Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Обратилась в эту компанию, чтобы сделать нотариально-заверенный перевод документов. Менеджер сказал, что документы отдадут в работу в понедельник, а во вторник в 19:00 будет осуществлена курьерская доставка. Но резко изменились обстоятельства и необходимость выполнять работу отпала. В воскресенье бюро не работает. Связалась с менеджером в понедельник рано утром, еще до открытия. Объяснила ситуацию и попросила оформить возврат денежных средств. Менеджер сказал, что документы уже в работе. Попросила вернуть деньги за нотариальное заверение, которое еще точно не делалось, и услугу курьера. Ведь цитирую: «По готовности направим перевод на согласование перед отправкой документа на заверение». Никакого согласования еще не было, да и сам перевод по сути еще не был сделан. Но и здесь менеджер отказался осуществить возврат. Я уточнила по поводу стоимости услуги курьера. Сказал, что вернут деньги чуть позже. Подождала до вечера, возврата не было. Снова написала менеджеру, теперь он предоставил мне иную информацию: «Возврат будет осуществлен Вам в четверг. Возвраты в компании выплачиваются по четвергам». В четверг возврат средств тоже не был сделан, менеджер даже не связался.
При этом, договор на оказание услуг с компанией не заключается, и когда я попросила выставить счет на оплату, менеджер предложил сделать перевод на карту Тинькофф на имя Рати Давидович Д. То есть никакую юридическую ответственность компания не несет. В итоге, я подарила им 5700.
Крайне не рекомендую к сотрудничеству данное бюро переводов. Не тратьте Ваше время, нервы и деньги.
1
Варвара С.
Level 5 Local Expert
June 21
Нужен был срочный перевод с испанского. Сделали быстро и че ко. По хорошей цене. Однозначно рекомендую.
Show business's response
Сергей М.
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Делал перевод контракта с английского 17 страниц. Все быстро четко и безупречно. НЕДОРОГО. Учитывают все прихоти клиентов. Есть доставка курьером заказчику. Особенно хочу выделить менеджера Кристину . Внимательно слушает клиента, предлагает несколько вариантов решения проблемы, всегда на связи, а главное- позитивно и дружелюбно настроена на рабочий процесс.