Pedant.ru
306 reviews
January 11
Очень клиентоцентричный центр по ремонту. Лишнего не навязывают. Объясняют доступным языком. Говорят все по делу и по максимуму пытаются
спасти устройство. Сравнивала с другим сервисом, этот лучше во всем. Обращалась с разными устройствами по двум адресам. В Меге звонили с сервиса как обещали. В Виваленде приходилось звонить самой. А так ребята везде хорошие.
December 25, 2024
хммм, даже не знаю что сказать в принципе, конечно, работники пойдут на троечку, а после еще и качество товара.
оххх, тут я не знаю как это даже объяснить, да даже дисплей из подвала будет лучше чем это..
история:
менял я значит дисплей, сначала подбирал куда лучше пойти, ну увидел 5 звезд и подумал, ну и пойду туда, тем более уж скидки, поменяли мне значит дисплей на Xs как мне постоянно говорили на «оригинальный», но не как не на “orig” и “original”(да, громко сказано это) за 10к. ну казалось бы, что может пойти не так, да вот как оказалось может. когда принимал все было как бы сказать идеально, а когда пришел домой заметил что дисплей так сказать хрустит при нажатии, подумал что спрошу может не так проклеили, приходит ночь. а я так сказать ночной человек, включаю яркость на минимум, смотрю и в итоге весь экран синий какой то так еще и как будто он залит, не знаю как хорошо описать это, но выглядит это просто отвратительно как будто через ткань смотрю. ладно, ну что хуже то может быть, спустя некоторое время у меня постоянно начинается бросаться глаз на какой то пиксель, как оказалось он мертвый(горит всегда одним цветом), нууу, тут я уже не знаю, был в полном разочаровании. на следующий день сходил туда и хотел поменять по гарантии, дефектов не выявили и предложили «доказательства» ну я конечно так и сделал, заснял видео и тд, может это и не идеально получилось, но все таки факт есть этого метрового пикселя. в сервисе мне хотели отказать и предложили оставить на «экспертизу», но к сожалению на тот момент у меня вообще никак не было свободного времени уж тем более от 1 до 45 дней.
в итоге после беседы в директором согласились поменять дисплей по гарантии, поменяли. на тот момент у меня остался последний день возможности посетить в этот сервис. ну вот значит снова я забираю телефон, и угадаааайте чтооо?? снова мертвый пиксель, но вдругом месте, также проблема с какой то залитой матрицей и также все синие при уменьшение яркости, ноооо, на этот раз еще добавилась восхитительная проблема с 3d touch, а я очень ценю эту функции из-за ее удобности и эффективности, а проблема в том что в некоторых зонах он работает на полную силу даже при слабом касание, то есть если я нажимаю нежно, то для дисплея это как будто я прям давлю на него.
в общем и целом я не знаю что мне уже сделать. качество товара ужасное, скорость работы персонала просто имба, но товар всеее при все губит
ну спасибо за гарантию что можно обратиться по гарантийному случаю, а прийти к ним, почти что когда угодно, видимо буду специально приезжать в другой город и постоянно менять 😘😘😘
P.S. конечно же поддержка умеет помогать, в итоге нельзя конечно же пойти в другой сервис потому что это франшиза…
October 24, 2024
Замечательный сервис. Быстрая, качественная работа, очень вежливые и коммуникабельные сотрудники. Всё доходчиво объяснили, рассказали , разжевали. Спасибо за вашу работу.
January 11
Обращался по замене аккумулятора на Iphone 8+ . Поменяли за максимально короткое время, не успел даже поесть. Также почистили динамики по скидке 50%. Очень приятно, качество работы отличное, обслуживание на высоте, клиентоориентированность еще выше. Мастера вежливые. Короче, если ремонт телефона, то только сюда.
October 12, 2024
Ужасно. Мало того, что при встрече никакого "здравствуйте" или "вы по записи?" и тд, так и с моим телефоном грубо обращались. Указывали на заднюю крышку телефона и специально щелкали, мол, смотрите, что тут. Да я как бы вижу, зачем щёлкать по задней крышке без надобности ТАК СИЛЬНО, гении? Телефон на соплях держится, они это видят, так ещё и доламывают.
