хммм, даже не знаю что сказать в принципе, конечно, работники пойдут на троечку, а после еще и качество товара.
оххх, тут я не знаю как это даже объяснить, да даже дисплей из подвала будет лучше чем это..
история:
менял я значит дисплей, сначала подбирал куда лучше пойти, ну увидел 5 звезд и подумал, ну и пойду туда, тем более уж скидки, поменяли мне значит дисплей на Xs как мне постоянно говорили на «оригинальный», но не как не на “orig” и “original”(да, громко сказано это) за 10к. ну казалось бы, что может пойти не так, да вот как оказалось может. когда принимал все было как бы сказать идеально, а когда пришел домой заметил что дисплей так сказать хрустит при нажатии, подумал что спрошу может не так проклеили, приходит ночь. а я так сказать ночной человек, включаю яркость на минимум, смотрю и в итоге весь экран синий какой то так еще и как будто он залит, не знаю как хорошо описать это, но выглядит это просто отвратительно как будто через ткань смотрю. ладно, ну что хуже то может быть, спустя некоторое время у меня постоянно начинается бросаться глаз на какой то пиксель, как оказалось он мертвый(горит всегда одним цветом), нууу, тут я уже не знаю, был в полном разочаровании. на следующий день сходил туда и хотел поменять по гарантии, дефектов не выявили и предложили «доказательства» ну я конечно так и сделал, заснял видео и тд, может это и не идеально получилось, но все таки факт есть этого метрового пикселя. в сервисе мне хотели отказать и предложили оставить на «экспертизу», но к сожалению на тот момент у меня вообще никак не было свободного времени уж тем более от 1 до 45 дней.
в итоге после беседы в директором согласились поменять дисплей по гарантии, поменяли. на тот момент у меня остался последний день возможности посетить в этот сервис. ну вот значит снова я забираю телефон, и угадаааайте чтооо?? снова мертвый пиксель, но вдругом месте, также проблема с какой то залитой матрицей и также все синие при уменьшение яркости, ноооо, на этот раз еще добавилась восхитительная проблема с 3d touch, а я очень ценю эту функции из-за ее удобности и эффективности, а проблема в том что в некоторых зонах он работает на полную силу даже при слабом касание, то есть если я нажимаю нежно, то для дисплея это как будто я прям давлю на него.
в общем и целом я не знаю что мне уже сделать. качество товара ужасное, скорость работы персонала просто имба, но товар всеее при все губит
ну спасибо за гарантию что можно обратиться по гарантийному случаю, а прийти к ним, почти что когда угодно, видимо буду специально приезжать в другой город и постоянно менять 😘😘😘
Елена Кузьмина
Level 3 Local Expert
October 24
Замечательный сервис. Быстрая, качественная работа, очень вежливые и коммуникабельные сотрудники. Всё доходчиво объяснили, рассказали , разжевали. Спасибо за вашу работу.
Show business's response
Софья С.
Level 3 Local Expert
October 12
Ужасно. Мало того, что при встрече никакого "здравствуйте" или "вы по записи?" и тд, так и с моим телефоном грубо обращались. Указывали на заднюю крышку телефона и специально щелкали, мол, смотрите, что тут. Да я как бы вижу, зачем щёлкать по задней крышке без надобности ТАК СИЛЬНО, гении? Телефон на соплях держится, они это видят, так ещё и доламывают.
Плюс цена. Абсолютно другая, чем указано в перечне услуг или в их телеграмм-боте. Сотрудники сказали, что это не их вина, что тех поддержка путает цены и услуги. Верим. В итоге просто грубо лапали телефон. Слишком низкая оценка за простое лапанье, согласна, но впечатление оставили после себя неприятное. Сделайте что-нибудь со своим телеграмм-ботом или обновите перечень товаров и услуг, чтобы не вводить людей в заблуждение.