Perekrestok
779 reviews
January 8
Horrible customer service experience
2
2
January 11
Отличный магазин! Большой выбор товара, чистота, выпечка всегда свежая! Любой сотрудник всегда всё подскажет. В данном магазине работает сотрудник Эмин (на кассах самообслуживания, иногда мы его видим на кассе) очень вежливый, приветливый молодой человек. Быстро справляется с очередью в час пик, всегда помогает всем, успевает везде. Прошу руководство магазина поощрять его и повысить в должности!
2
5
October 9, 2024
Отличный магазин! Есть все необходимое и даже больше. Всегда свежие товары, персонал вежливый, всегда готов помочь и подсказать, на кассе все обслуживается очень быстро - в очереди почти не стоишь. Удобно, что рядом с метро и не приходится далеко уходить. Однозначно пять звезд
3
3
March 21, 2024
Очень хороший, удобно расположенный магазин, персонал очень приветливый, всегда отзывчивы, имеются кассы самообслуживания, что очень выручает когда торопишься. Ассортимент полнейший. Единственный минус, очень неудобно брать выпечку, нет никакого столика чтоб поставить свою корзину с продуктами , названий и ценников нет в этом отделе, пакеты всегда в разных местах их приходится искать, а Персонала не дозовешься если хочешь что-то уточнить . Но это только в этом отделе.
2
2
March 13
Ассортимент хороший, магазин небольшой, но персонала для помощи достаточно. Главное: в етом Перекрестке соблюдают Правила торговли на территории РФ и отрезают свежую рыбу столько, сколько нужно покупателю, и ещё спрашивают, какой кусочек предпочитает покупатель. Сотрудники вежливые, помнят ассортимент наизусть. Спасибо.
September 20, 2024
Магазин широкий, выбор есть. Удобно что есть готовоая еда собственного производства. Единственное что мне не понятно, может во всей Москве так, так это ценообразование. Печенье курабье, собственного производства 248 р за 250 гр. С каких пор у нас печенье 1000 р за килограмм стало? Тем более такое, это самое простое печенье, ребёнок сделает. Вы же сами делаете, из своих продуктов, находитесь не за полярным кругом, откуда такие цены?
6
1
February 17
Сегодняшний случай заставил написать отзыв. Живём в пяти минутах, но увы, альтернативы на продуктовые магазины нет. Купили большую банку огурцов и помидоров, не успели подняться по ступенькам, не выдерживает пакет и банка разбивается. На мой вопрос в возмещении новой банки, т.к. пакет не выдержал, мне ответили, что если бы это случилось около кассы, тогда ок. В вашем случае простите, извините. Клиентоориентированнось, скажу я вам просто жесть... да ещё и к постоянным покупателям, которых знают в лицо, покупаем продукты практически каждый день на приличную сумму денег. Я уже не говорю о том, что на отделах никогда нет сотрудников, в большинстве случаев тебе приходиться ждать до 15 минут, и после третьей просьбы позвать сотрудника, выходят с таким лицом как буд-то ты должен им денег. Обязательно проверяйте сроки годности, птицу на развес неоднократно возвращали в магазин, после того как дома открыли, а она с запахом. Продукция в упаковках тоже частенько лежит с крайне подходящим сроком, остаётся день или два. Частенько товар по акции, а ценники у них не изменены, говорят несите ценник к кассе мы вам поменяем. А сотрудники на кассе- это вообще моё любимое. Как будто черепахи, очередь собирается приличная. Хотелось бы посмотреть на людей, которые ставят 5 звёзд магазину и пишут положительные отзывы. На мой взгляд тут нужно менять абсолютно все...
1
1
April 8
Добрый день. Третий раз захожу за кофе за последние пару недель и каждый раз с ним какая-то проблема. Либо нет стаканов, либо молока, либо молоко заканчивается прямо в процессе приготовления кофе. Вызываешь сотрудника, ждешь не меньше 10 минут, пока кто-то придет и поможет. В итоге простая покупка кофе растягивается минимум на 20 минут. По дороге на работу это критически много. Еще кофе практически всегда еле теплый. Хорошая акция с апельсинками, много денег на рекламу потрачено наверняка, но в итоге просто разочарование покупателя, по крайней мене в магазине возле метро Добрынинская
April 16
Будучи гостем столицы, после продуктивного и удачного дня, но очень уставшая, зашла сюда купить кое что на ужин и бутылку вина. Не хотелось утруждать продавца, но пришлось поспрашивать детали об ассортименте. Он сказал что «рассказать подробно это его работа» и был максимально любезен. Ушла очень довольной, рекомендованный им напиток великолепно дополнил трапезу с друзьями
January 16
Магазин не плохой, но сотрудников желательно брать грамотных и со специальнвм образованием. Попросила сделать колбасную нарезку и не проследила за сотрудником, а зря. Дома увидела что плёнку с колбасы не сняли. Пришлось самой снимать с каждого кусочка, то ещё удовольствие. Да ещё и обветренный ( первый) кусок положила. Может у них там так принято мужчин и гостей кормить, а у нас дома нет.
