Pentaboks

1.1

261 rating

Rate this place

Наталия Васильева

Level 3 Local Expert

Подключились к пентабокс (ТВ+Интернет), не смотря на множество негативных отзывов. Стартовали с минимального тарифа до 30 Мбит (750 руб.). Соотношение скорость/цена компенсируется предоставлением бесплатного оборудования. Второй день полет нормальный: телевидение, интернет (фильмы, стримы).. Все ОК!

Ирина

Level 3 Local Expert

Не понятно на каком основании сотрудница офиса Пента бокс требует деньги за непредоставленные услуги. Я писала заявление с просьбой отключить телевидении и интернет на период с апреля по октябрь, так как уезжаю на дачу. Теперь с меня требуют деньги, так как работники Пентабокса якобы не смогли открыть дверь подъезда, (хотя это могла сделать охрана дома или соседи по этажу, работники других служб как-то проходят) .. Я оплатила услуги за октябрь, но эти деньги ваша копания получается присвоила так н ничего и не подключили. Сотрудница офиса на Пушкинской 13 совершенно не умеет работать с клиентами (хамит и отказывается записать меня на прием к руководству). Отказалась представиться, потому не могу назвать фамилию. Видимо придется менять провайдера и обратиться в другие инстанции

Nata

Level 4 Local Expert

Ужасная компания. Не знаю что там у них с оборудованием, похоже все старое, но телевизор работает через день. Сигнал пропадает регулярно. Тех. поддержка не отвечает на звонки. Год назад 2 недели не было телевещания. Перерасчёт не сделали... Никому не советую связываться с этой волшебной компанией.

Влад М.

Level 4 Local Expert

НИКОГДА не сотрудничайте с данным провайдером. Цена зашкаливает, дорожен в 2-3 раза чем у других провайдеров. Цена не оправдана ничем, 100 мб за 1200 + постоянные аварии на линии (сейчас сидим 3 дня без интернета) + ужасная линия поддержки, очень редко там кто-то отвечает, и отвечают по базе, помочь ничем не могут…

Александр Козырев

Level 7 Local Expert

Вторые сутки не работает тв и интернет, ни один из телефонов поддержки и абонентского отдела не работают!

Любовь Кленьшина

Level 2 Local Expert

Присоединяюсь к негативным отзывам на сайте. Отстой а не компания. Должны были подключить ТВ и интернет в течении трех рабочих дней. Мастер не звонит. Ответ один ждите звонка мастера. Сколько ждать ? Сегодня 6 дней. О технических характеристиках не могу сказать ничего. Не специалист. А ценовая политика в компании самая дорогая на рынке. Персонал ведет себя не профессионально. Заказала подключение. Спросила, от меня еще что то нужно. Нет , все , ждите мастера. Через 10 минут звонят. Зайдите. Напишите заявление. Пришлось возвращаться, пожилому человеку с больными ногами. Прошу уточнить у мастера или дать его контакт, когда же он позвонит и прийдет. Они этого сделать не могу. Дозвониться до отделов невозможно. После автоответчика, ждешь минут 5-7. Потом соединение отключается. Да еще , не скажу что грубят , но разговаривают с раздражением. Как будто я прошу их вымыть мне окна, бесплатно. НЕ СОВЕТУЮ. Эту компанию никому. На зло кондуктору, пойду пешком. У меня два договора с Пентабоксом. Расторгну оба.

Наталья Филиппова

Level 3 Local Expert

Ужас! Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы! Интернет с телевиденьем отсутствует уже вторую неделю! Они даже не стараются как-то задержать своих клиентов им просто плевать!

Михаил

Level 10 Local Expert

Самая ужасная компания. Больше 12 лет уже подключены к ним и постоянно были проблемы. То каналы пропадут, то перестраивать заново надо. Деньги со счета обратно вернуть не получится никогда. Перейти к другому оператору возможности не было. Но сегодня, после того, как в очередной раз отвалились все кабельные каналы, и после звонка в поддержку общался с нами хамоватый парень, вечно перебивающий и раздраженный, мы решили от них отказаться. Ни в конм случае никому и никогда НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию!! Да вы и сами прекрасно понимаете, что компания с рейтингом 1.1 из 5, никак не может быть надежной!

