Perekrestok
Address
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Koptevo
2.45 km
Флотская улица
134 m
1042 reviews
October 29
Да, бывает и такое. Зайдя в магазин складывается приятное впечатление. Магазин чистый и светлый, большой и в целом с полным, соответствующий размерам ассортиментом продуктов. Однако не все так гладко, как показалось по началу.
Отношение к продукту: Продукция хлебобулочных изделий реализуется без индивидуальной упаковки, и маркировки. Согласно регламента таможенного союза тр тс 022/2011 каждый товар, вскрытый или произведенный в отсутствии потребителя обязан иметь индивидуальную упаковку и изделие должно иметь маркировку со сроками годности, составом, и условиями хранения. Однако часть товара, к которому имеют доступ любой посетитель, который не реализуется с прилавка продавцом не имеет маркировки. Сделав предупреждение о ненадлежащем исполнение обязанностей и нарушении СанПиН и таможенного регламента в книге отзывов продолжил исследование магазина на предмет нарушений.
Подойдя к витрине сыров и колбас просмотрел сыр в нарезке, и обнаружил сыр нарезанный на куски, у которых явно видны следы плесени и старости, так как его оставили на витрине больше, чем полагается по СанПиН (более 12 часов для скоропорта, и более 3 суток для мягких видов сыров и 7 дней для твердых. Сделав замечание находящейся за прилавком сотруднице услышал в ответ, что это не моя витрина, но я передам. Вытащив кусков 15 нарезанного сыра с виду лежалого я передал его этой сотруднице. Видимо руководство закрывает глаза на сроки реализации в угоду выгоде. И не просматривает и не контролирует работу своих подчинённых.
Далее пройдя к витрине с заморозкой увидел, что выявленные в открытом морозильнике креветки имеют 2 коронки с маркировкой, до 01.2025 и до 05.2025. то есть товар "обновили" путем вываливания на старый, лежавший почти пол года товар новый товар, и вырезав очередную часть картонной коробки решили уложить производственную информацию рядом со старой. Какой товар испортится в январе, а какой в мае уже непонятно.
Далее перешёл к мясу. Хотел купить для своего питомца говяжьей печени, и не желая покупать целый кусок я попросил отрезать мне 200 граммовый, так как сам я не особо люблю печень. Сотрудник сначала ушла куда то в подсобку, и судя по следующей фразе я понял, что сотрудник пошла уточнить: можно ли резать печень, и после выхода ее из подсобки другая женщина ей в след говорит: "сама потом купишь оставшийся кусок", и когда я переспросил у женщины, что она имела ввиду, в хамской форме мне ответили " я не с вами разговариваю". Песенка кстати оказалась очень свежей и вкусной, и я даже пожалел, что не взял побольше, так как это редкость получить в магазине перекресток печенку, которая после варки не белеет, а вода после отварки не желтеет и не чидит неприятным запахом, что ведёт к ещё одной проблеме: качество данного продукта, на который мне отказывают в предоставлении сертификата соответствия, ссылаясь на то, что он находится в офисе, приходит через 2 недели по запросу клиента, несмотря на закон, который обязует продавца ознакамливать покупателя с качеством и безопасностью продукции ещё до момента приобретения им товара.
Обойти стороной фрукты и овощи тоже не могу. Сильной грязи я там не увидел, но проходя отдел заметил много мошек, которые очень любят подпортившиеся фрукты и овощи, ну такие мелкие мошки. Пока особо не смотрел витрину, так как живу территориально дальше, и неудобно туда ходить на постоянной основе, но обещаю найти гнездо.
Отношение к посетителям:
Ряд сотрудников не уважает своих гостей, считая что испугать собаку направив на нее огромную металлическую тележку, стуча тележкой путем поднимания и толкания ее перед собакой - это отличное решение для того, что бы собака отошла в сторону, что бы данный сотрудник прошел безмолвно вперёд к своей цели. На замечание среагировала следующим образом: вообщето нужно в поводке держать собаку! Не понимая, что сказала и не извинившись ушла по своим делам.
Исходя из ответа руководителя в книге отзывов на данный инцидент, понял, что сотруднику не назначили никакого взыскания, так как управляющая решила просто процитировать ФЗ о нахождении в общественных местах домашних животных, незабыв упомянуть административную ответственности за посещение вышеупомянутых без намордника и поводка забыв упомянуть сам инцидент о хулиганстве своего подчинённого.
Учитывая поверхностное знание закона в части своей профессии и области я понял, что теперь, нужно привести данный магазин в порядок, и я буду более тщательно следить за этим магазином в части нарушения законодательства РФ , и думаю, что скоро посещу данный магазин под видео фиксацию и проведу согласно действующего законодательства процедуру изъятия некачественного товара/ некачественных товаров уполномоченными сотрудниками полиции для передачи товара в Роспотребнадзор на проверку качества и нарушений.
3
September 9
Прекрасный филиал сети магазинов перекрёсток. Замечательный и отзывчивый персонал. Широкий выбор товаров. Акцент делаю на отделы : сыры, мясо и рыба. Наисвежайший широкий ассортимент, но... Руководителя очень прошу в час пик потока покупателей на эти три отдела ставить хотя бы по два продавца. По человечески жалко когда много покупателей, а продавец один разрывается среди отделов. В целом молодцы !!! Так держать .
1
1
November 23
Новая реальность - заказ продуктов с доставкой на дом. Всегда покупали и покупаем тут. НО НА ДНЯХ, МЫ КУПИЛИ ЭТО (фото прикрепляю).
При заказе продукта через интернет, мы не всегда можем представить физические габариты продукта (упаковки). Заполняя виртуальную корзину, мы действуем на автомате, корректируя свои реакции на такие триггеры, как АКЦИЯ, СКИДКА, СПЕЦ-ЦЕНА…
Вот и в этот раз, увидев слово АКЦИЯ и сравнительно низкую цену, мы купили эту БАНКУ СМЕТАНЫ как 450 граммовую, в то время как в ней оказалось всего 175 грамм… даже не 200!!!
В интернет-магазине она выглядела как обычная банка, с ценой, значительно ниже обычной, но с объяснением - АКЦИЯ. Таким образом, доверяя своей сети магазинов, не вычитываем всей информации, машинально покупая втридорога «ложку» сметаны.
Разве это не введение в заблуждение потребителя?
Да, формально мне можно возразить, что я САМ ДУРАК, поскольку не внимателен. Но разве не очевиден МАНИПУЛЯТИВНЫЙ ТРЮК, который идёт на грани с мошенничеством?
Если у отзыва будет много лайков, то подобные акции могут быть существенно ограничены.