February 25
Вечно наглые кассиры, которые нарушают правила потребителя!
Сеть и интернет не ловят, чтобы открыть для оплаты банковское приложение нужно опять подняться на 1 этаж.
По возвращении еще можно услышать от кассира "Все вас ждут", но не моя проблема, что у них связи нет в подвале.
При просьбе разделить товары на 2 чека меня со вторым товаром поставили опять в конец очереди и опять со словами "Все вас ждут", только я не пошла и наорала на малоразумную кассиршу, после только чего она мне продала другой товар без дополнительной очереди!
Пусть этот Перекресток загнется в этом подвале тогда и ждать никого не нужно будет!!!
Было это 25 февраля 2025 г около 14:30.
1
May 28, 2024
Отличный магазин, небольшой но уютный! Всегда все свежее! Особенно нравится выпечка! Можно проконсультироваться с пекарем! Всегда подскажет, расскажет, поможет ! Побольше таких людей
3
1
January 21
Хороший план открыть магазин у офис и продавать обеды без дешевых вилок , в наличии только за 90р 7 штук , по полуфабрикатом вообще треш , больше половины нету , во всех перекрестках есть , здесь больше половины отсутствует . Смотрю на магазина вроде бы большой , но по ассортименту вопросы есть
3
December 11, 2024
Аккуратней !! Когда покупаете со скидкой а пробивают без , хорошо один товар а так и не увидешь ! Администратор, обратите на кассиров, нет чтобы извиниться и сходить за целиком со скидкой, говорят принисите а когда сказал сами идите , то обижаються и пытаються учить ....)
4
2
August 4, 2024
Большой перекрёсток, отличный выбор товаров и скидок, есть кассы самообслуживания, в торговом зале порядок и чистота.
Из минусов отсутствие парковки и ступеньки... спускаться ещё ничего, но подниматься с пакетами тяжко)
2
December 1, 2024
Хороший магазин, есть кассы самообслуживания, цены выше, т.к. центр. Не понравилось, что когда стоишь на кассе самообслуживания, за спиной дышит в спину сотрудник магазина и следит за тобой🤨
1
1
September 24, 2024
В этом Перекрестке есть замечательный сотрудник Эмин. Он часто работает у касс самообслуживания. Всегда вежливый, клиентоориентированный, подскажет, поможет, быстро раскидает очередь, если есть. Прошу руководство компании его поощрить. Он душа и гений места.
3
1
January 3
Нраится этот Перекресток. Хороший выбор фруктов и овощей, много специй и товаров для выпечки.
2
2
September 22, 2024
Минусы. Мало русского кваса в холодильнике.
Непонятен этот алкогольный напиток.(см.фото)..
Целебный?
+++
Сотрудник службы безопасности Наибов Гусейн вежлив, тактичен. Прекрасно исполняет свои должностные обязанности. Мне хорошо помог.
Сотрудник на кассе Эмин очень компетентный. Оперативно и старательно решает все вопросы. Мне помогал.
Старший кассир, Гульнара женщина с очаровательной улыбкой помогала, консультировала меня в покупках.
2
2
May 26, 2024
очень вежливый персонал, всегда помогут и разберут каждый товар, какой лучше подойдет, очень чисто и всегда свежие товары, пожалуйста пусть будет побольше выбора пивных напитков
1
April 3, 2024
Хороший магазин, достаточно удобное место. Особенно для центра города. Очень близко к метро. Спасибо что обновили кафе и кухню, стало интереснее и выбор лучше.
2
1
October 6, 2023
Супермаркет для посещения очень удобный в плане расположеия,кто решил прогуляться по центру Москвы.Есть "Перекресток",кафе где можно вкусно поесть, посидеть с друзьями,попить чай,кофе и почувствовать себя в с старой, доброй Москве, поэтому что здание представляет собой архетиктуру 30 годов
4
5
July 23, 2024
Лучший магазин во всей сети! Отличный персонал и всегда очень чисто. Персонал отзывчивый и всегда поможет. Выбор товара тоже отличный.
2
4
May 3, 2024
Посетила супермаркет сегодня, если прошлый раз мне менеджеры зала не могли сказать, где у них каперсы, то сегодня зашла очень удачно, купила к Светлой Пасхе все) а вот оплачивать товар видимо нужно было в самообслуживание,,, оператор на кассе это что то,,, все его действия говорили о том, что видел он на всех,,, на вопрос о бонуса на карте ответил так, что поправлять не стала,,,, что вопрос был в другом,,,, если ещё раз и зайду, то мимо кассы, в самообслуживание.
