Pegas Touristik
69 reviews
November 27
Добрый день! Пользуюсь услугами Пегас Туристик несколько лет. Отличный, доброжелательный персонал. Всегда помогут с выбором отеля, я обычно сама выберу несколько , а девочки убедят меня в правильности моего выбора. С огромным терпением относятся к моим метаниям при выборе:). Всегда на связи, всегда решаются любые вопросы (помогли даже с туром купленным в период Covid) . Подбор удобного рейса, оплата дополнительного багажа, любые ваши пожелания . Спасибо большое персоналу офиса на Таганской! Всем советую и сама обращусь не раз.
October 29
Очень приятный и вежливый персонал. С нами работала Анна, записала наши пожелания и подобрала приятный отель в нашей ценовой категории. Направление - Алания, октябрь 2024. Также сотрудники были регулярно навязи и после собрали обратную связь. Чувствовались внимание и забота. Отдохнули хорошо, рекомендую Пегас на Таганской, планирую вернуться еще
1
June 13
Хочу поблагодарить менеджера Анну (офис на Таганской) за великолепный тур по городам Золотого кольца России. Все прошло отлично, интересные экскурсии, профессиональные гиды, организация на хорошем уровне. Отдохнули на 5+!
1
July 28
Уже который год летаем с семьей в Турцию и заказываем тур в Пегас Туристик. Правда сначала наш менеджер Анна работала на юго-западной около нашего дома, затем переехала на Таганку, пришлось и нам ехать за Анной)) очень приятный менеджер, внимательна к нашем требованиям, всё подбирает как нам нравится. Мы продолжим наше сотрудничество.
В этом году у нас был отель Amara Comfort Resort (Кемер/Гёйнюк). Пять звёзд, всё включено, бассейн, горки для детей, выход к морю на территории отеля. Всё очень понравилось, отдых прошел отлично!
1
October 2
Огромное спасибо Инне из офиса на Таганке за наш прекрасный отдых! На наш скромный бюджет старалась подобрать как можно более хорошие варианты, предлагала разные страны. Выбрали Тайланд и не прогадали! Спасибо большое!
1
July 29
Огромное спасибо девочкам из офиса на Таганке! Помогли выбрать отель, очень внимательные, доброжелательные и всегда на связи! Даже , когла мы были уже в отеле! Спасибо огромное! Наш отдых получился прекрасным!
1
June 17
Большое спасибо за чудесный отпуск! 🚀🌊 Были в Аланьи с 8 по 16 июля 2024.
Анна Кочетова очень оперативно помогла с выбором отеля, подписанием договора и организацией тура! 👍👍❤️
Восторг 🙏🌺🌺🌺
1
July 31
Огромное спасибо специалистам Инне и Анне за доброту, чуткость и профессионализм.
Качественно подобрали тур по запросам, были на связи и отвечали на все вопросы. Четко отработано с документами, никаких проблем.
1
June 17
Отличное турагентство) оформляли тур в Турцию у Инны. Остались только положительные впечатления. Инна подобрала идеальный авиаперелет, оперативно прислала документы на воцап и была на связи все время) Рекомендую)
1
June 9
С данным агентством сотрудничаю с 2015 года…всё всегда на высшем уровне! Друзья, родственники, все летаем только от сюда! Цены всегда самые выгодные и менеджеры очень ответственные! Очередная поездка в ОАЭ произошла великолепно! Спасибо девочкам😘
1
September 4
Покупала черкз Пегас путевку в отель Жкмчцжина в Сочи. Всё портавилось. Менеджер на все вопросы отвечала быстро. Прислали все документы на почту, очень удобно. Менеджер очень вежливая и приятная. Рекомендую
1
June 23
Покупали тур в июне. Муж с женой и внуком. Организация тура на отличном уровне (перелёт, трансфер, заселение). Всё прошло хорошо.
Менеджер Инна всегда на связи по всем вопросам. Отдых понравился. Спасибо!)
1
September 19
Очень довольны путешествием в Венесуэлу, на остров Маргарита. Все было организовано быстро, четко, понятно! Спасибо большое сотрудникам агентства на Таганской!
1
August 23
Ограмная благодарность Анне , менеджеру Пегас Туристикс на Таганке. Отпуск был запланирован на 30/05/24 в отель который рекомендовала Анна. Ребёнок в восторге, обязательно придём к Анне ещё раз. Спасибо.
1
May 30
Я очень довольна отдыхом в прекрасном отеле PGS Fortezza beach resort в Турции, уже второй раз приобретала путёвку в агентстве Пегас Туристик м. Марксистская и благодарна за прекрасную организацию тура. Для меня очень удачно подобрали вылеты и увеличили время моего отдыха. Свой следующий отдых также планирую организовывать через Пегас Туристик.