Плюс цена. Абсолютно другая, чем указано в перечне услуг или в их телеграмм-боте. Сотрудники сказали, что это не их вина, что тех поддержка путает цены и услуги. Верим. В итоге просто грубо лапали телефон. Слишком низкая оценка за простое лапанье, согласна, но впечатление оставили после себя неприятное. Сделайте что-нибудь со своим телеграмм-ботом или обновите перечень товаров и услуг, чтобы не вводить людей в заблуждение.
November 22, 2024
Отличный сервис . Обратились с айфоном - нужно было заменить дисплей . Цена и качество просто супер . Менее чем за час все сделали . До этого обзвонили несколько мастерских - везде было дороже . Огромное спасибо Евгению и Ивану ! Всем рекомендую обращаться именно сюда .
December 20, 2024
Большое спасибо сотрудникам! Много раз обращались по поводу ремонта телефонов, всегда все отлично! Будем обращаться еще, если вдруг понадобится, но надеюсь техника будет подводить еще реже)
1
March 15
Отличные работники, всё супер и рассказали и объяснили и на все вопросы отвечали. На счёт места всё очень хорошо и договора об оказании услуг присутствуют и когда звонил узнать про услугу быстро ответили и даже присутствует запись по времени и цены за услуги хорошие (короче местом и сотрудниками остался доволен) Рекомендую.
December 18, 2024
Удобное место расположения.
Грамотные специалисты, вежливое обращение с клиентом.
Ремонт происходит в лаборатории, а не на "коленках". Приемлемые цены!
Гарантия на сделанную работу!
Рекомендую
1
November 10, 2024
Ребята в Меге молодцы! Всё сделали четко и быстро. Спасибо большое, спасли телефон дочке!
Будем обращаться ещё при необходимости однозначно!
October 10, 2024
Менял аккумулятор на айфоне у этих ребят, качество обслуживания на высоте, замену произвели быстро и качественно, вежливое общение все понравилось
November 1, 2024
Отвратительные ,не квалифицированные работники. Приходил отремонтировать телефон, а точнее заменить динамик. Не смогли сделать, потратил много времени, чтобы добраться туда, но всё впустую. Такое впечатление сложилось, что я больше разбираюсь в телефоне, чем тамошние мастера. Не тратьте время даром, обращайтесь в другой салон по ремонту телефонов.
September 19, 2024
Очень понравился сервис,заменили дисплей быстро,но как будет работать это вопрос,ранее обращалась в этот сервис всё по началу работало,а теперь сенсор на телефоне вообще перестал работать.Обратилась в сервис сказали что по гарантии он непроходит потому что есть микротрещины короче телефон на выброс
October 3, 2024
Отличные ребята, работают быстро и качественно. На телефоне менял аккумулятор, но так телефон был б/у, отошел шлейф. Парни поставили на место и прикрутили нехватающих запчастей совершенно бесплатно!!!
10 из 10
January 4
Отличная работа специалистов! Вежливо, быстро, в течение часа восстановили работу смартфона! Всем рекомендуем! Пришли тоже по рекомендации 👌🏻
February 13
Обращалась уже дважды - замена экрана у планшета и экрана у телефона. Все четко, качественно, быстро - 1.5 часа на замену, как раз погуляла по магазинам.
January 14
Быстро разобрались в моей ситуации, очень вежливые сотрудники. Пришла с проблемой: по своей вине сняла клавишу с макбука и не смогла поставить её обратно. Мою ситуацию решили в течение 5-ти минут. Спасибо за вашу работу!
November 11, 2024
Рекомендую на все 100% мастера в Меге, взял на диагностику айфон и не стал навязывать ремонт, так как не было в этом смысла.
Кстати не взял за диагностику деньги.
Благодарю!
Рекомендую!
Ребята приветливые, видно, что профессионалы.
1
February 25
Все отлично, потух айфон 13, быстро заказали дисплей и поменяли, спасибо! Минус только в том что запчасть дорогая, но за это спасибо уже другим людям.
December 21, 2024
Профессиональный сервис. Ребята работают оперативно, качественно. Обращалась по замене стекла и батареи для Aйфона. Пока нареканий нет.