January 14
Ни одна скидка по карте лояльности, декларируемая в ценнике товаров, в реальности не представляется. Что является грубейшим нарушением закона о защите прав потребителей. Надеюсь, контролирующие органы заинтересуются этим фактом!
1
1
November 15, 2024
обвинили в воровстве. стали проверять личные вещи, когда ничего не нашли, то проверили камеры, доказали то, что ничего не брали. опоздали на электричку из-за этого с группой детей в позднее время!!!
4
October 10, 2024
Прелестный магазин. Прекрасный персонал. Всегда свежие продукты.
Особенно нравится запах горячего свежеиспеченного хлеба.
1
2
May 11, 2024
Приветствую всех!
Дело в том что вчера примерно с 11 до 12 закупил свинину в данном магазе... По приходу домой вскрыв упаковку , продукт оказался "зеленым" и вонючим.
Скорее всего не соблюдался температурный режим, и не делали проверку товара утром до открытия(много причин может быть)
Оставил комментарий в книге жалоб, где просил потрудиться объяснить мне произошедшее, Админ, обещал что дирекция магаза автра мне позвонит и объяснит почему так происходит.
Попросил чек листы ротации товара на полках, да и вообще любые чек листы подтверждающие что работники проводили необходимый "рейд на полках" , на что мне сказали что таковых нет, состав все на дирекцию. Уважаемая Ирина (директор данного магаза), прошу вас связаться со мной и постараться обьяснить как такое могло произойти. В противном случае мне придётся обратиться за помощью в Роспотребнадзор .
С уважентем
Ваши постоянные клиенты.
2
4
December 24, 2024
Хамские сотрудники. Цены не сходятся с ценами в приложении (магазин выбран тот же - не дурак, как намекнула сотрудница). Магазин будто не от мира сего. Давно проверок не было наверное..
1
January 24
Хороший магазин с плохими сотрудниками. Хамское отношение к клиентам и уже не в первый раз в этом убеждаюсь, так как вижу это почти каждый день.На просьбу можно ли открыть и выложить упаковку конфет, стоящих у стенда, смотрят и отвечают
-Нет, не можем.
и отворачиваются без каких либо обьяснений причин.
А ведь это потеря выручки, непонятно почему так себя ведет персонал. Хотелось бы, чтобы провели беседу с сотрудниками о клиентоориентированности
1
1
September 27, 2023
Посещаю этот магазин много лет, значительно улучшился! Много акций, готовая свежая еда. Сегодня была дегустация манго) Очень нравится сотрудник Эмин, сколько хожу, он всегда на позитиве и очень вежлив. Огромный респект! Повесьте его на доску лучших сотрудников, пожалуйста! В целом, магазин очень хороший, буду посещать еще!)
6
6
October 12, 2023
Нормальный супермаркет для центра рядом с БЦ.
Для такой маленькой площади нормальный ассортимент, в обед удобно прогуляться за шоколадкой.
При большом количестве покупателей очень выручают кассы самообслуживания
4
4
April 11
Приятные и обходительные продавцы кассиры и чистота в магазине радует.
October 3, 2024
Благодарю кассира Эмина , один из лучших сотрудников данного магазина, всегда поддержит беседу, всегда. Жизнерадостный человек, дарит хорошее настроение
3
2
October 30, 2023
Практически каждый день захожу в этот магазин и что я могу сказать? Легко можно найти то, что нужно. Всегда помогут и подскажут с выбором, для такого небольшого магазина вполне хороший ассортимент. Всегда выгодные акции, которые привлекут глаз, все работники магазина достаточно улыбчивые и дружелюбные, шутки прибавляют настроения на весь оставшийся день!
2
7
January 23
На кассах самообслуживания в 99% случаев никого нет и рядом только один кассир в единственной работающей кассе, у которого очередь в 10 человек, а готовая еда пробивается через раз на кассе самообслуживания, возможно перепаковывают или куаркоды кривые непонятно. Могли бы хотя бы в час пик когда люди идут на работу и с работы поставить сотрудника рядом с кассами самообслуживания. Сегодня остался без обеда, спасибо.
3
March 23
Почти никогда не открывают вторую кассу. Часто заказываю сюда 5post, приходится подолгу ждать. Персонал доброжелательный
October 6, 2023
Доступное место, рядом с работой.можно воспользоваться самообслуживанием без кассира, так даже быстрее. Хороший персонал, всегда подскажут и помогут особенно Эминем, всегда в хорошем настроении и везде успевает.
4
3
November 18, 2024
Очень сильно испортился данный магазин. В первую очередь, полное несоответствие цен, представленных, на ценниках, с реальными ценами, когда пробиваешь товар на кассе самообслуживания. При этом, при обращении к ассистенту на кассе самообслуживания с данным вопросом, в ответ слышишь реплику «Задайте этот вопрос продавцам, которые вешают ценники, я ничем помочь не могу, отменяйте оплату».
