Penzenskaya gorelektroset
47 reviews
September 5
Почему в районе Терновка постоянно отключают свет? За месяц до 6 раз как минимум. Звонили в вашу контору, просили дать нам внятный ответ, но ответа не было, одно блеяние в ответ .. Если подстанция на стадии вымирания, то почему не меняете, деньги за свет вам исправно платят. Вы каждый раз говорите, что произошла авария, значит действительно там всё устарело. Где наши деньги, которые вы благополучно получаете с нас каждый месяц? Ждёте, когда вся техника у людей полетит?
August 16
На барковке тянут электроосвещение вдоль дороги от причала до пятерочки , делают на отстаньте, проводя протянули сквозь ветки деревьев , которые при первом мокром снеге и ветре отклоняются на метр и больше что приведет к аварии на линии а по дороге едет транспорт и ходят дети в школу . Просим проверить пркладываемую сеть и устранить , деревья спилить ниже проводов , тем более они и так сухие.
May 21
Здравствуйте.Хотелось бы выразить благодарность и просто сказать Спасибо программисту Валерию Алексеевичу,за помощь при подаче заявления.Также оператору Элине за предоставленную информацию.Замечательные люди!Спасибо!
October 4, 2023
Пришли две сотрудницы днём, толком не объяснили что к чему, установили пломбу (красный лейкопластырь на эл счётчик) выдали АКТ и ушли. К вечеру этого же дня стал срабатывать автомат, выбивать пробки, от малейших включенных электроприборов. Даже от одного эл. чайника. Дом аварийный напряжение и без того очень низкое, тк ветхая проводка, так ещё и ограничили в потреблении мощности. Что это за безобразие ? Как теперь пользоваться стиральной машиной и телевизором ? Что это за эксперименты и когда они закончатся ? Прошу принять меры, в противном случае буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.
2
1
November 16, 2023
Осторожно!!! Данная организация нарушает Правила технологического присоединения, выделяя единственную точку подключения на опоре, расположенной в границах участка третих лиц, не согласовывав с ними этот вопрос,что привело к судебному процессу. Т.е.должностные лица АО Пензенской Горэлектросети проявляют халатность, безграмотность, заведомо не выполняя обязательства по Технологическому присоединению и Техническим условиям.Пишут отписки на обращения и отказывают в личном общении руководители отделов.Руководство данной организации не хочет знать, либо покрывает своих сотрудников, считают нормой совершать нарушения действующих Постановлений правительства РФ.
11
January 19
Сегодня пропало электроснабжение в частном доме на 5-м Брусничном проезде. Пришломь немного подождать прибытия ремонтной бригады, но диспетчер сразу предупредил что вызовов много. Бригада приехала, неисправность устранили быстро, были предельно вежливы и дали несколько профессиональных советов. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Это настоящие профессионалы!
October 17
Передача электроэнергии плохая. Без информации и оповещения отключили свет.Уже 3 час сидим без света.
October 1
Общаются с клиентами как с "пацанчиками" на улице. Вы адекватные???
September 21, 2023
Моя оценка - 10!!!!!!Каждый вечер отключают электричество на 2-3 минуты. Сотрудник аварийной службы объясняет это ремонтными работами. Что можно сделать за 2 минуты? Сделайте сразу полноценный ремонт и не издеваетесь над людьми!!!!
5
October 4, 2022
Живём в частном секторе, район Нахаловка. Постоянно отключают электроэнергию. Ежедневно ведутся ремонтные работы с 9.30 до 16.00 Какого рода работы не уточняют, но отключение электроэнергии 2-3, а иногда и все 5 дней в неделю. У нас, кажется, нет военных действий, чтобы мы могли терпеть такой сервис услуг. Годами длится такое безобразие, никто не решает проблему потребителей. Запланировать ремонтные работы невозможно, сейчас многие работают удаленно, нужен компьютер, не говоря о бытовых проблемах: холодильники, морозильники, стиральные машины. Кто-то вообще рассматривает жалобы граждан. А если нам поступать так с оплатой?
9
December 9, 2022
Скажите пожалуйста, для кого существуют сайты с отзывами госучреждений Пензы, если руководители этих организаций эти отзывы не читают. Каждый день мы без света по причине установки приборов учёта в нашем районе с 9 утра до 16 вечера. Отопление напрямую зависит от света. Люди пишут. Звонят. Ответа и реакции от гор электросети нет. Помогите нам не замёрзнуть. Неужели нельзя как то упорядочить работу гор электросети и отключать свет реже и по графику и чтобы люди знали об этом графике. С уважением жители Терновки.