November 22, 2024
Высокие цены. Мастера с короной на голове. Заломили в 2 раза дороже чем указано на их сайте. Добавить нечего. Не советую.
После ответа представителя франшизы добавлю только одно: Ни при каких обстоятельствах не советую! Чтобы потом не жалеть!
November 2, 2024
За 20 минут мне заменили аккумулятор и прочистили динамик. Больше двух лет работает отлично 👏 но вот беда- я разбила экран. И мне поставили оригинал за 15 минут, уверена, что все будет супер. Доверяю педант.ру
1
November 16, 2024
Быстро, качественно, цена приемлимая. Утратил телефон, оперативно продиагностировали, оценили и отремонтировали.
December 27, 2024
Быстро и качественно отремонтировали разбитый телефон. Мастера вежливые и толковые ребята. Могу всячески рекомендовать эту компанию.
January 2
Отличный сервис. Обслуживание супер. Сделали все быстро, качественно. Спасибо большое.
September 1, 2024
Отличный сервис, быстро, качественно, за обычный прайс. Аккумулятор к моему старому смартфону не везде соглашались поменять, а здесь просто взяли и поменяли. Обращаюсь сюда не в первый раз. Ранее починили телефон, и тоже все ок. Кроме того, удобное расположение - прямо в ТЦ, и принимают все варианты оплаты.
October 31, 2024
Отлично работают,ребята знают свое дело и отлично с ним справляются, не первый раз к ним обращаюсь,каждый раз на высшем уровне!спасибо!
November 28, 2024
Вежливые ребята. Обещали сделать через 3 часа, а сделали через 1 ч.20 м. Все понравилось. В следующий раз только туда. Еще сделали скидку, т.к. к ним обращаемся не первый раз.
January 16
Очень довольны работой мастеров .диагностика бесплатно,выявили и устранили проблему на айфоне 13 в течении часа .работа качественная и не дорого .
January 10
Ребята сделали всё очень быстро и качественно! Большое спасибо за помощь с ноутбуком.☺️
September 29, 2024
Качество товаров, вежливые и общительные сотрудники, широкий ассортимент и сервис услуг
August 2, 2024
Самая лучшая ремонтная мастерская из тех, к которым приходилось обращаться. Делают быстро, качественно, с гарантией. Делали два раза замену батареи и " заводили" айфон после мороза. Ребята- профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую.
February 5
Просто ужасный сервис , вернули ноутбук после ремонта одно починили с чем обращался , а две функции перестали работать ,сенсор и вайфай модуль. И затянули ремонт на месяц запчасти с озона
August 4, 2024
Пришла в салон чтобы разобраться с проблемной слышимостью верхнего динамика от айфона. Мастер сказал что нужна чистка. Все почистили(стекло защитное пришлось снять). В итоге динамик не стал лучше работать. В возврате дс отказали. В итоге имеем испорченное защитное стекло плюс неработающий динамик и за все с меня взяли 990 рублей) рекомендую если казино надоело,но деньги сливать некуда
2
July 19, 2024
Сказали, что ремонт телефона займет 2-3 дня, по итогу ремонт будет длиться неделю и то не факт, что не дольше. Когда мы отдавали телефон на следующий же день хотели забрать его, нам сказали, что его уже увезли, потом оказалось, что увезли его только на следующий день. По цене точно сориентировать не могут, что настораживает. Катают телефон по разным точкам в Самары, потому что многие специалисты некомпетентны (слова самих ремонтников точки в Меге). Проще было купить новый телефон, чем терять столько времени.
2
September 29, 2024
очень понравилось обслуживание. ребята сделали все на совесть. 30 минут и экран заменен. работа супер
December 21, 2024
Доходчиво объяснили, быстро и качественно отремонтировали, доволен, всем советую.
December 27, 2024
Хороший сервис, все делают быстро и качественно. Ребята молодцы. Рекомендую.
January 21
Профессиональная работа мастера, быстро и качественно. Обращаюсь не первый раз! Благодарю
October 25, 2024
Если вы повелись на хороший рейтинг, то не думаете что он всегда честный и актуальный.
