТРЦ Макси. Пришла через день, а крышка телефона не приклеена.... идете погуляйте и подождите!
Книги жалоб у них тоже нет!
Алексей Семененко
Level 2 Local Expert
April 7
Отличный сервис, квалифицированные лояльные специалисты, всегда вовремя выполненная работа, гарантия, все необходимые документы! Рекомендую максимально!
1
Show business's response
Алексей Андреев
Level 3 Local Expert
April 12
Всё отлично, заменили мне батарею. После ремонта внешний вид будто не изменился) Проверил конечно батарею, теперь больше не разряжается быстро и не выключается при 15 % заряда. Спасибо большое 🙏
Show business's response
123 123
Level 2 Local Expert
May 6
Качественное обслуживание,быстрое выполнение работы,все помогут и пьдскажут,смело обращайтесь в данный салон,найдут все неисправности на ваших устройствах и починят их в один миг.
Show business's response
Ольга Холодова
Level 5 Local Expert
July 15
Обратились в сервис с проблемой, что телефон перестал заряжаться, хотя гнездо для зарядки было исправно. В течение суток проблему выявили, телефон починили. Стоимость ремонта нас устроила. Сервис рекомендую.
Show business's response
Антон Виноградов
Level 9 Local Expert
July 10
Сдал наушники. Бесплатная диагностика заняла несколько дней. Починили раньше заявленного срока. Цена ремонта приемлемая. Медленное оформление при сдаче в ремонт. Звонок от мастерской определяется как непонятная фирма из Мурманска
Show business's response
Oksana Sedletskaya
Level 6 Local Expert
January 8
Позвонив на горячую линию, чтобы уточнить, где находится данный магазин в ТЦ, оператор, действительно, объяснила, но! Через минуту пришло смс о том, что я якобы записана к ним, должна подойти через минуту!!! Хотя я не просила о записи. Придя к ним, обратились к консультанту, который не хотя взял телефон (у нас был сломан сенсор на айфоне, требовалась замена экрана), он крутил, вертел телефон в течение нескольких минут, после чего сказал, что требуется замена экрана, что мы и так знали, спросили цену, он опять не хотя, не поднимая глаз на нас, назвал цену, спросили сколько ждать по времени, последовала та же реакция! Причем, цена сильно отличалась от заявленной на сайте в рекламе «от 490₽»
1
Александр Цоппе
Level 9 Local Expert
July 27
Поменяли аккумулятор в телефоне за 45 мин. С учетом времени на засыхание клея, довольно быстро. Но очень дорого, и остались следы клея. Жалею, что не поменял самостоятельно.
Show business's response
Мария И.
Level 3 Local Expert
June 9
Ремонт стика на геймпаде PS 5. Качественно, быстро. Очень удобное место - центр города.
Show business's response
Екатерина Петрова
Level 11 Local Expert
August 6
Довольно часто приходится обращаться с неисправностями телефонов. Работу выполняют быстро и качественно.
Show business's response
Марина Насирова
Level 8 Local Expert
September 13
Быстро оперативно отремонтировали ноутбук, ещё и гарантия на ремонт. Буду обращаться сюда в дальнейшем. Спасибо.
1
Show business's response
Евгений Савинов
Level 4 Local Expert
April 15
Пришёл на следующий день,после того как разбил дисплей,всё объяснили,в этот же день и забрал свой аппарат,работой доволен,сделано качественно
1
Show business's response
Дмитрий Бекеров
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Удобно расположен (Макси), вежливый персонал, качественно сделали работу, оплата по факту. Процедура приёмки и выдачи устройств на/из ремонта отработана на всё 100. Цена адекватная. (Замена батареи honor view 20 обошлась в 2590). Рекомендую.
Show business's response
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Спасибо огромное сервисному центр Pedant за качественную работу по ремонту контроллера /джойстика PS5. Приняли контроллер в ремонт, быстро выяснили причину неисправности, качественно и в срок произвели необходимые работы. Всем рекомендую данный сервисный центр за индивидуальный подход к клиенту, короткие сроки работ и качественный результат.