Василина Бабайлова

Level 9 Local Expert

Конечно этот отзыв уже не сыграет никакой роли, к данному провайдеру подключаются только те у кого действительно нет выхода. Сейчас меня разули на дополнительную 1000 руб., за какой-то провод, который и до этого был в не очень исправном состоянии. В общем от души не рекомендую, а также внимательно проверяйте оборудование, и если будет какая-нибудь трещинка, чёрточка – фотографируйте при мастере иначе при сдаче оборудования заплатите в 10 раз дороже чем стоит эта деталь.Конечно можно было бы поругаться и поспорить, но времени на это не было. И качество интернета кстати, хуже некуда постоянно перебои.

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер. Скорость интернета почти в два раза ниже заявленной, техподдержка фактически отсутствует, систематические проблемы с отсутствием интернета как такового.

Валентина

Level 8 Local Expert

В офисе компании сидит человек, которому вообще нельзя работать с людьми.Постоянно перебивает, хамит, склочничает. Я перешла к другому провайдеру несколько месяцев назад, но не могла дойти до пентабокса, чтобы сдать их оборудование и расторгнуть договор.Между прочим,договор у меня был на интернет+ телевидение, а не отдельный на каждую из этих услуг. Интернет они мне перестали подавать с июля, но взяли плату за телевидение, насчитав ее по ноябрь.Незаконнно и нагло.

Денис Коршунов

Level 5 Local Expert

Менеджер при разговоре хамила и вела себя как будто мы ей чтото должны , провайдер остался в 2000 годах Цены завышены и необоснованны Соединение со скоростью 30 мб Который вообще ничего не грузит, короче говоря контора просто обманывает пользователей Не связывайтесь , останетесь еще должны…

Ликан Дарт

Level 15 Local Expert

Ушла от оператора. Кажется, единственный оператор, у которого есть услуга кабельного телевидения. За то, что с ними не было необходимости покупать смарт-приставку под старый телевизор, так долго держалась. Но в итоге частые перебои, плохое качество сигнала и очень высокие цены в сравнении с другими операторами.

руфина кирилина

Level 30 Local Expert

Хоть и пользуемся много лет, но на пятёрку не тянет - что-то всё чаще поломки. Отвечают не сразу. В Тех отдел трудно дозвониться, а потом обычно слышишь "перенастройте каналы"... Последняя крупная авария была на майские праздники, так все дни и просидели без ТВ. Все поломки, как и все ответы на электронные запросы, получили только после праздников в рабочее время...

СВЕТЛАНА

Level 5 Local Expert

С 10 августа на ул.Героев Курсантов не работает телевидение. Нет сигнала. В течение рабочей недели неисправность не устранена. Ответили, что ремонтные работы завершатся через две(!!!) недели.

piratka1282

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Постоянное исчезновение сигнала ТВ и интернета. И тех поддержка как всегда не в курсе, что случилось. Из их любимых предположений о восстановлении сигнала : "Попробуйте пыль протереть у проводов." "Давайте оформим вызов, к вам через три дня придут, посмотрят. Вызов будет платный" Но, удивительным образом выясняется, что это у них оборудование барахло, у всего дома нет сигнала и ничего платить за вызов не нужно. Ну и уровень сигнала зависит от погоды: в дождь и ветер не работает, в мороз сигнал замерзает, на солнце перегревается.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Одна из первых абонентов Пентабокса.Считаю,что телевидение одно из лучших в городе и по качеству сигнала,и по комплектации пакетов ТВ каналов.Большое преимущество- не требуется дополнительное устройство для подключения тв- приемника.В квартиру входит один кабель и можно подключить несколько телевизоров,которые будут работать независимо друг от друга- т.е.каждый член семьи может смотреть свою любимую программу. Скорость интернета в часы пик иногда падает,но и это зависит от выбранного тарифа,любителям игр стоит выбрать тариф с высокой скоростью.Телефония,наверное,сейчас не так актуальна,как 10 -15 лет назад, из-за развития мобильной связи.Все три услуги предоставляются по одному кабелю.