8
November 6, 2022
Хочу выразить благодарность за оперативное реагирование на нашу проблему. Сегодня неожиданно пропало электричество в частном доме. (Р-н Бугровка). В 20ч11 мин. диспетчер принял мой вызов , а в 20.47 бригада уже устранила неполадки!!! Спасибо большое,что не оставили нас без света и тепла на ночь!
2
4
June 8, 2022
Живём в частном секторе в районе Бугровка.Сколько может твориться этот беспредел , отключения света два дня подряд,и чтобы дозвониться до диспетчера ,это вообще не реально,такое чувство ,что они просто снимают трубки.Об отключение надо заранее предупреждать,так как у многих работает бытовая техника ,при отключение света или при включение ,может произойти замыкание.Отвечать ,кто за это будет???? Многие люди в утренние часы находятся на работе.Куда смотрит вышестоящие руководство
11
December 26, 2023
Без уведомления отключают свет сломался холодильник и сгорел компьютер кто за это будет отвечать
October 29
Отличная компания
August 20, 2022
Постоянное отключение света по улице Чебышева. Звонки по телефону 360294 ни к чему не приводят, хотя это служба поддержки Терновские электросети там просто снимают трубку, по телефону 05 просто говорят досвидания. Что это за безалаберность? Администрация обращаюсь к вам с просьбой повлиять на этот беспредел.
6
November 15, 2023
Частое, беспричинное отключения электроэнергии, особенно район Терновки
1
September 29, 2021
Живем в частном секторе, перегорела лампа уличного фонаря, оставили заявку в АВГУСТЕ!
по телефону 56-53-54 мужчина просто говорит отговорки, да, ждите в очереди...у нас частный сектор, ВЕСЕЛОВКА, через дом ШыНОк, по улице ходят "пропащие" граждане, в полуобморочном состоянии за очередной дозой горячительного...наверно мы дождемся, что кого нибудь точно эти граждане, трясущимися руками придушат в подворотне "алкопромышленного" предприятия, в погоне за кошельком.... или стаи диких собак кому-то подпортят "настроение"..АУ!!!! РЕБЯТУШКИ!!!! Сделайте свет!!! Или вы реагируете только когда о вас пишут в СМИ или показывают в службе 911?? Так мы пожалуемся, а как еще с вами...звонишь каждый день, а вам "ложить" на нас...дайте свет, нам страшно жить во мраке...
9
1
July 20, 2021
Мира 74. 20 июля отключили электричество. Ни одного предупреждения об отключении не было. Просто в 9 утра все вырубили...и все- конец света. Дом 14-и этажка. Все держится на электричестве. В итоге даже поесть невозможно: плиты электрические, микроволновки не работают. Работа тоже накрылась медным тазом (да да, некоторые на удаленке между прочим!) И об отключении мы узнаем из документов,расположенных на сайте этого филиала ада на Земле! Отмечу, что документы эти придется еще поискать. Шикарно! Вот это работа! Браво Пензенские горэлектросети! В светлое, не побоюсь этого слова, будущее, товарищи!!!
14
October 24, 2022
На улице холодно, у многих в частном секторе отопление напрямую зависит от электричества... какие плановые работы??? Вы чем там думаете???
7
April 21, 2021
Вызвали ночью 21 апреля аварийную бригаду,водитель был трезвый,монтёр -далеко не трезвый.Попросил моего мужа отогнать машину,онамешала подъезду к столбу,пьяный монтёр начал оскорблять мужа ,завязалась потасовка,при которой стало ясно/монтёр сильн пьян.Водитель оттаскивал своего напарника,понимал,что если вызову полицию-хорошего не будет.После того,как они уехали,позвонила дежурному оператору,на что мне ответили-у них никто не пьёт.Сказала,хорошо,сейчас позвоню в полицию-там выяснят,на что опять мне ответили-если я позвоню,другие жители останутся без помощи.Без помощи кого?Пьяного монтера?Который лезет к проводам пьяный???Предложили решить вопрос утром.Вот ничего у нас не поменялось-как прикрывали пьянство ,так и покрывают.Думаю,что ,конечно,с ним то разберутся в итоге.Но вот как то плохо верится в честность.Ну зачем покрывать пьянство на работе?Человек,призванный оказывать помощь населению,в своём состоянии может только навредить.