Show business's response
Софья Стеблецова
Level 4 Local Expert
July 30
Не раз пользовалась услугами сервиса. Однажды спасли телефон после трех дней, проведенных им на дне Сямозера 🥲 Жалоб никаких не возникало)
Show business's response
Татьяна *.
Level 6 Local Expert
June 17
Замена экрана на ipad mini 5. Ожидание менее 2 недель. Качественно, быстро, позитивно.
Show business's response
Михаил Васильев
Level 3 Local Expert
May 26
Неоднократно пользовался услугами ремонта, все ок👍
Дети постоянно колотят телефоны, ребята из Pedant всегда их восстанавливают 😁
Show business's response
Любовь Ольская
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Хороший сервис, все быстро, грамотно и качественно. Меняла аккумулятор на телефоне, все сделали быстро и хорошо. Цена порадовала также как и работа персонала.
1
Show business's response
Joan
Level 3 Local Expert
September 6
Почистили мой IPhone 13 в ТРЦ Макси быстро и эффективно, буквально на глазах. Рекомендую!
Show business's response
Anonymous review
October 2, 2023
Местонахождение салона удобно, персонал квалифицированных в плане решения моего вопроса, обслуживание быстрое, что очень порадовало. Оклейка экрана гидрогелевой плёнкой. Всё ОК.
1
Show business's response
Вероника
Level 4 Local Expert
September 14
Отлично обращаюсь не первый раз! Каждый раз всё качественно сделано!
1
Show business's response
Инкогнито 9422
Level 2 Local Expert
December 23, 2023
Пришли с проблемой,нас выслушали ,обьяснили все ,вежливыц молодой человек.Быстро выполнил работу ,четко ,все отличнл работает ,в подарок наклеил защитную пленку.Рады и благодарны ема
1
Show business's response
Иван Т.
Level 5 Local Expert
August 5
Ремонт моего телефона был тяжелым. 3 специалиста поменялось за время починки. Пришел с заменой АКБ, но при замене разбили экран. Заменили экран, потом снова его разбили, когда пытались поправить сеточку на динамике экрана. На 3-й раз все-таки починили телефон
За неудобство наклеили пленку. Теперь у меня ошибка, что дисплей не оригинальный, или заменен с другого устройства
Виктория С.
Level 4 Local Expert
February 16
1) Телефон «диагностировали» два дня, так ничего и не сделав, вернули обратно; 2) абсолютно не заинтересованы в клиентах, я сама звонила и уточняла статус своего обращения, о готовности (точнее неготовности) мне никто не сообщал
Евгений
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Сервис на высоте!подхожу с вопросом:
-здравствуйте,телефон такой то,можете сделать бронирование 360°?
-да,лицевая сторона столько то
-а задняя?чтобы 360°(на рекламных плакатах у них написано,что бронирование на 360° делают)
-ну столько же,те в два раза дороже
-те Вы можете сделать?
-нет
-почему?
-у Вас андроид
-и что?
-на андроид не делаем
Я же изначально,первой фразой назвал телефон и модель,что за бред...
1
Инкогнито 8030
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Очень вежливый и хороший персонал, меняла аккумулятор, качественная работа, все быстро сделали, отлично работает! Рекомендую
1
Show business's response
Наталья Л.
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Телефон пролежал в ремонте 1,5 месяца, за время диагностики, позвонили спросили готовы ли мы на ремонт за 11 тр и что надо будет подождать 3-4 недели, мы согласились, по итогу 1,5 месяца проходит, телефон вернули без ремонта, сказали не смогли сделать и ремонт дороже телефона обойдётся, в общем решили все за нас, огорчены сервисом и услугами, по итогу телефон вернули с неработающим фонариком и вспышкой! Больше туда не обратимся!
2
1
Павел Ф.
Level 5 Local Expert
August 10
Почистили динамик, стало супер!!! Спасибо. Бысстро.качествено. Рекомендую
Show business's response
маруся
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Сервисный центр отличный ,удобное расположение- в центре. Отзывчивые сотрудники и хороший сервис. Услугу оказали быстро. Рекомендую!