Никита Юшкевич

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, постоянная пропадает интернет , до тех поддержки не дозвониться !!!! Советую кто еще подключен срочно бежать от них!!!!

Сергей Объедков

Level 2 Local Expert

Отличное качество кабельного ТВ. Не зависит от интернета. Сбои бывают, как с любой системой, но это не хронически. Выбор каналов весьма неплохой.

Роман Перепелица

Level 3 Local Expert

Это какой-трэш, сплошное отсутствие инета, в службу поддержки не дозвонишься, вышел из строя их модем, замены нет, ищите говорят на озоне. Была бы возможность поставил бы минус 5.

☀ Снежка ☀

Level 7 Local Expert

Даже 1 звезду не заслуживает данный провайдер. Положительные отзывы кто пишет - это либо повезло, либо какое-то чудо. Отвратительный провайдер. Интернет никакой, ТВ каналы хорошие убрали, частые поломки. Инета нет, звонишь в поддержку и слышишь, что у нас все хорошо по их данным. Как и о чем можно дальше говорить?! Много лет на Пентабокс и вот наконец прощаемся с ним, нашли другого провайдера. Думаю, хуже чем пентабокс уже некуда. Договор расторгаем. Надеюсь хоть с этим проблем не будет. Столько негативных отзывов и досих пор продолжают работать. Мы сами были вынуждены пользоваться в услугами данного провайдера за неимением другого. Наконец появилась возможность просто убежать от него и забыть как страшный сон. Сколько лет и одни проблемы. Работать на таком интернете просто было невозможно. Вобщем те, кто читает отзывы, и хочет связаться с данным провайдером - бегите от него! Это выброшенные деньги и потраченные нервы.

Яна Боброва

Level 3 Local Expert

ужасный оператор,интернет пропадает,после оплаты тарифа включают интернет около 3х дней,за день он пропадает по раз 5,наверное,не советую

Анна Г.

Level 12 Local Expert

Ну что сказать, много лет пользуюсь телевидением данной компании, до января 2025 года, проблем не было, в январе дважды не было сигнала, если такие сбои будут продолжаться, придется искать другую альтернативу.

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Произвольно меняют каналы Тв.Вместо заявленных Фокс и др. интересных каналов появились армянское,татарское (в принципе не возражаю),белорусское ТВ и так далее.Такое впечатление,что за приличные каналы у владельцев нет желания платить и они заполняют эфир даровым контентом.Недавно у меня не работал интернет+тв по вине провайдера -исправили на 4 день,обещали вычесть стоимость за 4 дня --обманули.

Александр С.

Level 7 Local Expert

На протяжении нескольких дней практически не работает интернет и часто отключается телевидение. Причем, до вчерашнего дня телевещание отключалось по вечерам и на всю ночь, а интернетом пользоваться вообще не получалось. А сейчас уже пошли полные вторые сутки, как не работает вообще ни ТВ, ли интернет. Это при том, что работоспособность сети в условиях удаленной работы очень важна. При обращении в службу технической поддержки получил ответ "обрыв кабеля, не можем получить разрешение от компании "Уют" на доступ к оборудованию". Согласитесь, звучит странно... Ведь если кабель оборван, то как может телевидение работать продолжительное время, а потом не работать... и снова включаться. Да и проблема провайдера с доступом куда-то для чего-то - это не проблема клиента, который платит за работу, за качество услуг. Оператор по телефону ничего внятного не сказал. Дескать, ждут получения разрешения от коммунальщиков. Сроки не известны. Можно сделать перерасчет, обратившись по такому-то адресу или лично в офисе Пентабокса. Но, интересует не перерасчет, а способность провайдера оказывать заявленные услуги.

татьяна Корякина

Level 5 Local Expert

Эта компания вымотала мне оставшиеся нервы .как конец месяца смс летит оплатите..хорошо..плачу..и плачу. То телевидение отключается то интернет целыми днями не работает..позвонила мне ответила грубиянка наорала и бросила трубку неужели с ними

Игорь М.