Параллельно с данной проблемой, присутствует проблема нахождения просроченного/товара с истекающим сроком годности на прилавках, и при уточнении, точно также никто ничего ответить не может. Выпечка несвежая, а достаточно залежавшаяся, и ассортимент в середине недели очень сильно редеет. Единственный магазин, где не срабатывают qr-коды, и в принципе ценники, при пробивании товара, а также программа лояльности.
3
1
December 29, 2024
в целом, все есть, правда не сильно удобное расположение входа и выхода, а так магазин, как магазин, не вау, но цены приемлемые и альтернативы рядом нет
2
August 25, 2023
Честный магазин. Удобное расположение. Широкий ассортимент товара. Отзывчивые сотрудники. Удобное расположение кассосамообслуживания. Персонал всегда рад помочь. Пока лучший перекрёсток ,где я был
3
5
July 14, 2023
К самому магазину, как к месту приобретения товаров вопросов нет-все прекрасно, чисто, свежо - 5 звёзд!
Персонал оставляет желать лучшего (работник, стоявший сегодня вечером на кассах самообслуживания, остальных не видела -претензий к ним не имею). Не понимаю, с чего он решил, что может позволить себе «тыкать» в мою сторону и указывать, что мне делать и как разговаривать со своей матерью (если что, я ей не грубила, а попросила просто подать жвачку, на что от него поступила фраза (которую никто не просил): «А ты сама взять не можешь, тебя ничего не смущает?», - а за фразой - долгий презренный взгляд).
Уважаемые администраторы магазина, пожалуйста, объясните своим работникам, что в этой стране люди воспитываются в вере, которая позволяет попросить старшего что-то передать, если ему ближе, что лезть во взаимоотношения в чужой семье - не хорошо, особенно, если в них все прекрасно, а тебя не спрашивали, и, что «тыкать» покупателю не стоит, я не подружка.
12
1
May 11, 2024
Стабильно 2 раза в месяц не привозят половину заказа, но деньги, естественно, снимают за все. Общение с поддержкой в приложении ничего не решает, невозможно понять статус заказа, когда привезут, привезут ли вообще и т.д. Поэтому стабильно приходится оформлять возврат, оставаться без половины заказанных продуктов, так еще и деньги назад ждать от 3 до 10 дней. В качестве компенсации начисляют свои баллы никому не нужные. Долго терпела, но теперь никому рекомендовать не хочу и не буду. Отвратительно просто.
1
2
January 22
Выбор товаров отличный в магазине и кассиры приятные работают.
1
1
April 10
Отвратительное обслуживание. В отделе "Мясо", ожидал сотрудника 30 минут. Так, и не дождался. Прошу, руководство обратить внимание.!!!
1
March 2, 2024
Магазин вроде в порядок привели, но ценники вовремя не меняют. Голову мне два дня с икрой морочили. Мол на складе, в пересчете, приходи завтра, отдам. Пришел. По пути заглянул, из интереса. А у продавца выходной, второй за прилавком не в курсе. Позвонил в поддержку. Встают на сторону магазина. Написал в поддержку, за сутки вопрос не решили.
Мне эта ваша икра даром не нужна. И скидка в размере 300 рублей погоды не сделает. А вот в лицо лжёте и не краснеет - это вот неприятно.
Upd: оставил заявку в чате поддержки. Так, уже по приколу написал через неделю. Там мне ответили, что мне звонили, но я не ответил) Просто слили)) В Москве людей много, все равно ходить будут. Да и ценники можно не менять, все равно заявку сольем. И так сойдет)
Кстати, почитал отзывы. Один персонаж пишет о том, что в кафе Перекресток можно посидеть, мол, отдохнуть. В этом магазине сроду посидеть негде. И так тесно.
Дырявый магазин, поддержка и отзывы.
1
2
February 17
Приятные кассиры и чистенько внутри магазинчика всегда.
May 31, 2023
Здравствуйте.
Хожу часто в сеть ваших магазинов .
Всегда ухожу в изумительном настроении , и с покупками .
Спасибо что радуете широким ассортиментом товаров .
Спасибо работникам магазина которые стараются для покупателей .
Всем большое спасибо кто вносит свой вклад в работу и старается для своих покупателей
5
4
November 21, 2023
Слабоват ассортимент для Перекрёстка! Сошлюсь на относительно небольшую площадь! Ещё один незначительный минус это подвальное расположение, но не это главное, заходя в тц малозаметный указатель на колонне что магазин в цоколе! Не сразу найдёшь! За выше перечисленное убрал звезду
6
October 9, 2024
Любимый магазин, хороший выбор и качество товаров, чисто, вежливый персонал.
1
2