Жесть!Сидят молодые,абсолютно не компетентные девочки-менеджеры,которые ничего не могут рассказать,а уж тем более подсказать!Бардак и хамство....
Михаил И.
Level 3 Local Expert
June 5, 2017
Не посоветовал бы этот офис, сотрудники безответственно относятся к своей работе. Летали в Тайланд 16.05.17, по прилету в Бангкок 17.05.17 оказалось, что офис не отправил нам лист брони отеля, на стойке регистрации Пегаса перед трансфером в отель нам вообще сказали, что нас нет в списке и отказывались везти в отель. Посоветовали позвонить в офис продаж и попросить отправить лист брони, время было 6 утра по С-Пб,офис раьотает с 10, была очень не приятная ситуация. По паспорту нас не могли найти в списке, вопрос , как же мы тогда сели в самолёт если нас нет в списках? Ответ молодого человека последовал:"Возможно ваш офис Пегаса перекупил путёвки у другой компании, ждите у чёрного столба, скоро возможно, спустятся сотрудники Корэл тревел и у них спросите"... что за бред подумали мы.. в общем в течении последующего часа оказалось, что на стойке Пегаса сотрудники невнимательно посмотрели на списки и по этому 5 раз нас разочаровывали, на 6-й раз посмотрев на список наши фамилии нашли. Ура! Но за вместо извинений последовала фраза:"Что, очканули наверное?", слово в слово..у меня не было слов, ведь мы приличные и уравновешенные люди. Могу сказать одно:"Уважаемая турфирма Пегас, лучше обучайте сервису своих сотрудников или хотят бы быть вежливыми".