Pegas Touristik
5 reviews
August 23
Впервые слетали в путешествие вместе с Ксенией в 2021 году. Идеально подобранный отель,менеджер учла все наши пожелания! За сваденбным путешствием вернулись сюда же, и снова остались довольны. Куба - прекрасна, благодаря точной рекомендации и работе менеджеров данной организации. В предвукушении новых путешествий❤️
August 5
Компания PegasTouristic,
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом, который я и моя семья испытали, воспользовавшись вашими услугами.
Весной мы забронировали тур через вашу компанию, чтобы провести отпуск в августе. Наши родители должны были прибыть из России, а мы из Европы. Для этого мы заказали два трансфера. Началось все хорошо: родителей встретили, привезли в отель и заселили в номер. Однако номер не соответствовал заявленной категории. Нам обещали бунгало с видом на сад, а в реальности это оказалось бунгало с видом на амфитеатр (50 метров до сцены) , где до позднего вечера проходят шумные мероприятия. Компания даже не знает о таких тонких моментах и нюансах. Учитывая, что мы путешествовали с детьми, это абсолютно не подходило для спокойного отдыха.
После нашего недовольства, нас переселили в виллу. В этом плане отель Voyage Belek сработал оперативно. Однако второй трансфер, который был предназначен для нас с детьми в отель, оказался катастрофой. После длительного перелета и прибытия на вашу стойку регистрации в Анталье. На стойке PegasTouristic не было представителей, и мы прождали 40 минут, делая многочисленные звонки и пытаясь связаться с вашей компанией. Только спустя час, после того как мы уже вынуждены были взять такси, вы попытались с нами связаться. Это абсолютно неприемлемо, учитывая, что трансфер Select pegas был заказан и оплачен заранее.
В итоге, вместо того, чтобы нас встретили на стойке регистрации, мы были вынуждены самостоятельно добираться до отеля, что полностью испортило наш отдых. Я не могу рекомендовать вашу компанию никому. Отсутствие профессионализма и неуважение к клиентам просто неприемлемы.
С таким подходом вы теряете клиентов и подрываете свою репутацию. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим избежать таких неприятных ситуаций.
Разочарованный клиент,
Маркина Екатерина
2
September 27, 2021
На этот офис совершенно случайно наткнулась при просмотре тура, написала, на что мне быстро и ответила Ксения! Нашла вариант подешевле, оформила все документы, была с нами на связи до прилета обратно, был форс мажор в Уфе в документе, Ксения до полуночи воевала с аэропортом, привезла домой документы ночью, заслужила наше доверие. След раз мы сами нашли отель, она нам моментально оформила документы, заполнила нам хес коды сама, трансфер. Обратно нам поменяли вылет. Трансфер, нас-предупредила. Все два отдыха мы остались довольны и теперь только туда! Офис уютный. Девчонки молодцы
2
March 17, 2019
Во первых, это кампания не умеет правильно заполнять документы
Во вторых, предоставлять трансфер
В общем мне не понравилось, учитывая тот факт, что компания не заплатила за трансфер и меня чуть не высадили посреди дороги.
3
October 30, 2018
Предложения о поездке в Турцию были, но меня не устроили по цене.
2