1
June 17
Первый раз ездила отдыхать от оператора Pegas. Все понравилось, менеджеры очень внимательные, трансфер без задержек, отельный гид все объяснил. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами этого оператора
1
June 17
Огромное спасибо девушкам из Амбирура. Благодаря им мой отдых прошел без сбоев. И про отель все рассказали, билеты быстро заказали и даже бонус предоставили-такси в аэропорт. Спасибо!!!
1
September 23
Тур оператор в устной форме не уведомляет на момент предоплаты, о том что стоимость может повысится на момент полной оплаты в связи изменениями курса. Не рекомендую! Плохое отношение к туристам, трубки менеджеры не бурут, но через коллег отвечают. Лучше не связываться с данным тур оператором. Если бы мы знали об условиях мы бы внесли полную стоимость день в день
1
October 29
Хочу поблагодарить менеджера Инну из Амбитура за помощь в подборе тура в Турцию.( отель Armas Kaplan) Остались очень довольны. Отдохнули отлично.
1
July 5
Хорошее агентство, оформили документы очень оперативно, поездка в Мармарис в отель Fortezza прошла идеально, спасибо за прекрасный отпуск!
1
August 23
Хочу поблагодарить девушек из Амбитура за помощь в подборе тура в Египет. Не первый раз езжу от Амбитура. Очень довольна. Спасибо большое за помощь
1
November 22, 2023
Огромная благодарность Инне, с которой мы не впервые находим именно то, что нам нужно и на тот бюджет, на который рассчитываем. Рекомендую как толкового менеджера, терпеливого, уравновешенного и понятливого. Параллельно успела обратиться в Тра….ту, где пообщалась с несколькими менеджерами, которые будто бы не слышат запрос от слова вообще, при неподтверждении отеля предлагали «альтернативу» на 80-100 тыс дороже и упорно продвигая отели совсем другой категории.
Честно скажу, уже успела занервничать, успею ли вообще подобрать что-то приличное на нужные даты, Инна же была спокойна и говорила, что время еще есть, ищем. В итоге поездка состоялась, всё отлично, слетали с 1,5-годовалой малышкой в Таиланд, она получила такое удовольствие, что на следующее утро по возвращению взяла надувной круг и села у порога, выражая готовность ехать снова 🤣
1
September 28
Спасибо большое за отдых )) все прошло отлично) Анна из офиса на Таганской помогла подобрать оптимальный тур)
1
October 8, 2023
Добрый вечер! Недавно вернулись из Венесуэлы, хочу поблагодарить Ольгу, которая рекомендовала этот тур, нам очень понравилось, все было очень хорошо и интересно, мы уже не первый раз с ней общались, два года назад мы летали в Доминикану, очень хорошо относится к своей работе, грамотная и с ней всегда можно найти хорошие варианты отдыха. Спасибо ей большое за внимание, понимание и обслуживание клиентов. Наталья и Марина
2
1
June 17
Спасибо большое менеджерам за подбор тура и дальнейшее сопровождение. Отдых удался. В дальнейшем буду обращаться в Пегас и имено в данный офис.
1
June 9
Хочу поблагодарить за отличную работу весь персонал. Бронировали тур родителям, все очень понравилось спасибо
1
September 6
Благодарим Инну за грамотный и четкий подбор отдыха. Все максимально соответствовало нашим ожиданиям.
1
December 24, 2023
Хочу поблагодарить менеджеров офиса Светлану и Ольгу, которые помогли подобрать мне тур на Кубу,.Они всегда были на связи и когда я была на Кубе , быстро отреагировали на мою просьбу и помогли мне. Мне очень понравился отдых и отель, всем рекомендую побывать в этой стране с лазурным океаном и невероятными закатыми. Я не первый раз беру туры в Амбитур, ездила с ними в Доминикану, Турцию, все очень всегда нравилось. Ирина
1
September 24, 2023
Хотим поблагодарить представителя туристического агентства: Ольгу и Надежду( вГреции) за подбор тура, за хорошее и доброжелательное отношение, за качественно оказание услуг. Отдыхом довольны, с удовольствием ещё не раз обратимся в ваше агенство!
3
1
November 10, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу этого агенства Инну за автобусный тур на 3 дня с 4-6 ноября 2023 года. Это Великий Новгород- Псков, Печеры, Изборг , всё рассказала, быстро оформила тур , ещё хочу поблагодарить гидов кто сопровождал нашу поездку, очень всё понравилось и очень интересно и познавательно, обращаюсь не первый раз, по отзывам моих знакомых. Ещё раз Инне спасибо,.
1
August 16
Очень внимательные и доброжелательные менеджеры. Приходим уже не первый раз и всегда - только приятные впечатления.