1
Show business's response
Елена Мальцева
Level 6 Local Expert
March 28
Огромное спасибо! Вежливо! Качественно! Оперативно!
Show business's response
Кирилл Белый
Level 9 Local Expert
April 28
Отличный сервис, быстро и оперативно, рекомендую🤝🏽
Show business's response
Анастасия Алексеевна
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Сотрудник очень вежливый и внимательный. Была сегодня всё сделали быстро и качественно, по всем вопросам проконсультировали за что большое спасибо!
1
Show business's response
Ренат А.
Level 3 Local Expert
February 15
Ничем не смогли помочь; обратилась с проблемой, что не работают приложения ни с мобильного интернета, ни с вай фая, два дня «диагностировали» телефон и вернули так ничего и сделав.
1
Алексей Редькин
Level 3 Local Expert
January 16
Все хорошо,удобно,быстро сделали .В другой раз обязательно обращусь за помощью сюда.Спасибо большое.
1
Show business's response
сергей каменский
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
Менял аккумулятор на айфоне,все прошло в принципе хорошо. Но мастеру стоит заняться самообразованием,чтобы развивать навыки ремонта техники apple)
Show business's response
Ярослава Терлецкая
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Хороший сервис, качественно наклеили пленку, еще и скидку слелали. Персонал вежливый, если будут какие-то проблемы с техникой, точно принесу ее в Педант.
1
1
Show business's response
Anna V.
Level 3 Local Expert
August 25
Все отлично, большое спасибо за вашу работу!👍⭐️
1
Show business's response
Ирина Ж.
Level 2 Local Expert
July 16
Быстро заменили экран! Работает отлично, рекомендую!
1
Show business's response
Артём Ч.
Level 2 Local Expert
July 2
Чистил ноутбук от влаги, всё сделали быстро и качественно 👍
1
Show business's response
Анна Кириллова
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
пришла с проблемой — быстрая разрядка телефона, ему уже около полутора лет.
телефон осмотрели и приняли решение заменить аккумулятор.
сделали все достаточно быстро!
огромное спасибо!
1
Show business's response
Екатерина Анатольевна
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Покупка чехла и установка пленки- защита экрана: чехол подобрали быстро, установка на уровне! Удобно, что все есть в наличие. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
Show business's response
Anonymous review
July 12, 2023
Срочно искал где же забронировать телефон
Увидел островок Pedant в Макси, ребята сделали все быстро и качественно, еще и разъем зарядки почистили в подарок
Рекомендую!
Show business's response
Татьяна Веденцова
Level 3 Local Expert
September 9
Отличный сервис! Хорошо прочистили телефон после загрязнения
Show business's response
Maxim Shumeiko
Level 14 Local Expert
May 2
Несложный ремонт делают на месте. Многие запчасти в наличии.
Show business's response
Тимофей Бодёнов
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Отдавал телефон для замены задней крышки, сделали все отлично, быстро и качественно, мастер вежливый и внимательный всё объяснил подсказал на все вопросы ответил. Отличный сервис!!!
1
Show business's response
Максим Медведев
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Молодцы! Быстро и классно. За ремонт телефона никто не брался! Вежливый персонал. Всë отлично. Рекомендую.
Show business's response
George Anonim
Level 2 Local Expert
November 26, 2022
Сдавал ноутбук на платную диагностику, сообщили что будет готов в течении 7-ми дней. Однако диагностика продолжалась до 2.5 недель. Я не мог обходиться без ноутбука еще больше времени, поэтому забрал его до завершения диагностики. По итогу: диагностика так и не была завершена и даже частичная диагностика дала малые результаты. Приходилось самому звонить и узнавать состояние ноутбука + приклеили бумажку к ноутбуку, а отодрать не получилось. Мастер при работе с ноутбуком удалил важную программу, которую пришлось восстанавливать долгое время. Из плюсов могу отметить только вежливость сотрудника, принимающего заказы.