Огромное спасибо за работу. Сервисный центр Педант.ру - вы лучшие. Обратилась к вам за помощью в ТРК Фиеста. Мастер Вячеслав не только все сделал быстро и качественно, но еще и подробно проконсультировал по поводу моего айфона. Очень довольна обслуживанием. Вячеслав - профессионал.
1
Show business's response
Alex B
Level 2 Local Expert
October 4
Сначала все пошло вообще не очень хорошо) Мне нужно было поменять дисплей на айфоне, я узнал всю инфо через бота в телеге, стоимость, там же записался на примем. Но когда приехал, оказалось, что:
1) в переписке бот указал стоимость не оригинала, а копии, оригинальный дисплей стоил почти в 2 раза дороже,
2) даже копии нужного мне белого цвета в наличии в этой точке не было, был только оригинал.
Когда я позвонил по общему телефону компании (8-800...), менеджер начал рассказывать мне про сложности и причины ситуации, предложил поехать в другую точку, а потом вообще бросил трубку.
Хочу поблагодарить Айдара, который в этот день работал в этой точке и вырулил всю ситуацию наилучшим образом, сгладив неприятные впечатления от некомпетентности коллег и некорректной работы бота для записи: он сам связался с руководством, объяснил ситуацию и договорился о ее решении, в итоге мне поставили оригинальный дисплей по цене копии. Круто, что у вас работают такие ребята!
1
1
Show business's response
Ольга Стоева
Level 2 Local Expert
July 24
Отличный сервис. Обратилась второй раз в Педант в Алмазе. Очень хорошее впечатление осталось как от первого обращения, так и от второго. Быстро, качественно, с душой ребята работают. Продолжайте в том же духе! Буду рекомендовать Педант своим друзьям.