1
September 4
Хороший офис на Таганке. Всё чётко и прозрачно. Услугой довольны, вернёмся в следующем году.
1
October 30, 2023
Самый ужасный трансфер, который у меня был! Было бы здорово, если бы кто-то из сотрудников Пегаса дал пояснения, а не слил мое обращение на линейного сотрудника отеля! Вчера 29 октября 2023 ваш водитель микроавтобуса не довез нас до отеля IC Hotel Santai Family Resort, высадив за 4 км до него. Водитель не позвонил гиду, которая нас провожала, и не дал ее телефон, хотя сама гид собрала телефоны всех, кто был в автобусе. Водитель ничего не объяснил и не сделал ничего, чтобы с нами кто-либо связался из русско- или англо-говорящих и объяснил ситуацию. Просто высадил посреди дорог, махнул рукой в сторону отеля, объяснив с помощью гугл-переводчика, что там можно поймать такси за 5 долларов и добраться. И все! Это нормально?
Да, я понимаю, что в этот день проходил триатлон и велогонка мешала подъезду к отелю, но вы должны были это знать заранее, предупредить и позаботиться о том, чтобы туристы могли без проблем добраться до отеля. Почему туристы сами должны решать проблемы, которые вы им создали?
Никакого такси, естественно мы не поймали, т.к. его не было и дорога до отеля полностью была перекрыта. Водитель просто солгал, чтобы побыстрее смыться. Более того, мы не знали по какому маршруту двигаться, поэтому пошли по самому ближайшему и пришли не к тому отелю. Оттуда связались с нашим отелем, где нам сказали, что ждите непонятно сколько, за вами приедут и еще такое: я могу прислать вам геолокацию отеля! В итоге мы пешком пошли в наш отель (около 4 км): я, супруга и годовалый ребенок! По жаре, без воды, с 2мя чемоданами. Это нормально? Мы добрались, да, но дорога из аэропорта до отеля заняла 5 часов! Никто из вашего персонала, кроме отельного гида, нам не помогли и не дали никаких пояснений.
Желания пользоваться вашими услугами больше нет. Я полностью разочарован вашей клиентоориентированностью.
Как минимум требую объяснений и извинений от руководителей! Дальше буду всячески способствовать, чтобы как можно больше ваших клиентов узнали о таком клиентском сервисе!
А в дополнение это поле для обратной связи глючит на мобильном устройстве и мне пришлось писать сообщение трижды, пока оно сохранилось и отправилось.
Номер ваучера: 7537032
4
October 28, 2023
Добрый день! Три дня назад вернулась из эмирата Фуджейра в отеле «Рэдиссон блю фуджейра резорт» отдыхала две недели. Большое спасибо Ольге, потому что я совсем не знала что делать с поездкой и времени было мало для выбора. Очень быстро Ольга поняла, что именно я хочу и предложила мне варианты отдыха. На одном я остановилась и осталась очень довольна. Тихий отель, океан в двух шагах, рядом фруктовый рынок. Полный релакс. Советую тем, кто хочет ограничить общение на отдыхе.
1
October 27, 2023
В целом, все прошло отлично, и рекомендованный отель полностью удовлетворил!
Была небольшая заминка с паспортом, но сотрудники оперативно сориентировались и все прошло гладко!
1
October 4, 2023
Огромная благодарность менеджеру Ольге за организацию тура! Внимание, оперативность и индивидуальный подход очень порадовали меня и моих друзей. Все наши пожелания оказались учтены в лучшем виде. Очень поофессионально! Обязательно обратимся еще. Минусов нет
2
1
November 27, 2023
В отзыве о компании могу указать, что покупал тур дистанционно,в офис ехать не пришлось. Подал заявку вечером. На следующий день позвонила в самом начале дня менеджер Светлана, рассказала о вариантах отдыха, выбрал один из них. Затем Светлана всё очень быстро, без ошибок забронировала тур, который бал подтверждён через пару часов, и уже вечером я ехал в аэропорт. Понравилось то, что быстро получил ответы на возникшие вопросы, а также заинтересованность в клиенте. Отдых получился отличным, без каких-либо проблем и недоразумений, за что и спасибо!
1
September 18, 2023
Я рассматривала в интернете тур на Занзибар оставила заявку на сайте, мне совсем скоро перезвонила менеджер Ольга, уточнила мои пожелания и сделала подборку учитывая все особенности острова, тур получился идеальный начиная со встречи в аэропорту :) гостиница всё включено, прекрасный пляж , гид .. и самое важное , что Ольга подобрала нам этот тур по той стоимости на которую мы ориентировались. Спасибо менеджерам агентства за внимание и отзвычивость , в процессе подбора тура Ольга всегда была любезна и подробно нам все разъясняла!