Level 4 Local Expert

Неоднократно пропадает телесигнал. Сегодня его нет уже с 9 утра и по сейчас 18,30. Телефон не ответил. По почте отписались, что не могут попасть к оборудованию из-за того что выходной в Управляющей компании. За 3 года, что я пользуюсь услугами данной компании исчезли почти все каналы из-за которых я подписывался: каналы из комплекта ТВ1000, Дискавери, Виасат, Нэшинал Джиографик, Фокс, Кинохит и некоторые другие. Собираюсь отключиться. Надоело.

Оксана

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания! Берут 1100 в месяц и не могут настроить интернет. Тех поддержка приезжает как раз в то время когда люди на работе. В субботу воскресенье не выезжают. Пол месяца нет интернета, а оплату берут полностью.телевидение тоже виснет. Разбираться не хотят. Хамят. Вообщем ни за что никому не рекомендую!

Анна Лебедева

Level 25 Local Expert

Отвратительный провайдер. Раньше пользовались - услуги через модем. Фильм в хорошем качестве качался сутками. Все ужасно тупило. Если необходимо было вызвать сотрудников, то могли спокойно не прийти в оговоренное время. Отношение к клиенту безобразное. А уж если Вы расторгли договор, но сотрудники что-то напортачили в щитке, то они легко пошлют вас нах на ваши замечания, ведь вы уже не клиент. Пропитые бухарики ползают по этажам и залезают в щитки с проверками. На каком основании - неизвестно. Брррр.... Сменили это все на приличного провайдера, платим в два раза меньше, а качество в десятки раз лучше.

DrOn

Level 6 Local Expert

Ужасный интернет-провайдер! Без мата описать не смогу. Скажу кратко. Соединение - ужас, качество услуг на днище морском(даже ниже) Про скорость я молчу вообще... Приходиться оставаться на нём, поскольку больше ни один интернет до моего района не доходит. Те у кого такая-же проблема-крепимся ребят! Дополняю- с кого требовать компенсацию если из-за качества интернет соединения турнули с работы?

Kostya

Level 13 Local Expert

Крайне нестабильная работа интернета, Болшево, советская улица. Не рекомендую данного провайдера. Старая технология, устаревшее оборудование.

Anonymous review

Ужасная компания. Подключены домашний интернет и TV (1100 р.). Скорость интернета при заявленных 30 мбит/сек, выдает часто всего 1,7 мбит/сек. При звонке в компанию мгновенно переводят в службу поддержки (только попасть туда достаточно сложно). В итоге сказали, что может выехать мастер (1000 р. услуга), но нет никаких гарантий (интернет может не улучшиться). Самое интересное то, что после каждого звонка в компанию магически улучшается интернет, 15 мбит/сек (тоже не дотягивает до оплачиваемой скорости).

Маргарита Малышева

Level 4 Local Expert

Пентабокс- это ужас. Два дня было плохое изображение тв. В службу тех. поддержки дозвониться не возможно (как поломки - телефон не отвечает). По другому номеру оператор ,недовольным тоном говорит, что не знает когда устранят неисправность. короче , этой компании по барабану , самое главное чтобы деньги вовремя платили.

Ната

Level 4 Local Expert

Почему Яндекс решил, что "больше не работает"? Сегодня вечером заходила - работают по графику, открыты, перепроверяйте хоть как то свои сведения, эх, Яндекс😧

