Pedant.ru
Address
Rostov-on-Don, ulitsa 14-ya Liniya, 84рядом с оптикой
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Проспект Шолохова
292 m
Features
Credit card payment
Laptop repair
Repair of game consoles and accessories
Guarantee
Protective film for gadgets
Preliminary registration
Data recovery
Brand mobile phone:Samsung, Apple, Huawei, Meizu, Sony, ZTE, Xiaomi, Honor
Brand of computer:Lenovo, LG, Apple, ASUS, Nokia, Samsung, Sony, Huawei
Payment method:cash, payment by card, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
Information verified by owner
100 reviews
December 22
Обратились в данное заведение с проблемой экрана телефона(разбили). Замену сделали. Через неделю начал глючить экран. Обратившись по гарантии , нам сообщили, что у нас случилась подмочка и причина в этом (хотя подмочки быть не могло по причине условий пользования телефоном). После того как забрали телефон по гарантии, нам перезвонил мастер и сказал:"У Вас подмочка и это не гарантийный случай."Что самое важное, мастер сказал, что при каждом ремонте и перед ремонтом производится диагностика и визуальный осмотр аппарата в разобранном виде. НО В НАШЕМ СЛУЧАЕ МАСТЕР, КОТОРЫЙ ДЕЛАЛ РЕМОНТ , УВОЛЕН И ОСМОТР ЭТОТ НЕ ДЕЛАЛ И ПРЕТЕНЗИИ ВСЕ К НЕМУ. после долгих разговоров перевели на администратора Степана. Степан утверждает, что мастер ошибся и сказал не правильно и с телефоном все было четко. Проблема наша. От ремонта мы отказались. Чтобы забрать аппарат , попросили сделать акт приема -передачи. В акте они указывают , что при первом ремонте этого не было подмочки и она выявлена при втором. Получается , что они этим актом хотят закрыть "пробел" в первом акте, в котором ничего не указано за сухость и внутреннее состояние аппарата, ссылаясь на то, что "если не написали, значит все в норме".В акте приема передачи исправить по нашей просьбе трактовку отказываются. Аппарат не отдали, потому что мы не можем подписать данный акт. Теперь мы заложники ситуации. Занимаемся теперь вопросом о подаче претензии в Роспотребнадзор. Юристы сказали , что можно в акте расписаться и указать пункты с которыми не согласны.
Вывод:общаясь с разными людьми данной фирмы, всегда все по разному. Все съезжают и прикрывают только свою сторону.
Данное заведение не рекомендую.
Очень внимательно читайте акты и просите дополнений о работоспособности аппарата (указать их в актах) после ремонта , а иначе, чтобы не случилось "проблема Ваша. Сумма ремонта такая-то"
2
August 20
Как обещанный за 3-4 дня ремонт ноутбука продлился полгода.
21 февраля 2024 года я принёс в Педант свой ноутбук HP Omen после того, как поймал на нём короткое замыкание, когда менял клавиатуру. На следующий день мне позвонили и объявили расценки «за восстановление цепи питания – 10 000₽; за новый аккумулятор и его замену – 5 000₽ + 2 000₽» и примерное время ремонта в 3-4 дня (из-за доставки аккумулятора может продлиться до недели).
11 марта выяснилось, что аккумулятор привезли, но «без аккумулятора ноутбук работал, но когда его поставили – он не заряжался».
6 апреля мне сказали, что «отремонтировать не можем, ноутбук работает только без аккумулятора, с вас 3 000₽». Я приехал, но в офисе мне сказали, что могут ещё немного над ним поработать и возможно что-нибудь и выйдет, но «не звоните нам, просто ждите, когда мы вам позвоним».
15 августа мне наконец позвонили и объявили, что ноутбук сумели отремонтировать (выяснилось, что все 6 месяцев грешили на контроллер питания, а проблема была в дорожке на мат. плате).
18 августа, спустя 6 месяцев работы, я получил свой отремонтированный ноутбук за 17 390₽. По поводу цены мне пояснили «написана только замена контроллера т.к. если вписать работу за полгода и целую кучу запчастей, которую пришлось заказать, то вышло бы значительно дороже». Перед уходом передо мной извинились за задержку и попросили не оценивать работу и не оставлять отзыв.
Идти ли в Педант на 14-й Линии, или нет, решайте сами. Но что-то мне подсказывает, что если бы в тот зимний день я выбрал другой сервисный центр, я бы получил свой ноутбук несколько раньше, чем через полгода.
December 25
Уже ни раз ходила в дМастер Никита просто прекрасен в своём деле! Сделал все быстро, четко, красиво, никаких проблем не возникло. Теперь буду обращаться всегда, когда будут проблемы с техникой)