Обратились с проблемой замены кулера 10.10.2024, сказали в течение недели ожидать, как получат -позвонят (чтоб подъехать и осуществить замену). Заплатили авансом 2000р ПЕРЕВОДОМ(настойчиво просили именно так), при том что терминал стоял перед нами.
19.10.2024 Я САМА позвонила узнать, где моя деталь, по их словам она должна была приехать на следующий день. 9 дней ожидания,где вас даже не собираются уведомлять….
На следующий день я тоже не получаю обратной связи.
Сегодня 25.10.2024 и конечно Я САМА позвонила, ответ убил «Доставка задерживается»,на вопрос о конкретной дате прибытия,сказал что надо уточнить и нам перезвонит. ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ, мы опять САМИ перезвонили, деталь уже была в Меге и прибыла только СЕГОДНЯ по словам одного из сотрудников.
Оказавшийся через несколько часов на месте мы узнали уже от другого сотрудника,что деталь прибыла 20.10.2024 и все это время нам никто не звонил)
Отказывать уже было не вариант,мы оставили ноутбук и ушли. В Ашане мы встретились с одним из сотрудников, он ПОПРОСИЛ ОСТАВИТЬ ВЫСШОЕ КОЛИЧЕСТВО ЗВЕЗД,мол да косяк есть с их стороны (я до последнего не хотела писать,тк не занимаюсь подобным),и для урегулирования данной ситуацией сказал,что произведена чистка В ПОДАРОК. По ФАКТУ при оплате,другой сотрудник запросили сверху оплату за эту чистку,которую никто не согласовал.
Второй платеж был произведен при помощи карты,через терминал. Который не работает и НЕ РАБОТАЛ.Деньги снялись, а их терминал показывал ошибку 99. Вместо того, чтоб приносить извинения, нас на протяжении минут 10 доказывали,что проблема в моем банке) а не их терминале.
При просьбе выдачи заказ-наряда на выполненные услуги был дан ОТКАЗ,в связи с тех.неполадками. Предложили выслать копию по номеру телефона. А оригинал бумаг никто не видел.
Ни капли уважения,ни капли клиентоориентированности,ни капли справедливости.
1
October 20, 2024
Быстро и недорого припаяли контакт. Вежливые сотрудники. Все отлично.
November 20, 2024
Заменили аккумулятор на смартфоне, заднюю крышку + профилактическая чистка. Все быстро и четко, рекомендую
November 3, 2024
Менеджер Никита - грамотный специалист, умеет делать дело и общаться с клиентом. Был сложный и дорогой ремонт. Спасибо!
February 5
Категорически не советую данный сервис.
Пролили жидкость на ноутбук, привезли на диагностику. Результат диагностики так и не увидели. По итогу поменяли шлейф (который ждали месяц с озона). Отдали 8500 и по итогу получили назад компьютер со сломаным тачскрином и не работающим wi-fi адаптером. Просим результат диагностики в их лаборатории,но его поосто нет. У сотрудников ужасное хамское отношение,месяц протянули просто так.
А теперь самое интересное, wi-fi модуль они просто забыли поставить. И провод к тачскрину тоже забыли подкинуть. Сервис высший пилотаж!
October 27, 2024
Пользуюсь услугами данного сервиса давно, все нравится, быстро и качественно!
1
November 16, 2024
всегда если ломается что то в телефоне отдаю сюда,все прекрасно работает,добрый и отзывчивые работники
1
April 3, 2024
Обратился по поводу замены аккумулятора, всё сделали быстро и аккуратно. Ребята молодцы 👏 всё рассказали, показали, проконсультировали. Очень понравилось, рекомендую.
October 27, 2024
Заменили дисплей на айфон 11,всё быстро ,не дорого ,отлично почистили динамики,рекомендую.
1
October 28, 2023
Сломались беспроводные наушники JBL. Отдал на ремонт. Сделали всё аккуратно и чисто. Качеством работы доволен.
Единственный момент на который я обратил внимание (без негатива, просто факт) - ремонт длился примерно два месяца.
На мой взгляд, стоит учесть, что сейчас могут быть проблемы поставок "иностранных" деталей из не дружелюбных стран 🤣🤣
December 28, 2024
Прекрасный сервис, быстрое решение проблемы, качественное обслуживание