Арина Самарочка

Level 10 Local Expert

НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ! ЛУЧШЕ НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ! Деньги будут сэкономлены и нервы уж тем более. В моем районе все отказались от компании Пентабокс, ужасный интернет, часто не работает сказали соседи. Но было поздно решила заключить договор, уж нужен был интернет. Приехав в офис к ним, то чисто один интернет нету в услугах, а есть услуга интернет + телевидение. Написала заявление в течение трех дней ждите специалиста, придет установит и договор вам отдаст. В итоге по визиту специалиста ты платишь за установку, за расходный материал, за кабель, за болтик и шурупчик образно. КОГДА В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ ЗА УСТАНОВКУ ОПЛАТА НЕ БЕРЕТСЯ! Установка была по времени около 1,5 часов долго не мог настроить роутер. ЗА установку оплатила 530руб + плюс за месяц целый оплата была в размере 750 руб. Месяц относительно работал интернет, но под конец месяца один день перестал работать, перезагрузила роутер и снова в работе был. Подумала был сбой какой-то или тех работы. Начался второй месяц интернета и тут я поняла всю прелесть ужасной компании Пентабокс в услугах. Оплата была вовремя в размере абонентской платы 750руб. в Сентябре 30 календарных дней, в итоге 9-10 числа не работал интернет, танцы с бубнами с попытками подключить интернет произошло чудо. В итоге еще работал интернет до 24 числа, а дальше слушала каждый день от колонки Алисы, что отсутствует подключение интернета, нет интернета, нет и нет, и нет и так длилось до 30 числа. Временами появится, колонка с утра будильник первый произведет, а на второй раз говорит нет интернета. Звонила в тех поддержку, там ой выключите и перезагрузите его, а ты как будто 5 дней этим делом не занималась, просто тупо смотрела на интернет на существующий, а по факту его НЕТ! Вопрос за что платить абонентскую плату если нет интернета? Не понятно. Можем направить Вам мастера за работу что он будет делать, тоже надо будет платить, за что? За то, что нормальный интернет не можете предоставить, платить за ремонт, который в принципе должен быть бесплатный, а не платный и не по вине клиента не работает интернет, а по вине того что Пентабокс предоставляет старое устройство по телевидению, что интернет в размере 30мб в секунду, за такую стоимость! Личный кабинет не работает у них на постоянной основе. Взять другие компании где скорость больше и цена порой ниже и отношение уважительнее к клиентам! В офисе сидит женщине, где слушать клиента никак не хочет, лишь бы ты написала заявление и пошла от сюда. Нормально выслушивать не умеет! Спрашивает почему такое мнение о компании. Пытаешься сказать свои мысли, в итоге тебе затыкают рот и не дают что-либо сказать и договорить тем более! Говоришь о том, что ты переплатила деньги за интернет, в итоге тебе еще говорят: А что Вы так много переплатили? Какая разница, много или мало, если финансы твои и лично ты их заработал! Так же интернет не работает, а телевидение работает, и деньги за переплату ушли в телевидение, интересная система, лишь бы не возвращать какую-либо сумму клиенту. Впервые встречаю такую ужасную компанию по интернету, не работающий интернет и услуги и отношение к клиентам ужасное! БОМЖАТСКАЯ КОМПАНИЯ, ТРЯСУЩАЯ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ ЗА ВСЕ. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ТЕМ БОЛЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УЛУГ НА НИЗКОМ УРОВНЕ.

Матвей Чередниченко

Level 6 Local Expert

С нетерпением жду закрытия данного провайдера, ибо это не поставщик услуг, а вымогательство: интернет медленный и нестабильный с частыми авариями и отвалами, "пакет" ТВ отвратительный и все это за в прямом смысле бешеные деньги.

Тома Романова

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль, с великим удовольствием это сделала бы! Интернет не работает от слова совсем! До техподдержки дозвониться невозможно.

наталья артемова

Level 6 Local Expert

Вернулись с дачи, тут сюрприз, интернета нет и сегодня уже будет:-(( ибо ремонтная бригада , по словам техподдержки, только утром начнет устранять проблемы , в какие сроки решат не говорят.. На сайте информации о проблеме - ноль! Сервис ненавязчивый. Проблемы с интернетом регулярно! Цезурных слов после сегодняшней "поддержки" уже нет.. Провайдер- дно., будем менять.

Иван И.

Level 3 Local Expert

Несмотря на 'хорошие' отзывы решил подключить интернет. 2 сотрудника уверяли, что если есть кабельное, то просто надо доплатить за интернет. Но в офисе сделали проблему: кабельное оплачено на 15 месяцев вперёд и если менять тариф на комплекс, то уже не по акции. Не смотря на то, что акция сейчас продолжается, доплатить не получится, потому что не понятно когда меня подключат... Всё очень сложно, ушел ни с чем домой, где на экране за несколько дней на телевизорах уже родная 'нет сигнала'. В техподдержке в начало седьмого вечера говорят, что завтра продолжат устранять проблему. Война войной, а устранение аварий по расписанию! Компания Супер!