2
1
February 15, 2023
Хочу поблагодарить за прекрасно организованную работу, внимательное и терпеливое отношение к клиентам. Наша потрясающая поездка на Шри-Ланка состоялась благодаря вам! Быстрое оформление, грамотная консультация, в том числе по второстепенным вопросам пребывания в стране. Вы профессионалы в своём деле! Успехов в работе и потока клиентов!
4
1
August 13, 2023
Две уставшие от работы сотрудницы быстро устроили нам с ребенком тур, убеждая меня, что я хочу невозможного, а они предлагают лучшее. В итоге вместо оплаченных 9 дней 8 ночей тур получился 7 дней и 7 ночей (в отель «Perre Delta» прибыли в 9 вечера в пятницу, уехали в аэропорт в 3 ночи в следующую пятницу). А в агентстве убеждали, что я неверно считаю и это единственно возможный вариант!
При этом выбранный «профессионалами» отель - хуже некуда. Анимация, что было основным с учетом подростка со мной - ноль, наглый персонал - молодняк и подростки местные, грязь и вонь от плохой уборки и от реки, холодное и грязное море от той же реки. В итоге кишечная инфекция на 3 день, испорченный отпуск. Скучно, грязно, неуютно.
И ничего девушкам из агентства не предъявить. Вот только могу оставить отзыв - ходите не к усталым от своей работы сотрудникам, а туда где работу свою любят.
3
6
October 31, 2023
Добрый день! Хотим поблагодарить Светлану за тур в Турцию, которым она занималась. Работа проделана на отлично. При возможности следующей поездке на отдых обязательно воспользуемся услугами Светланы. Спасибо большое! Татьяна и Надежда.
1
August 19, 2023
Хочу поблагодарить Ольгу за хороший отдых,покупали по самым выгодным ценам,помогает по любому вопросу в любое время.Это не первый отдых,организованный ею.Советую нашего турагента всем!Спасибо)
3
1
October 8, 2023
Огромное спасибо Ольге за чуткое отношение, человечность, терпение ! Ваши советы всегда топ, сколько радости Вы дарите и счастья ! Отели , предложенные Вами, всегда соответствуют описанию и ожиданию ! Наилучшие рекомендации ❤️
2
1
March 1
Я очень благодарна внимательным менеджерам туристического агентства Пегас за организацию моего отдыха. С удовольствием уже лет пять приобретаем у вас путевки. (Турция, ОАЭ,Тайланд) Всё всегда на высшем уровне! Девушки всегда внимательны, учитывают все потребностям и пожеланиям, а самое важное всегда на связи, оперативно решают вопросы клиентов. Всем друзьям и родственникам советовала, они так же довольны работой турагентства.
1
June 15, 2023
Мы первый раз пришли именно в этот офис, хотя до этого 10 лет уже пользовались услугами Пегаса. Нам порекомендовали отель для взрослых в Турции (до этого мы в таком не были), всё быстро оформили, оплатили на месте наличными, документы получили по почте за день до вылета. И это был просто прекрасный отдых. Нам всё очень понравилось, трансфер, гид, экскурсии, сам отель - всё просто прекрасно. Отлично съездили, всем спасибо, придём ещё)
3
1
September 20, 2023
Обратились в июне месяце для покупки тура на конец Августа на Кубу. Специалист Светлана выслушала наш запрос, все пожелания и помогла подобрать отель. Отпуск получился незабываемый! Питание в нашем отеле для Кубы было более чем достойным. Все пожелания были учтены! Спасибо за отпуск!
3
1
February 15, 2023
Обратилась в этот офис т.к живу рядом. Удобное местоположение, комфортный офис. Со мной работала менеджер Оля, очень грамотный специалист! Сразу видно что она давно в этой сфере, с первого раза поняла мой запрос и предложила варианты.. все разъяснила, где и какие преимущества и помогла определится! Буду теперь обращаться только к ней!
4
1
March 23, 2023
Все было супер!!! От прихода в офис до возвращения домой из поездки! С менеджером Олей оыормляли тур в Тайланд, все нашли быстро, много подсказывала и помогала! Отель Phuket Graceland Resort and SPA 4* огонь-завтраки супер, номер чистый, территория огромная, ухоженная. Перелет вовремя. Трансфер. В общем спасибо 😁😁😁
3
1
August 31, 2023
В очередной раз обращаюсь в это агентство , так как всегда подбирают хороший вариант. Большое спасибо Ольге и Светлане очень рада что опять прекрасно провела отпуск.
4
1
September 7, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Ольге.
Всё оперативно, максимально подробно рассказала и оформила.
Ответила на все вопросы, была на связи по ватсап.
С радостью обращусь снова!
4
1