9
June 22, 2022
Отключение света 22.06.22 без объявления причины, диспетчерская не берет телефон, такое чувство, что он выключен. А в те мелкие случаи когда получается дозвониться, слышно как кладут трубку
6
July 14, 2022
Вообще хочется знать?? В этой организации кто-то есть???? Дозвониться просто не возможно, или занято, или просто не берут трубку. Гнать с работы таких РАБОТНИКОВ(((
14
1
February 2, 2022
В частном секторе не топим дровами! У всех котлы и тд от электрочества давно. Мало того пандемия, так давайте заморозим еще всех. Отключают ежедневно свет днем. Школьники после уроков в холоде голодные.
5
November 30, 2021
Живем в частном секторе, утром отключили свет. Позвонилии- ответ стандартный АВАРИЯ на линии, и так уже четыре часа( это не предел). Диспетчер бросает трубку. Получается, что если авария в нескольких местах, то и ждать не стоит! У горсовета один электрик и одна машина? Или все таки они просто забили и не хотят работать?
6
1
February 4, 2021
На ул. Пархоменко 5 дней(01.02-05.02)подряд горэлектросеть отключает электричество в рабочее время с 9 ч до 15-16ч. Никаких предупреждений об плановых отключениях не было вывешено ни от Ук-жилье 22, ни от самой горсети, которая утверждает, что якобы информацию предоставляла. Но кому и когда неизвестно.При этом короновирус и удалённую работу из дома никто не отменял.Горэлектросеть видимо не считает своей обязанностью предупреждать управляйки и жильцов об плановых отключениях длиной целую рабочую неделю!Не говоря уже о том, что деревья над проводами не вчера появились и найти другое время для своих работ или сократить их продолжительность горсеть не считает нужным.Главное платежи вносите, а делать они будут то, что хотят.Беспредельщики
11
April 21, 2021
Дозвониться почти нереально, если все же дозвонишься - грубят в открытую, хамят, напрямую говорят "а мне откуда знать? ". Стабильно раз в месяц отключают электричество в частном секторе (междуречье) на 2-7 часов. Причем на 7 часов отключали в мороз -27.
Хоть запись разговоров бы поставили и систему депремирования ввели, может разговаривать научатся.
10
December 7, 2020
В мороз отключать электроэнергию в частном секторе, с 9 до 16, котлы газовые замерзнут,что делать в такой ситуации,после кому претензии предъявлять?
13
3
July 15, 2020
Во время сильного ветра или грозы сразу выключают свет, дозвониться до них невозможно, как - будто специально отключают телефон во время выключения света! Просто безобразие какое-то!
12
1
April 13, 2020
Света дома нет сутки ,после снегопада .Дозвониться по предоставленым номерам невозможно .Полный бардак ))) если было бы занято ,а то такое предчувствие ,что специально делают ,чтобы не беспокоили .
13
2
February 27, 2021
Отключили свет без предупреждения
На ул. Попова 8
Одновременно отключена вода
В горэлектросеть не дозвониться
6
August 7, 2020
Ужасное отношение и качества работы! Откуда таких сотрудников набирают с людьми вообще не хотят общаться! И толком нечего не объяснили! ОЦЕНКА 0
16
2
May 26, 2021
Ужасные сотрудники. Хамло настоящее. Где вы их набрали? Все на подбор. Отвратительная контора.
14
December 1, 2021
Деспетчерская никогда не отвечает, все время занято
4
October 11, 2019
Клиент ни где и ни кому не нужен, такое чувство, что куда бы не пришёл, как будто в гости зашёл нечаянно...не рады там клиентам, не рады!
14
2
July 27, 2018
Все понравилось,работают очень доброжелательные и квалифицированные сотрудники
6
12
November 1, 2019
Молодцы!!! все вопросы решили быстро и правильно!!!
5
18
April 9, 2019
норм хоть без очереди все доступно и быстро!
6
9
June 3, 2021
Не дозвониться!!!
6
October 20, 2019
Чтобы вызвать электрика нужно пройти 7 кругов ада
9
3
February 8, 2019
Цены растут, а напряжение подает. Вместо положенных 220 в сети 160
13
July 4, 2018
Что то начальникам такое ощущения что все пофиг им... Отключают дома с долгом 200 рублей
7
June 29, 2019
Очень вежливые сотрудники.
7
12
October 30, 2020
Отвратительная контора!
13
1
September 23, 2019
Работают там неплохие спецы
3
11
March 17, 2019
хорошая организация
5
15
July 18, 2020
Нет стоянки.
3