Ольга К

Level 24 Local Expert

"Отсутствует подключение к интернету" 1 апреля 2024 так и не получилось подключиться? Последнее время каждый день Алиса отключается, а теперь вообще не возможно подключиться? Что происходит?

Вероника Билибина

Level 3 Local Expert

Работать не собираются! Ответственность не несут! Информации никакой по решению проблем! Вежливо посылают!! Всех с праздниками!

Бат

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер. Постоянно идут перебои с интернетом. Пытаешься дозвониться, трубку берут раза с третьего, если берут вообще. Вот опять сижу третий день без инета, достали.

Александр

Level 6 Local Expert

Отключили интернет, мативируя тем, что не оплачено телевидение, на вопрос "это как может быть" сотрудник по имени, если мне память не изменяет, Мария ответила "а вот так". При расторжении договора указал причину, ни кто не поинтересовался и не попытался разобраться в ситуации. Руководству советовать ничего не буду, компания, по моему, доживает последние дни

Ольга Берестянская

Level 10 Local Expert

Уже лет 10 пользуемся телевидением Пентабокса, пытались перейти на Билайн, Смайл и т.д. с приставками, смотреть нереально, т.к. постоянно зависают каналы. С этой компанией проблем не было, даже предоставили скидку на оплату.

Николай П.

Level 3 Local Expert

Очень плохой провайдер, просто ужас!!! Хотите потратить свои деньги и нервы, подключайтесь. Получите стабильное отсутствие интернета и телевидения за огромные деньги. Все хвалебные отзывы они написали себе сами. Жалобу в Роспотребнадзор на них написал.

Ilia

Level 4 Local Expert

Отвратительное ТВ, сегодня работает с постоянными перебоями. Техподдердка отвечает проблемы устранят до завтра, а завтра суббота... Денег берут много, качество отвратительное. В понедельник буду расторгать договор

Zhak

Level 13 Local Expert

Безумно дорогое кабельное ТВ без современных цифровых возможностей и медленный интернет. Но что работает исправно и оперативно - это Техподдержка, за это накинул одну звезду.

Галина Логинова

Level 6 Local Expert

Лет 15 пользуюсь телевидением пентабокса. Да, согласна, что за это время "почистили" хорошие к мирового уровня каналы(я о планете животных) и , самое главное, зачистили евроспорт. Поэтому комфортно большой теннис не посмотришь. Но! один кабель-два телевизора. Но! появился адреналиновый канал-киноужас. Не все фильмы, но можно смотреть. Я - любитель хорошего и умного хоррора, поэтому пентабоксу спасибо. Пока остаюсь с пентабоксом. ! и жду включения канала "евроспорт"!!!!

Евгений Игнатенко

Level 11 Local Expert

А можно поставить ноль звёзд? Одна для этих " коммерсантов" Слишком много. Я думал, что видел уже всё. Нет, не всё, Пентабокс умеет удивить. Ко всём негативным опусам, всёх недовольных, присоединяюсь полностью. Но сегодня эта компания пробила дно, мало того что не возможно попасть в свой личный кабинет, меня там просто не знают, они не способны принаять ОПЛАТУ!!! До сегодняшнего дня их терпел, потому что у матери пенсионерки подключены два телевизора на один кабель и на её два канала любимых этого хватало. Интернет уже давно поменял провайдера. Видимо моему терпен пришёл конец. Пойду куплю два смарт телевизора и подключу их к первому же попавшемуся провайдеру. Пентабокс, прощай навсегда. P. S. Удивляет только одно, как же живуча это "компания".

ТАТЬЯНА МАТЮШКИНА

Level 5 Local Expert

Последние полгода просто ужас, постоянно отключения и сбои. Подумываем менять провайдера

Pentaboks

117 reviews