Pentaboks
Closed until tomorrow
45 reviews
October 11, 2023
Последние полгода творится что-то невообразимое,постоянные сбои,отключения,раз в 2е недели стабильно,уже можно прогнозы делать ,когда будет отключение.
2
October 20, 2022
Добрый день, хочу поделиться качеством сервиса обслуживания ваших клиентов.
Уважаемый господин директор ПЕНТОБОКС! Научите своих сотрудников разговаривать по телефону вежливо с абонентами, которые желают уточнить интерессующие их вопросы по оплате, представляться (хотя бы по имени) , а не хамить абоненту и бросать трубку! Если у ваших операторов не звучное имя и оно засекречено дайте им кликухи.
Данный отзыв связан с просьбой разъяснить абоненту откуда взялась задолженность. К сожалению оператор нахамил и бросил трубку. Чтобы не тратить свое здоровье пришлось без разъяснений повести платеж. Надеюсь что с другими абонентами ваши сотрудники будут корректны и вежливы в общении.
3
June 15, 2022
Являюсь абонентом 20 лет, но последние три года компания работает всё хуже и хуже. За последние два месяца не работают уже 16 каналов. Два года назад не работали 6 каналов и тогда в техподдержки сказали, что заключают новые договора. Сегодня позвонила и сказала, что не работают уже 16 каналов и мне ответили, что проблемы со спутником и вообще 20 лет назад я заключила договор на 50 каналов и не могу жаловаться, а если меня что-то не устраивает то могу жаловаться хоть презеденту. Что по этому поводу думает руководство компании?
4