Отзыв: Пеллетный котел Пеллетрон Royal 30 - отсутствие сервиса по ТО и ремонту Приобрел «Пеллетрон Роял 30» в декабре 2019; использую 5 сезонов. Эксплуатирую в Московской области; отопительный сезон приблизительно с октября по май-июнь (когда как); дом 120 кв.; проживаю постоянно. Сервиса этого котла просто нет от слова совсем. На пятый год стал скрипеть шнек; регулировка, описанная в инструкции, не помогает. Разместил объявления в Profi и Яндекс. Услугах: никто не хочет связываться с этим котлом. Производитель рекомендует своего мастера из Верхней Пышмы (Свердловская область). При этом я должен оплатить все их транспортные расходы. Стоимость диагностики они мне обозначили в 82 600 руб. Это не ремонт, это просто диагностика; нужен ли будет второй выезд для ремонта и сколько он будет стоить – не известно. В качестве альтернативы они мне на полном серьезе предложили демонтировать котел и деловыми линиями отправить к ним. Естественно, все транспортные расходы, а также монтаж/демонтаж оплачиваю я. Сейчас сужусь с ними в Московской области. Дело № 2-8627/2024 в Пушкинском городском суде Московской области. Посмотрим, что из этого выйдет. В суде они утверждают, что срок службы котла всего 5 лет, а ремонт котла я должен делать своими силами. Читайте договор внимательно! Жаль не могу приложить их процессуальные документы, которые они представляют в суд. В них они раскрывают полностью свое отношение к потребителям.

Evgen

Level 2 Local Expert

Данные твердотопливные котлы не рекомендую!!! После месяца работы котел сломался! Вышел из строя Дымосос в сборе с двигателем, техническая поддержка отстойная! Вызывал на пуско - наладку Котла R-120 инженера с их организации, приехал всё настроил за 8500 рублей, после чего перевел стрелку что мы виноваты.

аквамарин a.

Level 4 Local Expert

Сервиса нет НИКАКОГО. Деньги за запчасти, которые не подходят, берут без зазрения совести. Ни на письма (писали на ИП Лукоянов Илья Викторович), ни на звонки не отвечают. Купили два пеллетных котла с горелками. Теперь бебекаемся.

Пеллетрон

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews